饒瀅

摘要：文章論述了企業(yè)思想政治工作中注重人文關懷和心理疏導的重要性，提出了企業(yè)思想政治工作中進行人文關懷和心理疏導的具體方法和措施。

關鍵詞：企業(yè)；思想政治工作；人文關懷；重要性

隨著市場經濟和國有企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)職工的工作和生活節(jié)奏也明顯加快，競爭的日趨激烈，導致職工的思想壓力和心理負荷大幅度增加，由此引發(fā)的不穩(wěn)定因素也日益突出。如何做好職工的思想政治工作，確保職工隊伍的穩(wěn)定是企業(yè)當前所面臨的重要課題之一。筆者認為，按照胡錦濤總書記在十七大報告中提出的：“加強和改進思想政治工作，要注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系”的要求。針對性地做好職工思想工作，對于構建和諧企業(yè)具有十分重要的指導意義。

一.企業(yè)思想政治工作中人文關懷的重要性

（一）人文關懷滿足關注人的需求

企業(yè)不斷深化改革，企業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定性和員工的思想政治息息相關，員工能夠接受思想政治工作灌輸的思想，既需要正確的道理，也需要其思想有利于員工自身，進而接受并依照這些思想進行工作，享受這些思想給自己帶來的好處，促進自身的職業(yè)發(fā)展和成長需求，實現自身的目標；還可以解決自己在工作和生活中的困惑或者難題，促使自己保持愉悅的心情；也可以學到自己職業(yè)發(fā)展需要的知識和方法等。

關注人的需求就是重視員工關心和感興趣的問題，然后對這些問題進行解答和解決，而不是管理者以自己的主管意識為主導，想講什么就講什么，即使是灌輸工作需要的思想，也要得到員工的認可。在講道理的時候，要把其對企業(yè)、對員工、對工作的重要性講出來，然后讓員工看到改革切實帶來的好處，進而獲得企業(yè)和員工的雙贏。在工作的過程中不僅要重視引導員工形成正確的理想和追求，也要認可員工各種合理的需求，并盡量滿足員工的各種需求，這是提高思想政治工作有效性的基本保障。

（二）人文關懷是尊重員工差異性的需求

人的思想本身就具有多樣化和差異性，企業(yè)的領導以及做思想政治工作的人員無法理解企業(yè)員工的思想，這種不理解對思想政治工作的溝通和交流產生影響，也影響了企業(yè)生產和經營的效果。所以思想政治工作在正確認識到人的思想差異性之后，進行換位思考，更加理解和尊重員工。員工思想覺悟層次是不同的，性格以及興趣也有很大的差異，例如，有些員工想成為技術工程師，有些想成為企業(yè)家，有些重視創(chuàng)效物質，有些重視精神崇拜，對于員工思想之間的差異，思想政治工作要尊重個人選擇的自由，不要追求員工思想的完全一致。企業(yè)思想政治工作要在尊重人的前提下，求同存異，創(chuàng)造出一個以人為本的思想政治工作氛圍，切實圍護企業(yè)的穩(wěn)定以及健康發(fā)展。

（三）人為關懷人的心理適應

企業(yè)的思想政治工作要重視人的心理感受，尊重人，提供思想政治工作的有效性。有時企業(yè)員工會對某些思想政治工作產生逆反心理，雖然思想政治工作是正確的，可是卻沒有發(fā)揮正面作用。比如有些先進的典型事跡，在被渲染和夸大之后，可信度就會下降，也就不會切實效仿和學習。還有些思想政治工作是有先提條件的，而思想政治工作的人員一般將對先進分子的要求作為對所有人的要求，將提倡性的建議作為強制的要求，這樣思想政治工作的說服性就無法體現出來，也忽視了企業(yè)員工的心理感受。還有就是思想政治教育的道理是正確的，思想政治工作者的出發(fā)點也是好的，可是管理者如果以居高臨下的態(tài)度和簡單粗暴的方式訓斥企業(yè)員工，甚至挖苦員工，就會起到相反的作用。這些都是不尊重員工，忽視員工感受的行為，降低了員工對思想政治工作的適應性。所以思想政治工作對企業(yè)員工進行人文關懷，是提高員工心理適應性的一個需求，并且大大提高了思想政治工作的有效性。

二.企業(yè)思想政治工作中實施人文關懷的具體措施

（一）企業(yè)文化要深深融入人文關懷

目前，以習近平為領導的黨中央倡導建立和諧中國，作為企業(yè)，也要為中國的和諧社會做一份貢獻，更要以和諧的理念將人文關懷深入貫徹到企業(yè)文化當中。加強對員工的思想政治教育中的人文關懷，有助于提高員工的個人素養(yǎng)。開展企業(yè)內部各種有特色的、積極向上的文體活動，加強企業(yè)之間文體活動的溝通和交流，豐富員工精神文化生活。以積極向上的文化活動能有效消除員工的不良情緒，陶冶廣大員工的情感。定期組織員工學習黨中央領導新的政策方針，與時俱進?？梢砸宰剷男问皆谄髽I(yè)內部開展對員工的思想政治教育，組織黨員定期開展黨支部活動，一切從實際出發(fā)，帶動基層群眾積極參與文體活動。

（二）建立健全相關的制度

（1）在薪酬福利制度方面，修訂并完善合理的制度，企業(yè)可根據實際情況最大限度的滿足職工群眾的合理薪酬訴求，結合國家的福利標準為企業(yè)員工發(fā)放實物或代金福利。（2）完善工作管理制度，以合理人性化的文化理念，關注員工身心腱康，營造和諧、舒心的企業(yè)氛圍。將人文關懷不僅以物質關懷體現出來，更要加強工會、文工團等內設機構的工作，以科學、完整、實用的管理方式定期為員工進行“體檢”，注意溝通和疏導的方式來解決問題。（3）建立對員工的關心制度，國有企業(yè)在增強凝聚力和向心力的方面表現出的優(yōu)勢，如具有競爭性的薪酬和舒適安全的工作環(huán)境等固然重要，但企業(yè)員工的精神需求，包括他們的心理動態(tài)、

被關注的愿望、壓力承受狀況等，仍需要得到企業(yè)領導們的重視和關懷。關注對員工的關心、理解、幫助，以人人性化的管理，多傾聽企業(yè)員工的各方面訴求并及時幫助他們解決困難，企業(yè)員工對企業(yè)的歸屬感和認同感便可以大大的增強。

（三）要建立上下溝通的和諧環(huán)境

職工思想動態(tài)分析要作為企業(yè)思想政治工作的一項日常內容.做到定期分析，定期報告、及時解決。企業(yè)各級黨組織和各級領導應定期或不定期地與職工進行深層次會談，創(chuàng)造暢所欲言的寬松環(huán)境，讓職工將種種意見和不同想法都充分表達出來。多些寬松寬厚寬容，少些指令指責指示，尊重職工人格，然后找出癥結對癥下藥，解決各種思想問題。要選擇在年終評選先進、升職、提干等職工思想比較敏感的時期，開展適當的思想工作，提前進行心理干預，避免不良心態(tài)積累惡變。同時要特別注意加強對職工工作績效的評估，讓職工增強“公平”感，幫助職.7-樹立科學的心理健康觀念，增強心理上的自我修養(yǎng)，自我調控的意識，促進企業(yè)的穩(wěn)定和諧發(fā)展。

（四）要建立激發(fā)活力的激勵機制

激勵措施是激發(fā)職工為實現企業(yè)目標而努力工作的有效手段，更是做好企業(yè)思想政治工作的有效方式。企業(yè)各級組織要做好人文關懷和心理疏導，就要建立起激發(fā)活力的激勵機制。在考核中真正體現多勞多得，合理分配，打破“干不干都一樣”的分配方式.通過利益的合理分配達到鼓勵先進、鞭策后進的目的，促進職工獲得平衡心態(tài)。同時，領導干部和先進典型講風氣，作表率也是最有說服力思想政治工作，可以使心理疏導工作更具的說服力與感召力。領導干部作風正派、正直無私、就會得到員工信賴；先進典型以身作則、率先垂范，在職工中真正起到模范帶頭作用，就是用無聲的語言和行動激活全體職工爭當先進的積極性，調動全體職工完成工作的主動性。這樣的激勵機制就能使思想政治工作取得事半功倍的效果。同時，良好的激勵機制，可以使企業(yè)發(fā)現人才，讓政治素質高、工作能力強、工作作風正的同志走到管理崗位上去，是企業(yè)為職工搭建成長平臺的有效途徑。

思想政治工作說到底就是做人的工作，只要以科學發(fā)展觀中以人為本的理念為指導，將

人文關懷和心理疏導運用到思想政治工作的實踐中，就能將有著豐富情感和奮斗精神的企業(yè)職工真正調動起來，實現企業(yè)又好又快的發(fā)展。

三.建立和完善企業(yè)激勵機制，可以結合績效考核手段

采取體現企業(yè)員工個人價值的有效激勵手段，如績效考核適度，可以使企業(yè)將更公平公正的績效考核與員工福利相結合，采取“多勞多得”獎勵制度，杜絕員工偷懶滑皮也能拿高工資的現象。

結束語

企業(yè)思想政治工作需要切實的深入企業(yè)職工中，了解企業(yè)與員工的發(fā)展動態(tài)，提供針對性的思想政治工作內容與形式，保證員工滿足企業(yè)發(fā)展所需，同時有效的實現員工自身人生價值，滿足員工實際需求，促進企業(yè)長足發(fā)展。

參考文獻：

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