安 波

（遼寧省精神衛(wèi)生中心，遼寧 開原 112300）

探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在內(nèi)科疾病護(hù)理中的臨床效果

安 波

（遼寧省精神衛(wèi)生中心，遼寧 開原 112300）

目的 探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在內(nèi)科疾病護(hù)理中的臨床效果。方法 選取來(lái)我院進(jìn)行治療的內(nèi)科疾病患者100例，將入組患者隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組兩組，每組各50例。對(duì)照組患者給予內(nèi)科常規(guī)臨床護(hù)理干預(yù)，觀察組患者給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)干預(yù)。結(jié)果 觀察組患者護(hù)理干預(yù)后的生活質(zhì)量評(píng)分得到顯著改善，與對(duì)照組患者相比，改善程度顯著較優(yōu)，比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。觀察組患者臨床護(hù)理滿意度為96.0%；對(duì)照組護(hù)理滿意度為80.0%；比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展實(shí)施能夠顯著提高內(nèi)科疾病患者的生活質(zhì)量，從而促進(jìn)患者康復(fù)，顯著的提高了臨床護(hù)理滿意度，利于護(hù)患關(guān)系的和諧，應(yīng)用效果顯著。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；內(nèi)科疾??；護(hù)理；臨床效果

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，人們對(duì)于健康的要求也越來(lái)越高，在這樣的要求之下，臨床護(hù)理理念也逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變[1]。從傳統(tǒng)的“疾病護(hù)理”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?duì)人類健康的護(hù)理”。在這樣的護(hù)理理念引導(dǎo)之下，就要求臨床護(hù)理人員要在護(hù)理實(shí)施過(guò)程中，綜合考慮人的健康因素及內(nèi)在因素，即從生理和心理兩方面因素入手實(shí)施護(hù)理服務(wù)。在這樣的情況下，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式作為一種“以人為本”的護(hù)理干預(yù)模式[2]。筆者將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于內(nèi)科疾病的護(hù)理中，取得了良好的臨床效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取來(lái)我院進(jìn)行治療的內(nèi)科疾病患者100例，將入組患者隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組兩組，每組各50例。觀察組50例患者，男27例，女23例，患者年齡15～65歲，平均年齡為（35.8±6.5）歲。50例患者，14例為消化內(nèi)科患者，10例患者為心血管內(nèi)科患者，14例患者為呼吸內(nèi)科患者，12例患者為腎內(nèi)科患者。對(duì)照組50例患者，男25例，女25例，患者年齡17～66歲，平均年齡為（36.6±6.8）歲。50例患者，13例為消化內(nèi)科患者，12例患者為心血管內(nèi)科患者，15例患者為呼吸內(nèi)科患者，10例患者為腎內(nèi)科患者。兩組研究對(duì)象的組間資料比較差異不具有顯著性（P＞0.05），組間可比。

1.2 臨床方法：對(duì)照組患者給予內(nèi)科常規(guī)臨床護(hù)理干預(yù)，觀察組患者給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)干預(yù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施流程：首先要強(qiáng)化護(hù)理人員“以患者為中心”的護(hù)理服務(wù)理念，秉承為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的原則，實(shí)施“包床到護(hù)、責(zé)任到人”的護(hù)理方式。將患者的床位全部分配到每個(gè)責(zé)任護(hù)士[3]。有責(zé)任護(hù)士對(duì)責(zé)任床位的患者實(shí)施全程、無(wú)縫隙的護(hù)理服務(wù)[2]。具體護(hù)理措施的實(shí)施如下：①優(yōu)質(zhì)健康教育：護(hù)理人員要對(duì)不同內(nèi)科疾病患者進(jìn)行針對(duì)性的內(nèi)科疾病知識(shí)及相關(guān)臨床治療知識(shí)健康教育，特別是著重要對(duì)患者講解治療過(guò)程中易發(fā)生的各類并發(fā)癥的發(fā)生時(shí)間、原因、具體的臨床表現(xiàn)及臨床處理方式等內(nèi)容，提高患者預(yù)防各種并發(fā)癥的意識(shí)和能力[4]。②優(yōu)質(zhì)心理護(hù)理：導(dǎo)致患者產(chǎn)生焦慮、抑郁等不良心理情緒的主要原因來(lái)自兩方面，一方面是來(lái)自于病痛本身的折磨導(dǎo)致患者對(duì)疾病的擔(dān)心，另一方面來(lái)自于對(duì)醫(yī)藥費(fèi)用的擔(dān)心。護(hù)理人員要積極與患者及性能溝通，了解患者產(chǎn)生焦慮、抑郁等不良心理情緒的原因，幫助患者解決問(wèn)題，緩解其不良心理情緒。③優(yōu)質(zhì)細(xì)節(jié)護(hù)理：護(hù)理人員要定期為患者剪指甲，對(duì)于生活無(wú)法自理的患者，護(hù)理人員要幫助其更換衣服。保持病房?jī)?nèi)溫濕度適宜，經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持空氣流通；夜間進(jìn)行護(hù)理工作時(shí)，護(hù)理人員要盡量保持動(dòng)作輕柔、說(shuō)話輕聲，避免打擾到患者，保證患者的睡眠[5]。④優(yōu)質(zhì)飲食護(hù)理：指導(dǎo)患者合理進(jìn)食，必要時(shí)針對(duì)有需要的患者，在咨詢營(yíng)養(yǎng)師和臨床醫(yī)師的基礎(chǔ)上，為患者制定科學(xué)、合理的飲食方案。確?；颊吣軌蛎咳諡樯眢w提供所需營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，增強(qiáng)機(jī)體免疫力，促使患者快速康復(fù)。叮囑患者避免進(jìn)食刺激性較強(qiáng)的食物。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：本次研究整理所得數(shù)據(jù)采取SPSS12.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析，計(jì)量資料和計(jì)數(shù)資料分別以（均數(shù)+方差）形式和百分比形式表示，分別采用t檢驗(yàn)和卡方檢驗(yàn)，其中以α=0.05為檢驗(yàn)水平。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者護(hù)理前后生活質(zhì)量評(píng)分比較：觀察組患者和對(duì)照組患者護(hù)理干預(yù)前的生活質(zhì)量評(píng)分分別為（42.28±5.26）分、（42.32± 5.13）分，比較差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）；觀察組患者和對(duì)照組患者護(hù)理干預(yù)后的生活質(zhì)量評(píng)分分別為（88.54±15.56）分、（64.15±7.14）分，比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者臨床護(hù)理滿意度比較：觀察組患者臨床護(hù)理滿意32例，基本滿意16例，不滿意2例，臨床護(hù)理滿意度為96.0%；對(duì)照組護(hù)理滿意23例，基本滿意17例，不滿意10例，臨床護(hù)理滿意度為80.0%；比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展實(shí)施能夠顯著提高內(nèi)科疾病患者的生活質(zhì)量，從而促進(jìn)患者康復(fù)，顯著的提高了臨床護(hù)理滿意度，利于護(hù)患關(guān)系的和諧，應(yīng)用效果顯著。

[1] 黃仕明,羅映紅,權(quán)明桃,等.開展創(chuàng)新實(shí)踐提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)[J].護(hù)士進(jìn)修雜志,2011,26(13):1174-1175.

[2] 劉紅梅,何梅,楊艷英,等.“優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房”方案實(shí)施與質(zhì)量控制[J].現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué),2011,38(23):4882-4883.

[3] 張雪蘭,文躍蓮,鐘燦華.消化內(nèi)科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的實(shí)踐與體會(huì)[J].全科護(hù)理,2011,9(22):2034-2035.

[4] 陳書瑾,姜霖,孫敏敏,等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在內(nèi)科門診實(shí)施的分析田.護(hù)理實(shí)踐與研究[J].2012,9(1):21-22.

[5] 黃秀華,王芳,梁鳳英,等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在呼吸內(nèi)科的實(shí)踐與效果評(píng)價(jià)[J].中國(guó)誤診學(xué)雜志,2011,11(30):7509-7510.

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1671-8194（2017）01-0206-01