楊春燕 胡 芳 劉 建 張華英 徐金蓉 姜 濤

動(dòng)物骨骼、猛獸的復(fù)原標(biāo)本、展廳環(huán)境等，既是自然博物館展覽和教育活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，又容易引發(fā)孩子的恐懼感，這是一對(duì)難以回避的矛盾，如何解決？

本文以成都理工大學(xué)博物館為例，研究小學(xué)生在參觀博物館過(guò)程中產(chǎn)生的恐懼感，以及恐懼感對(duì)其言行和參觀效果的影響，在分析產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，提出消除恐懼心理的應(yīng)對(duì)措施。

一、 小學(xué)生的恐懼感及其分析

科學(xué)普及和休閑是博物館為社會(huì)公眾服務(wù)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，成都理工大學(xué)博物館接待的觀眾中，中小學(xué)生占了約兩成。小學(xué)生在博物館的參觀活動(dòng)應(yīng)受到重視。[1]

成都理工大學(xué)博物館是以恐龍為特色的地質(zhì)類(lèi)高校自然博物館，動(dòng)物類(lèi)標(biāo)本是該館重要的展品和藏品。展廳內(nèi)的展品按照生物進(jìn)化順序呈現(xiàn)，借助光線的強(qiáng)弱變幻、路線的迂回轉(zhuǎn)折，突出標(biāo)本立體、奇特的展出效果。這是吸引觀眾的所在，也是導(dǎo)致小學(xué)生感到恐懼的原因之一。

(一) 什么是恐懼感

恐懼感是指人們?cè)诿媾R某種危險(xiǎn)情境，企圖擺脫而又無(wú)能為力時(shí)所產(chǎn)生的擔(dān)驚受怕的一種強(qiáng)烈壓抑情緒體驗(yàn)。生物學(xué)中動(dòng)物具有三大本能，即飲食、生殖和安全本能，安全本能又稱(chēng)安全需求。當(dāng)安全需求受到威脅時(shí)，即產(chǎn)生恐懼感，機(jī)體會(huì)做出強(qiáng)烈而又迅速的反應(yīng)，全身的各個(gè)機(jī)能組織各自發(fā)揮最大能量保護(hù)自體以抵御外力入侵，而其他的消化、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)等活動(dòng)就會(huì)終止，直至外在的危險(xiǎn)解除。[2]

心理學(xué)和教育學(xué)的理論認(rèn)為，恐懼感是由視覺(jué)、習(xí)得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的情感。引起兒童恐懼感的因素較多，例如：對(duì)刺激或事件缺乏正確認(rèn)知，對(duì)刺激的不良適應(yīng)、模仿習(xí)得，影子與想象中的怪物，陌生人與新環(huán)境，曾經(jīng)受到過(guò)傷害，成人故意的嚇唬等。

習(xí)得的關(guān)于恐懼的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有哪些呢？例如：孩子所看的電影、動(dòng)畫(huà)片、圖書(shū)以及家長(zhǎng)、老師講的故事中，通常有一些兇惡的角色，如《藍(lán)精靈》中穿黑衣服的格格巫，牙齒鋒利的大灰狼等；生活中危險(xiǎn)品、危險(xiǎn)場(chǎng)所等的警示標(biāo)志“骷髏”，以及老人教訓(xùn)孩子所使用的恐嚇用語(yǔ)，均使孩子們形成了對(duì)于某些動(dòng)物、骨骼、造型及圖案的畏懼感。

(二) 博物館參觀中恐懼感的案例

小學(xué)生在博物館參觀過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生恐懼感，以下是幾個(gè)案例。

案例一：2016年7月，一個(gè)8歲左右的男孩由父母帶著前來(lái)參觀，在展廳門(mén)口：

孩子：“爸爸，恐龍是真的嗎？那恐龍跑出來(lái)怎么辦？”

爸爸：“那你可以看見(jiàn)活的恐龍了！”

孩子：“恐龍咬我怎么辦？霸王龍好大啊！”說(shuō)著就要抱住爸爸的腿。

案例二：2014年7月，有個(gè)10歲左右的男孩，在展廳門(mén)口猶豫。經(jīng)詢(xún)問(wèn)后，孩子?jì)寢屨f(shuō)：“這娃兒膽子小得很！又想看恐龍，又害怕恐龍?！?/p>

案例三：2012年5月，四年級(jí)學(xué)生參觀玻璃展柜里的納瑪古象下頜骨，聽(tīng)到古象牙齒很大咬合力很強(qiáng)時(shí)，流露出害怕的表情和動(dòng)作：眼睛緊緊地盯著筆者之一，表現(xiàn)出害怕的凝重表情，搭在玻璃展柜上的手縮回、藏到衣服口袋里或背后。隨即，筆者補(bǔ)充納瑪古象已滅絕且是食草動(dòng)物不吃肉時(shí)，學(xué)生們放松下來(lái)。

案例四：2015年5月，筆者之一在解說(shuō)恐龍蛋時(shí)，有一個(gè)8歲左右的小女孩問(wèn)：“恐龍蛋為什么變成化石了呢？是恐龍媽媽不要他們了嗎？”小女孩的表情極為凝重，眼神還流露出深深的擔(dān)憂，眼里還有了霧氣。

以上四個(gè)案例中，小學(xué)生表現(xiàn)出不同程度的恐懼感。在博物館參觀活動(dòng)中，小學(xué)生恐懼心理的行為表現(xiàn)可總結(jié)為如下幾點(diǎn)：(1)表情緊張，沉默，緊緊跟著解說(shuō)員，將書(shū)本等物品緊緊抱在懷里；(2)年幼者，要求父母抱、將頭埋在父母懷里不敢看標(biāo)本、要求立刻離開(kāi)；(3)較為嚴(yán)重者表現(xiàn)出焦躁、憂慮、甚至哭泣等；(4)有些小學(xué)高年級(jí)學(xué)生，能夠用語(yǔ)言表達(dá)自己的心情，例如“好嚇人?。　薄昂每植腊。　钡?。

(三) 博物館中恐懼感的成因

我們分析，在自然博物館的參觀活動(dòng)中，刺激小學(xué)生產(chǎn)生恐懼心理的因素有：(1)小學(xué)生自身因素，例如：參觀前的不愉快經(jīng)歷，對(duì)動(dòng)物標(biāo)本的直觀感受、主觀想象和對(duì)知識(shí)理解的不全面性；(2)展覽環(huán)境和氛圍的因素，例如標(biāo)本形象、博物館內(nèi)設(shè)施和環(huán)境(如地面光滑度、臺(tái)階、扶梯、物體銳角、運(yùn)動(dòng)機(jī)械、光線不足等)；(3)參觀活動(dòng)中老師和解說(shuō)員的引導(dǎo)，如解說(shuō)者的表情和語(yǔ)氣、解說(shuō)的內(nèi)容、營(yíng)造出的氛圍等。

引發(fā)小學(xué)生在參觀博物館中恐懼感的來(lái)源，首先是視覺(jué)刺激。小學(xué)生對(duì)動(dòng)物的理解主要來(lái)自生活、書(shū)本和電視中常見(jiàn)的小狗、小貓等動(dòng)物，它們毛茸茸的、會(huì)動(dòng)也會(huì)叫。莫里森認(rèn)為，兒童對(duì)動(dòng)物的認(rèn)同和喜歡，主要取決于動(dòng)物與自己的相似度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，97%的孩子喜歡具有毛發(fā)的、外形渾圓的、臉部扁平的、面部有表情的、身體在某些時(shí)間是直立的哺乳動(dòng)物，如長(zhǎng)頸鹿、猩猩等。[3]而博物館中的動(dòng)物標(biāo)本，如恐龍等大型脊椎動(dòng)物，多為骨架標(biāo)本，缺少色彩和可愛(ài)的輪廓，現(xiàn)生動(dòng)物的剝制標(biāo)本也沒(méi)有靈動(dòng)的行為，打下了恐懼的基礎(chǔ)。

部分動(dòng)物標(biāo)本的巨大態(tài)、奇怪態(tài)、兇惡態(tài)，會(huì)直接引發(fā)小學(xué)生的恐懼心理。例如，合川馬門(mén)溪龍長(zhǎng)達(dá)23米，在寬度20米的展廳里，需要卷曲著尾巴才能勉強(qiáng)容下；霸王龍身高4.5米，巨大嘴巴長(zhǎng)達(dá)1米；玻璃展柜里鏟齒象帶有下門(mén)齒的下頜骨，納瑪古象的下頜骨，長(zhǎng)達(dá)2.7米的劍齒象門(mén)齒。這些標(biāo)本的“巨大態(tài)”具有極強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力，容易讓學(xué)生產(chǎn)生望而生畏的心情。通常，博物館展出的動(dòng)物標(biāo)本會(huì)特意設(shè)計(jì)為動(dòng)感姿勢(shì)：合川馬門(mén)溪龍尾巴微卷正在慢走，開(kāi)江巴蜀龍低頭行走，古似鳥(niǎo)龍、鴻鶴鹽都龍?jiān)趶堊炜癖?，披毛犀、鴨嘴龍、亞洲象和鏟齒象在仰頭站立。這些裝架姿勢(shì)有利于參觀者觀察裝架動(dòng)物的大小和形態(tài)，推測(cè)其生活習(xí)性。但對(duì)于小學(xué)生而言，這種動(dòng)感反而增加了其“兇惡態(tài)”，更容易感到害怕和恐懼。霸王龍嘴里露出向后彎曲、參差不齊的鋒利牙齒，雙腿奔跑著去追捕獵物的架勢(shì)，讓觀眾很容易想象到獵物一旦被霸王龍捕獲，將會(huì)遭受殘酷的撕咬和吞食，這個(gè)“兇惡態(tài)”也會(huì)嚇到心智尚未成熟的小學(xué)生，有時(shí)候小孩子會(huì)把自己當(dāng)獵物而嚇哭。

如果說(shuō)展出動(dòng)物的巨大、兇猛、奇特以及展覽環(huán)境的昏暗，是引發(fā)小學(xué)生恐懼心理的“導(dǎo)火線”；那么小學(xué)生習(xí)得的認(rèn)知知識(shí)，則是引發(fā)恐懼心理的“炸藥包”。

小學(xué)生通過(guò)標(biāo)本和已有認(rèn)知知識(shí)“聯(lián)想”到一些讓人傷心恐懼的事情。例如，博物館的動(dòng)物標(biāo)本是“死了”的，小學(xué)生的心理承受能力較弱，部分敏感的小學(xué)生會(huì)聯(lián)想到標(biāo)本背后隱藏的疾病、災(zāi)難、疼痛、親人分離、傷心等可能的情況，常感到不快樂(lè)。

又如，在上述的案例四中，小女孩朦朧地知道，通?？铸埖霸趮寢尩姆趸拢瑫?huì)變成小恐龍?？墒茄矍暗目铸埖皼](méi)有變成小恐龍，而是變成了化石。她主觀認(rèn)為是恐龍媽媽不要恐龍蛋了，替恐龍蛋擔(dān)心和難過(guò)的同時(shí)，還將眼前的恐龍蛋標(biāo)本認(rèn)同為自己，標(biāo)本經(jīng)歷的災(zāi)難，泛化為自己將要面臨的困境，從而產(chǎn)生了恐懼感。

(四) 消除恐懼感的必要性

在參觀博物館過(guò)程中引起的恐懼感，具有諸多不良的影響：

1. 恐懼感嚴(yán)重影響參觀效果——馬斯洛將人的需求分為五個(gè)層次，即生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要，當(dāng)?shù)鸵患?jí)需要沒(méi)有滿足之前，高一級(jí)需要不可能成為一種有效的行為動(dòng)力。[4]沒(méi)有安全感，就沒(méi)有自我接納和學(xué)習(xí)能力。[5]小學(xué)生沒(méi)有愉悅的身心體驗(yàn)，更沒(méi)有學(xué)習(xí)到相關(guān)的知識(shí)。

2. 恐懼體驗(yàn)可能令參觀者留下心理陰影——恐懼感可能令參觀者從此對(duì)自然博物館沒(méi)有興趣，對(duì)標(biāo)本、對(duì)相關(guān)學(xué)科也有提防心態(tài)，甚至對(duì)以后選擇就讀專(zhuān)業(yè)和學(xué)校、從事職業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

3. 恐懼感導(dǎo)致當(dāng)前科普活動(dòng)的失敗——從博物館和所在學(xué)校的層面看，恐懼感使得科普活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行，引發(fā)的言行及其他后果，在展廳局部會(huì)造成恐懼氛圍。而長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，恐懼感也有可能流失了小觀眾及背后的觀眾群。

4. 恐懼感影響其他觀眾參觀——展廳中時(shí)常會(huì)有小學(xué)生由于恐懼而發(fā)出尖叫、快速奔跑現(xiàn)象，會(huì)干擾其他觀眾的參觀。而集體參觀時(shí)，小學(xué)生的恐懼感會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂。

綜上所述，小學(xué)生在博物館中的恐懼感具有諸多不良影響，博物館應(yīng)認(rèn)真觀察小學(xué)生的參觀狀態(tài)，預(yù)防恐懼感的產(chǎn)生。如果恐懼感已經(jīng)產(chǎn)生，要認(rèn)識(shí)到這是一種正常的情感想象，認(rèn)真分析其產(chǎn)生因素，并采取積極的疏導(dǎo)和緩解措施。

二、 消除小學(xué)生恐懼感的措施

博物館可從創(chuàng)設(shè)科普情境、庇護(hù)、轉(zhuǎn)移三個(gè)方面入手，嘗試疏導(dǎo)和緩解小學(xué)生由動(dòng)物標(biāo)本引起的恐懼感。

(一) 創(chuàng)設(shè)良好的展廳教學(xué)情境

博物館在面向小學(xué)生的科普教育中，應(yīng)抓住其身心特點(diǎn)，以合理、有效的方法和措施，創(chuàng)設(shè)良好溫馨的科普教學(xué)情境[6]，滿足小學(xué)生的安全感需求，促進(jìn)其身心健康，讓小學(xué)生保持心情愉快、主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。[7]教學(xué)情境是指教師在教學(xué)過(guò)程中創(chuàng)設(shè)的情感氛圍，也指具有一定情感氛圍的教學(xué)活動(dòng)。[8]良好的教學(xué)情境，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，是提高教學(xué)實(shí)效的重要途徑。[9]借鑒教育學(xué)中的教學(xué)情境，博物館展廳中的教學(xué)情境是指：在博物館展廳或場(chǎng)館里，老師或解說(shuō)員在科普活動(dòng)中創(chuàng)設(shè)的情感氛圍。博物館工作者應(yīng)該認(rèn)真思考并積極探索如何創(chuàng)設(shè)良好的展廳教學(xué)情境。

首先，展廳里的硬件設(shè)施要盡量完善。地面設(shè)計(jì)應(yīng)該有適中的光滑度，太滑或者太粗糙都容易引起防范心理。臺(tái)階、扶梯和轉(zhuǎn)角等的設(shè)計(jì)應(yīng)該人性化，使人感覺(jué)穩(wěn)固和安全。展廳內(nèi)盡量避免有快速移動(dòng)的、或者有尖銳末端的物件。同時(shí)，應(yīng)該增加可調(diào)控的光源，在有小學(xué)生參觀時(shí)，打開(kāi)所有的燈光，創(chuàng)造明亮的環(huán)境。

其次，標(biāo)本的穩(wěn)定展示方面，可適當(dāng)?shù)刈⑷敫星橐蛩亍Ｋ械纳镌谏嫫陂g均具有一些靈性和動(dòng)感，同種間則會(huì)存在親情、友愛(ài)，以此為切入點(diǎn)，將這些內(nèi)容植入展廳氛圍、標(biāo)本展示中，在制作展覽時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的空間效果設(shè)計(jì)體現(xiàn)出溫暖的氛圍。如兇猛的恐龍，布展設(shè)計(jì)中可適當(dāng)融入溫情的一面，同時(shí)配以活躍氣氛的復(fù)原畫(huà)或者生態(tài)模型，可帶給觀眾歡快的感覺(jué)。又如，恐龍蛋化石標(biāo)本，可展示恐龍母親呵護(hù)子女的偉大一面，用生蛋、護(hù)蛋、個(gè)別羽毛恐龍的孵蛋的行為習(xí)性與人性相溝通。一件原本冰冷的石頭可以借助恰當(dāng)?shù)恼故臼侄伪憩F(xiàn)出豐富的內(nèi)涵，為觀眾留下深刻的印象。上述方法都是為了抓住展示主題、宣傳生態(tài)文明、展示和諧的思想主線。

(二) 預(yù)先告知

恐懼是人類(lèi)的正常情緒，克服恐懼心理，主要是通過(guò)提高對(duì)事物的認(rèn)知能力，擴(kuò)大認(rèn)知視野，判定恐懼源。人們對(duì)事物有了一定的預(yù)見(jiàn)力，對(duì)可能發(fā)生的各種變故做好充分的思想準(zhǔn)備，就會(huì)增強(qiáng)心理承受能力。家長(zhǎng)和老師要正確認(rèn)識(shí)恐懼心理，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，加以適當(dāng)?shù)念A(yù)防、疏導(dǎo)和緩解。

小學(xué)生在心情放松、愉快的時(shí)候，學(xué)習(xí)能力是最強(qiáng)的，即理解解說(shuō)內(nèi)容、觀察標(biāo)本和接受新知識(shí)的能力是最佳的。為保證參觀過(guò)程中心情放松，預(yù)防恐懼感的生產(chǎn)，博物館應(yīng)：(1)在小學(xué)生進(jìn)入展廳之前，向他們介紹博物館的基本情況，提示展廳有一些看起來(lái)很兇的動(dòng)物，請(qǐng)他們做好心理準(zhǔn)備。(2)強(qiáng)調(diào)在參觀過(guò)程中，展品和標(biāo)本不會(huì)主動(dòng)對(duì)參觀者造成傷害。(3)向帶隊(duì)老師和陪同家長(zhǎng)說(shuō)明情況，參觀可能會(huì)引起學(xué)生的恐懼心理，請(qǐng)他們做好學(xué)生的恐懼心理疏導(dǎo)和安慰工作。

(三) 溫情的解說(shuō)

解說(shuō)員在詮釋標(biāo)本的過(guò)程中加入安全和溫情因素，是引導(dǎo)學(xué)生情緒的重要手段。在課堂上，同樣的內(nèi)容，不同的老師通過(guò)自己的處理加工，可以展示出不同的教學(xué)情境。同樣，面對(duì)博物館里的動(dòng)物標(biāo)本，不同的解說(shuō)老師也可通過(guò)自己的處理加工，營(yíng)造出不同風(fēng)格的科普情境。講解過(guò)程中，觀眾視解說(shuō)員為準(zhǔn)確信息的權(quán)威來(lái)源，解說(shuō)員的情緒態(tài)度直接影響觀眾信息接收的心理傾向。[10]解說(shuō)員在接待小學(xué)生、提供解說(shuō)服務(wù)時(shí)，應(yīng)該積極調(diào)整心態(tài)并保持愉悅心情，創(chuàng)設(shè)溫暖、愉悅的積極情感基調(diào)；根據(jù)博物館展品的特點(diǎn)，使用溫情的解說(shuō)詞、表情及肢體語(yǔ)言，解說(shuō)富有生活氣息的輕松、愉快的內(nèi)容，使小學(xué)生感受到溫暖、積極的氛圍。解說(shuō)者在解讀展品的過(guò)程中，需要深層次理解展品的內(nèi)涵以及背后的感人故事，加強(qiáng)標(biāo)本知識(shí)積累、擴(kuò)大知識(shí)面。

使用溫情解說(shuō)內(nèi)容，以下幾點(diǎn)值得借鑒：第一，關(guān)注標(biāo)本的健康面。例如解說(shuō)大竹重慶魚(yú)時(shí)，主要描述標(biāo)本保存的完整、清晰的身體結(jié)構(gòu)、立體的視覺(jué)感；第二，不得已必須解說(shuō)動(dòng)物的死亡等內(nèi)容時(shí)，使用相對(duì)輕松的同義詞替代。解說(shuō)恐龍時(shí)，有小學(xué)生就會(huì)問(wèn)恐龍死在石頭里這么久，疼不疼。此時(shí)要解說(shuō)恐龍是躺在堅(jiān)硬的石頭里，石頭對(duì)恐龍骨骼起到保護(hù)的作用，就像房子給我們遮風(fēng)避雨；第三，解說(shuō)災(zāi)難性?xún)?nèi)容時(shí)，講述當(dāng)下環(huán)境的安全及其措施。小學(xué)生對(duì)恐龍為什么滅絕感興趣，在描述促使恐龍滅絕的可能原因時(shí)，一定要強(qiáng)調(diào)“恐龍滅絕的時(shí)候”距離現(xiàn)在很遙遠(yuǎn)。

(四) 適當(dāng)?shù)谋幼o(hù)措施

庇護(hù)這一措施也是在安全感需求的基礎(chǔ)上提出來(lái)的。小學(xué)生調(diào)節(jié)情緒的主要策略是向父母和老師尋求理解和支持。[11]父母是小學(xué)生的天然保護(hù)者，父母在場(chǎng)孩子就會(huì)感到有了安全的保障。老師在一定程度上也充當(dāng)兒童保護(hù)者的角色，老師的微笑和鼓勵(lì)，能夠給小學(xué)生帶來(lái)莫大的安慰。博物館應(yīng)建議父母或老師全程陪同參觀，以增強(qiáng)小學(xué)生的安全感。身體接觸可以有效地消除恐懼感，[12]父母或老師在光線較暗處、較大的動(dòng)物骨架前，應(yīng)當(dāng)通過(guò)牽手、拍拍肩膀等肢體接觸，以撫慰情緒。在沒(méi)有家長(zhǎng)陪同、老師少的時(shí)候，可通過(guò)提示學(xué)生相互手牽手，有效緩解緊張、恐懼的情緒。

在解說(shuō)的內(nèi)容中，也應(yīng)該盡量加上庇護(hù)的因素，以維護(hù)溫暖的情感基調(diào)。例如，在解說(shuō)貴州龍時(shí)可以用這樣的方式：“這是胡氏貴州龍標(biāo)本，這里展示了一個(gè)溫馨的情景。像你們的父母一樣，貴州龍父母也非常愛(ài)自己的寶寶，每天吃完晚飯后，就帶小寶寶出來(lái)玩耍。而調(diào)皮的小貴州龍一會(huì)兒蹭一下爸爸，一會(huì)兒又躲在媽媽身旁。請(qǐng)看，化石清楚地將這一幕記錄了下來(lái)。”這時(shí)候，許多同學(xué)就會(huì)被溫馨又快樂(lè)的情緒感染，嘴里嘖嘖有聲，歡笑著去看標(biāo)本。

當(dāng)然，也可以在提問(wèn)吸引學(xué)生注意力的同時(shí)釋放溫情庇護(hù)的信息。例如：“請(qǐng)問(wèn)今天早上誰(shuí)吃了雞蛋？”得到回答后，再繼續(xù)提問(wèn)：“好。那么，請(qǐng)大家仔細(xì)觀察，我們面前的這窩恐龍蛋，和今天早上大家吃的雞蛋相比，兩者有什么相同點(diǎn)？又有什么不同點(diǎn)？”小朋友積極回答了問(wèn)題，氣氛熱烈。隨后筆者解說(shuō)了恐龍蛋的特點(diǎn)以及如何孵出小恐龍的內(nèi)容：“……恐龍媽媽為了讓小恐龍孵出來(lái)后，能夠順利爬出這個(gè)蛋窩，在下蛋的時(shí)候，特意留下了一個(gè)小空隙?！蓖ǔ?，小朋友會(huì)爭(zhēng)著來(lái)看這個(gè)小空隙，完全沉浸到恐龍媽媽孵蛋和小恐龍孵出的問(wèn)題中，觀察、思考和表達(dá)等能力得到了訓(xùn)練。在后續(xù)參觀中，學(xué)生保持心情愉快。

(五) 轉(zhuǎn)移注意力

參觀過(guò)程中，如果出現(xiàn)小學(xué)生感到恐懼的情況，解說(shuō)員應(yīng)該及時(shí)采取疏導(dǎo)措施，防止恐懼感的蔓延和延續(xù)，互動(dòng)活動(dòng)是有效措施之一。

替代活動(dòng)是兒童常用的情緒調(diào)節(jié)策略，[13]即便小學(xué)生看到了讓其感到不適的東西，互動(dòng)活動(dòng)也可以有效轉(zhuǎn)移其注意力，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注積極的、健康的、安全的內(nèi)容，而且肢體參與的體驗(yàn)?zāi)軌蛴行г鰪?qiáng)參與者的在場(chǎng)感和被接納感。在互動(dòng)活動(dòng)中，解說(shuō)員應(yīng)該設(shè)計(jì)合適的互動(dòng)體驗(yàn)，并給參與的小學(xué)生積極的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。

開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)的方式應(yīng)與小學(xué)生的年齡相適應(yīng)。適用于小學(xué)低年級(jí)的互動(dòng)活動(dòng)有：數(shù)自己的牙齒，再與大象、恐龍牙齒比較；摸自己的臉，與鸮頭貝、海百合化石觸摸感的對(duì)比。適宜高年級(jí)小學(xué)生的互動(dòng)有：將雞蛋與恐龍作對(duì)比、描述不同點(diǎn)等。

筆者在通過(guò)互動(dòng)消除恐懼感的實(shí)踐中，取得一些明顯的成效，這在科普教育、培養(yǎng)義務(wù)解說(shuō)員等博物館業(yè)務(wù)工作中，可作為工作經(jīng)驗(yàn)加以借鑒或推廣。

案例：在解說(shuō)霸王龍時(shí)，加入互動(dòng)內(nèi)容，具體方法是讓學(xué)生先數(shù)一數(shù)自己的牙齒數(shù)目，描述牙齒的形態(tài)。

成效：學(xué)生的心情放松。在數(shù)牙齒時(shí)，有人用舌頭數(shù)，有人用手指數(shù)，有人數(shù)完就去問(wèn)別人，被問(wèn)的人就把自己的牙齒數(shù)亂了。期間，小觀眾們之間已經(jīng)有歡聲笑語(yǔ)了。對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)，描述牙齒是一件新奇的事情，得到“圓的”“白的”“硬的”等回答。經(jīng)過(guò)一番數(shù)數(shù)、回答之后，解說(shuō)員的講解就格外吸引學(xué)生，他們心情良好，好奇心被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，學(xué)習(xí)的渴望也得到了滿足。

三、 結(jié)論

觀眾的恐懼心理是博物館應(yīng)該注意的問(wèn)題。筆者的上述疏導(dǎo)恐懼心理的措施，實(shí)踐證明是有一定成效的。在博物館的參觀活動(dòng)中，為有效實(shí)施科普教育、實(shí)現(xiàn)在放松娛樂(lè)中學(xué)習(xí)的效果，讓小學(xué)生充分了解自然奧秘和感受成長(zhǎng)樂(lè)趣，疏導(dǎo)動(dòng)物標(biāo)本給小學(xué)生帶來(lái)的恐懼感，是家長(zhǎng)、老師以及博物館工作人員應(yīng)積極思考、努力解決的問(wèn)題。

[1]劉建,丁勝利,李奎.博物館的市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)組合策略——以成都理工大學(xué)博物館為例[J].社科縱橫,2011(8):139-141.

[2]任輝.儒家學(xué)說(shuō)與馬斯洛“安全需要”的哲學(xué)思考[J].遼寧工程技術(shù)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2007(3):239-241.

[3]德斯蒙那·莫里森.裸猿三部曲-裸猿[M].何道寬譯.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2010:271.

[4]陳紅香.從個(gè)體心理的發(fā)生、發(fā)展看馬斯洛的需要層次說(shuō)[J].教育理論與實(shí)踐,1999(4):57-58.

[5]張麗麗.淺議小學(xué)生心理安全問(wèn)題[J].學(xué)周刊,2011(35):54.

[6]劉培玉.抓住學(xué)生心理特點(diǎn)開(kāi)展教學(xué)[J].小學(xué)科學(xué):教師,2012(09):16.

[7]曲玉梅.小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中如何抓住學(xué)生心理特點(diǎn)[J].吉林教育,2012(22):107.

[8]陳玉兵.基于教學(xué)情境創(chuàng)設(shè)的課例研究[J].中學(xué)政治教學(xué)參考,2016(27):41-42.

[9]張德超,陸敏剛.利用生物教材內(nèi)容創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境[J].教學(xué)與管理,2016(28):70-72.

[10]楊昱.博物館講解員情緒調(diào)控問(wèn)題初探[J].中國(guó)博物館,2010(1):74-77.

[11]胡芳,謝立,李益民等.自然博物館提升公民科學(xué)素養(yǎng)機(jī)制研究——以成都理工大學(xué)博物館為例[J].科技信息,2014(6):35.

[12]文文.身體接觸可緩解恐懼感[J].科學(xué)大觀園,2014(1):47.

[13]黃寒英.小學(xué)生情緒調(diào)節(jié)策略及影響因素探析[J].教學(xué)與管理,2010(30):40-42.