文/喬東

職工文化管理“四步法”

文/喬東

職工文化管理流程主要包括尋人、提魂、塑行、展風(fēng)貌四個步驟。

尋人

職工文化管理流程的第一步，之所以稱作“尋人”，而不是“樹人”，主要是因?yàn)椤皩と恕北容^客觀。尋找的人，一方面要在工作業(yè)績上“數(shù)一數(shù)二”，是一個“能人”，做事非常成功，是“勞?！彼频穆毠?；另一方面要在個人修養(yǎng)和人生境界方面有著廣泛的“群眾基礎(chǔ)”和“極佳口碑”，是一個“好人”，做人非常成功，是“雷鋒”似的職工。只有尋找出這樣的榜樣職工，才會讓廣大職工群眾“心服口服”，并“甘心情愿”在日常工作生活中以榜樣職工為目標(biāo)，自覺踐行“學(xué)先進(jìn)做先進(jìn)”，真正顯示出“榜樣”的力量。先進(jìn)職工文化形成的基礎(chǔ)就是“能人”加“好人”型職工。

中鐵電氣化集團(tuán)公司的一名農(nóng)民工巨曉林，當(dāng)選為中華全國總工會兼職副主席之后，引起社會各界的極大反響。全國那么多農(nóng)民工，為啥巨曉林能脫穎而出？原因有很多，其中最重要的原因之一就在于，中鐵電氣化集團(tuán)公司把“尋人”作為全面提升職工群眾整體素質(zhì)的重要抓手。通過“尋人”，他們尋找了一大批“巨曉林”似的先進(jìn)職工典型和榜樣人物。在尋找“十大能工巧匠”“十大農(nóng)民工”“十大巾幗標(biāo)兵”“十大區(qū)域品牌人物”“十佳項(xiàng)目管理人才”“十佳技術(shù)人才”“十佳技能人才”“十佳筆桿子”“十佳青年”“文明高尚電化人”等活動中，涌現(xiàn)出了“電氣化建設(shè)的老黃?！薄⑷珖鴦谀?jiān)鰧W(xué)，“藍(lán)領(lǐng)狀元”、全國勞模何軍，“土建專家”、全國勞模范增國，“能工巧匠”、全國勞模桑英權(quán)，“巾幗之星”、中央企業(yè)勞模張秀枝，“工地神醫(yī)”、信號專家韓存錄，“聽風(fēng)的漢子”、作業(yè)隊(duì)長劉新慶，“區(qū)域品牌黨員”王林祥、“文明高尚電化人”王秀軍，等。

提魂

“提魂”就是提煉和提升先進(jìn)優(yōu)秀典型職工和榜樣人物的先進(jìn)思想和人生理念，探秘支持和支撐他們在工作生活中有不凡甚至神奇力量的內(nèi)心世界和人生追求。俗話講“境界有多高，水平有多高”?！皯B(tài)度決定高度”。這些職工的先進(jìn)思想和人生理念是先進(jìn)職工文化的靈魂。職工文化體系中的職工責(zé)任、職工理想、職工信念、職工精神的提煉和形成，必須建立在這些職工的先進(jìn)思想和人生理念基礎(chǔ)之上。

1959以前，我國是一個石油極度匱乏的國家，曾被國外扣上“貧油國”的帽子。大慶油田創(chuàng)造了世界油田開發(fā)史上的奇跡。創(chuàng)造這個世界奇跡的一個重要原因在于，“鐵人王進(jìn)喜”及其鐵人精神在廣大職工群眾中產(chǎn)生的廣泛影響。1960年4月29日，王進(jìn)喜帶領(lǐng)1205鉆井隊(duì)在第2口井打到700米時(shí)發(fā)生了井噴。危急關(guān)頭，王進(jìn)喜不顧腿傷，扔掉拐杖，帶頭跳進(jìn)泥漿池，用身體攪拌泥漿，最終制服了井噴。房東趙大娘看到王進(jìn)喜整天領(lǐng)著工人沒有白天黑夜的干，飯做好了也不回來吃，感慨地說：“你們的王隊(duì)長可真是個鐵人吶?！碑?dāng)時(shí)的石油工業(yè)部黨組書記余秋里得知后，連聲稱贊大娘叫得好。

余秋里號召4萬會戰(zhàn)職工“學(xué)鐵人、做鐵人，為會戰(zhàn)立功，高速度、高水平拿下大油田?！薄拌F人精神”就是對“王進(jìn)喜”思想的提煉和提升，主要包括“為國分憂、為民族爭氣”的愛國主義精神；“寧可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的艱苦奮斗精神；“干工作要經(jīng)得起子孫萬代檢查”“為革命練一身硬功夫、真本事”的科學(xué)求實(shí)精神等。

塑行

很多人認(rèn)為企業(yè)文化“落地”，就是把企業(yè)文化的要求落實(shí)到“職工行為”上，只說對了一半。企業(yè)文化“落地”更重要的應(yīng)該是將企業(yè)文化的“希望”落實(shí)到“企業(yè)行為”上。而對于職工行為的“希望”是由職工文化提出的。企業(yè)與職工是勞動關(guān)系的兩個主體，二者既是法律主體，也是利益主體，更是文化主體。文化主體主要表現(xiàn)就是企業(yè)文化與職工文化的關(guān)系方面。企業(yè)文化規(guī)范“企業(yè)行為”的目的，主要就是對外迎合市場的需要，對內(nèi)滿足職工的需要。職工文化規(guī)范“職工行為”的目的，主要是對外贏得市場的認(rèn)可，對內(nèi)得到企業(yè)的認(rèn)同。

中國電信集團(tuán)公司的企業(yè)文化，在規(guī)范“企業(yè)行為”方面，提出了企業(yè)行為準(zhǔn)則：恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù)；誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏；穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價(jià)值；精確管理，科學(xué)配置資源；關(guān)愛職工，讓每塊金子發(fā)光；回報(bào)社會，做有責(zé)任心的企業(yè)公民。中國電信集團(tuán)公司的職工文化，在規(guī)范“職工行為”方面，提出了職工行為準(zhǔn)則：持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作；愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)；尊重他人，坦誠溝通；服從大局，忠于企業(yè)。

展風(fēng)貌

習(xí)近平總書記提出要“打造健康文明、昂揚(yáng)向上的職工文化”，最終要通過廣大職工群眾日常工作生活的“精神面貌”加以展示。展風(fēng)貌就是用先進(jìn)職工文化教化、感化和同化廣大職工群眾，全面展示廣大職工群眾在日常工作生活中的精神風(fēng)貌，尤其是他們身上體現(xiàn)的“健康文明、昂揚(yáng)向上”的“精氣神”，讓“學(xué)先進(jìn)做先進(jìn)”成為職工文化管理的主旋律，最大限度地激發(fā)廣大職工群眾的勞動熱情和創(chuàng)造活力，充分體現(xiàn)職工文化管理在為企業(yè)提供發(fā)展動力方面的重大作用，與企業(yè)文化管理為企業(yè)指明發(fā)展方向遙相呼應(yīng)，發(fā)展動力與發(fā)展方向同等重要。

2016年7月19日，習(xí)近平總書記考察了神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)公司。他強(qiáng)調(diào)：“正是靠著工人階級埋頭苦干、真抓實(shí)干的拼搏精神，我們才能實(shí)現(xiàn)一個又一個偉大目標(biāo)，取得一個又一個豐碩成果。”習(xí)近平總書記提出的“埋頭苦干、真抓實(shí)干的拼搏精神”就是廣大職工群眾身上表現(xiàn)出的“健康文明、昂揚(yáng)向上”的“精氣神”。神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)正是通過職工文化建設(shè)全面展示了廣大職工群眾“健康文明、昂揚(yáng)向上”的精神風(fēng)貌。

在道德風(fēng)貌方面，集團(tuán)公司每年組織開展“道德講堂”活動，朗誦《道德經(jīng)》經(jīng)典名句，教育職工在社會做個好公民，在企業(yè)做個好職工，在家庭做個好成員，發(fā)揮道德正能量的積極作用。在文體風(fēng)貌方面，形成了大活動年年有，小活動不間斷，節(jié)慶日重點(diǎn)搞的群眾性文體活動格局，參加全國煤礦第24屆“烏金杯”男子籃球賽，榮獲亞軍，2013年，在保加利亞第3大城市瓦爾納舉行的第3屆世界職工運(yùn)動會上，代表中國出戰(zhàn)的“神鷹籃球隊(duì)”獲世界職運(yùn)會籃球冠軍。集團(tuán)公司與寧夏銀川市共同創(chuàng)作完成的大型原創(chuàng)回族歷史舞劇《月上賀蘭》，在2010年第9屆中國藝術(shù)節(jié)上，榮獲“文華獎”特別獎。

在安全風(fēng)貌方面，集團(tuán)各基層單位相應(yīng)都建立建成了安全文化一長廊、安全親情教育一條街、安全漫畫一面墻等一系列內(nèi)容豐富安全宣傳陣地，以“親情囑托、親情教育、親情提示”等形式，用親情感化員工，自覺地把安全生產(chǎn)與家庭幸福聯(lián)系起來，引導(dǎo)職工自覺地把安全生產(chǎn)與家庭幸福、企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，讓每名職工家庭都成為安全幸福之家。在班組風(fēng)貌方面，集團(tuán)公司開展“人人爭當(dāng)班組長”“做責(zé)任職工、創(chuàng)品牌班組”等主題實(shí)踐活動，把班組建成“為企業(yè)創(chuàng)效的班”。

在技能素質(zhì)風(fēng)貌方面，涌現(xiàn)出中央企業(yè)技能狀元、自治區(qū)首席工人技師馬洪濤、中央企業(yè)技術(shù)能手梁元元等一大批高技能人才，靈新煤礦“張奮技能大師工作室”被中國煤炭工業(yè)協(xié)會授予“煤炭行業(yè)技能大師工作室”稱號。