蘇偉清，高磊，楊坤

解放軍第302醫(yī)院 醫(yī)工科，北京 100039

一種醫(yī)療器械維修信息管理軟件的開發(fā)

蘇偉清，高磊，楊坤

解放軍第302醫(yī)院 醫(yī)工科，北京 100039

目的針對(duì)目前醫(yī)院醫(yī)工科日常管理業(yè)務(wù)的需求，開發(fā)器械維修管理軟件。方法采用微軟的Visual C++開發(fā)平臺(tái)和套接字技術(shù)開發(fā)一套醫(yī)療器械維修與計(jì)量管理軟件，動(dòng)態(tài)跟蹤管理醫(yī)療設(shè)備維修進(jìn)程。結(jié)果本軟件的使用，規(guī)范了醫(yī)療器械故障維修流程。結(jié)論解決了傳統(tǒng)模式下設(shè)備報(bào)修程序繁瑣的問題，使有限的醫(yī)療資源發(fā)揮了最大的作用。

醫(yī)療器械維修管理系統(tǒng)；醫(yī)療器械；醫(yī)療器械維修

0 引言

目前，醫(yī)院信息系統(tǒng)并沒有覆蓋醫(yī)院醫(yī)療器械維修與維護(hù)的信息管理，在發(fā)生醫(yī)療器械維修任務(wù)時(shí)，臨床人員與工程師的交流主要依靠電話聯(lián)系或面對(duì)面交流。從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)觀點(diǎn)講，此兩者都是不可靠的通訊方式，因?yàn)椴荒鼙ＷC直接聯(lián)系到具體負(fù)責(zé)的工程師，信息往往是第三人代為傳達(dá)的，而后者更造成了醫(yī)院人力資源的極大浪費(fèi)。而且在工程師負(fù)責(zé)的報(bào)修業(yè)務(wù)信息中，有的“故障”還不屬于故障級(jí)水平，僅僅是因?yàn)椴僮魅藛T的操作失誤或耗材匹配不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定以及機(jī)器不能正常工作，對(duì)于這類問題都可以通過網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在線反饋指導(dǎo)，由臨床人員自行解決。為此，開發(fā)醫(yī)療器械維修與計(jì)量管理系統(tǒng)軟件勢(shì)在必行。

1 系統(tǒng)軟件的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1.1 系統(tǒng)構(gòu)架的選擇

本系統(tǒng)軟件的使用者主要包括醫(yī)院醫(yī)工科人員、各臨床科室人員及醫(yī)療設(shè)備使用人員，他們?cè)诳臻g上處于離散狀態(tài)。為提高系統(tǒng)服務(wù)器的應(yīng)答效率，系統(tǒng)架構(gòu)選擇客戶端/服務(wù)器（C/S）模式設(shè)計(jì)[1-2]，采用Microsoft Visual C++提供的套接字Socket技術(shù)實(shí)現(xiàn)。C/S模式對(duì)數(shù)據(jù)處理速度更加高效、快捷、準(zhǔn)確，也有利于標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)各層邏輯的復(fù)用[3-4]。

1.2 數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇

系統(tǒng)以數(shù)據(jù)庫(kù)SQL Server為存儲(chǔ)基礎(chǔ)建立數(shù)據(jù)通訊平臺(tái)。SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)是Microsoft 公司推出的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，具有使用方便、可伸縮性好與相關(guān)軟件集成程度高等優(yōu)點(diǎn)，其高效率的負(fù)載均衡功能，使系統(tǒng)具有更靈活的可擴(kuò)展性。系統(tǒng)通過開放接口實(shí)現(xiàn)與其他程序調(diào)用并隱藏技術(shù)細(xì)節(jié)[5-7]，很好地保障了數(shù)據(jù)的安全性?？蛻舳?、服務(wù)器之間的通信方式采用基于TCP/IP的Socket通信機(jī)制[8]，服務(wù)器總是保證開啟一個(gè)線程監(jiān)聽客戶端的連接，當(dāng)有客戶端請(qǐng)求連接時(shí)可以及時(shí)回應(yīng)以保證通信順暢。即線程的作用是不斷監(jiān)聽客戶端發(fā)來(lái)的數(shù)據(jù)直到客戶端退出連接并將接收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步校驗(yàn)后提交系統(tǒng)進(jìn)行處理（圖1）。

圖1 客戶端—服務(wù)器連接模式

2 系統(tǒng)的功能

2.1 登錄認(rèn)證功能

雖然本系統(tǒng)只是輔助工程師處理日常業(yè)務(wù)而通信范圍也只是醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，但所存儲(chǔ)數(shù)據(jù)仍涉及醫(yī)院的機(jī)密數(shù)據(jù)，而在服務(wù)器開放端口的情況下很容易遭受攻擊，因此仍須對(duì)賬號(hào)安全做必要的防范。具體措施：對(duì)客戶端3次登錄出錯(cuò)的用戶，不再允許該賬號(hào)做登錄嘗試[9]，強(qiáng)制進(jìn)入解鎖頁(yè)面，要求正確輸入賬號(hào)信息方可解鎖；服務(wù)器搜集登錄用戶的信息（如IP地址），并將消息推送給上級(jí)賬號(hào)以確認(rèn)登錄環(huán)境是否安全。

2.2 業(yè)務(wù)查詢功能

在系統(tǒng)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)建立設(shè)備基本信息表（Hos Device Property），見表1。表的關(guān)鍵字為設(shè)備編號(hào)（DEVICEID），登錄系統(tǒng)客戶端后，在該表的支持下，按照要求填寫相應(yīng)的信息并提交，可在相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)查詢?cè)撛O(shè)備的信息。

2.3 維修業(yè)務(wù)功能

在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)建立報(bào)修數(shù)據(jù)表（BaoXiuInfo），用以存儲(chǔ)設(shè)備報(bào)修的具體信息，服務(wù)器通過定期查詢這張表及時(shí)將新的維修任務(wù)提供給工程師，同時(shí)記錄存儲(chǔ)工程師的維修意見和維修結(jié)果提供給臨床科室，從而實(shí)現(xiàn)了雙向溝通功能。

表1 設(shè)備基本信息表

在報(bào)修申請(qǐng)中需要收集的信息有：設(shè)備編號(hào)、設(shè)備類型、制造廠家、報(bào)修說(shuō)明。因?yàn)樵O(shè)備編號(hào)在院內(nèi)是唯一標(biāo)識(shí)的，有此信息可查詢到該設(shè)備的全部信息，所以在提交申請(qǐng)時(shí)應(yīng)將信息填完整，以便服務(wù)器進(jìn)行核對(duì)，并將報(bào)修信息顯示在系統(tǒng)界面上，以便設(shè)備維修人員上線后第一時(shí)間看到此信息，同時(shí)利用系統(tǒng)提供的在線交流功能與臨床科室進(jìn)行咨詢，充分了解故障情況以利于排查故障；對(duì)設(shè)備維修結(jié)果及時(shí)通知臨床科室以保證設(shè)備及時(shí)投入使用。另外，在臨床科室提交報(bào)修申請(qǐng)并未得到維修人員的回應(yīng)，還可將報(bào)修申請(qǐng)繼續(xù)提交給主任賬號(hào)，以保證維修業(yè)務(wù)能夠及時(shí)受理。

2.4 強(qiáng)檢業(yè)務(wù)功能

數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)表（CompleInspect）收錄設(shè)備的強(qiáng)檢信息，包括上次強(qiáng)檢時(shí)間，服務(wù)器每天查詢即將到期的強(qiáng)檢業(yè)務(wù)，提前1個(gè)月在服務(wù)器上顯示以提示維修人員。系統(tǒng)為臨床科室開放強(qiáng)檢申請(qǐng)操作接口，當(dāng)維修人員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行強(qiáng)檢職責(zé)時(shí)，可由臨床科室提交強(qiáng)檢申請(qǐng)，經(jīng)系統(tǒng)比對(duì)確實(shí)屬于逾期未完成的業(yè)務(wù)，提交給上級(jí)賬號(hào)，由上級(jí)賬號(hào)受理，以保證強(qiáng)檢業(yè)務(wù)順利完成。

2.5 業(yè)務(wù)消息提醒功能

服務(wù)器接收到業(yè)務(wù)后，存入數(shù)據(jù)庫(kù)并掃描在線賬號(hào)，若目標(biāo)賬號(hào)在線則直接投遞并做相應(yīng)記錄以提供下次目標(biāo)賬號(hào)登錄時(shí)再次投遞直到目標(biāo)賬號(hào)做相應(yīng)的操作回應(yīng)。設(shè)備維修人員與報(bào)修科室都確認(rèn)維修任務(wù)完成后，將設(shè)備故障及解決方法記錄移交到歷史記錄表。歷史記錄表中的信息由維修人員進(jìn)行整理，對(duì)于操作類故障及排查和解決方法放在線上，待再次受理維修申請(qǐng)時(shí)進(jìn)行關(guān)鍵字匹配，對(duì)符合描述故障的解決方法返回給提交方，幫助臨床科室自主解決問題，并對(duì)維修記錄形成的報(bào)告提供給維修人員交流、學(xué)習(xí)。

2.6 系統(tǒng)的擴(kuò)展功能

為了滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，在設(shè)計(jì)過程中充分考慮了軟件的可擴(kuò)展性，采用數(shù)據(jù)打包及程序復(fù)用技術(shù)，建立信息訪問中間路徑，實(shí)現(xiàn)新增模塊對(duì)數(shù)據(jù)的訪問和調(diào)用[10]。

3 運(yùn)行效果及啟示

該系統(tǒng)的應(yīng)用，不但簡(jiǎn)化了設(shè)備報(bào)修申請(qǐng)流程，并將醫(yī)院每臺(tái)設(shè)備的每次維修、維護(hù)工作準(zhǔn)確地記錄下來(lái)，使設(shè)備的維護(hù)工作有翔實(shí)、準(zhǔn)確的記錄可查詢和統(tǒng)計(jì)，使得每臺(tái)設(shè)備的維修與維護(hù)有了依據(jù)。系統(tǒng)的在線聊天模式，允許賬號(hào)對(duì)賬號(hào)的在線交流，為臨床科室與維修人員之間的交流提供了便利。也為應(yīng)用型軟件開發(fā)提供了一種新思路，即不依靠專業(yè)軟件開發(fā)公司，而依靠自己的技術(shù)力量開發(fā)一款能夠滿足當(dāng)前需求的軟件，使軟件開發(fā)成本降至最低，再根據(jù)發(fā)展需求而不斷添加新功能模塊。

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Development of a Medical Equipment Maintenance Information Management Software

SU Wei-qing, GAO Lei, YANG Kun
Department of Medical Engineering, No. 302 Hospital of PLA, Beijing 100039, China

ObjectiveTo develop a medical equipment maintenance management software in view of the needs of daily management for Department of Medical Engineering.MethodsMicrosoft Visual C++ development platform and Socket technology were employed to develop a set of medical equipment maintenance and measurement management software, which was intended to realize the dynamic tracking and management of the whole maintenance process.ResultsWith the use of the software, the medical equipment maintenance management process was standardized.ConclusionThe software simplified the complicated procedures under traditional model of equipment maintenance, and realized the maximum effects of the limited medical resources.

medical equipment maintenance management system; medical equipment; medical equipment maintenance

TP311.52

A

10.3969/j.issn.1674-1633.2016.08.023

1674-1633(2016)08-0080-02

2015-09-16

2015-10-13

楊坤，副主任藥師，302醫(yī)院醫(yī)工科主任。

通訊作者郵箱：yangkun302yy@126.com