林柱

摘要：21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)發(fā)展中的核心力量必須依靠各類專業(yè)人才。所以，各企業(yè)要將人才培養(yǎng)作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)抓。目前的企業(yè)人才培育方面，培訓(xùn)手段和有效性都不是太理想。本文結(jié)合從如何加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性著手，針對(duì)為國(guó)目前企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的各類問(wèn)題進(jìn)行了闡述，并提出了相關(guān)的人來(lái)培訓(xùn)實(shí)效性對(duì)策，希望能夠國(guó)內(nèi)各企業(yè)的人才培訓(xùn)提供一定的參考建議。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)有效性;企業(yè)員工培訓(xùn);問(wèn)題;探討

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）027-000-01

一、前言

對(duì)于企業(yè)的員工培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，主要是企業(yè)借助各種學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，讓員工能夠獲得新的知識(shí)和技術(shù)，并實(shí)現(xiàn)自我的思想端正和心態(tài)提升的過(guò)程。員工通過(guò)有效的培訓(xùn)后獲得自身工作能力的提升，從而就能夠以更加自信的態(tài)度來(lái)更好的完成公司交代的各項(xiàng)工作。也就是員工的培訓(xùn)要從兩個(gè)方面來(lái)衡量，一個(gè)是員工自身，是否通過(guò)培訓(xùn)獲得了更加專業(yè)和高端的工作能力。二十企業(yè)自身，通過(guò)組織員工培訓(xùn)是否能夠?qū)T工的理論和技能提升轉(zhuǎn)化為企業(yè)的軟實(shí)力，更利于各項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃的進(jìn)一步落實(shí)。

二、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)的積極作用

1.企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)是符合時(shí)代發(fā)展的客觀要求的。隨著世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷接軌，企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中所面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。企業(yè)要想適應(yīng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，必須重視自身實(shí)力的提升，這其中包括軟實(shí)力和硬實(shí)力兩個(gè)方面的提升。硬實(shí)力的提升主要是企業(yè)所使用的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)是否先進(jìn)，企業(yè)的運(yùn)行成本是否達(dá)到最低化，生產(chǎn)效率是否高效等。對(duì)于軟實(shí)力的提升來(lái)說(shuō)，是企業(yè)自身發(fā)展中最為重要的部分，主要指的是努力的實(shí)現(xiàn)在職員工的工作能力和創(chuàng)新能力提升。對(duì)新技術(shù)和新施工工藝的掌握程度等。這方面的提升，必須借助有效的員工培訓(xùn)，確保企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有自身的一席之地。

2.企業(yè)的員工培訓(xùn)是提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的儲(chǔ)備方面，主要體現(xiàn)在管理成本的控制和人才的儲(chǔ)備。企業(yè)發(fā)展中的內(nèi)部協(xié)調(diào)性是非常關(guān)鍵的一項(xiàng)內(nèi)容，內(nèi)部協(xié)調(diào)順利完善就會(huì)有利于企業(yè)成本的合理控制。而這方面的控制就需要內(nèi)部員工具備高水平的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，這些的養(yǎng)成就需要企業(yè)來(lái)為員工提供各方面的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，企業(yè)的員工溝通能力得以增強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)部得到進(jìn)一步融洽的人際關(guān)系企業(yè)成本自然也就減少。同時(shí)，通過(guò)企業(yè)員工培訓(xùn)，還能夠使企業(yè)挖掘更多的綜合性人才，為新環(huán)境中的新挑戰(zhàn)做好雄厚的人力資源儲(chǔ)備。

3.加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然之路?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐步的向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，而服務(wù)的主導(dǎo)者是人才。企業(yè)必須重視自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)，也就是人才隊(duì)伍的建設(shè)。只有好的人才才能助推企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，而員工培訓(xùn)正是最為直接和有效的人才獲取手段。企業(yè)加強(qiáng)人才培養(yǎng)可以促進(jìn)人才對(duì)企業(yè)的凝聚力提升，激發(fā)人才能夠上升到公司的戰(zhàn)略角度進(jìn)行自身職業(yè)的規(guī)劃，從而也就提升了企業(yè)的創(chuàng)造力和不竭發(fā)展力。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性具體探究

1.關(guān)于企業(yè)組織的員工培訓(xùn)有效性的探究

常用的評(píng)估模型是美國(guó)的柯氏四級(jí)評(píng)估模型分析。其中主要分析的內(nèi)容是：（1）以問(wèn)卷調(diào)查為主的反應(yīng)評(píng)估，評(píng)估參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的滿意度;（2）以書面測(cè)試為主的學(xué)習(xí)評(píng)估，評(píng)估參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;（3）以實(shí)際座談為主的行為評(píng)估，評(píng)估參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的運(yùn)用程度;（4）以績(jī)效考核為主的成果評(píng)估，評(píng)估參訓(xùn)人員因參訓(xùn)而產(chǎn)生的效果。

2.企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的有效性模型分析

（1）在傳統(tǒng)的柯氏四級(jí)評(píng)估模型中，培訓(xùn)形式往往比較形式化，培訓(xùn)的落腳點(diǎn)以培訓(xùn)師的主觀設(shè)想為主，與實(shí)際的培訓(xùn)需求相脫節(jié)。而新的柯氏四級(jí)評(píng)估模型中，講究的是培訓(xùn)的實(shí)效性，培訓(xùn)內(nèi)容以學(xué)員的實(shí)際需求為基礎(chǔ)，能夠使得學(xué)員在學(xué)習(xí)中更具有主動(dòng)性和積極性。同時(shí)，通過(guò)引導(dǎo)學(xué)員明確培訓(xùn)目的，使他們帶著較強(qiáng)的責(zé)任感和針對(duì)性來(lái)參入培訓(xùn)。

（2）學(xué)習(xí)評(píng)估模型的分析。在新的柯氏四級(jí)評(píng)估模型分析中，學(xué)習(xí)評(píng)估是以明確的公式來(lái)計(jì)算的：知識(shí)+技能+心態(tài)=學(xué)習(xí)評(píng)估。學(xué)習(xí)評(píng)估不僅要了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，還會(huì)評(píng)估其對(duì)所學(xué)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力及將新知識(shí)加以運(yùn)用的自信心和決心。對(duì)于參訓(xùn)人員來(lái)說(shuō)，所學(xué)的知識(shí)必定是全新的，在掌握過(guò)程中難免的會(huì)遇到各種困難，這就要求在培訓(xùn)的過(guò)程中要加強(qiáng)有效的分組討論，讓學(xué)員能夠盡快的找到理論掌握方式和實(shí)踐實(shí)施方案，以增強(qiáng)他們對(duì)新知識(shí)的運(yùn)用信心。

（3）行為評(píng)估的模型分析。行為評(píng)估作為一二級(jí)和四級(jí)評(píng)估的橋梁，必須這種評(píng)估的有效性。行為評(píng)估的著眼點(diǎn)是定制目標(biāo)，確定哪些行為是符合業(yè)務(wù)成果實(shí)現(xiàn)的，哪些是能夠提升員工知識(shí)鞏固和強(qiáng)化的，以此來(lái)提取培訓(xùn)中成果實(shí)現(xiàn)的核心行為，拋開目標(biāo)的行為評(píng)估師沒(méi)有任何意義的。

（4）成果評(píng)估的模型分析。新的成果評(píng)估中將終點(diǎn)和起點(diǎn)看成是同一個(gè)點(diǎn)，將對(duì)培訓(xùn)的期望結(jié)果看成是培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)，直接將培訓(xùn)引入到最終目標(biāo)，通過(guò)確定管理者對(duì)培訓(xùn)的期望標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)確保目標(biāo)達(dá)成實(shí)效性。

四、實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)有效性提升的方式和策略

1.在企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性上，核心觀念就是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)觀念的轉(zhuǎn)變。在企業(yè)員工培訓(xùn)方案中，必須將實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)的有效性作為核心的理論基礎(chǔ)。企業(yè)員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都要從傳統(tǒng)觀念中解脫出來(lái)，以現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展觀念來(lái)看待員工培訓(xùn)。從戰(zhàn)略規(guī)劃、體系建設(shè)、全員參與幾個(gè)方面來(lái)著手員工培訓(xùn)。戰(zhàn)略規(guī)劃就是要將員工培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作來(lái)抓，而不是靠心血來(lái)潮或者是階段性的應(yīng)急培訓(xùn)。只有將培訓(xùn)戰(zhàn)略化才能確保企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義。培訓(xùn)的體系規(guī)劃，指的是將員工培訓(xùn)作為一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作來(lái)抓，以系統(tǒng)性、科學(xué)性來(lái)完善培訓(xùn)體系，增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力。培訓(xùn)的全員性，指的是企業(yè)的培訓(xùn)要延伸到各層次工作人員，并重視參訓(xùn)人員的比重，為人才培訓(xùn)提供足夠的人力和財(cái)力支持。

2.從計(jì)劃、內(nèi)容、方式三個(gè)方面形成系統(tǒng)化的員工培訓(xùn)規(guī)劃

（1）員工培訓(xùn)必須從長(zhǎng)計(jì)議，以企業(yè)的實(shí)際發(fā)展規(guī)劃為核心進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)規(guī)劃。好的培訓(xùn)計(jì)劃能夠充分的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提升他們的工作能力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

（2）科學(xué)規(guī)劃培訓(xùn)的基本內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容的確定必須以企業(yè)發(fā)展實(shí)際需求和最新的教學(xué)理論相結(jié)合，確保培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性和針對(duì)性。并借助現(xiàn)代的高科技多媒體手段確保培訓(xùn)工作的順利實(shí)施。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，從目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)來(lái)看，人才才是一個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得不敗之地的核心力量。只有靠人才，才能夠?qū)崿F(xiàn)新產(chǎn)品和新技術(shù)的開發(fā)利用，在我國(guó)的社會(huì)綜合發(fā)展過(guò)程中，各行各業(yè)必須重視人才的培養(yǎng)，并重視人才培養(yǎng)的有效性，使我國(guó)逐步走向人力資源強(qiáng)國(guó)的發(fā)展之路。