王大可

摘要：重組是圖書館為適應(yīng)環(huán)境變化而選擇的一種現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館難以適應(yīng)新形式下資源類型、信息設(shè)備以及環(huán)境等方面的變化，不僅需要從思想觀念和技術(shù)方法進(jìn)行變革，同時(shí)組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)模式等方面都要做相應(yīng)的變化，使圖書館從內(nèi)部業(yè)務(wù)到對(duì)外服務(wù)都要適應(yīng)重組的需要。

本文主要從生存機(jī)理、組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、服務(wù)模式、信息資源、業(yè)務(wù)內(nèi)容和集成服務(wù)等方面論述了重組式圖書館在新形勢(shì)下的定位和應(yīng)對(duì)方法。

關(guān)鍵詞：圖書館；重組；信息；信息資源

一、重組式圖書館的生存機(jī)理

重組式圖書館是圖書館存在的現(xiàn)實(shí)形態(tài)，是為適應(yīng)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境和人文環(huán)境的變化而做出的恰當(dāng)抉擇。圖書館之所以要重組就是要打破落后的組織結(jié)構(gòu)和服務(wù)模式，從思想觀念到技術(shù)方法進(jìn)行深層次的改革，用先進(jìn)的管理思想、模式、方法和手段等方面來增強(qiáng)、補(bǔ)充和擴(kuò)展傳統(tǒng)圖書館各項(xiàng)功能，它所提供的是系統(tǒng)整合后的全新理念，全方位地滿足多種用戶需求。其總體目標(biāo)要適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的需要，高期望值的圖書館業(yè)務(wù)體系和服務(wù)系統(tǒng)綜合功能的轉(zhuǎn)變，提供的是使用戶群更加滿意的全方位整體服務(wù)，有助于克服數(shù)字化信息資源與紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)之間、管理與服務(wù)之間、圖書館和用戶之間彼此分割、脫節(jié)的弊病，實(shí)現(xiàn)圖書館重組后各項(xiàng)功能的增強(qiáng)和能力的創(chuàng)新，從而在整體上把握正確的圖書館建設(shè)方向，使圖書館發(fā)揮出更強(qiáng)的生命力。

二、重組式圖書館的組織結(jié)構(gòu)

重組式圖書館在組織結(jié)構(gòu)方面傾向于內(nèi)部業(yè)務(wù)的集成化處理，而不拘泥于載體形式、設(shè)備狀況或龐大的行政隸屬分割。它盡量減少部門的數(shù)量，最大限度地實(shí)現(xiàn)性質(zhì)相同的部門合并，把重點(diǎn)放到加強(qiáng)為用戶服務(wù)的力度和質(zhì)量上。新的組織結(jié)構(gòu)是一種緊湊的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，其優(yōu)勢(shì)是節(jié)點(diǎn)之間多向互動(dòng)，便于宏觀管理與微觀組織之間的動(dòng)態(tài)交往和協(xié)調(diào)，促使部門有權(quán)根據(jù)自身具體情況隨時(shí)做出相應(yīng)的決策，減少信息傳遞過程中的滯留和干擾，在提高各部門效率的同時(shí)也提高了圖書館綜合效能。

重組式圖書館沒有改變本身本質(zhì)屬性和社會(huì)內(nèi)涵，但在形式上增加了電子信息內(nèi)容的選擇與組織，使圖書館館藏實(shí)體發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化，真正實(shí)現(xiàn)了實(shí)質(zhì)上的信息資源共享而引起人們的極大的關(guān)注。由于它采用了新的技術(shù)和手段，得以從用戶實(shí)際需求、技術(shù)開發(fā)能力、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、館藏資源等等方面定位圖書館建設(shè)。

由于技術(shù)的進(jìn)步和媒體的多樣化，圖書館的服務(wù)模式必然從線性靜態(tài)型轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型。動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型服務(wù)模式是以綜合協(xié)調(diào)部門為中心，各知識(shí)體系工作單元為支點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)狀連接，信息流經(jīng)支點(diǎn)間反復(fù)協(xié)調(diào)后，按知識(shí)體系分流，提供給各支點(diǎn)。這種工作模式弱化了文獻(xiàn)加工處理程序，提高了業(yè)務(wù)工作的全面性、和諧性、系統(tǒng)性和服務(wù)性，提高了圖書館的整體功能。

重組式圖書館的服務(wù)將是以用戶為中心的服務(wù)模式，新穎多樣、輕松靈活的引導(dǎo)性信息服務(wù)形式應(yīng)運(yùn)而生，實(shí)現(xiàn)的是一種全方位智能化信息服務(wù)。它采取了綜合協(xié)調(diào)、按節(jié)分流的有序化管理，提供的是經(jīng)過深加工并具有有序化、濃縮化、精細(xì)化的知識(shí)單元體，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都竭盡全力完成信息流程的各個(gè)支點(diǎn)以及各項(xiàng)用戶服務(wù)等具體工作，保證用戶服務(wù)工作的全面性、系統(tǒng)性和科學(xué)性。圖書館在服務(wù)過程中也能主動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)整定位，不斷地對(duì)可利用信息進(jìn)行重組，更加強(qiáng)調(diào)文獻(xiàn)信息的生成、數(shù)字化信息管理、文獻(xiàn)信息導(dǎo)航檢索和網(wǎng)絡(luò)化館際文獻(xiàn)信息的重組和導(dǎo)航功能。傳統(tǒng)主要提供實(shí)體文獻(xiàn)的被動(dòng)服務(wù)得到延伸和擴(kuò)展，提供了多種檢索途徑，對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行整合和有序轉(zhuǎn)移，并提供用戶獲取信息能力培養(yǎng)的主動(dòng)式服務(wù)。

三、重組式圖書館的業(yè)務(wù)內(nèi)容

重組式圖書館對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行改造且賦予新的機(jī)制以適應(yīng)新技術(shù)環(huán)境和用戶要求。傳統(tǒng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的手工操作通過信息技術(shù)的使用輕松地取代，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)工作的一致性、協(xié)作性，對(duì)外的電子商務(wù)和經(jīng)費(fèi)使用，館際間的分工協(xié)作、協(xié)調(diào)采集、避免重復(fù)勞動(dòng)。

重組式圖書館的編目一方面是利用網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一編目系統(tǒng)對(duì)實(shí)體資源進(jìn)行快速處理，網(wǎng)上聯(lián)合書目、元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)編目工作產(chǎn)生著重大影響；另一方面是對(duì)網(wǎng)上無序化信息資源進(jìn)行整理和揭示，確保其信息資源的準(zhǔn)確性、有序性和可用性；傳統(tǒng)文獻(xiàn)實(shí)體的借閱方式會(huì)依然存在，用戶也可以外借文獻(xiàn)或利用信息設(shè)備閱覽館藏電子圖書、數(shù)據(jù)庫或通過網(wǎng)絡(luò)查詢多種數(shù)字化信息，因此重組后的圖書館將出現(xiàn)閱覽流通形式的多樣化，用戶各取所需、主動(dòng)性更強(qiáng)，信息傳遞快捷方便；重組式圖書館將保留和發(fā)展了傳統(tǒng)的咨詢方式，更注重通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)用戶提供全方位的信息咨詢服務(wù)。

自動(dòng)化系統(tǒng)是衡量一個(gè)圖書館信息技術(shù)應(yīng)用水平的重要尺度，圖書館業(yè)務(wù)以數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用為主，要選擇一套先進(jìn)的自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和靈活的布線系統(tǒng)，以保障數(shù)據(jù)的安全、系統(tǒng)的可靠和網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻，為用戶和業(yè)務(wù)人員創(chuàng)造一個(gè)開放的信息環(huán)境。

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