湯中明

(湖北第二師范學(xué)院 管理學(xué)院， 武漢 430205)

基于能力導(dǎo)向的物流管理專業(yè)實踐教學(xué)體系研究

湯中明

(湖北第二師范學(xué)院 管理學(xué)院， 武漢 430205)

實踐能力不足是物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的突出問題。在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，從通用和專業(yè)兩個角度對物流實踐能力進(jìn)行深入分析，并構(gòu)建了物流管理專業(yè)實踐能力培養(yǎng)方案?；诘胤奖究圃盒５亩ㄎ辉O(shè)定了物流管理專業(yè)實踐能力培養(yǎng)目標(biāo)，并制訂了促進(jìn)實踐能力培養(yǎng)的粗能力和細(xì)能力計劃。最后，從過程控制、培養(yǎng)方式和考核體系等方面提出了實踐能力培養(yǎng)的保障措施。

能力導(dǎo)向；物流管理專業(yè)；人才培養(yǎng)；實踐教學(xué)

一、我國物流管理本科人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

物流自上世紀(jì)80年代傳入我國以后，保持了持續(xù)快速發(fā)展的良好勢頭，行業(yè)規(guī)模、服務(wù)能力都顯著提升。作為我國新的經(jīng)濟(jì)增長點，物流業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展擴(kuò)大了物流類人才的需求，物流專業(yè)人才已被列為我國12類緊缺人才之一。然而，與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟與快速發(fā)展相比，我國物流專業(yè)教育起步較晚，中國物流教育整體水平較低。直到2000年，我國才開始在北京物資學(xué)院開設(shè)第一個物流管理本科專業(yè)。為了更好地滿足社會對物流類人才的需求，最近十幾年來，物流管理本科專業(yè)在高校逐步得到發(fā)展。截止2016年7月，開設(shè)物流管理本科專業(yè)的高校已有412所。但是,由于我國大多數(shù)高校物流管理專業(yè)發(fā)展歷史不長，形成的背景與學(xué)科體系不完善。隨著物流人才市場需求的不斷變化,物流教育反映出來的問題也越來越突出[1]，物流人才市場的“供需錯位”現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。一方面，市場對物流人才的需求量大，大多數(shù)物流企業(yè)大量缺乏物流專業(yè)化人才。另一方面，高校物流專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)卻越來越難，社會上不乏找不到工作、工資期望值不得不一降再降的物流專業(yè)畢業(yè)生[2]。高校培養(yǎng)的物流本科畢業(yè)生不能滿足物流企業(yè)的實際工作需要，而“實踐能力不足”是物流企業(yè)對高校本科畢業(yè)生的共同看法。因此，對于地方應(yīng)用型本科院校而言，突出實踐能力的培養(yǎng)、提升學(xué)生的實際應(yīng)用能力是物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)的重中之重。

二、物流管理人員的實踐能力分析

應(yīng)用型人才是面對現(xiàn)代社會的高新技術(shù)，在生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等一線崗位，直接從事解決實際問題、維持工作正常運行的人才。它強(qiáng)調(diào)學(xué)用結(jié)合、學(xué)做結(jié)合、學(xué)創(chuàng)結(jié)合，重視學(xué)生的動手能力、應(yīng)用知識解決實際問題的能力以及知識的完整性，不過分追求知識的深、難，培養(yǎng)人才和生產(chǎn)實際緊密相連。不同研究者對物流管理技能的分類方式不同，Herron將物流能力分為物流功能技術(shù)、管理技術(shù)和接口技術(shù)三個方面[3]。William和Curry認(rèn)為物流管理人員應(yīng)具備物流專業(yè)知識、計算機(jī)知識、財務(wù)管理知識、人際關(guān)系處理與溝通能力等[4]。Paul和Richard構(gòu)建了物流人才能力的框架模型(BLM模型)，將物流人才的能力分為物流技能/知識、管理技能/知識、商業(yè)技能/知識，共計83種子能力(其中，物流技能/知識18種、管理技能/知識32種、商業(yè)技能/知識33種)[3]。隨著電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，Paul和Richard又將電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、個人創(chuàng)造力和員工招聘等5個能力因素引入到BLM模型[5]。馬建華等將物流能力分為物流操作技能、信息處理能力、科學(xué)決策能力和協(xié)調(diào)溝通能力等4個方面[6]。從現(xiàn)有文獻(xiàn)的分類來看，物流人才的能力主要以專業(yè)的物流核心能力和通用的商業(yè)、管理能力為主。通過對九州通、京東商城、北京絡(luò)捷斯特、北京普羅格和天地華宇等企業(yè)中高層物流管理人員的深度訪談，充分考慮到我國物流實際環(huán)境和地方高校本科人才培養(yǎng)的定位，在結(jié)合前人研究的基礎(chǔ)上，對物流管理人員的實踐能力進(jìn)行歸納整理，結(jié)果如表1所示。

由表1可知，物流管理人才的實踐能力分為通用實踐能力和物流專業(yè)實踐能力兩大類。通用能力又包含綜合實踐能力和管理實踐能力，通用素質(zhì)能力不針對具體物流崗位，是物流管理崗位群對從業(yè)人員的素質(zhì)要求，是在物流從業(yè)人員職業(yè)生涯中經(jīng)常起作用的內(nèi)在的、穩(wěn)定的品質(zhì)結(jié)構(gòu)，包括團(tuán)隊協(xié)作、人際關(guān)系處理、分析推理等實踐能力。管理實踐能力以管理基本職能為主體，主要包括計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策、溝通和激勵等方面的能力。專業(yè)實踐能力根據(jù)專業(yè)能力的層次可分為物流操作技能、物流基礎(chǔ)管理、物流系統(tǒng)管理和物流系統(tǒng)優(yōu)化等四個層次的能力。物流操作技能屬于物流操作型工作崗位應(yīng)具備的能力，主要包括運輸、倉儲、包裝、流通加工、配送等物流設(shè)備的實際操作和物流信息流程操作處理能力。物流基礎(chǔ)管理屬于物流基層管理崗位范疇，主要包括運輸、倉儲、包裝、流通加工、配送等基本功能的管理以及成本核算、信息處理、質(zhì)量管理、人員調(diào)配等物流日常業(yè)務(wù)的管理。物流系統(tǒng)管理是物流中層管理人員必須具備的能力，要求具備對物流系統(tǒng)整體運作進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的能力，例如：供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、物流信息管理、物流計劃、物流組織等。物流系統(tǒng)優(yōu)化則屬于中高層管理能力范疇，它要求具備較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力，能夠運用定性和定量相結(jié)合的方法對物流系統(tǒng)進(jìn)行分析、規(guī)劃和設(shè)計。

表1 物流管理人員的實踐能力

三、物流管理本科人才實踐能力的培養(yǎng)方案

1.物流管理本科人才實踐能力培養(yǎng)目標(biāo)

從專業(yè)能力培養(yǎng)的角度而言，通用實踐能力是專業(yè)能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)，它會直接影響到專業(yè)能力的發(fā)揮。物流操作技能是基礎(chǔ)能力，物流基礎(chǔ)管理和物流系統(tǒng)管理是核心能力，而物流系統(tǒng)優(yōu)化是拓展能力。從物流管理人才培養(yǎng)目標(biāo)層次來看，專科生主要面向物流操作和基層管理崗位，而本科生則主要面向物流中層管理崗位。因此，對地方應(yīng)用型本科院校而言，物流管理本科人才的實踐能力培養(yǎng)應(yīng)以物流中層管理者的能力要求為目標(biāo)。為了進(jìn)一步理清培養(yǎng)目標(biāo)，采用問卷調(diào)查的方式對實踐能力的重要性進(jìn)行調(diào)研。調(diào)查采用李克特量表法評分(0-4分)，得到各項實踐能力的評分，如表2所示。為了便于教學(xué)過程掌控，運用ABC分類法將實踐能力培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行分類(如表2所示)。其中，A類為絕對重要實踐能力；B類為較重要實踐能力；C類為一般實踐能力。在人才培養(yǎng)過程中，A類能力為I級培養(yǎng)目標(biāo)，要求學(xué)生能夠非常熟練地運用該項能力，能夠直接在企業(yè)頂崗?fù)瓿上鄳?yīng)工作。B類能力為II級培養(yǎng)目標(biāo)，其培養(yǎng)要求略低于A類能力，要求學(xué)生能較熟練地掌握該項能力。畢業(yè)后通過企業(yè)簡單培訓(xùn)即可勝任相應(yīng)崗位工作。C類能力為III級培養(yǎng)目標(biāo)，要求學(xué)生掌握運用該項能力的基本方法，該項能力有待學(xué)生在以后的工作中逐步提升。

表2 物流本科人才實踐能力培養(yǎng)目標(biāo)

2.物流管理本科人才實踐能力培養(yǎng)計劃的制定

實踐能力的培養(yǎng)方式主要包括課堂教學(xué)、實驗室、企業(yè)實習(xí)、競賽、課外活動等方式。為保證實踐能力培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，需要對表2中所包含的所有實踐能力進(jìn)行分析，確定各項能力適合的培養(yǎng)方式和時間，制定詳細(xì)的實踐能力培養(yǎng)計劃。

(1)物流管理本科人才實踐能力的粗能力計劃

為了便于統(tǒng)籌規(guī)劃大學(xué)各個階段的實踐能力培養(yǎng)任務(wù)，平衡各階段的教學(xué)工作量，需要制訂實踐能力培養(yǎng)的粗能力計劃。由于物流實踐能力具有明顯的層次性，其培養(yǎng)過程應(yīng)遵循能力培養(yǎng)的先后關(guān)系。同時，考慮到各項實踐能力的重要性以及培養(yǎng)的難易程度，制訂物流管理本科人才實踐能力的粗能力計劃如表3所示。

表3 物流管理本科專業(yè)實踐能力的粗能力計劃

(2)物流管理本科人才實踐能力的細(xì)能力計劃

粗能力計劃規(guī)定了每個學(xué)期的實踐能力培養(yǎng)任務(wù)，要實現(xiàn)這些培養(yǎng)任務(wù)，需要將培養(yǎng)任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，將各項任務(wù)分配到具體的教學(xué)環(huán)節(jié)中，形成細(xì)能力計劃。具體而言，細(xì)能力計劃包括橫向培養(yǎng)計劃(即教學(xué)環(huán)節(jié)的實踐能力培養(yǎng)計劃)和縱向培養(yǎng)計劃(即單項能力的培養(yǎng)計劃)兩個層面。橫向培養(yǎng)計劃明確規(guī)定了每個教學(xué)環(huán)節(jié)具體應(yīng)該培養(yǎng)哪些實踐能力，例如：《物流系統(tǒng)分析與設(shè)計》課程主要培養(yǎng)“物流設(shè)施選址”和“物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計”兩方面的專業(yè)實踐能力，同時輔助培養(yǎng)“團(tuán)隊協(xié)作能力”、“系統(tǒng)思維能力”、“分析推理能力”、“物流調(diào)查與數(shù)據(jù)處理”和“物流數(shù)據(jù)分析”等五方面的實踐能力?；谀芰ε囵B(yǎng)任務(wù)，制訂該課程橫向培養(yǎng)計劃如表4所示；橫向培養(yǎng)計劃通過制訂每個教學(xué)環(huán)節(jié)實踐能力的培養(yǎng)任務(wù)，從而實現(xiàn)物流管理本科人才實踐能力培養(yǎng)目標(biāo)的分解，形成實踐能力培養(yǎng)目標(biāo)與橫向培養(yǎng)計劃之間的映射關(guān)系?？v向培養(yǎng)計劃則明確了某項(或某類)實踐能力的整個培養(yǎng)過程，以便于實踐能力培養(yǎng)過程的控制。例如：“團(tuán)隊協(xié)作能力”的縱向培養(yǎng)計劃如圖一所示，它直觀表達(dá)了團(tuán)隊協(xié)作能力在各個培養(yǎng)時期的培養(yǎng)任務(wù)和培養(yǎng)手段。通過對橫向和縱向兩個層面計劃實施過程的控制，對A類培養(yǎng)目標(biāo)嚴(yán)格控制，對B類培養(yǎng)目標(biāo)重點控制，對C類培養(yǎng)目標(biāo)一般控制，從整體上實現(xiàn)物流管理本科人才實踐能力培養(yǎng)目標(biāo)。

表4 橫向培養(yǎng)計劃：《物流系統(tǒng)分析與設(shè)計》課程

圖1 縱向培養(yǎng)計劃：團(tuán)隊協(xié)作能力

四、物流管理專業(yè)實踐能力培養(yǎng)的保障

物流管理專業(yè)實踐能力培養(yǎng)方案明確了培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計劃，要保證培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)和培養(yǎng)計劃的順利實施，需要提供相應(yīng)的保障條件。

(1)加強(qiáng)實踐教學(xué)的過程控制和反饋

切實加強(qiáng)對實踐教學(xué)的過程控制，嚴(yán)格執(zhí)行實踐能力培養(yǎng)計劃。每學(xué)期初，專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)明確本學(xué)期實踐能力培養(yǎng)目標(biāo)，制訂本學(xué)期實踐能力培養(yǎng)的詳細(xì)教學(xué)任務(wù)，并將各項任務(wù)分配到教師。教學(xué)過程中，及時了解教師執(zhí)行實踐教學(xué)計劃的情況，對實踐教學(xué)活動中所反映出來的新情況、新問題及時進(jìn)行研究，并迅速解決相關(guān)問題，保證實踐教學(xué)活動按既定教學(xué)目標(biāo)和計劃進(jìn)行。每學(xué)期末，專業(yè)負(fù)責(zé)人要對本學(xué)期實踐教學(xué)效果進(jìn)行綜合評估，保證實踐教學(xué)的效果和質(zhì)量。

(2)拓寬實踐能力的培養(yǎng)方式

物流管理專業(yè)有多種類型實踐能力，不同類型能力培養(yǎng)途徑和方式會有所不同，因此應(yīng)根據(jù)實踐能力的特點采取適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)方式。要保證實踐能力計劃的順利實施，要統(tǒng)籌規(guī)劃實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建“以能力為主線，學(xué)用一體，教學(xué)實踐、生產(chǎn)實踐、技術(shù)實踐、社會實踐、科研實踐有機(jī)結(jié)合、相互滲透”的立體化實踐教學(xué)方式，為各個教學(xué)階段各項能力的培養(yǎng)提供實踐教學(xué)基礎(chǔ)條件。首先，要加強(qiáng)物流實驗室建設(shè)，保證物流專業(yè)課程課內(nèi)實踐教學(xué)的需要。其次，積極開展第二課堂，引導(dǎo)學(xué)生多參與社團(tuán)活動、企業(yè)調(diào)研等活動，加強(qiáng)學(xué)生通用實踐能力的培養(yǎng)。再次，要改變教學(xué)方式，多采用啟發(fā)式、行動導(dǎo)向式教學(xué)方法，給學(xué)生創(chuàng)造更多深入思考和動手解決問題的機(jī)會，提高學(xué)生綜合能力。最后，加強(qiáng)與企業(yè)的合作與交流，與企業(yè)共同開發(fā)實踐課程，為學(xué)生社會實踐活動提供穩(wěn)定良好的基礎(chǔ)。

(3)構(gòu)建實踐能力考核體系

與理論知識不同，實踐能力更強(qiáng)調(diào)學(xué)生動手能力，即學(xué)生能夠“做什么”。因此要改變傳統(tǒng)的基于理論知識考核的筆試方式。針對實踐能力的特點，根據(jù)教學(xué)過程和教學(xué)方式等特征，設(shè)計適合實踐能力的考核方式。例如：物流信息流程操作可以根據(jù)學(xué)生物流流程操作的熟練程度和準(zhǔn)確性進(jìn)行考核；物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計能力則可根據(jù)學(xué)生對實際物流系統(tǒng)的設(shè)計方案的優(yōu)劣進(jìn)行考核。通過實踐能力考核體系的構(gòu)建，一方面可以考查學(xué)生實踐能力的應(yīng)用水平，另一方面可以對教師實踐教學(xué)效果進(jìn)行評估，以促進(jìn)實踐教學(xué)水平的持續(xù)改進(jìn)。

[1]謝如鶴,張素芬,周耀旭. 物流管理本科專業(yè)人才的工程化教育[J]. 高等工程教育研究,2010,(4):114-117.

[2]范文晶,李大穎. 物流人才就業(yè)市場“熱”與“冷”[J]. 中國物流與采購,2010,(7):60-61.

[3] Paul.R., Richard.F. Skill Requirements of Senior-Level Logisticians: Practitioner Perspectives[J].International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 1991,21(3):3-14.

[4] Williams.A.W., Curry.P. Desired Attributes of Logistics Managers and a Learning Hierarchy in Management Education[J]. Logistics Transportation Review, 1990(26):369-380.

[5] Paul.R., Richard.F. Skill Requirements of Senior-Level Logisticians: a longitudinal assessment[J].Supply Chain Management, 2007,12(6):423-431.

[6]馬建華,陳潔,張新. 物流管理人才能力體系與課程設(shè)置[J]. 物流工程與管理,2012,(7):157-160.

責(zé)任編輯：彭雷生

Research of Practice Teaching System of Logistics Management Major Based on Ability Orientation

TANG Zhong-ming

(School of Management, Hubei University of Education, Wuhan 430205,China)

Lack of practice ability is the outstanding problem of talents cultivation in logistics management major. Based on the market investigation, the practice ability of logistics is discussed from both general and special aspect and practice ability training scheme in logistics management major is built. According to the positioning of local undergraduate colleges and universities, the practice ability training goal is set and the rough and fine ability plans are formulated to promote practice ability of students in logistics management major. At last, the safeguard measures of practice ability training are promoted from process control, training methods and assessment system.

ability orientation; logistics management major; talents cultivation; practice teaching

2016-09-10

湖北省教育廳省級教學(xué)研究項目(2014398)

湯中明(1974-)，男，湖北監(jiān)利人，副教授，博士，，研究方向為物流與供應(yīng)鏈管理。

F259.22

A

1674-344X(2016)10-0089-05