吳小花

目前，醫(yī)院面臨著醫(yī)療市場競爭激烈，群眾對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不滿，看病難、看病貴，國家新醫(yī)療衛(wèi)生改革方案不斷推出等一系列新形勢、新問題。如何加強(qiáng)新形勢下的醫(yī)院文化建設(shè)，不斷拓寬工作思路，創(chuàng)新發(fā)展模式，逐步提升核心競爭力是亟待各大醫(yī)院解決的重大課題?；诖?，本文從醫(yī)院文化建設(shè)的意義出發(fā)，認(rèn)真分析了醫(yī)院文化建設(shè)存在的幾個困境，闡述了新形勢下醫(yī)院文化建設(shè)的創(chuàng)新思路，希望能夠?qū)︶t(yī)院文化建設(shè)提供一些有益的借鑒和參考。

醫(yī)院文化建設(shè)的意義和困境

隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和醫(yī)療體制改革的不斷深入，一部分醫(yī)療工作人員的道德觀念、思想理念和價值取向發(fā)生了一些變化，這些變化大部分是積極向上的，但是也不排除一些消極思想作祟。為此，就需要醫(yī)院進(jìn)一步加大文化建設(shè)力度，對職工的心理壓力、信念追求和行為規(guī)范等問題進(jìn)行有益的引導(dǎo)。強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)勢在必行，意義深遠(yuǎn)。

在醫(yī)院文化建設(shè)中存在短期效應(yīng)。醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，需要長期抓在手上，體現(xiàn)在行動上，片面地追求醫(yī)院文化建設(shè)立竿見影、搞一陣風(fēng)、做面子工程是很難收到實(shí)效的。醫(yī)院文化建設(shè)需要經(jīng)過醫(yī)院一代人或幾代人共同的努力才能沉淀為醫(yī)院的文化財(cái)富。要明確醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，讓廣大干部職工努力有方向、行動有動力、工作有目標(biāo)，全院上下凝成一股繩，以此實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)目標(biāo)。同時，要發(fā)揮全員的作用，形成齊抓共管的良好氛圍，發(fā)揮各自主觀能動性，創(chuàng)造性地開展創(chuàng)建活動。

醫(yī)院文化不能體現(xiàn)以人為本的理念。文化建設(shè)的主體是“人”，只有樹立“以人為本”的理念，才能使文化建設(shè)工作找到工作的“魂”。然而在實(shí)際工作中，很多醫(yī)院的文化建設(shè)只是將“以人為本”當(dāng)成一句口號，沒有真正貫徹起來。在發(fā)展目標(biāo)上，過分重視經(jīng)濟(jì)盈利，檢查費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、手術(shù)費(fèi)等持續(xù)漲價，患者負(fù)擔(dān)沉重。在發(fā)展途徑上，沒有及時轉(zhuǎn)變認(rèn)識，跟不上時代發(fā)展的趨勢，滿足不了人們?nèi)找嬖鲩L的醫(yī)療需求。各種先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備被不斷引進(jìn)，可是思想政治工作、文化建設(shè)卻沒有開展到位，使得醫(yī)院中存在很多不文明行為，以人為本成為一句空談。

不能體現(xiàn)醫(yī)院的特色。文化是引領(lǐng)醫(yī)院前行的一面旗幟，是凝聚力量的強(qiáng)勁紐帶。有些醫(yī)院在文化建設(shè)中出現(xiàn)了重制度文化建設(shè)、輕精神文化建設(shè)，追求片面功利的傾向，這是十分錯誤的。只有將職工的職業(yè)理想、道德理想和生活理想凝聚到醫(yī)院精神建設(shè)上來，才能夠形成巨大的凝聚力和向心力，形成醫(yī)院的特色，才能不斷推動各項(xiàng)工作的長足發(fā)展，成為醫(yī)院一筆不可多得的精神財(cái)富。

新形勢下醫(yī)院文化建設(shè)的創(chuàng)新

組織創(chuàng)新。創(chuàng)新醫(yī)院文化建設(shè)組織，成立由醫(yī)院院長為組長的文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，牽頭開展醫(yī)院文件建設(shè)工作，將之作為重點(diǎn)工程，發(fā)動醫(yī)院一切力量共同參與到文化建設(shè)中來，形成全醫(yī)院共同創(chuàng)建的良好氛圍。

思想創(chuàng)新。醫(yī)院文化建設(shè)要實(shí)現(xiàn)由被動向主動的轉(zhuǎn)變。醫(yī)院文化建設(shè)必須要解放思想、更新觀念、創(chuàng)新形式，根據(jù)實(shí)際需要主動開展文化建設(shè)，增強(qiáng)工作的主動性。結(jié)合醫(yī)院宗旨和需求，創(chuàng)造性地開展工作，增強(qiáng)工作的前瞻性和超常性，以適應(yīng)新形勢下醫(yī)院文化建設(shè)的需要。

內(nèi)容創(chuàng)新。醫(yī)院文化建設(shè)要緊扣醫(yī)療服務(wù)這一中心工作，體現(xiàn)時代特色，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，踐行醫(yī)院服務(wù)精神。要把醫(yī)院文化建設(shè)與服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量、改善環(huán)境、優(yōu)化流程結(jié)合起來，形成醫(yī)院獨(dú)特文化，打造醫(yī)療服務(wù)品牌。通過醫(yī)院文化建設(shè)激勵廣大醫(yī)療工作者能夠在“法”的約束下勤奮工作，在“情”的感召下愛崗敬業(yè)。

形式與載體創(chuàng)新。首先，應(yīng)由統(tǒng)一、集中、大型的活動形式向靈活、小型、多樣的活動形式轉(zhuǎn)變，利用現(xiàn)代科技手段，借鑒科學(xué)成果，將醫(yī)院文化建設(shè)向多層次教育轉(zhuǎn)變，從被動的應(yīng)付式向主動預(yù)防式轉(zhuǎn)變，由灌輸式向自我教育式轉(zhuǎn)變，由說理式向?qū)嵺`式轉(zhuǎn)變。結(jié)合八小時內(nèi)外不同時間段開展不同形式的活動。八小時以內(nèi)，以開展討論式、研究式、啟發(fā)式、交流式和文化管理等活動為主。八小時以外，以開展思想性、趣味性、知識性和娛樂性相結(jié)合的活動為主。其次，在載體方面，應(yīng)通過多樣化的宣傳手段大力宣揚(yáng)醫(yī)院文化，通過塑造醫(yī)院的形象、弘揚(yáng)醫(yī)院的精神、加強(qiáng)職工的道德建設(shè)和創(chuàng)建醫(yī)療服務(wù)品牌等方式，把培養(yǎng)人才、教育培訓(xùn)和創(chuàng)造人文環(huán)境等結(jié)合起來，為廣大干部職工營造濃郁的醫(yī)院文化氛圍，使其心靈得到熏陶。還可借助醫(yī)院的局域網(wǎng)等開展醫(yī)院文化建設(shè)，營造濃厚的醫(yī)院文化氛圍，使廣大干部職工時刻受到醫(yī)院文化的熏陶。

在新形勢下，醫(yī)院應(yīng)積極開展文化建設(shè)，不斷創(chuàng)新方式方法，發(fā)揮醫(yī)院文化在促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)發(fā)展過程中的作用。我們要不斷創(chuàng)新醫(yī)院文化建設(shè)的途徑，結(jié)合實(shí)際開展各種活動，不斷推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)快速健康發(fā)展。

（作者單位：江蘇省寶應(yīng)縣婦幼保健院）

（責(zé)任編輯：胡 正）