郝哲

[摘要]RFID技術(shù)給高校圖書館管理帶來了變革，創(chuàng)建了全新的服務理念和管理模式，實現(xiàn)了真正意義上的數(shù)字化、人性化和智能化。本文對RFID無線射頻識別技術(shù)在圖書館管理中應用優(yōu)勢和存在問題進行了分析和探討，對RFID技術(shù)發(fā)展前景進行展望，提出了自己的意見和建議。

[關(guān)鍵詞]RFID；高校圖書館；應用

1.RFID技術(shù)及圖書館應用現(xiàn)狀

1.1RFID技術(shù)

RFID是Radio Frequency Identif ication的縮寫，中文稱之為無線射頻識別技術(shù)。“它是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，是利用射頻信號和空間耦合傳輸特性實現(xiàn)對特定目標的自動識別并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。一個完整的RFID系統(tǒng)是由電子標簽、讀寫器、天線及相關(guān)的應用軟件組成”。電子標簽（Tag）：由耦合元件及芯片組成，每個標簽具有唯一的電子編碼，附著在物體上標識目標對象；閱讀器（readerl是讀取信息顯示和處理標簽信息的讀取設備；天線（Antenna）：負責標簽和讀取器之間傳遞射頻信號。

1.2圖書館應用現(xiàn)狀

RFID技術(shù)是20世紀80年代興起的一項主要應用于軍事上的一項自動識別技術(shù)，90年代開始才應用到圖書館管理當中。新加坡國家圖書館于1988年引進RFID技術(shù)，是世界上最先將RFID技術(shù)運用到圖書管理中的。隨后美國、比利時和歐洲等地圖書館也相繼采用。當前，美國RFID技術(shù)在圖書館管理中的應用數(shù)量居世界第一位。作為世界第二大經(jīng)濟體的日本，近年來也投入了大量的財力、物力對RFID技術(shù)在圖書館的應用進行研究、開發(fā)和應用，目前也處于世界領先地位。2006年2月，廈門集美大學誠毅學院圖書館對外開放，它是我國第一家具有完善功能模塊并進入實用階段的RFID智能館藏管理系統(tǒng)的圖書館。2006年7月，深圳圖書館大規(guī)模引進RFID技術(shù)，用RFID電子標簽和閱讀器取代了傳統(tǒng)的條碼、磁條等設備，實現(xiàn)了圖書文獻采訪、加工、典藏、流通、圖書定位、自動分揀、自助盤點、射頻防盜報警等一系列自動化管理功能。經(jīng)過幾年的發(fā)展，國內(nèi)專門從事RFID技術(shù)的公司逐步發(fā)展壯大，到2013年7月，汕頭大學圖書館、浙江圖書館、武漢大學圖書館等全國300家圖書館實施了RFID智能管理。

RFID技術(shù)在河南高校圖書館的應用也在逐年增多。目前鄭州大學、河南大學、華北水利水電學院、河南中醫(yī)學院、河南城建學院、河南科技學院、河南經(jīng)貿(mào)學院、洛陽理工學院、許昌學院等十多家高校圖書館相繼使用，河南師范大學、河南牧業(yè)經(jīng)濟學院、南陽理工學院等高校圖書館RFID技術(shù)應用也正在籌劃和建設中。據(jù)河南省圖書情報信息專家預計，十三五時期將是河南高校圖書館RFID技術(shù)建設運用的關(guān)鍵期和高潮期。

RFID技術(shù)實現(xiàn)了圖書館管理的人性化、智能化和數(shù)字化，改變了圖書館傳統(tǒng)的管理模式和服務方式，拓展了圖書館服務的深度和廣度，提高了圖書借還效率，提高了圖書流通量，調(diào)動了讀者的主觀能動性，使讀者突破傳統(tǒng)服務，實現(xiàn)真正意義上的自我服務、自我管理，為高校圖書館更好地為師生開展深層次、高水平服務提供了技術(shù)基礎，RFID智能管理已得到圖書館界的普遍認可。

2.RFID技術(shù)在高校圖書館應用的優(yōu)勢

2.1從管理者的角度分析

2.1.1緩解了工作人員緊缺問題。傳統(tǒng)圖書館的紙質(zhì)圖書是粘貼光學條形碼作為每本書的辨別碼，同時加貼防盜磁條。使用RFID技術(shù)以后，無線電波標簽取代條形碼和磁條，同時由于RFID技術(shù)強大的功能，無線電波標簽只要在讀寫器發(fā)射范圍內(nèi)都能被識別，可以同時為多名讀者辦理相關(guān)的借閱業(yè)務，不再需要工作人員對每本書進行掃描、消磁和充磁，讀者本人可直接通過借還設備完成借還手續(xù)，完全取代了工作人員的簡單重復勞動。

現(xiàn)在圖書館大多采用開架借閱的方式，圖書亂架、錯架現(xiàn)象嚴重，圖書歸還以后，需要熟悉業(yè)務的工作人員將圖書進行分類、歸類整理，然后分別上架，人力和精力消耗大，勞動強度大。RFID技術(shù)對讀取標簽的位置、方向等有嚴格要求，可以完全記錄圖書的書庫、架位、架層等詳細信息，工作人員把圖書放在自動分揀系統(tǒng)的傳送帶上，圖書標簽記錄的數(shù)據(jù)信息可以自動對圖書進行分庫，將不同書庫的書分發(fā)到不同的書庫，工作人員可使用內(nèi)置圖書盤點程序的RFID專用閱讀器進行有序、快速上架，同時可檢測出亂架圖書信息，由此使上架、排架、整架、查找和盤庫工作變得相當輕松，減輕了工作人員簡單而又繁瑣地勞動，提高了工作效率。

2.1.2簡化了工作流程，提高了管理效率。RFID技術(shù)簡化了借還書操作流程，減輕了管理者的勞動強度，提高了圖書流通率。傳統(tǒng)的借還書流程是在光學條碼技術(shù)的基礎上操作完成的，需要管理者如“超市收銀員”一樣，用手工掃描圖書條碼來完成借還圖書信息獲取。RFID技術(shù)最大的優(yōu)勢就是采用無線射頻識別技術(shù)代替光學條碼，彌補了光學條碼必須近距離讀取數(shù)據(jù)的缺憾，貼上RFID標簽的圖書只要在無線射頻識別系統(tǒng)電波覆蓋范圍之內(nèi)，就可以準確獲取數(shù)十本圖書的信息，并可實現(xiàn)批量操作，實現(xiàn)讀者自助服務，大大提高了管理工作效率。

RFID技術(shù)實現(xiàn)了對圖書的精確定位，提高了圖書盤點速度和工作效率。管理人員通過便攜式和移動式圖書清點設備，對盤點書架進行一次讀取數(shù)十個數(shù)據(jù)的掃描，并通過無線傳輸將數(shù)據(jù)傳輸?shù)綀D書館數(shù)據(jù)庫完成盤點，實現(xiàn)了圖書盤點的自動化；節(jié)省了盤點時間，實現(xiàn)了圖書快速盤點，工作效率得到提高。

2.1.3門禁安全性能良好，有效防止圖書流失。圖書館傳統(tǒng)防盜是通過在圖書中加貼防盜磁條來實現(xiàn)的，功能上有很大的局限性，在實際使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)因磁條污損等造成誤報警現(xiàn)象。RFID智能技術(shù)是在每本書里加上具有感應讀寫功能的RFID電子標簽，通過電磁波對每一本圖書進行館內(nèi)跟蹤。圖書辦完借書手續(xù)后，RFID標簽中的借閱狀態(tài)被設置，出口的門禁不報警。凡是未經(jīng)辦理借書手續(xù)的，圖書經(jīng)過出口安檢裝置時，安檢裝置會報警。即便學生把圖書裝入書包、揣人懷中，閱讀器強大的穿透性也可根據(jù)標簽顯示的信息狀態(tài)判斷圖書是否辦理借出手續(xù)，從而判斷是否報警。

2.2從讀者角度分析

2.2.1精準定位，方便讀者查找?，F(xiàn)在圖書館大多采用開架借閱的方式，管理人員按分類整理圖書，容易出現(xiàn)亂架錯架現(xiàn)象，給讀者查找?guī)硪欢ɡщy。RFID系統(tǒng)與圖書館管理系統(tǒng)對接后，圖書館的每排、每層書架及每本圖書都要進行編碼，實現(xiàn)館內(nèi)每本圖書的精確定位，實時顯示圖書的借閱狀態(tài)。讀者可以通過檢索系統(tǒng)，即時了解所心儀圖書的借閱狀態(tài)和具體書架位置，并按照手機導航以及圖形指示，準確到達所要借閱圖書的位置，準確找到所需圖書。

2.2.2自助借還，節(jié)省讀者時間。傳統(tǒng)條形碼技術(shù)在借還書時，需要工作人員打開圖書找到條碼進行掃描，有時因條形碼消磁、掃描儀角度不準確等，經(jīng)常造成多次掃描、掃描不上等情況發(fā)生，導致借還效率低下、讀者排隊等候。而RFID標簽讀寫速度快，具有較強的穿透性，讀者只需將所借圖書放在固定的RFID閱讀器上，一秒鐘完成借閱手續(xù)；并且RFID閱讀器功能強大，可一次處理數(shù)十本圖書，大大節(jié)省了讀者的時間。圖書館自助還書系統(tǒng)像銀行自動取款機一樣，為讀者提供24小時自助還書服務。讀者只需將書放在還書設備上，并按提示進行操作，即可完成圖書歸還。24小時自助借還書設備不受圖書館開、閉館時間的限制，讀者隨時隨地可進行操作，避免了因個人原因而產(chǎn)生的超期費用，極大地方便了讀者，顯示了圖書館服務的人性化。

2.2.3自助服務，方便讀者閱覽，拓展了學習空間。RFID系統(tǒng)采取的是“一門式”管理，所有書庫、閱覽室形成一個完整借閱區(qū)域，完全對讀者開放，對讀者的許多限制措施也可以取消，如書包、水杯、衣物等都能帶到圖書館來，消除了讀者的抵觸心理，給讀者提供了方便，拉近了讀者和圖書館的距離；同時讀者自習空間得到極大程度的擴展，原來的書庫、閱覽室均可自主學習，有效緩解自習座位緊缺的問題，避免讀者因搶占自習座位而發(fā)生的矛盾糾葛。RFID方便、快捷、高效，對樂于接受新興事物的大學生來說更具有誘惑力，越來越多的讀者更加喜歡到圖書館來。

3.RFID技術(shù)在高校圖書館應用中存在的問題

3.1技術(shù)標準不統(tǒng)一

現(xiàn)世界有三大RFID技術(shù)標準體系。“一是世界上最大、最有權(quán)威性的國際標準化組織ISO制定的RFID F31標準體系；二是在歐美國家采用的EPCGlobal標準體系；三是日本ubiqu itOusIDcenter（uID 1標準化組織制定的標準體系”。這三大標準體系數(shù)據(jù)格式等互不兼容。這就意味著實施RFID的水平將因為制造企業(yè)的不同而有著較大的差異，導致生產(chǎn)的產(chǎn)品不通用，在一定程度上影響了RFID技術(shù)的推廣和應用。

3.2破損圖書處理上的缺憾

高校圖書館經(jīng)常出現(xiàn)圖書被涂寫、撕頁、污損等，如四、六級的英語書、習題集等更容易被勾畫、涂寫，還有不文明讀者將館藏圖書偷梁換柱、移花接木等。手工條碼借還圖書時，圖書館工作人員可以隨時檢查還回來的圖書損毀情況，發(fā)現(xiàn)有污損能及時根據(jù)污損程度進行提醒或罰款處理。使用RFID自助還機書設備后，工作人員無法再對破損書進行及時的檢查，從而給一些不文明的讀者造成可乘之機。所以，便捷高效的自助借還模式下，圖書的損毀是圖書館管理者頭痛的事情。若管理者加強制度建設和監(jiān)督，RFID系統(tǒng)解決技術(shù)上對圖書的物理性檢測，則會彌補因讀者自助借還操作而帶來的監(jiān)管缺失。

3.3人體安全性方面的問題

目前RFID多屬于超高頻的范圍，采用的頻率為800MHz～900MHz，很多開發(fā)商保證RFID使用的電磁波符合國際關(guān)于電磁波輻射的標準，但圖書館是讀者閱讀、自習的高密集場所，廣大讀者和工作人員長期在RFID包圍中工作和學習，會使很多人擔心長期在高頻射線范圍內(nèi)，引起免疫力下降而導致某些疾病的發(fā)生。故環(huán)保問題、人身安全問題也是RFID系統(tǒng)應用時應當考慮的問題。

3.4管理人員圖書上架工作強度增加

據(jù)已應用RFID技術(shù)的許多高校圖書館工作人員介紹，由于RFID技術(shù)采用圖書層標、層架定位和圖書集中分揀裝置，以及自助借還所造成的圖書借閱量的大幅度增加等原因，從而使工作人員圖書上架、排架工作強度比應用RFID之前增加了許多。

4.思考和建議

4.1正確認識RFID技術(shù)上的不足

RFID是一種技術(shù)，自助借還服務才是該技術(shù)在圖書館領域的應用。雖然高校圖書館圖書自助借還系統(tǒng)存在著許多的問題，無法真正做到盡善盡美，但我們相信，隨著科技的快速發(fā)展，在上海交通大學、清華大學、香港大學等發(fā)起成立的高校圖書館RFID技術(shù)聯(lián)盟的推動下，F(xiàn)RID技術(shù)會不斷升級、改造和完善，其優(yōu)勢不僅將逐步顯現(xiàn)和凸顯，并且會遠遠超過不足。RFID技術(shù)是高校圖書館未來發(fā)展的必然趨勢，它必將不斷延伸圖書館服務時間、不斷拓展圖書館服務空間，使高校圖書館更加充分地發(fā)揮文獻信息資源支撐作用。

4.2要根據(jù)實際情況建設RFID系統(tǒng)

各高校圖書館不能盲目跟風，應該根據(jù)本校政策和經(jīng)費情況，多聽取兄弟院校圖書館的意見和建議，學習其成功經(jīng)驗，建設符合本學校實際情況的RFID系統(tǒng)。由于各校圖書館軟硬件建設基礎各不相同，建設過程中，要結(jié)合實際有選擇、有重點或是分批次實現(xiàn)自助借還的不同功能，還要注意RFID系統(tǒng)與圖書管理系統(tǒng)之間的對接、RFID技術(shù)應用與傳統(tǒng)服務之間的相互補充、圖書館工作人員與師生的應用培訓等，從而使RFID技術(shù)更好、更快地融入到圖書館管理工作中。

4.3樹立服務意識，引導服務創(chuàng)新

RFID技術(shù)的廣泛應用，給高校圖書館帶來技術(shù)上的變革，必將推動圖書館服務模式的拓展與創(chuàng)新。RFID技術(shù)是圖書館提升服務效率、實現(xiàn)服務轉(zhuǎn)型的工具，圖書館要實現(xiàn)服務轉(zhuǎn)型和服務創(chuàng)新，重點要使廣大師生與工作人員熟練掌握和應用好RFID技術(shù)。高校圖書館作為學校為教學和科研服務的教學輔助單位，工作中要一切從師生實際情況出發(fā)，最大限度滿足師生需求，要盡快應用新技術(shù)，通過服務轉(zhuǎn)型和服務創(chuàng)新，提高師生的信息素養(yǎng)，提高圖書館文獻資源利用率。

5.結(jié)語

RFID技術(shù)的應用給高校圖書館發(fā)展帶來新的契機，不僅有利于推動高校圖書館的信息化建設步伐，也會促使高校圖書館管理更加科學化、現(xiàn)代化、規(guī)范化，服務更加智能化、人性化。RFID技術(shù)在高校圖書館的應用，為圖書館各類服務注入了新的活力，對于提高工作效率，提升服務質(zhì)量，方便廣大師生更加高效利用圖書館文獻信息資源有著非常重要的意義。