□胡雁冰

（石家莊日報社，河北 石家莊 050011）

職能部門“拒絕采訪”如何破局

□胡雁冰

（石家莊日報社，河北 石家莊 050011）

在很多報道中，職能部門的態(tài)度是不能缺位的。但現(xiàn)實中職能部門的采訪對象如果不接受采訪，對記者來說就是一件比較頭疼的事。

政府官員在上班時間、在其工作狀態(tài)下，他所代表的不是他個人而是政府相關(guān)部門，針對其職務(wù)范圍內(nèi)的采訪，其一般不應(yīng)該拒絕?？涩F(xiàn)實情況是，來自職能部門的采訪對象，面對不熟悉的記者采訪，尤其是對監(jiān)督類報道往往采取消極的態(tài)度。很多記者應(yīng)該都聽過這類的話：“負(fù)責(zé)這個事的人出差了”“這需要向上級請示”“這事不歸我們管”“這個事規(guī)定不能接受采訪……”等等。

分析其中原因，有敷衍搪塞的“官本位”思想；有自我保護意識的增強；有多一事不如少一事的心態(tài)；還有觸及痛處害怕曝光的心理恐懼。那么遇到這類情形，應(yīng)該如何破局呢？筆者在多年采訪過程中，總結(jié)出以下幾個方法。

漸進式報道

在職能部門回避或拒絕接受采訪的狀況下，可以先從事件其他相關(guān)方入手，使用一種漸進的、迂回式的采訪方式。

2015年，石家莊市曾有1200平方米綠地一夜被毀，因為已經(jīng)涉及刑事責(zé)任，所以由轄區(qū)刑警中隊負(fù)責(zé)。但負(fù)責(zé)此案的警方對記者采訪卻幾次回避，不愿正面表態(tài)，畢竟，一件案件如果見諸報端會對其本身造成一定壓力。

在這種情況下，本報記者先是采訪了城管部門綠化大隊，又采訪了綠地管理方以及附近居民，了解到案發(fā)過程中的諸多細節(jié)，并持續(xù)跟蹤報道，最終各方都對此事進行了表態(tài)。在這一狀況下，警方繼續(xù)三緘其口明顯已經(jīng)很不合適，最終辦案民警出面對此案進行了說明。

2012年，本報記者采訪城市停車難、停車亂的系列報道，區(qū)停車收費中心起初是采取了推諉、拖延的態(tài)度，但在記者陸續(xù)采訪了物價、交管、財政、社會學(xué)者、市民等各個方面，且在連續(xù)報道中各方對此均作了表態(tài)及分析后，使這組報道成為一個熱點話題。在這樣的輿論氛圍中，停車收費中心相關(guān)負(fù)責(zé)人也不得不出面對相關(guān)情況進行說明，并給出了自己的態(tài)度。最終將一系列報道較完整地呈現(xiàn)在讀者面前。

提問式報道

即便采訪對象的態(tài)度消極，記者也盡可以提出讀者最關(guān)心的問題，使之與對方的沉默形成鮮明的對比。

從筆者進入新聞行業(yè)開始，部門里的前輩記者們在做監(jiān)督類報道時，一直告誡筆者的原則就是：“對方可以不回答，但我們一定要問到?！痹摬稍L到的對象沒有采訪，是記者的失職。但問到了對方卻不愿回答，記者起碼已盡到了自己的義務(wù)。其實，對方“拒絕采訪”本身也是一種態(tài)度的表達。記者可以如實地報道其拒絕采訪的情形。而職能部門拒絕采訪，可能要承擔(dān)由此而帶來的社會輿論壓力。

在新聞事件發(fā)酵過程中，“××事件三問”“五問××事件”這類標(biāo)題可謂多不勝數(shù)。這些問題大多數(shù)犀利無比，直指要害，其中有相當(dāng)一部分是職能部門難以回復(fù)的。與漸進式報道相似，提問式報道其實也是以輿論的壓力倒逼職能部門對一些公共事件作出表態(tài)，從而推動事件的解決。

如2013年新華社播發(fā)的《央企高管試吃為名送禮被罰 記者三問中糧集團無回應(yīng)》報道中，其中用三分之一的篇幅，描述了中糧集團公關(guān)部面對采訪時拖延的態(tài)度，讓相關(guān)人員在后續(xù)報道中不得不出面回應(yīng)。

暗訪

暗訪的第一前提，是要保證不違法、不越位。

2009年，我們接到新聞線索，贊皇縣部分畢業(yè)生辦理助學(xué)貸款時在當(dāng)?shù)匦庞蒙珙l遭推諉。接到線索后，如果直接以記者身份采訪的話，相關(guān)負(fù)責(zé)人自然可以用一些借口掩蓋真相或是拒絕采訪。記者考慮到所采訪問題的特殊性，決定以畢業(yè)生親戚的身份到信用社詢問此事，親歷了信用社負(fù)責(zé)人對助學(xué)貸款的敷衍、推諉全過程。

記者又亮明身份對教育部門采訪，發(fā)現(xiàn)各地信用社對助學(xué)貸款推諉的情況非常普遍。報道見報后，河北省信用聯(lián)社專門召開會議解決類似問題，責(zé)任人受到處罰，也有效地推動了貧困生貸款難問題的解決。

實際上，很多采訪任務(wù)是難以完全通過暗訪一次性完成的，隱性采訪通常是與公開采訪手段結(jié)合采用的。當(dāng)記者利用暗訪掌握大量的新聞事實時，可以適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)為公開身份采訪，這能對暗訪得到的材料作進一步的深入驗證，提高新聞的可信度。

善于經(jīng)營“個人品牌”

前文提到，職能部門的推諉，很多情況下是針對不熟悉的記者，因為有些當(dāng)事人面對敏感問題時，害怕自己的回答會被曲解或斷章取義。而對相對熟悉的記者，出于對其一貫以來工作態(tài)度、工作作風(fēng)、職業(yè)操守的認(rèn)可，則愿意接受采訪。很多情況下，相對于普通記者，而一位名記者的采訪要求更容易被官方重視。所以對于一名記者來說，人脈的積累、聲譽的建立和“個人品牌”的經(jīng)營，都是需要下功夫的。

作為一名媒體人，當(dāng)牢記“黨媒姓黨”，圍繞中心、服務(wù)大局，在日常工作中做到“幫忙不添亂”?！拔恼?，貫道之器也?！边@個“道”，對媒體人來說就是要堅持“正確導(dǎo)向”，無端的指責(zé)、未核實的發(fā)布、消極的思考，不但會歪曲事實，也將對記者的個人信譽造成損害，也會讓自己的職業(yè)道路越來越窄，會對其日后的采訪工作帶來困難。

（編輯：古緣）