石曉麗

優(yōu)質(zhì)護理在心血管內(nèi)科患者中的應(yīng)用效果觀察

石曉麗

目的 探討優(yōu)質(zhì)護理在心血管內(nèi)科患者中的應(yīng)用效果。方法 選擇在大慶市紅崗區(qū)人民醫(yī)院內(nèi)科住院治療的70例心血管疾病患者，根據(jù)護理方式的不同，將全部患者分為觀察組（35例）和對照組（35例）。對照組患者進行常規(guī)護理，觀察組在對照組的基礎(chǔ)上進行優(yōu)質(zhì)護理。觀察兩組患者的護理服務(wù)滿意度。結(jié)果 觀察組護理滿意度為97.1%（34/35）；對照組為77.1%（27/35），觀察組高于對照組（χ2=14.13，P＜0.05）。結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護理可以提高心血管內(nèi)科患者的護理滿意度，利于患者早日康復(fù)。

優(yōu)質(zhì)護理；心血管內(nèi)科；護理滿意度

心血管疾病是指與心臟或血管有關(guān)的疾病，例如冠心病、心肌梗死、高血壓、高血脂、心律失常、高血壓腦出血、風(fēng)濕性心臟病等等，這些疾病都會對患者的生命健康造成極大的威脅[1]。由于心血管疾病治療的過程較為漫長，病情發(fā)作頻繁，并發(fā)癥多、致殘率和死亡率高，患者的身體健康及心理健康都受到損害，也給臨床護理帶來一定困難。心血管內(nèi)科患者較多，護理工作量較大，護理質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到患者的治療效果，也直接關(guān)系到本科室的未來發(fā)展[2]。在此背景下，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)十分必要。本研究中選擇70例心血管疾病患者的臨床資料進行回顧性總結(jié)，根據(jù)護理方式的不同，采取分組的形式，以探討優(yōu)質(zhì)護理在心血管內(nèi)科患者中的應(yīng)用效果?，F(xiàn)將結(jié)果匯報如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選擇2014年6月—2017年3月在大慶市紅崗區(qū)人民醫(yī)院內(nèi)科住院治療的70例心血管疾病患者，根據(jù)護理方式的不同，將全部患者分為觀察組（35例）和對照組（35例）。觀察組患者包括男患者21例，女患者14例，年齡45～79歲，平均年齡（64.7±6.6）歲；對照組患者包括男患者20例，女患者15例，年齡46～80歲，平均年齡（64.5±6.3）歲；經(jīng)過比較發(fā)現(xiàn)，兩組患者的個人資料相比差異無統(tǒng)計學(xué)意義，P＞0.05，具有可比性。

1.2 護理方法

對照組患者進行常規(guī)護理，觀察組在對照組的基礎(chǔ)上進行優(yōu)質(zhì)護理。

（1）環(huán)境護理：為患者創(chuàng)造溫馨、舒適、安全的住院環(huán)境，限制人員流動，保證空氣新鮮，溫度濕度適宜，室內(nèi)無噪音，保證患者睡眠良好。做好各項安全防護工作，杜絕一切不良事件發(fā)生。

（2）心理護理：患者患病后心理壓力較大，同時對住院環(huán)境的陌生，情緒往往會緊張、焦慮，我們應(yīng)該主動引領(lǐng)患者熟悉醫(yī)院的環(huán)境，耐心講解疾病知識，及時疏導(dǎo)患者的不良情緒，以治療成功的案例來說服患者，使患者以最好的狀態(tài)接受各項治療。

（3）飲食護理運動干預(yù)：要求患者合理膳食，營養(yǎng)均衡，提高抵抗力，縮短康復(fù)進程。指導(dǎo)患者多進食富含膳食纖維的食物，多吃新鮮蔬菜和水果、豆類、粗糧，多進食豆制品，因為豆制品中豐富的磷脂可以適當(dāng)?shù)匮a充人體必需的物質(zhì)。此外魚肉可以調(diào)節(jié)血脂，可以多食用。注意少食多餐，低脂肪、低熱量，每天脂肪的攝入量不能超過30 g?；颊唛L期臥床，其胃腸道蠕動下降，患者晨起時空腹飲用溫水適量，然后按照結(jié)腸的走向?qū)Ω共窟M行按摩。指導(dǎo)患者適當(dāng)運動，有利于早日康復(fù)。

（4）康復(fù)護理：心血管內(nèi)科患者在住院期間，要密切觀察病情變化，預(yù)防各種并發(fā)癥的發(fā)生。

（5）生活護理：我們要改變過去的傳統(tǒng)的被動護理服務(wù)為主動護理服務(wù)，即由過去的“患者要求我做什么”改變?yōu)椤拔覒?yīng)該為患者做什么”，做到眼到、心到、口到，盡可能為患者提供方便[3]。

1.3 觀察指標

觀察兩組患者的護理服務(wù)滿意度。滿意度的判定標準：根據(jù)我院自行設(shè)計的護理滿意度調(diào)查表，包括十分滿意、滿意、不滿意三個等級。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

對全部數(shù)據(jù)采用SPSS 18.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行處理分析，計數(shù)資料采用（%）表示，并采用χ2檢驗，當(dāng)P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者護理服務(wù)滿意度對比

觀察組35例患者中，十分滿意的有28例，滿意的有6例，不滿意的有1例，護理滿意度為97.1%（34/35）；對照組35例中，十分滿意的有13例，滿意的有14例，不滿意的有8例，護理滿意度為77.1%（27/35）；兩組護理滿意度相比，觀察組高于對照組（χ2=14.13，P＜0.05）。

3 討論

近年來受到環(huán)境及生活壓力等多種因素的影響，心血管疾病的發(fā)病率逐年升高[4-6]。據(jù)統(tǒng)計，全世界每年死于心血管疾病的患者高達1 500萬人[7]。這些患者的特點為療程長、見效慢，在治療的過程中，患者不僅僅要承受生理的疼痛，還要承擔(dān)心理的壓力[8]。優(yōu)質(zhì)護理是近些年來興起的一類創(chuàng)新護理模式，是堅持以患者為中心，堅持“以人為本”的護理理念，從心理、生理、飲食、環(huán)境等多方面提供全方位的優(yōu)質(zhì)護理措施，讓患者的不良情緒得到有效緩解，使其正確認識疾病與治療，提高配合度，進而提高治療效果[9-10]，縮短住院時間，減少經(jīng)濟支出。“患者滿意”是開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的出發(fā)點和落腳點，更是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的核心所在，本研究中觀察組護理滿意度高于對照組，患者滿意了，就會提高治療的依從性，自然也就提高了護理效果。

[1] 程麗萍，徐麗輝. 優(yōu)質(zhì)護理模式在心血管內(nèi)科護理工作中的應(yīng)用[J]. 中國現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2017，11（6）: 172-173.

[2] 曹云. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)在心血管內(nèi)科臨床護理中的應(yīng)用[J]. 中國實用醫(yī)藥，2013，8（25）: 274.

[3] 樊冰，樊茹娟. 優(yōu)質(zhì)護理在心血管內(nèi)科護理中的應(yīng)用[J]. 世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，16（A4）: 348，362.

[4] 楊麗麗. 優(yōu)質(zhì)護理對冠心病患者心理狀態(tài)及治療依從性的影響[J].中國衛(wèi)生標準管理，2016，7（13）：245-246.

[5] 方際翠. 心理護理在心血管內(nèi)科住院患者中的應(yīng)用效果分析[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2016，4（29）: 110.

[6] 孫靈芝. “雙心護理”模式在心血管內(nèi)科病人護理中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘（連續(xù)型電子期刊），2016，16（35）: 264-265.

[7] 陳開美. 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在心血管內(nèi)科護理中的應(yīng)用[J]. 心血管病防治知識（下半月），2014，4（11）: 125-126.

[8] 賴冬崢. 優(yōu)質(zhì)護理在心血管內(nèi)科護理中的應(yīng)用淺述[J]. 世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2017，17（5）: 243.

[9] 奈作妹. 心血管內(nèi)科護理中優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的應(yīng)用效果[J]. 中國醫(yī)藥指南，2017，15（5）: 281-282.

[10] 張偉. 優(yōu)質(zhì)護理對不穩(wěn)定型心絞痛患者不良情緒和護理滿意度的影響[J]. 中國衛(wèi)生標準管理，2016，7（1）：245-247.

Observation on the Effect of High Quality Nursing in Patients With Cardiovascular Medicine

SHI Xiaoli Department of Medicine, Honggang District People's Hospital of Daqing City, Daqing Heilongjiang 163511, China

Objective To explore the effect of high quality nursing in patients with cardiovascular medicine. Methods 70 cases of hospitalized patients with cardiovascular disease in Honggang District of Daqing City people's hospital were enroll in the study, according to the different methods of nursing care, all patients were divided into observation group (35 cases) and control group (35 cases). The patients in the control group

routine nursing care, while the observation group received high quality care on the basis of the control group. The satisfaction degree of nursing service and nursing effect were observed between the two groups. Results The nursing satisfaction of the observation group was 97.1% (34/35), while the control group was 77.1% (27/35), the observation group was significantly higher than that of the control group (χ2=14.13, P < 0.05 ). Conclusion High quality nursing can improve the nursing satisfaction and nursing effect of patients with cardiovascular medicine, and it is beneficial for the patients to recover at an early date.

high quality nursing care; cardiovascular internal medicine; nursing satisfaction

R473

A

1674-9316（2017）15-0153-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2017.15.090

黑龍江省大慶市紅崗區(qū)人民醫(yī)院內(nèi)科，黑龍江 大慶 163511