2016年上半年,滬深2911家上市公司實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)138萬(wàn)億元,同比下降4.1%,為2009年以來(lái)的最低水平。滬市1174家公司營(yíng)業(yè)收入11.18萬(wàn)億元,上升1.31%;凈利潤(rùn)1.14萬(wàn)億元,下降5.69%;凈資產(chǎn)收益率5.69%,減少約1個(gè)百分點(diǎn)。深市1787家公司營(yíng)業(yè)收入34762.18億元,增長(zhǎng)8.58%;凈利潤(rùn)2440.51億元,增長(zhǎng)5.79%。分行業(yè)看,金融行業(yè)利潤(rùn)同比減少7.9%,非金融行業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)2.4%。
經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期由于經(jīng)營(yíng)不易,不少行業(yè)出現(xiàn)了減薪、裁員現(xiàn)象。近日有媒體報(bào)道,民生銀行以減薪避免利潤(rùn)下滑,民生銀行股東、著名企業(yè)家史玉柱炮轟民生銀行管理層,認(rèn)為“降低薪酬水平是昏招??梢詼p人,但決不能減薪酬,否則人才嚴(yán)重流失。企業(yè)減人是淘汰沒(méi)用的人,減薪是趕走有用的人”。一時(shí)間,減人還是減薪這個(gè)問(wèn)題引起人們的高度關(guān)注。對(duì)企業(yè)而言,究竟該怎么做這道兩難選擇題?
減員減薪是主動(dòng)生長(zhǎng)的陣痛
應(yīng)海珍
公司成長(zhǎng)必須依賴有生命力、創(chuàng)新高效的人才,必定要有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系、激勵(lì)體系和成長(zhǎng)空間作為保障。
作為企業(yè)管理者,每天面臨的問(wèn)題都圍繞著思考公司戰(zhàn)略是否正確不走偏,在執(zhí)行過(guò)程中不斷調(diào)整和修正戰(zhàn)略目標(biāo),檢驗(yàn)公司運(yùn)營(yíng)管理是否有效率,以保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展。我很認(rèn)同中歐商學(xué)院楊國(guó)安教授關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)力的理解。公司競(jìng)爭(zhēng)力=公司戰(zhàn)略×組織能力。公司無(wú)論是戰(zhàn)略升級(jí)或是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,組織能力是關(guān)鍵因素,而人力資源則是根本。
什么是可持續(xù)的人力資源戰(zhàn)略?企業(yè)在當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)衰退的背景下,無(wú)論是選擇主動(dòng)轉(zhuǎn)型或被動(dòng)轉(zhuǎn)型,都意味著組織體系、人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整。而加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性人才的引進(jìn),或通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)鍛煉發(fā)掘優(yōu)秀人才,淘汰退化人員是組織體系和人才結(jié)構(gòu)調(diào)整的最優(yōu)方式。因此,一方面通過(guò)不斷輸送新鮮血液,保持公司的活力、開放性和多樣性;另一方面營(yíng)造足夠競(jìng)爭(zhēng)壓力,公司的發(fā)展猶如逆水行舟,不進(jìn)則退,建立合理的淘汰機(jī)制,讓不適合的組織及時(shí)削減,不適合的人員淘汰出公司。
公司競(jìng)爭(zhēng)力的提升,一定是優(yōu)質(zhì)人才隊(duì)伍的提升和擴(kuò)展。而能夠吸引優(yōu)質(zhì)人才的是事業(yè)發(fā)展平臺(tái)、成長(zhǎng)空間和有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。因此,從我的角度來(lái)看,任何性質(zhì)的公司,在相同的行業(yè)中要處于領(lǐng)導(dǎo)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須構(gòu)建市場(chǎng)化的行業(yè)里最優(yōu)秀的人才隊(duì)伍,而且不斷發(fā)揚(yáng)壯大。公司戰(zhàn)略和核心團(tuán)隊(duì)是公司競(jìng)爭(zhēng)力提升的兩個(gè)最重要的驅(qū)動(dòng)力,二者互為補(bǔ)充、豐富和發(fā)展。我們熟悉的優(yōu)秀公司,從華為、騰訊到復(fù)星國(guó)際無(wú)不如此。
減員減薪是公司戰(zhàn)略調(diào)整過(guò)程中必要的一環(huán)。2016年8月,巨人網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)、民生銀行股東史玉柱發(fā)文:降低薪酬水平是昏招;可以減人,但決不能減薪酬。當(dāng)前銀行業(yè)減薪、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)更多是一種合理回歸和淘汰機(jī)制的集中體現(xiàn)。銀行業(yè)過(guò)去二十年的暴利和增長(zhǎng)速度是中國(guó)發(fā)展階段和金融體系壟斷所造就的,沒(méi)有完全體現(xiàn)金融人才服務(wù)的價(jià)值。而未來(lái)銀行業(yè)必將面臨改革。之前的增長(zhǎng)模式、業(yè)務(wù)發(fā)展和管理都將面臨變革。戰(zhàn)略變化首先是人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整,而引領(lǐng)變革的人才永遠(yuǎn)不缺機(jī)會(huì),缺的是體系、伯樂(lè)、職業(yè)平臺(tái)。因此,我理解民生銀行的降薪減員是轉(zhuǎn)型過(guò)程中的必然選擇,是為新的戰(zhàn)略目標(biāo)騰出空間和資源。
回顧盛屯礦業(yè)這幾十年的發(fā)展歷程,公司也經(jīng)歷了幾次重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2000-2007年從傳統(tǒng)白色家電制造企業(yè)轉(zhuǎn)型到通信、金融自動(dòng)化產(chǎn)品制造和服務(wù);2007-2013年轉(zhuǎn)型到有色金屬采掘和貿(mào)易;2014年至今在有色采掘的基礎(chǔ)上衍生了金屬供應(yīng)鏈金融服務(wù)。每次轉(zhuǎn)型都意味著組織架構(gòu)和人才隊(duì)伍的快速調(diào)整,這些調(diào)整主要體現(xiàn)在這幾個(gè)層面:以創(chuàng)始人和高管為核心的管理層不斷學(xué)習(xí),自我成長(zhǎng)引領(lǐng)公司變革;不斷吸納新行業(yè)的頂尖人才,融合、淘汰;核心高管隊(duì)伍不斷壯大。這就像一個(gè)高速旋轉(zhuǎn)的陀螺,核心層致密性強(qiáng),包容力、張力和彈性也越來(lái)越強(qiáng);帶動(dòng)、吸收中堅(jiān)力量,建設(shè)強(qiáng)大的執(zhí)行層,推動(dòng)公司不斷成長(zhǎng)。
以近幾年為例,隨著公司衍生金屬供應(yīng)鏈金融服務(wù)業(yè)務(wù)的不斷拓展,公司引進(jìn)的幾位高管都是金融業(yè)及金屬交易領(lǐng)域的優(yōu)秀人才。他們既搭建了金融屬性的風(fēng)險(xiǎn)管理框架,又補(bǔ)充了金屬交易領(lǐng)域所具備的特有專業(yè)能力和敏銳的業(yè)務(wù)嗅覺(jué),金融和交易完美結(jié)合:盛屯礦業(yè)基于金屬的金融服務(wù)能力,因?yàn)閷I(yè)、快速反應(yīng),迅速在業(yè)內(nèi)樹立口碑,產(chǎn)業(yè)規(guī)模快速壯大。
為什么我們能吸引越來(lái)越多的業(yè)內(nèi)頂尖人才加盟?因?yàn)楣镜膽?zhàn)略定位清晰、公司未來(lái)發(fā)展有想象空間、人才能力提升有成長(zhǎng)空間。公司成長(zhǎng)性意味著個(gè)體有巨大的發(fā)展空間:決策層務(wù)實(shí)、高效、包容,讓人才有舒適的發(fā)揮空間;業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和激勵(lì)體系。正因?yàn)椴粩辔{、融合及創(chuàng)新性人才加入,使盛屯礦業(yè)快速發(fā)展,迅速成為業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)。所以,盛屯礦業(yè)的管理實(shí)踐也驗(yàn)證了公司競(jìng)爭(zhēng)力=公司戰(zhàn)略×組織能力這一判斷。
在戰(zhàn)略調(diào)整實(shí)務(wù)過(guò)程中,公司一方面控制傳統(tǒng)板塊的單位成本,礦山采掘板塊以精簡(jiǎn)人員為主。當(dāng)前,有色金屬大宗商品價(jià)格低迷,行業(yè)景氣度低,大批礦山關(guān)閉,專業(yè)人才失業(yè)。在這樣的背景下我們開始調(diào)整人才結(jié)構(gòu),一方面繼續(xù)補(bǔ)充優(yōu)質(zhì)的技術(shù)及管理人才,另一方面淘汰績(jī)效能力低的人員,降低運(yùn)營(yíng)成本,提升核心技術(shù),促進(jìn)公司效益,總體提高礦山采掘板塊生存和競(jìng)爭(zhēng)能力。而戰(zhàn)略培育發(fā)展板塊,則是吸納優(yōu)秀人才,建立良好的薪酬及激勵(lì)體系,創(chuàng)造出快速、持續(xù)增長(zhǎng)的新業(yè)務(wù),為公司開拓一片更廣闊的商業(yè)空間。
無(wú)論是民生銀行所為,還是盛屯礦業(yè)這幾十年走過(guò)來(lái)的管理實(shí)踐所悟:減員減薪永遠(yuǎn)是企業(yè)選擇主動(dòng)生長(zhǎng)的必經(jīng)之路和陣痛,它是控制成本、停止流血的手段。而公司成長(zhǎng)必須依賴有生命力、創(chuàng)新高效的人才,必定要有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系、激勵(lì)體系和成長(zhǎng)空間作為保障。
精明的企業(yè)家應(yīng)當(dāng)減員漲薪
譚小芳
雍正執(zhí)政時(shí),采取快刀斬亂麻大幅度裁減冗員,引起了多人非議。雍正說(shuō):“朕未聞先學(xué)會(huì)生兒育女再為人妻做人娘的道理?!?
精明的企業(yè)家應(yīng)該反其道而行之,逐步上調(diào)薪資,逐步調(diào)高標(biāo)準(zhǔn),吸引其他企業(yè)因?yàn)榻敌蕉鞒龅木⑷瞬?,淘汰自家企業(yè)因?yàn)椴环蠘?biāo)準(zhǔn)的員工。如果逆潮流而動(dòng),則麻雀趕不走,孔雀東南飛。對(duì)此措施有顧慮的企業(yè)家,我們先來(lái)看一個(gè)歷史故事——雍正執(zhí)政時(shí),采取快刀斬亂麻大幅度裁減冗員,引起了多人非議。什么進(jìn)人太驟,用人太速,不利于政局的穩(wěn)定,被免官員成熟且有經(jīng)驗(yàn),而新起用的官員不諳世事,難把工作干好等意見紛至沓來(lái)。為此,雍正說(shuō):“朕未聞先學(xué)會(huì)生兒育女再為人妻做人娘的道理?!彼脺\顯的生活現(xiàn)象詮釋了深刻的道理。
經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好時(shí),基本裁員和降薪是同時(shí)的。降薪會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒,雖然支出減少了,但是帶來(lái)的是士氣低落的團(tuán)隊(duì),效率低下的員工。一些核心人員或技術(shù)人員心理波動(dòng)大,容易跳槽,造成人才流失,間接造成培訓(xùn)成本。裁員總體來(lái)說(shuō)比降薪更節(jié)省開支成本,人工成本隱形的有社保、公積金、勞保物品、員工福利等這些加起來(lái)也是不少的開支。況且“雞多不下蛋,人多瞎胡亂”。輕裝上陣,保留核心人員,企業(yè)更容易便于發(fā)展。具體說(shuō)來(lái),裁員的優(yōu)勢(shì)有如下三點(diǎn):一,裁員的操作難度比降薪低得多,裁員的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償法律是有明文標(biāo)準(zhǔn)的,而降薪需要協(xié)商一致才能達(dá)成;降薪對(duì)企業(yè)的影響比裁員大得多,不管哪個(gè)選項(xiàng)都會(huì)對(duì)員工工作效率產(chǎn)生影響,但裁員的一般是有意向走的,或者是能力相對(duì)比較差的人群,這是一個(gè)篩選的過(guò)程,留下的幸存者往往比較精干或者不滿程度沒(méi)有這么高:從經(jīng)濟(jì)成本看,往往需要裁員或者是降薪的企業(yè)是遇到了困難或者無(wú)法保證盈利點(diǎn),并且預(yù)計(jì)短期內(nèi)無(wú)法解決,所以需要通過(guò)降低人力成本,裁員必然是一勞永逸的選擇。
對(duì)跨國(guó)公司來(lái)說(shuō),退出機(jī)制的完善使員工的情緒已經(jīng)不成為其裁員的主要障礙。有一家美國(guó)公司要大幅裁員,就把員工拉到球場(chǎng)看了一場(chǎng)球賽,看完后當(dāng)場(chǎng)宣布裁員名單,員工們唱著歌就回家了。這個(gè)傳聞的真實(shí)性無(wú)從查證,但隨著越來(lái)越多的跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó),企業(yè)裁員也會(huì)和產(chǎn)品降價(jià)一樣成為一件非常普通和正常的事情,員工不要驚慌失措,媒體不要大呼小叫。
華爾街在面對(duì)上市公司業(yè)績(jī)下滑的時(shí)候,首先提出的就是裁員或換CEO!因?yàn)槿A爾街代表著赤裸裸的商業(yè)文化:任何一家業(yè)績(jī)有問(wèn)題的公司,首先是公司的業(yè)績(jī)文化出了問(wèn)題,而業(yè)績(jī)文化出問(wèn)題,那一定是出在那些業(yè)績(jī)差的部門或員工上。CEO要么裁掉這些部門或員工,要么自己被裁,然后讓新來(lái)的CEO繼續(xù)完成裁員。對(duì)那些給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)重大損失的“高管”,似乎應(yīng)當(dāng)不在“不裁員承諾”保護(hù)的范圍內(nèi),可參照國(guó)際大企業(yè)的裁員規(guī)則,裁員先從這些拿高薪不干好事的“高管”開刀。
除了不干好事的“高管”,企業(yè)還可以裁掉這三種人:本來(lái)就打算走的;能力不夠,無(wú)法和薪資匹配的,本來(lái)就可有可無(wú)的人;目前公司形勢(shì)下,無(wú)法發(fā)揮能力的人,并且短期內(nèi)可能也不太需要的人。甚至極端一點(diǎn),裁掉更多的人,讓更少的人做更多的事情,再提一次薪水,整體面貌也會(huì)好很多。
但是,如果問(wèn)一名管理人員,他在工作中遇到的最大難題是什么,很多管理者多半會(huì)把裁員列入其中。因?yàn)檫@意味著,要度過(guò)數(shù)個(gè)不眠之夜不斷地問(wèn)自我是不是有不一樣的選擇,是不是非得這樣做。ShellChemicalL.P.的總裁FranKeeth在宣布關(guān)掉工廠和裁員計(jì)劃后,把自我關(guān)在浴室里很長(zhǎng)時(shí)間,她認(rèn)為這是她一生中最難過(guò)的一個(gè)星期。在每個(gè)場(chǎng)合,她都得對(duì)員工說(shuō)公司要關(guān)掉工廠并出售沒(méi)有人能夠留下來(lái)繼續(xù)工作。員工們有的默默理解、有的很震驚、有的非常氣憤……
實(shí)操如此復(fù)雜,到底如何應(yīng)對(duì)?
首先,不管是減人還是減薪,都是為了削減成本,那么,務(wù)必計(jì)算、衡量長(zhǎng)短期的得失。裁員短期的收益包括人員工資、福利和獎(jiǎng)金的減少,成本包括裁員所付出的補(bǔ)償金和遣散金。裁員長(zhǎng)期的受益是降低了人員成本,代價(jià)是將來(lái)再雇用新員工的時(shí)候,需要支付選拔、錄用和培訓(xùn)的費(fèi)用,這些都會(huì)在很大程度上抵消企業(yè)通過(guò)裁員獲得的短期受益。
其次,以莊重和尊敬的態(tài)度與員工溝通。當(dāng)雇用一名員工時(shí)公司認(rèn)為他值得雇用,那么在辭退員工時(shí)務(wù)必給予同樣的尊重。很多公司“過(guò)河拆橋”,過(guò)程中缺乏積極有效溝通,推進(jìn)的雷厲風(fēng)行與溝通的遮遮掩掩形成鮮明對(duì)比,甚至霸王硬上弓,生米煮成熟飯。
第三,遵循法律和規(guī)章制度。在裁員之前將被裁的人員名單、可靠的個(gè)人評(píng)價(jià)記錄和其他相關(guān)信息羅列出來(lái),進(jìn)一步熟悉規(guī)章制度,并嚴(yán)格執(zhí)行確保整個(gè)企業(yè)裁員的標(biāo)準(zhǔn)是完全一致的。
總之,企業(yè)利潤(rùn)不是簡(jiǎn)單從裁員減薪來(lái),而是應(yīng)該綜合考慮營(yíng)收平衡,開源節(jié)流,創(chuàng)新發(fā)展:即使需要減員減薪,也應(yīng)該建立在優(yōu)化績(jī)效、充分溝通、尊重員工、合理合法的基礎(chǔ)上;不應(yīng)該簡(jiǎn)單粗暴對(duì)待,不要把對(duì)市場(chǎng)傲慢的后果,轉(zhuǎn)為對(duì)員工的傲慢。
裁員減薪各有利弊
張玉臣
“企業(yè)減人是淘汰沒(méi)用的人、減薪是趕走有用的人”沒(méi)有理論根據(jù)和實(shí)踐支撐。1995年,美國(guó)康涅狄格州共同壽險(xiǎn)公司試圖以減人降低成本,為此制訂了價(jià)值可觀的工齡買斷計(jì)劃,預(yù)計(jì)減員500名,但實(shí)際上有900名員工接受了這項(xiàng)計(jì)劃,而主動(dòng)接受這項(xiàng)計(jì)劃并離開企業(yè)的大多是“有用的人?!?/p>
今年以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)面臨較大壓力,嚴(yán)峻局面可從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)窺見一斑。首先是上市公司的經(jīng)營(yíng)狀況:截至2016年8月31日,滬深兩市上市公司2016年半年報(bào)披露收官,2911家上市公司合計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)約1.38萬(wàn)億元,同比下降4.1%,為2009年以來(lái)的最低水平。其中,滬市1124家公司共實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)約1.14萬(wàn)億元,同比下降5.69%。上市公司業(yè)績(jī)低迷,很大程度上受金融行業(yè)拖累,金融行業(yè)利潤(rùn)同比減少7.9%。其次是截至2016年8月的上海市經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值下滑2.3%,出口下滑7.1%:規(guī)模以上社會(huì)服務(wù)業(yè)利潤(rùn)普遍下跌1.7%,其中文化娛樂(lè)業(yè)1-7月份利潤(rùn)同比暴跌95.1%:互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)業(yè)利潤(rùn)大跌20.7%。
在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)吃緊、企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難的大背景下,裁員還是減薪?成為很多企業(yè)必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。近日有媒體報(bào)道,民生銀行以減薪避免利潤(rùn)下滑,民生銀行股東、著名企業(yè)家史玉柱炮轟民生銀行管理層,認(rèn)為“降低薪酬水平是昏招??梢詼p人,但決不能減薪酬,否則人才嚴(yán)重流失;企業(yè)減人是淘汰沒(méi)用的人,減薪是趕走有用的人”。有人認(rèn)為減薪比裁員更溫柔,能夠被大多數(shù)員工接受;有人認(rèn)為裁員更有效,可以使員工的不滿情緒遠(yuǎn)離公司。實(shí)際上,減薪和裁員各有利弊,特定情境下到底是減薪和裁員,不能憑借主觀偏好和個(gè)人認(rèn)知,需要確定分析和比較的科學(xué)依據(jù)。
首先,要分析和比較裁員與減薪在實(shí)現(xiàn)降低成本目標(biāo)上的有效性。一般說(shuō)來(lái),裁員或減薪的主要目標(biāo)是降低成本。到底采用哪種手段更為合理?要考察企業(yè)降低成本的具體目標(biāo)。我們知道,員工薪酬具有剛性特征,減薪不能超過(guò)一定限度:如果企業(yè)成本降低目標(biāo)較大,必須通過(guò)大幅減薪才能實(shí)現(xiàn),則選擇裁員更為合理。一方面,裁員在支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)降低成本目標(biāo)實(shí)際效應(yīng)較大;另一方面,裁員也規(guī)避將大幅減薪、容易產(chǎn)生強(qiáng)烈不滿或?qū)骨榫w的員工留在企業(yè)內(nèi)部。如果減薪幅度過(guò)大,而大量因減薪而不滿的員工依然留在企業(yè)內(nèi)部,必然引起這些員工的抗?fàn)?、使得企業(yè)內(nèi)部的矛盾和>中突日益高漲。與其讓很多員工心有不快地留在公司,顯然不如直接裁員:即使員工對(duì)公司的裁員決定很不滿,但是其離開公司了,也不會(huì)對(duì)公司造成傷害。
其次,要分析和比較企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)特征及對(duì)員工穩(wěn)定性的依賴度。不同企業(yè)具有不同的業(yè)務(wù)模式,不同業(yè)務(wù)模式或活動(dòng)對(duì)人員穩(wěn)定性、持續(xù)性的依賴程度不同。例如,有些企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)具有非常強(qiáng)的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性,不同崗位、不同環(huán)節(jié)之間員工協(xié)同度較高;也就是說(shuō),如果裁員,則需要保持不同組織層次、不同崗位的成員同時(shí)裁減。在這種情況下,想單純裁掉專業(yè)性弱或具有較強(qiáng)可替代性的所謂“沒(méi)用的人”,留下專業(yè)性強(qiáng)或可替代性弱的“有用的人”,實(shí)踐上很難操作。再如,有些企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)對(duì)員工穩(wěn)定性要求較高,在滿足企業(yè)降低成本目標(biāo)的前提下則采用減薪方式更為合理。雖然減薪容易引致員工的不滿情緒,但在企業(yè)面臨困難、外部工作機(jī)會(huì)不多的情況下,將減薪幅度控制在一定區(qū)間之內(nèi),應(yīng)該可以獲得員工的支持和理解。減薪的更大意義在于保持了員工隊(duì)伍的持續(xù)性,使得企業(yè)在度過(guò)寒冬、新春來(lái)臨的時(shí)候保持穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。
再者,要分析和比較裁員與減薪對(duì)員工組織忠誠(chéng)度的沖擊影響。在企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)困難、外部環(huán)境也比較惡劣的情況下,裁員與減薪對(duì)員工組織忠誠(chéng)度的沖擊影響截然不同。裁員等于企業(yè)在困難情況下將員工推給社會(huì),必然引致被裁減員工對(duì)企業(yè)的憤恨;即使幸運(yùn)暫時(shí)留下的員工,也會(huì)產(chǎn)生惶惶不可終日、世態(tài)炎涼的感覺(jué),對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、程度度嚴(yán)重下降。而適度減薪,特別是通過(guò)合理的溝通和思想工作,征得員工對(duì)企業(yè)減薪行為的理解,不僅不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒,還會(huì)培育和激發(fā)全體員工同仇敵愾、共赴時(shí)艱的決心和意志,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和承諾度,進(jìn)一步優(yōu)化和改善企業(yè)氛圍。日本企業(yè)實(shí)現(xiàn)終身雇傭制,員工幾乎一輩子只在一家公司工作,極少跳槽,才培育了員工對(duì)企業(yè)的熱愛和忠誠(chéng)。
同時(shí),“企業(yè)減人是淘汰沒(méi)用的人、減薪是趕走有用的人”沒(méi)有理論根據(jù)和實(shí)踐支撐。以減人為例,其實(shí)際效應(yīng)還要看企業(yè)以什么形式進(jìn)行。1995年,美國(guó)康涅狄格州共同壽險(xiǎn)公司試圖以減人降低成本,為此制訂了價(jià)值可觀的工齡買斷計(jì)劃,預(yù)計(jì)減員500名,但實(shí)際上有900名員工接受了這項(xiàng)計(jì)劃,而主動(dòng)接受這項(xiàng)計(jì)劃并離開企業(yè)的大多是“有用的人”。出現(xiàn)這種局面,迫使公司重新招募400名員工彌補(bǔ)空缺,為此多付出大約1690萬(wàn)美元解雇費(fèi)?!皽p薪是趕走有用的人”更缺乏理論支撐。一般說(shuō)來(lái),在組織中“有用的人”都應(yīng)該是對(duì)組織承諾度較高的人;他們之所以選擇服務(wù)于某一企業(yè),很大程度不是這個(gè)企業(yè)提供的薪水(因?yàn)椤坝杏玫娜恕焙苋菀椎绞袌?chǎng)上找到類似薪水的工作),而主要是基于對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同,對(duì)企業(yè)工作內(nèi)容的喜愛。這樣的員工實(shí)際上對(duì)適度“減薪”的容忍度更高,也更容易產(chǎn)生與企業(yè)共度時(shí)艱的情懷。例如,韓國(guó)、烏克蘭、俄羅斯、美國(guó)等國(guó)家及一些大型跨國(guó)公司都實(shí)行過(guò)官員及管理層減薪政策,沒(méi)有出現(xiàn)1名官員或管理者因減薪而離職。
優(yōu)化薪酬吸引創(chuàng)新型人才
張潤(rùn)斌 在企業(yè)利潤(rùn)下滑的前提下,就要把好鋼用在刀刃上。越是經(jīng)濟(jì)下行,企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)壓力加大,越需要用更好的薪資體系和福利待遇,激勵(lì)核心員工和核心團(tuán)隊(duì)。
減人還是減薪?在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一直是令管理者頭疼的問(wèn)題。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),減人還是減薪都是迫不得已的辦法,是企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力、利潤(rùn)下滑時(shí)期的一種管理戰(zhàn)略,其最終目的都是讓企業(yè)能夠渡過(guò)難關(guān),持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)要生存和發(fā)展,必須創(chuàng)造利潤(rùn),但企業(yè)利潤(rùn)的可持續(xù)增長(zhǎng)不能依靠單純的減人、減薪來(lái)獲得。首先要認(rèn)識(shí)到,在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,人力成本上漲是現(xiàn)實(shí),更是長(zhǎng)期趨勢(shì)。企業(yè)只有依靠技術(shù)進(jìn)步、創(chuàng)新以及提高生產(chǎn)效率,才能提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,才能從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)。
減人、減薪會(huì)讓部分員工對(duì)工作和公司產(chǎn)生懷疑、甚至抵觸心理,其工作效率和工作積極性都會(huì)大打折扣。同時(shí),會(huì)傳遞出一個(gè)信號(hào),公司業(yè)績(jī)已經(jīng)到了不得不用減少人資成本來(lái)挽救了,此時(shí)能力強(qiáng)的優(yōu)秀員工可能會(huì)選擇另謀高就,而剩下的員工也會(huì)人心惶惶,時(shí)刻準(zhǔn)備著“跳船”。短期來(lái)看,減薪在降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本方面確實(shí)能達(dá)到立竿見影的效果,但也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人心不穩(wěn)、人才流失、企業(yè)美譽(yù)度下降、發(fā)展后勁不足等問(wèn)題,長(zhǎng)期看來(lái)其實(shí)是損害了企業(yè)的利益。減人減薪的初衷是降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,提高工作效率,結(jié)果卻如史玉柱所說(shuō),劣幣驅(qū)逐良幣,反而得不償失。
越是經(jīng)濟(jì)下行,越需要高素質(zhì)創(chuàng)新型人才。企業(yè)要吸引、激勵(lì)、留住高素質(zhì)創(chuàng)新型人才,必須依靠科學(xué)、合理的薪酬制度。很多國(guó)內(nèi)知名企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了這些,通過(guò)提高核心員工和團(tuán)隊(duì)的薪資,提供期權(quán)、實(shí)現(xiàn)扁平化管理等方法吸引和留住人才。由此可以看到,企業(yè)薪酬制度并不是簡(jiǎn)單地做“加法”或是“減法”,而是要在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,及時(shí)調(diào)整企業(yè)人力資源管理方面的應(yīng)對(duì)策略,把握好“減”與“加”的辯證關(guān)系,才能為企業(yè)保駕護(hù)航。
當(dāng)今世界,國(guó)家之間、企業(yè)之間激烈的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)和科技競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一些企業(yè)對(duì)人才的甄選和評(píng)定方式仍然比較陳舊和主觀,重學(xué)歷、輕能力,重資歷、輕業(yè)績(jī),重利益、輕品德等情況屢見不鮮。熱衷于從外部空降人才,認(rèn)為“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”,這無(wú)疑大大限制了企業(yè)在人才任用和培養(yǎng)上的空間。人才不是天生的,需要挖掘和培養(yǎng)。小米創(chuàng)始人雷軍說(shuō),要把70%的時(shí)間用在找人上。企業(yè)需要拓寬人才來(lái)源渠道,不拘一格降人才,同時(shí)要更加注重對(duì)內(nèi)部潛力員工的挖掘和培養(yǎng),針對(duì)人才的特點(diǎn)和企業(yè)的需要,加強(qiáng)對(duì)人才的深度培養(yǎng)和定制培養(yǎng),讓人才增值,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
企業(yè)是盈利性組織,在企業(yè)利潤(rùn)下滑的前提下,就要把好鋼用在刀刃上。越是經(jīng)濟(jì)下行,企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)壓力加大,越需要用更好的薪資體系和福利待遇,激勵(lì)核心員工和核心團(tuán)隊(duì)。在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上,不能采取“大鍋飯”的策略,而應(yīng)日益更新人才激勵(lì)手段,設(shè)計(jì)更有針對(duì)性的薪酬績(jī)效體系,采用長(zhǎng)期激勵(lì)的薪酬模式,以提升核心人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,如股票、期權(quán)、合伙人制度等,特別是針對(duì)企業(yè)核心管理人才和研發(fā)骨干人才。加大浮動(dòng)薪酬比例,讓員工薪酬既與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相關(guān)聯(lián),更與員工個(gè)人業(yè)績(jī)相匹配,實(shí)現(xiàn)能者上庸者下,才能真正起到提升員工績(jī)效的作用。
經(jīng)濟(jì)下行期間,也有逆勢(shì)上揚(yáng)的企業(yè),關(guān)鍵在于企業(yè)是否依附于市場(chǎng),是否有核心競(jìng)爭(zhēng)力以及行之有效的管理措施。無(wú)論是減人、減薪都要從企業(yè)本身出發(fā),厘清企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題,通過(guò)商業(yè)模式、管理模式、創(chuàng)新模式、人才模式等方面的創(chuàng)新,積極應(yīng)對(duì)壓力,這才是兩難選擇的正確應(yīng)對(duì),才能逐步構(gòu)建企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)之中的自愈能力和發(fā)展良性循環(huán)。