蘇文文

每天都有許多騎著電動車的“城市行者”在城市的每條街道穿梭。他們爭分奪秒，只為第一時間將貨物送到顧客手中。“小哥”便是對他們親切的稱呼，“快遞小哥”“外賣小哥”在陽光下、在風雨中堅守自己的崗位。

把快件案例送到顧客手上，是我的責任

小余是我們這片區(qū)的“快遞小哥”，是快遞大軍中的一員。每次來雜志社收快遞時總喜歡和我們聊上幾句，還邀請我們采訪他一年輕的臉上總是掛著笑容，一副充滿活力的模樣。他告訴我們，他的老家是河南農(nóng)村的，高中畢業(yè)后在當?shù)刈隽藥啄炅愎?，換了幾次工作都不順心，剛好自己的伙伴萌生了外出打工的想法，他便一同踏上了南下的火車。懷揣著激動的心情和對未知生活的好奇，他和伙伴們落腳到福州這座南方城市。和幾個老鄉(xiāng)匯合后，其中一個老鄉(xiāng)說：“不然你和我一塊做快遞吧，累是累了點，但是收入還是不錯的?！毙∮嘞胂刖痛饝?，開始了“快遞小哥”的平凡生活。

早上7點，鬧鐘準時響起。小余麻利起了床，簡單洗漱過后帶上手機和一些零錢就開始了他一天的生活。他先在家附近的包子鋪買上兩個肉包一杯豆?jié){便騎著電動車向網(wǎng)點去了。同事們陸陸續(xù)續(xù)都到了，圍成一圈吃著早餐相互打趣聊天，不一會，運送快件的貨車就到了網(wǎng)點。

小余和同事迅速地卸貨分貨，根據(jù)地點不同擺放為好幾堆。貨車走后，小余騎來自己的電動車，將自己區(qū)域內(nèi)的快件放進車后的籃子里，一件件整齊碼好。今天是天晴天，小余干起活來也方便了許多，沒一會就裝好要派送的貨物?！斑@些快件要在10點前送完，過一會，還會有一批快件?！毙∮囹T上車就開始他的派件工作。小余雖騎得很快，但是從不違反交通規(guī)則，“就算再趕時間，寧愿少賺幾元錢也要保護好自己。紅燈千萬不能闖，前幾天在等紅燈時一輛電動車闖過街頭，被右拐的小轎車撞到了。還好小轎車不快，不然既耽誤了時間、工作，還讓身體受傷了。保護自己的安全也是為了能把快件安全地送到顧客手上。”到了第一個派件地點，小余輕車熟路地把快件直接送到顧客手上，顧客簽好字、回收好票據(jù)他就向下一個點出發(fā)。一早上，小余循環(huán)往復地重復著卸貨、分貨、裝貨、送貨。從他的表情上看不出一絲厭煩。直到中午12點才獨自走到網(wǎng)點附近的小店買了一份飯，一邊吃一邊玩著手機。約莫著不到半小時，就把吃飯和休息都解決了，又開始整理上午收的要寄的快件和下午即將派送的快件。

“要是遇到一些網(wǎng)購節(jié)、促銷會，那中午就沒得休息了。記得去年‘雙11的時候。我派件時遇到一位顧客，一天里我給她送了3次快件。那幾天真是忙到?jīng)]時間吃飯了?！碑斁W(wǎng)絡上有電商促銷活動時，小余常常加班到9點還在網(wǎng)點忙碌。遇到下雨天，才是小余最頭疼的，為了方便，小余在下雨時是不穿雨衣的，一件略微帶有防水功能的外套，一塊防水布就是他的工具，“快件一般都是用紙箱包著的，如果雨大很容易就把快件打濕，得用防水布包著，尤其是紙件，絕對不能濕”。

小余忙忙碌碌地在網(wǎng)點和片區(qū)里穿行，他說：“雖然這份工作有點忙碌、有些累。但是方便了他人的生活，我還是很有成就感的。而且一份付出一份收獲，每個月我還能存下一些錢寄回家，父母也很開心。”太陽漸漸落山了，小余才派送完手上的快件。他載著要寄的件回到網(wǎng)點和同事們一塊掃描裝車，晚上8點左右所有的工作結(jié)束，小余才騎著電動車回家。他說：“我馬上就要自己承包一個小網(wǎng)點了，我一定會更努力！”

這就是“快遞小哥”小余的平凡生活。

立即下單即時送達，才能保證飯菜是熱的

周師傅是一名“送餐小哥”，雖然他已經(jīng)年過40，但是周圍熟悉的顧客都稱他為“小哥”。他是一名下崗職工，在這之前一直是企業(yè)車間里的工人，由于市場經(jīng)濟大環(huán)境不好，他所在的企業(yè)面臨倒閉，本想在附近的其他企業(yè)找份類似的工作，但是想想自己的孩子馬上要上中學了，這工廠離家遠，不太能顧到孩子，便到市區(qū)離孩子近的地方找了一份送外賣的工作。

每天上午10點左右，周師傅提早吃了午飯，穿著統(tǒng)一的制服、騎著電動車到拿餐的地方集合。常常有許多“送餐小哥”在還沒有訂單時圍坐在一塊聊天，等待配送單。從10點半開始手機的提示音便響的密集起來。周師傅看了看手機上的訂單，和其他“小哥”們打了聲招呼便騎上電動車向目的地去。在指定的餐飲店里取了餐，平穩(wěn)地放在電動車后面的保溫箱里。周師傅說：“因為以前不經(jīng)常在市區(qū)里走動，所以剛開始路都很不熟悉，經(jīng)常跑錯了地址。弄得派送時間遲了，沒賺到錢反而還要接到差評。為了熟悉路，我可是花了一天的時間去熟悉我負責的片區(qū)。我去記每條路的名字，每個小區(qū)的位置，包括一些小區(qū)的側(cè)門我現(xiàn)在都記得十分清楚，腦海里就像有一張活動的地圖一樣?！苯?jīng)過半個月的配送工作，周師傅已經(jīng)對他所在的片區(qū)的餐飲店和小區(qū)了如指掌。有時候有的訂單地址寫的不明，他也可以及時送到，而且許多顧客已經(jīng)是老面孔了，周師傅都能記得住。

“我們這樣的工作都是風里來雨里去的，賺的都是辛苦錢?！蓖赓u這個行業(yè)每天的兩個飯點是最忙碌的時候，剛完成一單配送后，下一單的消息馬上就來。訂單多、不能亂，而且還要保證在規(guī)定時間內(nèi)趁熱送達。“無論怎么樣，也得保證讓顧客吃到熱的飯菜。飯點的時候就想著多送幾單，看著好吃的食物，自己餓著肚子也要配送完?！?/p>

下午2點左右，午飯配送高峰期過去了，周師傅終于可以坐下來歇一歇，他到自己常去的小店里坐下，因為是自己的配送范圍老板和他很熟悉，周師傅付飯錢時老板表示要請周師傅吃，周師傅告訴老板“這樣下次我就不來吃了。”老板才笑著收下一餐飲店老板說：“只要是周師傅配送的單，都是準時到達，這樣對我們店的生意也很有好處。時間快，大家都愛點我們店的食品?！?/p>

周師傅覺得大家稱他為“小哥”是一件很有趣的事，他也很喜歡這個稱呼，還說感覺自己年輕了好幾歲。雖然“送餐小哥”的工作很辛苦，很累，有時候晚上10點多還在外面奔波送著夜宵，但是他覺得這份工作比以前的工作有意思許多?！爱斘宜筒偷筋櫩偷氖种?，許多顧客都會回我一個微笑或是一句謝謝，這讓我感覺到大家對我的尊重，也讓我自己覺得這是有意義的事。”

小余、周師傅，是這些在城市路上不斷穿行的“小哥”們的縮影，他們的生活普通平凡，他們的工作服務了大家便捷了生活。

向這些頂著烈日、無懼風雨在路上穿行的“小哥”們致敬！