文 | 團(tuán)溫州泰順縣委

觸動改革指尖 激活青春棋局
——以“朋友圈計(jì)劃”推動服務(wù)青年供給側(cè)改革

文 | 團(tuán)溫州泰順縣委

團(tuán)泰順縣委按照中央辦公廳印發(fā)的《共青團(tuán)中央改革方案》提出的“鼓勵基層發(fā)揮首創(chuàng)精神，先行先試、大膽探索”的文件精神，把握住改革契機(jī)，拿出自我革新的勇氣，強(qiáng)力推出泰順青年“朋友圈計(jì)劃”，大膽探索縣級共青團(tuán)供給側(cè)改革的新路子。

打造“青聯(lián)圈”，廣集青年之聲

下洪一務(wù)農(nóng)青年萬斤生姜滯銷、血本無歸、“姜”湖救急；筱村鎮(zhèn)一孤兒身患重病，需要你的幫助，請大家接力，為他轉(zhuǎn)起；本人今年27歲，女，會計(jì)專業(yè)，在羅陽鎮(zhèn)求一工作……這些都是“微元素”從自己朋友圈收集并經(jīng)過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委、村團(tuán)支部審核后發(fā)布到青聯(lián)圈的信息。2016年7月，團(tuán)泰順縣委基于團(tuán)干部直接聯(lián)系服務(wù)青年這一機(jī)制提出了創(chuàng)新做法“朋友圈計(jì)劃”，這也是泰順共青團(tuán)踏準(zhǔn)“互聯(lián)網(wǎng)+”節(jié)拍，精準(zhǔn)把握青年需求，實(shí)施共青團(tuán)的供給側(cè)改革的重要舉措。

“朋友圈計(jì)劃”是指微元素（團(tuán)干部、志愿者）通過微信朋友圈這一青年朋友普遍使用的交流平臺及時了解當(dāng)前團(tuán)員青年的思想困惑和現(xiàn)實(shí)關(guān)切，針對志愿、創(chuàng)業(yè)、婚戀、健康、心理、幫扶等方面提出具體服務(wù)措施，為青年提供“私人定制”服務(wù)。同時，團(tuán)縣委的青年活動也通過微元素的朋友圈及時發(fā)布，廣泛征求青年朋友們的意見和建議，實(shí)現(xiàn)團(tuán)干部和青年朋友們的雙向交流，進(jìn)一步提升團(tuán)縣委引領(lǐng)青年和服務(wù)青年的能力。

目前，全縣共有這樣的“朋友圈計(jì)劃”微元素245個，分布在全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋到大部分村居、學(xué)校，共聯(lián)系團(tuán)員青年75215名，實(shí)施該計(jì)劃以來，共收集并解決各類青年難題283個，廣泛征集各類意見建議149條，做到“有問必答、有需必應(yīng)、有難必幫”，逐步形成了“特色平臺+線上線下+常態(tài)服務(wù)”的O2O服務(wù)新模式，基本實(shí)現(xiàn)了與青年點(diǎn)對點(diǎn)指導(dǎo)、面對面溝通、實(shí)打?qū)嵉挠行Х?wù)。

構(gòu)筑“青智匯”，合聚青年之力

“浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院新青年下鄉(xiāng)活動開始啦，‘服務(wù)菜單’已為您備好，請?zhí)╉樀那鄠儎觿幽愕氖种浮c(diǎn)單下菜’啦！”這是團(tuán)縣委通過微信青聯(lián)圈發(fā)布的一條活動征求意見的微信，信息發(fā)布不到一個小時，就得到了上百條回復(fù)。最后，根據(jù)青年的意見將“城鄉(xiāng)學(xué)生‘手拉手’志愿者進(jìn)學(xué)?；顒印备某伞?：30課堂”；將“文化匯演歡樂送”活動改成融入泰順當(dāng)?shù)靥厣摹袄葮蛑埂鼻啻盒谢顒印?/p>

“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。團(tuán)泰順縣委推出的“朋友圈計(jì)劃”更加關(guān)注青年的實(shí)際需求，通過在青聯(lián)圈上與青年們的直接“對話”，匯聚青年智慧力量改進(jìn)團(tuán)的工作。同時，更加關(guān)注青年自身價值的實(shí)現(xiàn)，以志愿工作項(xiàng)目化的形式，使青年真正成為活動的設(shè)計(jì)者和參與者。例如：在抗擊今年臺風(fēng)“莫蘭蒂”專項(xiàng)行動中，成立“縣級團(tuán)委主導(dǎo)、社會組織聯(lián)動、廣大青年參與”的“915青年救援項(xiàng)目組”，下設(shè)心理輔導(dǎo)幫幫團(tuán)、災(zāi)后重建幫幫團(tuán)、物資分配幫幫團(tuán)等7個小組，均由社會優(yōu)秀青年擔(dān)任幫幫團(tuán)團(tuán)長，活動均由青年自主設(shè)計(jì)、自主實(shí)施，活動方案報團(tuán)縣委備案。這種工作模式也被泰順縣委縣政府充分肯定，這支隊(duì)伍成為泰順縣在抗擊臺風(fēng)“莫蘭蒂”過程中一支不可或缺的力量。

此外，針對泰順青年“朋友圈計(jì)劃”，團(tuán)縣委還開設(shè)了工作網(wǎng)絡(luò)日記制度。團(tuán)干部每次到聯(lián)系點(diǎn)報到開展工作后，通過手機(jī)撰寫網(wǎng)絡(luò)日記，上傳工作日志、個人心得體會以及發(fā)布工作圖片，團(tuán)縣委根據(jù)聯(lián)系服務(wù)的青年信息情況和為青年辦實(shí)事情況，進(jìn)行調(diào)閱點(diǎn)評，給予系列建議和指導(dǎo)，并將評價反饋至各群，邀請各群青年對團(tuán)干部進(jìn)行工作評價和滿意度測評，實(shí)現(xiàn)評論互動，幫助機(jī)關(guān)團(tuán)干部改進(jìn)工作，提高成效。

設(shè)立“青公社”，服務(wù)青年之需

“我的聯(lián)系人是青公社的張傳相，很感激他?！碧╉樋h三魁鎮(zhèn)庵前村務(wù)農(nóng)青年張肖鈾告訴記者，受臺風(fēng)“莫蘭蒂”影響，我家里7畝多水稻顆粒無收，前幾年的陳糧也全部被大水沖走，災(zāi)情發(fā)生后，我發(fā)了一條朋友圈，他馬上通過微信與我取得聯(lián)系，鼓勵我要勇敢面對生活，盡早恢復(fù)生產(chǎn)生活，并兩次到我家中進(jìn)行看望，給我送上米、油和慰問金。

團(tuán)泰順縣委在打造“朋友圈計(jì)劃”線上服務(wù)平臺的同時，積極推進(jìn)“青公社”建設(shè)，為“朋友圈計(jì)劃”提供線下服務(wù)陣地。緊緊圍繞“青年所思、青年所訴、青年所需”要求，盤活團(tuán)內(nèi)外資源，以“團(tuán)干部+社工+青年志愿者”為主要力量，建設(shè)了63家青公社，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，為青年提供一站式、窗口式服務(wù)，構(gòu)建“一小時青年服務(wù)圈”，達(dá)到高效響應(yīng)青年朋友在朋友圈中的訴求的目的。

青公社主要開展好三類服務(wù)：一是開展定點(diǎn)式服務(wù)。團(tuán)干部、社工、志愿者就近就便通過青公社服務(wù)點(diǎn)，開展公共宣傳、便民服務(wù)、公益推廣等服務(wù)。二是開展結(jié)對式服務(wù)。為進(jìn)一步深化團(tuán)干部直接聯(lián)系青年的制度內(nèi)涵，建立“三必到三必訪”走訪制度，由團(tuán)干部、志愿者結(jié)對困難青年，發(fā)放志愿服務(wù)結(jié)對聯(lián)系卡，建立幫扶關(guān)系，開展助老助困、“青春代辦”、心理輔導(dǎo)、結(jié)對幫教等幫扶活動。三是開展集中性服務(wù)。將每月的最后一個星期日定為團(tuán)員志愿服務(wù)日，并利用好“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”“七一”、元旦、重陽、春節(jié)等節(jié)日，到廣場、進(jìn)學(xué)校、赴農(nóng)村，集中開展服務(wù)。END

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