劉春梅

隨著大學(xué)教育的普及化以及高校學(xué)生的受教育背景、家庭背景以及成長背景的不同，導(dǎo)致他們在進入高校后在適應(yīng)能力和角色轉(zhuǎn)化過程中出現(xiàn)了各種問題，因而在高校學(xué)生群體中出現(xiàn)了特殊學(xué)生，這些群體的思想行為日益成為大學(xué)教育中一個備受關(guān)注的問題。

高校特殊學(xué)生管理對策

一、高校特殊學(xué)生的界定及特點

1、特殊學(xué)生的界定

高校特殊學(xué)生是指在個人經(jīng)濟狀況、教育權(quán)益維護與實現(xiàn)、教育資源占有、教育機會享受、就業(yè)機會選擇和身心健康等一方面或多方面處于不利或劣勢境地的大學(xué)生群體，也指那些在學(xué)習(xí)生活中因成績較差、性格內(nèi)向不愿與人交往等原因而存在障礙，或者身體存在先天性的或后天造成身體機能喪失的學(xué)生群體的集合。

2、高校特殊學(xué)生的特點

（1）群體類型多樣性。高校學(xué)生群體十分龐大，每個學(xué)生面臨的問題及困難各不相同，形成原因的不同也導(dǎo)致特殊學(xué)生呈現(xiàn)出多樣性的特點。根據(jù)形成原因的不同，高校中特殊學(xué)生主要包括：經(jīng)濟困難群體、學(xué)習(xí)就業(yè)困難群體、生理或心理障礙群體等。這些特殊群體都有著自己獨特的成因，因此，不同的特殊群體需要采取的教育管理的思路也各不相同。

（2）形成原因復(fù)雜性。特殊學(xué)生的形成是多方面的，其成因的復(fù)雜性，導(dǎo)致其在日常的學(xué)校生活中呈現(xiàn)出不同的言行舉止，把握好每個特殊學(xué)生的成因是做好特殊學(xué)生管理工作的核心?？偟膩碇v特殊學(xué)生的世界觀、價值觀、人生觀與正常的大眾學(xué)生群體不同。社會、學(xué)校、家庭三者對高校學(xué)生群體教育的不同作用機制存在著不協(xié)調(diào)和矛盾，成為了特殊大學(xué)生學(xué)生群體產(chǎn)生的必然原因；國內(nèi)外環(huán)境因素、當(dāng)代物質(zhì)經(jīng)濟高速發(fā)展、社會生活節(jié)奏的提速是特殊學(xué)生形成的外在因素；大學(xué)生個人原因是特殊學(xué)生形成的內(nèi)在原因。

（3）管理與教育工作漫長而困難，是一個具有過程性特點的系統(tǒng)工作。特殊大學(xué)生群體由于世界觀、人生觀、價值觀的問題，表現(xiàn)出與大眾學(xué)生群體的不同的地方，他們渴求能在正常人的社會生存和發(fā)展，但他們的自尊心極容易受到傷害，對某些涉及到他們底線的問題極其敏感，不愿與人溝通和交流，承受不了太大的壓力，介于特殊學(xué)生的這些特點，對他們的教育和管理工作要求非常高，而且是一個十分漫長的過程，因為人的思想是能動的，沒有固定的模式，特別是對于其“三觀”的改造工作是一個十分漫長的過程，因此，要想做好特殊學(xué)生的管理與教育是需要一定的技巧和時間的。

（4）后果危害性大。高校特殊學(xué)生屬于弱勢群體，他們的心理承受能力有限，對問題的反映過于敏感，因此，如果處理不當(dāng)將引發(fā)時分嚴(yán)重的校園安全問題，即便走出校園走向社會也將成為社會不安定因素之一，“馬加爵事件”“我爸是李剛”“藥家鑫事件”等等都說明了對高校特殊學(xué)生的教育管理工作的重要性，以及忽視該群體的后果嚴(yán)重性。

二、當(dāng)前高校特殊學(xué)生的現(xiàn)狀

（1）身心狀況。特殊學(xué)生的身心狀況設(shè)計其心理健康以及身體素質(zhì)等方面的情況。當(dāng)前高校特殊學(xué)生的心理問題主要涉及這幾個方面：多數(shù)特殊學(xué)生存在不同程度的焦慮，長期以來很容易導(dǎo)致特殊學(xué)生產(chǎn)生種種不滿和反抗傾向，表現(xiàn)出明顯的逆反心態(tài)；特殊學(xué)生的自卑、自閉情緒濃厚。

在身體素質(zhì)方面，特殊學(xué)生，因為其特殊性，往往很少參與體育運動或校園集體活動，多數(shù)屬于沉悶型學(xué)生，不愛參加體育鍛煉和集體活動，身體素質(zhì)較差；或者有不良的生活習(xí)慣，不少特殊學(xué)生將自己沉浸于網(wǎng)絡(luò)等虛擬的環(huán)境中，去滿足現(xiàn)實生活中的心理需求或者通過玩網(wǎng)游發(fā)泄現(xiàn)實生活中的某些不滿；在高校特殊學(xué)生中還有一部分是有著不同程度的生理缺陷的學(xué)生，由于生理上的缺陷使得很多學(xué)生在心理上受到影響，擔(dān)心別人歧視他們。

（2）學(xué)業(yè)情況。在高校特殊學(xué)生中，有一部分是因為學(xué)業(yè)問題產(chǎn)生各種問題。進入大學(xué)后，教學(xué)模式同高中時代有了質(zhì)的不同，壓力的突然釋放，以及學(xué)習(xí)節(jié)奏的突然放緩使得很多學(xué)生不知所措，沒有了緊迫感和學(xué)習(xí)動力；或者由于調(diào)劑等原因，有些學(xué)生所學(xué)專業(yè)并非自己所感興趣的專業(yè)，這些原因使得部分學(xué)生出現(xiàn)了厭學(xué)情緒，再加上網(wǎng)絡(luò)等社會環(huán)境的影響，嚴(yán)重者甚至荒廢了學(xué)業(yè)，造成嚴(yán)重后果；還有一部分特殊學(xué)生屬于學(xué)習(xí)困難型學(xué)生，由于進入高校之前的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的差異造成學(xué)生群體在知識掌握程度、學(xué)習(xí)技能、動手能力等綜合素質(zhì)等方面也存在著顯然的差異。從而，部分學(xué)生在進入高校之后，面對與高中時代不同的授課方式、自我學(xué)習(xí)氛圍等方面的適應(yīng)能力出現(xiàn)問題，他們無法快速適應(yīng)高校的學(xué)習(xí)生活，在學(xué)習(xí)成績及各類競賽中總是處在失敗者的陰影中，長期以往致使這部分學(xué)生在學(xué)習(xí)方面開始出現(xiàn)問題，如果不及時糾正問題將會愈發(fā)嚴(yán)重。

（3）家庭情況，特殊學(xué)生中，與家庭經(jīng)濟問題有關(guān)的特殊學(xué)生主要分為三種類型：一是由于我國地緣遼闊，東西部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，再加上當(dāng)前社會貧富差距不斷擴大，以及突然遭受意外災(zāi)害或家庭變故等突發(fā)因素的存在，造成了高校貧困學(xué)生的增多。貧困學(xué)生往往有較強的自卑感，性格相對孤僻，不善與人交往，經(jīng)濟問題對這些學(xué)生來造成很大的心理壓力，嚴(yán)重影響到了學(xué)習(xí)生活的正常進行，使得他們無法與校園主流圈融合，嚴(yán)重的制約了他們的進一步發(fā)展和提高。二是家庭條件極其優(yōu)越的學(xué)生，殷實的家底，身后的家庭背景使得他們的價值觀出現(xiàn)了問題，父母過分重視物質(zhì)給予，忽視精神意識上的教育，容易造成學(xué)生自立性差，不會妥善處理同學(xué)關(guān)系，甚至價值觀的偏離。最后，還有些特殊學(xué)生深受家庭特殊原因如父母離異、家庭成員矛盾、親人突然離世、家庭暴力等問題的困擾，造成沉重的心理負(fù)擔(dān)。對這些家庭特殊問題的難以理解和接受而導(dǎo)致這部分學(xué)生出現(xiàn)心理失衡、情緒低落等現(xiàn)象，日常表現(xiàn)多為情緒低落、厭學(xué)、脾氣暴躁，更有甚者以抽煙、酗酒等自我墮落的方式來排解壓抑和煩惱。

三、對高校特殊學(xué)生的教育及管理的有效對策

1、高校輔導(dǎo)員針對特殊學(xué)生的定位要準(zhǔn)確。高校輔導(dǎo)員在高校學(xué)生管理工作中處在最前線的位置，在培養(yǎng)和塑造人才的學(xué)生工作中扮演了極其重要的角色。在特殊學(xué)生的教育工作中，輔導(dǎo)員的工作能力起著很關(guān)鍵的作用，因此，要做好特殊學(xué)生的管理教育工作，高校輔導(dǎo)員必須針對特殊學(xué)生做好角色的定位。在于特殊學(xué)生的溝通和交流中，必須首先取得工作對象的信任，必須讓對方感覺到兄長姐妹般的溫暖，愿意并且能夠把心中的情節(jié)展現(xiàn)給你，可以說，輔導(dǎo)員的愛心對大學(xué)生特殊群體的身心健康的恢復(fù)和發(fā)展起著舉足輕重的作用。新時期的高校輔導(dǎo)員應(yīng)努力實現(xiàn)多重角色的轉(zhuǎn)變。

2、針對不同類型的特殊群體的特點，找準(zhǔn)問題的根源，從問題的源頭入手，采取不同的教育策略。大學(xué)生特殊群體的多樣性特點，要求高校學(xué)生管理工作也要靈活多變。比如，對于某些心理有障礙的特殊學(xué)生，他們最根本的問題在于其世界觀、人生觀的偏失，我們可以充分發(fā)揮學(xué)校學(xué)生管理組織及學(xué)生群體等的作用，通過開展陽光向上、豐富多彩的學(xué)生集體活動來開闊他們的視野，陶冶情操，并通過定期舉辦心理健康知識專題講座，充分利用校園廣播，網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體宣傳心理健康知識的重要性，以及設(shè)置在線心理咨詢等方式來給心理障礙學(xué)生提供緩解壓力的平臺。不同的特殊群體，有不同的成因，高校在對特殊學(xué)生的管理中要從問題的源頭入手，以靈活的工作方法和策略實現(xiàn)特殊學(xué)生的轉(zhuǎn)化和教育工作。

3、構(gòu)建特殊學(xué)生信息庫，對各類特殊學(xué)生實行一對一輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)制。高校學(xué)生主管領(lǐng)導(dǎo)要親自牽頭，以學(xué)院為單位，對全體學(xué)生做好摸底排查工作，定期排查學(xué)生的不良傾向，另外及時掌握每個學(xué)生的家庭、個人的信息變動情況，特別要把有家庭困難、單親等特殊情況的學(xué)生作為重點管理和幫扶對象，通過構(gòu)建特殊學(xué)生的信息資料庫，由輔導(dǎo)員實施一對一的幫扶，形成從上而下的動態(tài)管理系統(tǒng)，將特殊學(xué)生的教育和轉(zhuǎn)化工作提到一定高度，做到高度重視、靈活應(yīng)對。

4、設(shè)定特殊學(xué)生預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，將學(xué)生管理工作由被動管理轉(zhuǎn)換為主動防御，把特殊學(xué)生的教育和管理工作切入點提前。在綜合分析特殊學(xué)生的類型及成因的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生管理找工作的實際，設(shè)定學(xué)生日常表現(xiàn)的預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，比如定期考核某生的課堂出勤率、學(xué)習(xí)成績情況以及集體活動的參與度及寢室氛圍等，如果以上各個標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)有異常的就應(yīng)當(dāng)引起關(guān)注。特殊學(xué)生預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定要根據(jù)實際工作情況設(shè)定，一旦出現(xiàn)預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)相近的異常表現(xiàn)，我們要提前預(yù)警，絕不可忽視。

5、構(gòu)筑科學(xué)育人平臺，著重提高特殊學(xué)生的自我轉(zhuǎn)化意識。特殊學(xué)生的教育和幫扶轉(zhuǎn)化，應(yīng)始終堅持以人為本的指導(dǎo)思想，從學(xué)生的實際困難、實際需求著眼，加強對特殊學(xué)生的誠信教育、感恩教育、以及艱困奮斗教育，最終起到激發(fā)其自立自強，實現(xiàn)特殊其自我轉(zhuǎn)化；此外，學(xué)校也要結(jié)合實際，在特殊學(xué)生的教育工作中要充分發(fā)揮學(xué)生在高校學(xué)習(xí)和生活中“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的主體作用和參與學(xué)校建設(shè)和學(xué)校民主管理中主人翁的作用，通過引導(dǎo)使特殊學(xué)生以更加積極的心態(tài)面對未來。