江蘇省高郵市實(shí)驗(yàn)小學(xué)附屬幼兒園 吳世蓮

幼兒教師與家長溝通的有效方法

江蘇省高郵市實(shí)驗(yàn)小學(xué)附屬幼兒園 吳世蓮

陳鶴琴先生說：“幼兒教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨(dú)勝任的，也不是幼兒園一方面可以單獨(dú)勝任的；必定要兩個方面共同合作才能得到充分的功效?！睘榱思訌?qiáng)家園合作，不少幼兒園通過開展豐富多彩的家園活動來增進(jìn)家長與老師的關(guān)系,如半日開放活動,親子聯(lián)歡活動，家長助教活動等。其實(shí)，教師掌握與家長溝通的有效方法，對提高“家園共育”的實(shí)效尤為重要。

1.與家長溝通報憂先報喜。

教師與家長溝通時應(yīng)語氣委婉，先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)再指出存在的不足?？墒?，有的老師放學(xué)時一見到家長就告狀：樂樂今天推了丫丫；佩佩今天睡覺沒有按時起床；平平今天吃飯時把飯菜撒了……而家長礙于面子可能會聽不進(jìn)去或出現(xiàn)替孩子找理由的現(xiàn)象，如若老師轉(zhuǎn)變說話的方式，家長接受意見的程度就會有所不同。比如，拉拉是一個性格活潑開朗的孩子，但平時就是喜歡多管閑事。教師在離園時間，對拉拉的媽媽說：“拉拉是一個特別熱心的孩子,像老師的小助手,給老師幫了很大的忙,但是她與小朋友相處時看到別人做得不對的地方就喜歡用武力去解決,這種行為不太恰當(dāng)，我們早發(fā)現(xiàn)早制止,希望你們家長能配合我們共同教育孩子，改掉這種習(xí)慣?！闭驹诤⒆恿錾峡紤]的交流方式,相信家長會很容易接受。

2.與家長保持平等關(guān)系。

尊重家長與家長保持平等的關(guān)系,這是保證與家長順利交談的必要條件，教師在與家長交流時應(yīng)以一種平等友好的態(tài)度來對待家長,將家長視為朋友,尊重家長的意見,虛心聽取家長的建議,樂意與家長交流。面對愛挑剔的家長,教師不能敷衍了事,一句話打發(fā)或者置之不理,以消極的態(tài)度對之，教師應(yīng)盡量滿足家長的要求,主動向家長介紹孩子在園的表現(xiàn)。對“多事兒”的家長,教師要以一顆平等而細(xì)致的心來對待，以寬厚的胸懷來接受,以積極的態(tài)度和有效的策略來改變家長的想法。

3.對不同家長采取多種溝通方法。

每個幼兒的發(fā)展情況各有不同,家長也是形形色色,什么樣的性格脾氣都有，不論多難溝通的家長，只要輔以靈活巧妙的方式，讓他們感覺到教師確實(shí)是為孩子著想的，就能使溝通獲得成功。對待家長的不滿、抱怨甚至憤怒，教師應(yīng)真誠地與家長溝通，以得到家長的信任和理解。想一想自己是否真的錯了，如果確實(shí)是自己不對，要誠懇地向家長道歉。始終尊重家長，如果家長的嗓門越大，自己講話的聲調(diào)就要越輕，語速要越慢。向家長詢問一些可以自由回答的問題，如：“這是如何發(fā)生的?”“如果您是我，應(yīng)該怎樣做才好呢?”盡量不要反問，否則會讓家長反感。如：“為什么別的家長沒意見?”“為什么你要我這樣做？”讓家長將不滿、抱怨甚至憤怒發(fā)泄出來，如果家長的言辭帶有侮辱性，則暫時找個借口回避，以后再談。一些教師聽到家長的指責(zé)和抱怨，往往會本能地為自己辯護(hù)，這樣只會激化矛盾。所以，教師應(yīng)把“不可能”“我絕對沒有說過那種話”等辯解詞換成“別著急，我查查看”“讓我們看看這件事該怎么解決”“您放心，我一定給您滿意的答復(fù)”，等等。不能因?yàn)榧议L的過激情緒而影響對他孩子的看法，應(yīng)更加關(guān)愛他的孩子，這樣做的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于表白。繞開態(tài)度強(qiáng)硬、性格固執(zhí)的家長，主動和孩子家庭中較開明的家長進(jìn)行溝通；在各種建議都無效時，可以說“您想怎么辦”或“您有什么要求”等，讓家長直接面對問題；推薦一些相關(guān)的雜志、書籍給家長閱讀，或建議、安排家長參加有關(guān)專家講座，以豐富家長的育兒知識，提高家長的育兒水平。

幼兒園教育和家庭教育就像一車兩輪,我們必須讓家長了解幼兒園的教育活動,與我們達(dá)成教育觀念上的共識,要在發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、教育原則上同步,才能共同承擔(dān)教育幼兒的重任。而教師只有不斷地學(xué)習(xí)和積累,才能提高家園合作的能力,共同促進(jìn)幼兒健康、和諧地發(fā)展。