陸曉禾

信譽(yù)樓：中國(guó)本土商業(yè)倫理的實(shí)踐樣本

陸曉禾

市場(chǎng)交換原則、競(jìng)爭(zhēng)、物化、異化、唯利是圖、拜金主義很大程度上支配了今天人們的行為方式，并滲透進(jìn)了非市場(chǎng)領(lǐng)域。在這樣的條件下進(jìn)行道德建設(shè)，顯然面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@些挑戰(zhàn)來自現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)根源，這也是一些西方學(xué)者之所以認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)無助于傳統(tǒng)美德的原因所在，因?yàn)樗麄儫o法改變?cè)斐蛇@種原因的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件。但從中國(guó)泥土中生長(zhǎng)起來的河北滄州黃驊市的信譽(yù)樓，卻努力把顛倒的生產(chǎn)目的再顛倒過來，中止異化勞動(dòng)的紅舞鞋，使勞動(dòng)重新回歸人本身，賦予商業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)、生產(chǎn)關(guān)系和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以新的理解，不僅踐行了社會(huì)主義核心價(jià)值觀，而且為這一世界性的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)倫理難題提供了平凡而偉大的創(chuàng)新回答。

信譽(yù)樓；信譽(yù)；商業(yè)；競(jìng)爭(zhēng)；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

作為國(guó)內(nèi)最早致力于經(jīng)濟(jì)倫理研究的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)之一，上海社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)倫理研究中心一直致力于促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)倫理的研究和發(fā)展。但中心在過去十八年里，主要關(guān)注的還是理論前沿和大城市的企業(yè)研究。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，2013年12月，我從來自河北的研究生那里，獲悉遠(yuǎn)在中國(guó)河北滄州縣級(jí)市的黃驊，有一個(gè)名為“信譽(yù)樓”的零售企業(yè)，默默耕耘，誠(chéng)信經(jīng)商三十年，獲得了方方面面的好評(píng)。最初令我感興趣的是如下三個(gè)原因：一是，我們應(yīng)該走出大城市，了解扎根在中國(guó)最廣大縣級(jí)城市中的中小企業(yè)；二是，改革開放三十多年，也是許許多多中國(guó)農(nóng)民“下海”經(jīng)商的三十多年，我們聽到太多的是鄉(xiāng)村企業(yè)如何假冒偽劣、污染環(huán)境，同樣是從鄉(xiāng)村走來的信譽(yù)樓為何能堅(jiān)守誠(chéng)信、好評(píng)如潮呢？三是，一些西方學(xué)者認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅不能保持傳統(tǒng)美德而且是與傳統(tǒng)美德背道而馳的[1]（P336-337），那么信譽(yù)樓是否提供了令人信服的不同論證呢？

2014年2月，我?guī)ш?duì)來到信譽(yù)樓進(jìn)行實(shí)地調(diào)研；隨后的兩年里，我又從各種渠道繼續(xù)關(guān)注、跟蹤、研究它的狀況。2015年我向當(dāng)?shù)氐赖履７对u(píng)審機(jī)構(gòu)寫了推薦信，認(rèn)為信譽(yù)樓是一個(gè)“從中國(guó)泥土中升起的世界商業(yè)標(biāo)桿”；2016年我向國(guó)際企業(yè)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和倫理學(xué)學(xué)會(huì)（ISBEE）第六屆世界大會(huì)組委會(huì)推薦，作為中國(guó)優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家在大會(huì)的企業(yè)家論壇上作了講演，引起了來自世界五大洲30多個(gè)國(guó)家的與會(huì)者的興趣。

令我特別贊賞并想要與國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)界進(jìn)一步分享的是信譽(yù)樓的如下貢獻(xiàn)：這一從中國(guó)鄉(xiāng)村走來、在中國(guó)泥土中生長(zhǎng)的信譽(yù)樓，正在把顛倒的生產(chǎn)目的再顛倒過來，中止異化勞動(dòng)的紅舞鞋，使勞動(dòng)重新回歸人本身，賦予商業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)、生產(chǎn)關(guān)系和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以新的理解。而這一切，是由在今天的世界企業(yè)界還默默無聞的中國(guó)農(nóng)民商人張洪瑞①及其扎根在中國(guó)縣級(jí)城市的信譽(yù)樓所貢獻(xiàn)的！下面，我就從七個(gè)方面來加以介紹和評(píng)論。

一、使生產(chǎn)的目的回歸人本身，用實(shí)質(zhì)人權(quán)推進(jìn)流通領(lǐng)域的“天賦人權(quán)”

商業(yè)領(lǐng)域?qū)儆诹魍I(lǐng)域，商店從事的是商品交換。商品具有三個(gè)特征：使用價(jià)值、交換價(jià)值和必須通過交換獲得。商品交換者也具有三個(gè)規(guī)定性：對(duì)彼此交換的商品具有所有權(quán)，擁有交換自由和作為商品交換者的平等地位。馬克思在《資本論》中肯定，流通領(lǐng)域是“天賦人權(quán)的真正伊甸園”，在那里占統(tǒng)治地位的是自由、平等、所有權(quán)和邊沁，抨擊資本主義在生產(chǎn)領(lǐng)域中否定了它的這些原則，用形式的自由和平等掩蓋了實(shí)質(zhì)上的不自由和不平等[2]（P240）。

信譽(yù)樓讓我們看到了，即便這些為馬克思所肯定的“天賦人權(quán)”、“伊甸園”也仍然是形式的，而信譽(yù)樓所做的是從實(shí)質(zhì)上推進(jìn)和落實(shí)這些人權(quán)。從信譽(yù)樓來看：一是，它與顧客交換的仍然是商品，但是二，它用“不是賣什么而是幫親友買什么”、不與銷售額掛鉤的導(dǎo)購(gòu)員關(guān)系，因而用親友關(guān)系來理解和定義了買賣關(guān)系，這就產(chǎn)生了如下結(jié)果：一是，改變了僅僅作為商品交換發(fā)生的關(guān)系，而變成了親友的人倫關(guān)系；二是，改變了商品交換的目的，把商家獲得交換價(jià)值而變成了顧客獲得使用價(jià)值，回歸了人本身；三是，導(dǎo)購(gòu)員的定位還改變了商家與顧客商品信息不對(duì)稱知識(shí)不對(duì)稱的問題，使商品交換雙方的形式平等朝幫顧客購(gòu)買貨真價(jià)實(shí)的實(shí)質(zhì)平等變化，并用其在國(guó)內(nèi)最早采取允許顧客退換貨的信譽(yù)卡制度、三十年如一的退貨比買貨更方便、優(yōu)先熱情接待退貨顧客等做法，在貨真價(jià)實(shí)的商品和服務(wù)上，努力實(shí)現(xiàn)商品流通領(lǐng)域真正的自由平等交換；四是，重新定義了自利與他利的關(guān)系，如親友那樣幫助顧客買什么，首先考慮的是顧客的需要、“切實(shí)為他人考慮”，至于信譽(yù)樓的合理利潤(rùn)只是幫助顧客后“自然而然的結(jié)果”。在這里，顧客是目的，不是實(shí)現(xiàn)商家自利的手段，信譽(yù)樓是顧客購(gòu)買商品的專家，不是推銷商品的生意人。專家與生意人的區(qū)別就在于，不是為了獲得商業(yè)利潤(rùn)而賣商品。商家獲得了合理的商業(yè)利潤(rùn)，是因?yàn)轭櫩唾?gòu)買了滿意的商品而獲得的服務(wù)補(bǔ)償。馬克思在談到財(cái)富生產(chǎn)的目的方面時(shí)指出，“古代的觀點(diǎn)和現(xiàn)代世界相比，就顯得崇高得多?！盵3]（P479）

資本主義商品生產(chǎn)與傳統(tǒng)財(cái)富生產(chǎn)方式的最大區(qū)別就在于，前者是為了獲得交換價(jià)值獲得貨幣而生產(chǎn)，后者是為了獲得使用價(jià)值獲得產(chǎn)品而生產(chǎn)?？梢哉J(rèn)為，信譽(yù)樓在商品流通領(lǐng)域努力改變財(cái)富生產(chǎn)的目的，使生產(chǎn)的目的回歸人本身，改寫商品流通領(lǐng)域的形式原則，從實(shí)質(zhì)上實(shí)現(xiàn)流通領(lǐng)域的“天賦人權(quán)”。

二、重新定義和改寫商業(yè)貿(mào)易關(guān)系

我們通常講市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，意思是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠法律來維護(hù)；同時(shí)我們也講市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是道德經(jīng)濟(jì)，意思是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及其法治關(guān)系，要靠規(guī)則意識(shí)、對(duì)規(guī)則的遵守尊重來維護(hù)。信任，國(guó)外區(qū)分出三種：基于計(jì)算的、基于了解的和基于認(rèn)同的?；谟?jì)算的信任，被認(rèn)為是現(xiàn)代商業(yè)關(guān)系或功利關(guān)系的基本類型，因?yàn)槭袌?chǎng)關(guān)系是陌生人關(guān)系，所以依賴的是經(jīng)過理性計(jì)算和考慮的合同，而合同實(shí)際依賴的不是關(guān)系雙方，而是維護(hù)合同有效性的法律制度和司法機(jī)構(gòu)，因此這種信任是沒有關(guān)系的?；诹私獾男湃?，也存在商業(yè)中，但依賴的是對(duì)方的個(gè)性而不是合同，所以要比計(jì)算的信任更持久，因?yàn)閭€(gè)性而非合同是人可以控制的，因此基于了解的信任能夠經(jīng)受住摧毀基于計(jì)算的信任和功利關(guān)系的變化?；谡J(rèn)同的信任，是當(dāng)關(guān)系雙方具有類似的目標(biāo)并且贊成同樣的價(jià)值觀或原則時(shí)才會(huì)建立，類似于善良人們之間的友誼，彼此尊重，沒有利用他人的欲望，依賴的是雙方的品格，盡管品格最不確定，卻是最持久和最能經(jīng)受挫折的[4]（P8-13）。實(shí)際上即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最通行的計(jì)算的信任中，人們也傾向于欣賞彼此的美德，朝真正的信任即認(rèn)同的信任發(fā)展[5]。

信譽(yù)樓與員工、顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)伙伴、政府努力建立的是了解—認(rèn)同的信任關(guān)系。信譽(yù)樓從一開始，注重的就是建立這樣的關(guān)系，盡管最初六年沒有盈利，張洪瑞卻認(rèn)為信譽(yù)樓獲得了成功，因?yàn)榕c各方面初步建立了這樣的信任關(guān)系。由于信譽(yù)樓堅(jiān)定不移地努力把商業(yè)關(guān)系建立在這樣的信任關(guān)系上，因而能夠歷經(jīng)三十多年，如同善良人之間的友誼持久長(zhǎng)存。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中通行的是基于計(jì)算的或合同的信任，作為了解—認(rèn)同的信任，只是當(dāng)代西方學(xué)者作為后現(xiàn)代的方向而追求的理想。在中國(guó)，目前大力提倡的還是基于合同的信任以及相應(yīng)的規(guī)則信任或規(guī)則誠(chéng)信，即對(duì)規(guī)則的尊重和信守。但是信譽(yù)樓，在最被認(rèn)為是缺乏規(guī)則誠(chéng)信的商業(yè)領(lǐng)域，卻努力建立西方人認(rèn)為是理想的了解—認(rèn)同的信任關(guān)系，在《共產(chǎn)黨宣言》認(rèn)為沒有溫情脈脈的傳統(tǒng)關(guān)系、只剩下利己主義冰水的貿(mào)易關(guān)系中，建立了善良人之間的友誼關(guān)系信任關(guān)系。可以認(rèn)為，信譽(yù)樓在商業(yè)關(guān)系上是在改寫馬克思所揭示的近代以來商業(yè)貿(mào)易關(guān)系的一般功利關(guān)系，把由了解—認(rèn)同的信任關(guān)系作為商業(yè)領(lǐng)域各方面經(jīng)濟(jì)關(guān)系持久發(fā)展的信任基礎(chǔ)。

三、用流通領(lǐng)域的正能量促進(jìn)生產(chǎn)領(lǐng)域的誠(chéng)信生產(chǎn)

通常供應(yīng)商是生產(chǎn)商，百貨公司這樣的商業(yè)企業(yè)分擔(dān)的是生產(chǎn)商價(jià)值增值實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)，因此分享的是生產(chǎn)勞動(dòng)的價(jià)值增值。馬克思認(rèn)為，生產(chǎn)資本價(jià)值增值的實(shí)現(xiàn)要受流通領(lǐng)域的制約?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中，我國(guó)的生產(chǎn)資本，通常受到兩種制約甚至盤剝：一種是作為低端企業(yè)，受到來自國(guó)際高端企業(yè)的盤剝，后者因?yàn)榧夹g(shù)優(yōu)勢(shì)而占有高額利潤(rùn)；另一種是作為生產(chǎn)商受到來自流通領(lǐng)域的商業(yè)企業(yè)的壓榨，后者往往因?yàn)榍罢叩膬r(jià)值增值實(shí)現(xiàn)有賴于自己，而以不合理的加價(jià)率、拖欠款、各種通道費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)和回扣費(fèi)等進(jìn)行巧取豪奪，結(jié)果造成兩個(gè)后果：一是使生產(chǎn)商的擴(kuò)大再生產(chǎn)和技術(shù)更新因有限的積累降低而受到影響；二是最終壓榨的是工資，因?yàn)槲⒈〉膬r(jià)值增值只能通過加班加點(diǎn)的辦法，延長(zhǎng)工人的勞動(dòng)時(shí)間或工作強(qiáng)度來獲得；最終影響的還是整個(gè)經(jīng)濟(jì)生態(tài)環(huán)境。作為商業(yè)企業(yè)，信譽(yù)樓對(duì)供應(yīng)商采取的是“切實(shí)維護(hù)供應(yīng)商利益”的原則，不搞代銷，全部堅(jiān)持買斷自營(yíng)的方式，堅(jiān)持合理的商品加價(jià)率，踐履了“不拖欠貨款、不轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)、不收受回扣、不接受吃請(qǐng)”的準(zhǔn)則，把屬于生產(chǎn)商的利潤(rùn)還給生產(chǎn)商，也就是為生產(chǎn)商的擴(kuò)大再生產(chǎn)和技術(shù)更新、為勞動(dòng)為工資為消費(fèi)的擴(kuò)大提供了合理提升的現(xiàn)實(shí)可能；同時(shí)信譽(yù)樓堅(jiān)持為親友買商品、堅(jiān)持商品質(zhì)量的誠(chéng)信要求，用流通領(lǐng)域的誠(chéng)信要求來倒逼、促進(jìn)和約束生產(chǎn)商，力圖把流通領(lǐng)域的自由、平等、責(zé)任的要求通過對(duì)商品質(zhì)量的誠(chéng)信要求而推進(jìn)滲透到生產(chǎn)過程中，用流通領(lǐng)域的正能量來促進(jìn)生產(chǎn)領(lǐng)域的誠(chéng)信生產(chǎn)?？梢哉J(rèn)為，信譽(yù)樓最大限度地發(fā)揮了流通領(lǐng)域的正能量，對(duì)馬克思揭示的生產(chǎn)資本的價(jià)值增值的實(shí)現(xiàn)要受流通領(lǐng)域的制約這一規(guī)律，作出了創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)倫理的理解和發(fā)展。

四、改變商業(yè)企業(yè)的資本屬性

按馬克思的理論，價(jià)值增值不是來自流通領(lǐng)域，但它的實(shí)現(xiàn)要通過流通領(lǐng)域。流通領(lǐng)域的商業(yè)資本承擔(dān)了生產(chǎn)資本實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的功能，因此商業(yè)資本通過實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值增值而分享了生產(chǎn)資本的部分價(jià)值增值。作為資本，商業(yè)資本也需要有合理的投資回報(bào)，這種回報(bào)需要通過員工實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值增值或者利潤(rùn)來獲得。也因此，對(duì)現(xiàn)代商業(yè)資本來說，也同樣面臨生產(chǎn)資本的問題或者說矛盾，即：如果產(chǎn)品的價(jià)值增值只有通過延長(zhǎng)工人的勞動(dòng)時(shí)間或者通過技術(shù)革新縮短工人的勞動(dòng)時(shí)間來獲得，而這就造成了工人的工資與資本的價(jià)值增值成反比同時(shí)商品價(jià)值的增值又要靠相對(duì)縮減的工資來實(shí)現(xiàn)的話，那么所有靠資本來運(yùn)作的企業(yè)都面臨著這樣的問題，即：如果不采取馬克思的剝奪資本家的方式，就有一個(gè)如何使員工的工資與資本的利潤(rùn)回報(bào)同步增長(zhǎng)或者說成正比而不是成反比的問題。這無疑是一個(gè)世界性的難題。通常，與生產(chǎn)企業(yè)類似，商業(yè)企業(yè)采取的辦法無非是：延長(zhǎng)商店?duì)I業(yè)時(shí)間，尤其是節(jié)假日不休息，或者采取與銷售業(yè)績(jī)掛鉤，迫使員工提高營(yíng)銷技巧和手段，賣出更多的商品，從而在商家獲得更多利潤(rùn)的同時(shí)，員工也獲得相對(duì)增長(zhǎng)的收入。在這里，員工仍然只是商業(yè)資本實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的工具，員工的工作節(jié)奏和時(shí)間安排通常只從屬于商業(yè)資本實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的需要，商家需要員工，也只是在商家有利可圖的時(shí)候。但是，信譽(yù)樓改變了商業(yè)企業(yè)的這種資本屬性。張洪瑞明確提出，企業(yè)的使命是“讓員工體現(xiàn)自身價(jià)值，享有成功人生”，信譽(yù)樓幾十年如一日，投入大量資金和人力，開辦員工培訓(xùn)中心，建設(shè)教學(xué)型組織；員工的收入不與銷售業(yè)績(jī)掛鉤，而代之以全方位關(guān)注關(guān)心員工的工作狀態(tài)、生活狀態(tài)和心理狀態(tài)，員工無需像穿上了紅舞鞋那樣，在銷售指標(biāo)和末尾淘汰制度的強(qiáng)制下，不斷地為高了還要高的銷售指標(biāo)而旋轉(zhuǎn)。企業(yè)把關(guān)注關(guān)愛和成就員工作為自己的使命，具體如允許員工試錯(cuò)，讓員工輕松工作；節(jié)假日帶薪關(guān)門停業(yè)，讓員工享受與家人團(tuán)聚的天倫之樂；實(shí)行員工崗位股份制，不允許包括創(chuàng)業(yè)者在內(nèi)的個(gè)人繼承和控股企業(yè)，用股權(quán)激勵(lì)核心員工，使貨幣資本和人力資本融為一體，員工利益與企業(yè)前途緊密結(jié)合，通過這種方式，讓企業(yè)掌握在能為企業(yè)創(chuàng)造較大價(jià)值、對(duì)企業(yè)前途有重要作用的員工手中。馬克思在《資本論》中提出，工人要把自己的頭聚集在一起，組織成為階級(jí)，剝奪資本家，變資本主義私有制為聯(lián)合起來的個(gè)人所有制。我們看到，信譽(yù)樓在這里，無論理論還是實(shí)踐上都提供了另一種可能性：無需通過革命或剝奪，而是企業(yè)家張洪瑞自己自覺自愿的認(rèn)識(shí)和探索，走出了一條創(chuàng)新的企業(yè)改革之路。從法權(quán)來說，企業(yè)是企業(yè)資本所有者的企業(yè)，但從企業(yè)成長(zhǎng)來說，企業(yè)又是包括企業(yè)家個(gè)人和員工在內(nèi)的所有人共同勞動(dòng)和創(chuàng)造的結(jié)果。把企業(yè)分給任何個(gè)人或集團(tuán)，如同把土地從地主那里剝奪過來分給任何個(gè)別農(nóng)民一樣，都是從一些個(gè)人的私有制變?yōu)榱硪恍﹤€(gè)人的私有制。信譽(yù)樓張洪瑞的改革是改變商業(yè)企業(yè)的資本屬性的偉大實(shí)踐：把企業(yè)不是歸屬于任何個(gè)人，而是歸屬于不斷更替的真正能為企業(yè)創(chuàng)造較大價(jià)值和對(duì)企業(yè)前途有重要作用的員工手中。這是一種新型的聯(lián)合起來的個(gè)人的組織嘗試。只有真正珍愛這個(gè)企業(yè)、認(rèn)識(shí)這個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)本質(zhì)的人，才能跨出這偉大的一步。還有必要指出的是，2013年國(guó)際醫(yī)藥業(yè)巨頭葛蘭素史克因其賄賂丑聞曝出，引起中國(guó)司法介入后，才提出要對(duì)其全球銷售及營(yíng)銷制度進(jìn)行調(diào)整，宣布為確?；颊呃鎯?yōu)先，將推出新的銷售隊(duì)伍薪酬方案，并將于三年后全面停止個(gè)人薪酬與銷售指標(biāo)掛鉤的做法。而如上所述，遠(yuǎn)在中國(guó)一個(gè)小縣城的信譽(yù)樓不以銷售業(yè)績(jī)?yōu)榭己藰?biāo)準(zhǔn)的做法比國(guó)際巨頭葛蘭素史克的改革整整提早了30年！

五、提供不同于“牛仔資本主義”的對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的理解

馬克思揭示了：競(jìng)爭(zhēng)使資本主義生產(chǎn)方式的內(nèi)在規(guī)律作為外在強(qiáng)制規(guī)律支配每一個(gè)資本家，迫使他們積累、改進(jìn),到處奔走落戶，用不斷擴(kuò)大自己的資本來維持自己的資本。美國(guó)式的“牛仔資本主義”最突出地表現(xiàn)了這種競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)，即：“殺或被殺”，因此要成為一個(gè)強(qiáng)壯的男子漢，同所有新來者較量，掃平一切挑戰(zhàn)者。中國(guó)傳統(tǒng)上對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的理解，也有“同行是冤家”的說法，把彼此的關(guān)系理解為你死我活的對(duì)手關(guān)系。但是，與對(duì)生產(chǎn)的目的、關(guān)系和企業(yè)的性質(zhì)一樣，信譽(yù)樓對(duì)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)組成部分的競(jìng)爭(zhēng)也有自己獨(dú)特的理解。張洪瑞從來不用“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”而是用“競(jìng)爭(zhēng)伙伴”來形容同行。他認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的結(jié)果是“零和”甚至“負(fù)和”，而信譽(yù)樓追求的是“正和”，是與競(jìng)爭(zhēng)伙伴的“共存”，真正的強(qiáng)大、男子漢不是掃平一切對(duì)手，而是在練好內(nèi)功、保持自己不敗的基礎(chǔ)上與對(duì)手共同發(fā)展。這種認(rèn)識(shí)超越了把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為弱肉強(qiáng)食的叢林、企業(yè)作為資本賺錢贏利的工具這種古典資本主義的理解。從真正有利于消費(fèi)者和社會(huì)的要求出發(fā)，不是一家獨(dú)大，而是繁華的商業(yè)中心，才是消費(fèi)者和社會(huì)所需要的。幾十年來，信譽(yù)樓真誠(chéng)地歡迎所有新來的商家，從不搞降價(jià)促銷，而且主動(dòng)互通有無，包括提供屬于商業(yè)秘密的商品加價(jià)率，把晚上、節(jié)假日的黃金銷售時(shí)間讓給同行。這些做法，看來沒有獲得許多商家和企業(yè)追求的更多市場(chǎng)占有率從而更多利潤(rùn)增長(zhǎng)，但卻通過更多商家的共存而形成了有利于消費(fèi)者和社會(huì)共贏的商業(yè)中心。不是刀光劍影，而是攜手發(fā)展。信譽(yù)樓對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理解和踐行，是其三十多年來對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的又一重要貢獻(xiàn)。

六、改變企業(yè)與政府的利益博弈關(guān)系

政治是經(jīng)濟(jì)的集中表現(xiàn)。通常，在一些西方國(guó)家，企業(yè)經(jīng)常游說政府，為的是獲得政府對(duì)企業(yè)的優(yōu)惠政策。最近三十年來，西方企業(yè)重新反思了與政府和社會(huì)的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到企業(yè)與政府和社會(huì)之間存在著潛在的契約關(guān)系，也就是，政府和社會(huì)之所以允許企業(yè)使用土地、自然資源和雇用員工，是因?yàn)檎蜕鐣?huì)假定企業(yè)能夠?yàn)橄M(fèi)者為社會(huì)提供健康安全的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。然而，即便近年來出現(xiàn)的新型企業(yè)（稱為Benefit Corporation，簡(jiǎn)稱“B公司”即不以贏利為目的的利益相關(guān)者企業(yè)），也仍然心安理得地接受政府提供的各種政策和稅收優(yōu)惠。在中國(guó)，企業(yè)通常也要求政府提供配套服務(wù)和優(yōu)惠政策，尤其是一些當(dāng)?shù)氐凝堫^企業(yè)、納稅大戶。有些企業(yè)甚至據(jù)此無視環(huán)境保護(hù)和員工權(quán)益，當(dāng)?shù)卣餐W(wǎng)開一面，甚至給予特殊保護(hù)。很少有企業(yè)對(duì)政府與企業(yè)的這種關(guān)系進(jìn)行反思，而是常常視為當(dāng)然。但是張洪瑞卻通過對(duì)政府提供的“大城建系統(tǒng)”的反思，看到了在這背后的公眾的利益和企業(yè)的責(zé)任。他意識(shí)到：我們到外地投資，當(dāng)?shù)卣o了很多優(yōu)惠政策，包括無償享受當(dāng)?shù)赜邢薜某鞘薪ㄔO(shè)配套費(fèi)。國(guó)家財(cái)政撥款有限，城市建設(shè)配套費(fèi)很大的缺口取自于當(dāng)?shù)?，稅收是提供給政府為公眾服務(wù)的。免了企業(yè)的稅和享受優(yōu)惠政策，多占的是當(dāng)?shù)毓姷睦?。因此信譽(yù)樓認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變從自身出發(fā)，希望自己少拿錢、多沾政府光的慣常思維，而應(yīng)該每到一地都從社會(huì)責(zé)任出發(fā)，多替城市建設(shè)做貢獻(xiàn)。信譽(yù)樓不僅主動(dòng)將政府給予的優(yōu)惠政策反哺社會(huì)，而且還主動(dòng)提出承擔(dān)一定比例的城市建設(shè)配套費(fèi)用。同時(shí)在政府需要企業(yè)做出一些經(jīng)濟(jì)上的付出時(shí)，還主動(dòng)替政府分擔(dān)責(zé)任，例如接過黃驊市公園的經(jīng)營(yíng)管理，投入巨資進(jìn)行改造，免費(fèi)為市民提供綠樹成蔭的休息游玩場(chǎng)所。十八大三中全會(huì)按公益導(dǎo)向還是利潤(rùn)導(dǎo)向的目標(biāo)維度對(duì)國(guó)有企業(yè)進(jìn)行分類改革和分類治理。信譽(yù)樓作為民營(yíng)商業(yè)企業(yè)，如果也要?dú)w類管理的話，無疑屬于利潤(rùn)導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)。但是我們看到，信譽(yù)樓已經(jīng)超越了這種按利潤(rùn)導(dǎo)向還是公益導(dǎo)向的企業(yè)分類。在他們看來，盡管信譽(yù)樓也是要有成本核算的競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)，但企業(yè)的導(dǎo)向仍然是而且應(yīng)該是公共利益的，作為企業(yè)公民，信譽(yù)樓有責(zé)任和義務(wù)使得自己的商業(yè)活動(dòng)從屬于為消費(fèi)者、為社會(huì)、為保護(hù)和改善公眾生活環(huán)境的公共福祉目的，在這一點(diǎn)上，信譽(yù)樓和當(dāng)?shù)卣哪繕?biāo)是一致的。西方社會(huì)在過去幾十年因丑聞?lì)l出而提出了“誰來關(guān)心公共利益”的問題，同時(shí)提出了企業(yè)“應(yīng)該按誰的利益來管理”的問題。西方企業(yè)因?yàn)樗袡?quán)屬于股東而傳統(tǒng)上和法律上都認(rèn)為應(yīng)當(dāng)按股東的利益來管理企業(yè)，直到2012年才通過公司法承認(rèn)了可以按利益相關(guān)者而非股東的利益來管理企業(yè)。但作為私營(yíng)企業(yè)的信譽(yù)樓早從1980年代以來，就通過上述種種企業(yè)文化、組織、管理的探索和建設(shè)，而超越了利潤(rùn)導(dǎo)向的企業(yè)目標(biāo)，“天下興亡，我有責(zé)任”，就表達(dá)了信譽(yù)樓的這種公共利益的目標(biāo)導(dǎo)向和管理理念。西方B公司在法律上的承認(rèn)，也有力地表明了，信譽(yù)樓對(duì)自身性質(zhì)的超越并不是孤立的，它代表了世界企業(yè)的一種發(fā)展方向；同時(shí)也提醒我們，對(duì)國(guó)有企業(yè)的分類改革和治理，不能忽略它們的生產(chǎn)目的應(yīng)該是公共利益導(dǎo)向的，而不能成為少數(shù)國(guó)有企業(yè)高管賺錢的工具，這也是我們今天堅(jiān)持公有制經(jīng)濟(jì)為主體的本質(zhì)規(guī)定和道德根據(jù)。信譽(yù)樓的實(shí)踐已經(jīng)走在了這些國(guó)有和世界企業(yè)的前面。

七、社會(huì)主義核心價(jià)值觀的優(yōu)秀倡導(dǎo)者和踐行者

十八大三中全會(huì)提出，全面建成小康社會(huì)，進(jìn)而建成富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。筆者認(rèn)為，建成這樣的國(guó)家和實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)本身，就內(nèi)含著包括擁有信譽(yù)樓這樣的企業(yè)公民在內(nèi)的公民道德發(fā)展要求。習(xí)近平在接見全國(guó)道德模范時(shí)指出，“精神的力量是無窮的，道德的力量也是無窮的?！北M管改革開放后的信譽(yù)樓與五十年前的模范人物雷鋒處在不同的歷史時(shí)期，同雷鋒一樣，信譽(yù)樓也書寫了平凡中的偉大。正如許多愈了解信譽(yù)樓愈感到其簡(jiǎn)單質(zhì)樸中包含著無以言表的深厚博大內(nèi)涵的人一樣，我這里感概地還想補(bǔ)充說，盡管社會(huì)主義核心價(jià)值觀是在2012年黨的十八大報(bào)告中集中表述的，它們實(shí)際上是，建國(guó)以來特別是改革開放以來，已經(jīng)在國(guó)家、社會(huì)和公民三個(gè)層面上逐步形成和倡導(dǎo)的價(jià)值取向。張洪瑞及其信譽(yù)樓的上述貢獻(xiàn)，不僅對(duì)企業(yè)，而且對(duì)所有受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響的領(lǐng)域和人們都具有重要的示范意義。他們?cè)趥€(gè)人層面上，努力踐行愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，促進(jìn)了信譽(yù)樓的商業(yè)服務(wù)和企業(yè)的以人為本；在社會(huì)層面上，不僅在流通領(lǐng)域注重自由、平等、公正、法治的踐行，而且還把它們推進(jìn)到生產(chǎn)企業(yè)中；從企業(yè)公民的角度，積極為國(guó)家層面的富強(qiáng)、文明、民主、和諧做貢獻(xiàn)。信譽(yù)樓的貢獻(xiàn)不僅對(duì)商業(yè)企業(yè)，而且對(duì)其他行業(yè)也有重要的啟迪意義。信譽(yù)樓通過他們致力于對(duì)生產(chǎn)目的回歸人本身、用善良人的友誼關(guān)系形成新的商業(yè)關(guān)系、用流通領(lǐng)域的正能量促進(jìn)生產(chǎn)領(lǐng)域的誠(chéng)信生產(chǎn)、用勞動(dòng)股份制改變商業(yè)企業(yè)的資本屬性，賦予商業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)、生產(chǎn)關(guān)系和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以新的理解，倡導(dǎo)和踐行了社會(huì)主義核心價(jià)值觀，也為世界性的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)難題提供了平凡而偉大的具有中國(guó)特點(diǎn)的創(chuàng)新回答。

[注釋]

①信譽(yù)樓創(chuàng)始人張洪瑞2015年入選中國(guó)道德模范候選人；2016年張洪瑞家庭當(dāng)選為全國(guó)文明家庭，受到了習(xí)近平主席的接見。

[1]陸曉禾.采訪：關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法治與道德的一些最新看法[A].經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)研究[C].上海：上海社會(huì)科學(xué)院出版社，2008.

[2]馬克思.資本論：第1卷[M].北京：人民出版社，2004.

[3]馬克思.政治經(jīng)濟(jì)學(xué)批判.馬克思恩格斯全集（第30卷）[M].北京：人民出版社，2004.

[4]金黛如.信任與生意：障礙與橋梁[M].上海：上海社會(huì)科學(xué)院出版社，2003.

[5]陸曉禾.傳統(tǒng)誠(chéng)信的現(xiàn)代性轉(zhuǎn)型和后現(xiàn)代趨向[J].道德與文明，2003（6）.

陸曉禾，上海社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)倫理研究中心執(zhí)行主任，哲學(xué)研究所研究員。