英特爾認(rèn)為，未來(lái)最好的創(chuàng)新型組織類型是試錯(cuò)成本最低的組織。因此，要能夠?qū)捜蒎e(cuò)誤，鼓勵(lì)錯(cuò)誤，讓員工以盡可能便宜的方式來(lái)試錯(cuò)，進(jìn)而引起“突變”。

英特爾在今年4月底宣布，將從一家PC公司轉(zhuǎn)型為驅(qū)動(dòng)云計(jì)算以及日益智能互聯(lián)的公司。伴隨著英特爾整個(gè)公司的轉(zhuǎn)型，一直專注于研究與創(chuàng)新的英特爾中國(guó)研究院也隨之而動(dòng)，從管理上進(jìn)行了創(chuàng)新，持續(xù)保持員工的思維活力。

經(jīng)過(guò)幾十年的積淀，英特爾擁有豐富的技術(shù)資源。研究院鼓勵(lì)員工以新的方式對(duì)這些技術(shù)進(jìn)行整合，并揉進(jìn)一些新方法，產(chǎn)生新的產(chǎn)品形態(tài)，這在研究院被稱為“原型”。研究院會(huì)將那些具有較大市場(chǎng)價(jià)值的原型，轉(zhuǎn)為商業(yè)價(jià)值。

跟隨公司的轉(zhuǎn)型，目前，研究院主攻三大重點(diǎn)研究方向——人工智能、移動(dòng)式自主機(jī)器人和5G無(wú)線通信。在此過(guò)程中，一方面要讓研究員快速成長(zhǎng)，成為一些新領(lǐng)域與新技術(shù)方面的專家，并為他們提供更多曝光的機(jī)會(huì)，提升研究院的品牌形象；另一方面，專注創(chuàng)新，持續(xù)探索研究院擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)。

鼓勵(lì)試錯(cuò)，培育員工創(chuàng)新文化

英特爾認(rèn)為，未來(lái)最好的創(chuàng)新型組織類型是試錯(cuò)成本最低的組織。因此，要能夠?qū)捜蒎e(cuò)誤，鼓勵(lì)錯(cuò)誤，讓員工以盡可能便宜的方式來(lái)試錯(cuò)，進(jìn)而引起“突變”。在企業(yè)中，如果一味壓制員工的創(chuàng)意，公司內(nèi)將很難產(chǎn)生創(chuàng)新。

寬容錯(cuò)誤，鼓勵(lì)錯(cuò)誤

英特爾借鑒了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“三個(gè)fail”（即fail early，fail often，fail cheap）的理念，不只獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)，還會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)“好”的錯(cuò)誤，激勵(lì)大家創(chuàng)新。

無(wú)論是美國(guó)總部研究院，還是中國(guó)研究院，都會(huì)定期選出好的創(chuàng)意，給予員工資金和人力方面的全力支持，將創(chuàng)意從概念落地為產(chǎn)品原型。創(chuàng)意落地的周期通常限制在6個(gè)月以內(nèi)，研究院會(huì)及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目成果與預(yù)期是否相符，并評(píng)估有沒(méi)有繼續(xù)做下去的必要。若發(fā)現(xiàn)某個(gè)創(chuàng)意因思路問(wèn)題而不得不中斷，研究院也視之為一種“成功”，以此避免其他同事重復(fù)走彎路。

激發(fā)員工的創(chuàng)造力

為鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，英特爾擁有很多種機(jī)制，例如具有代表性的Research Velocity Challenge（極速研究挑戰(zhàn)賽）、Idea to Reality（實(shí)現(xiàn)你的創(chuàng)意）等。

英特爾全球各大研究院都設(shè)立了Research Velocity Challenge，并且只允許一定級(jí)別以下的員工才能參與這個(gè)活動(dòng)。Research Velocity Challenge每個(gè)季度會(huì)評(píng)出三個(gè)入圍創(chuàng)意，給予候選人相應(yīng)的資源，進(jìn)而幫助他們針對(duì)自身創(chuàng)意在未來(lái)的潛力做出一個(gè)“預(yù)言”。一個(gè)月以后，候選人需將“預(yù)言”的結(jié)果展示給研究院的高層，通過(guò)高層評(píng)審的杰出創(chuàng)意將能夠得到正式立項(xiàng)，并得到豐厚的資源支持。

Idea to Reality是英特爾中國(guó)獨(dú)有的做法，研究院以及英特爾中國(guó)的很多產(chǎn)品都會(huì)遵循這個(gè)機(jī)制。員工在產(chǎn)生好的想法之后，可以列計(jì)劃并做出一些相應(yīng)的原型，優(yōu)秀者可獲得英特爾中國(guó)的資助。

在英特爾中國(guó)研究院，為了不限制員工的想象思維，我們從一開(kāi)始就不強(qiáng)調(diào)員工創(chuàng)意一定要與英特爾的業(yè)務(wù)相關(guān)，甚至不強(qiáng)調(diào)必須是全新的或者是“前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者”的創(chuàng)意。對(duì)于一家超過(guò)十年的組織，能夠讓員工愿意動(dòng)手做出創(chuàng)意，其實(shí)已經(jīng)是很大的成功。我們認(rèn)為要帶動(dòng)自底向上創(chuàng)新的文化，須要求員工做到三點(diǎn)：第一，我愿意做；第二，證明我能夠做得出來(lái)；第三，在做的過(guò)程中，把自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)。

建設(shè)激勵(lì)型的二元生態(tài)

英特爾作為一個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)，為員工自主創(chuàng)新提供了天然的優(yōu)勢(shì)。英特爾中國(guó)研究院的研究員們有機(jī)會(huì)第一時(shí)間接觸到英特爾全球的前沿技術(shù)，如實(shí)感技術(shù)（RealSense）、Edison和Curie等計(jì)算平臺(tái)，基于最新的技術(shù)成果去創(chuàng)新。另外，研究院也會(huì)為研究人員提供很多曝光的機(jī)會(huì)，幫助他們走向成功。

此外，研究院還產(chǎn)生了一個(gè)全新的二元機(jī)制“技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力委員會(huì)”。這個(gè)組織由員工自己選出委員與領(lǐng)導(dǎo)者、組織各類創(chuàng)新活動(dòng)、邀請(qǐng)內(nèi)外部專家演講，研究院給予資源支持，但不會(huì)干涉具體的事務(wù)。

到目前為止，“技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力委員會(huì)”已經(jīng)成立了諸多項(xiàng)目，從原始想法到真正實(shí)施，都由這個(gè)組織自主執(zhí)行。我們還創(chuàng)造了完善的配套基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)而打造智慧“公地”，允許所有員工在這里發(fā)散思維與想象力。通過(guò)這樣的二元生態(tài)構(gòu)建，將能鼓勵(lì)員工產(chǎn)生更多的“突變”。

正向的激勵(lì)機(jī)制

英特爾中國(guó)研究院歡迎每一位研究員大膽提出自己的創(chuàng)意。這些創(chuàng)新經(jīng)過(guò)權(quán)威的、甚至具有跨學(xué)科背景的人員評(píng)估后，如果被認(rèn)為具有實(shí)際價(jià)值或者可實(shí)現(xiàn)性，就能獲得為期六個(gè)月的調(diào)研和開(kāi)發(fā)機(jī)遇，并獲得資金和人力上的支持。而半年過(guò)后，項(xiàng)目的進(jìn)展會(huì)再次得到評(píng)估，一旦選中，研究人員就可以全職完成這一項(xiàng)目，得到英特爾全方位的支持。

反向的激勵(lì)機(jī)制

除了正向激勵(lì)，英特爾還創(chuàng)造了反向的激勵(lì)機(jī)制，即給大家創(chuàng)造一種選擇的壓力——一個(gè)好想法不會(huì)永遠(yuǎn)流傳下去，在對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行研究、做原型、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)之后，創(chuàng)意可能會(huì)轉(zhuǎn)化為落地的項(xiàng)目或者“死掉”。這從反方向給員工施加了適當(dāng)?shù)膲毫Γ?lì)員工不斷創(chuàng)新。

將創(chuàng)新計(jì)入績(jī)效考核

創(chuàng)新需要花費(fèi)時(shí)間。在創(chuàng)意落地與主營(yíng)業(yè)務(wù)之間，我們采取了一些有效舉措來(lái)平衡二者間的矛盾，比如將每個(gè)團(tuán)隊(duì)或員工的自主創(chuàng)新加入績(jī)效考核。在英特爾，每位員工的年終績(jī)效包括兩部分，一是主營(yíng)業(yè)務(wù)，另一部分便來(lái)自于創(chuàng)新。若員工或團(tuán)隊(duì)的一個(gè)創(chuàng)意上市，或被產(chǎn)品部門/社會(huì)接受，英特爾就會(huì)給其相應(yīng)的分紅。事實(shí)上，將創(chuàng)新計(jì)入績(jī)效，也是從總體上對(duì)每個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響力進(jìn)行評(píng)估。

變革創(chuàng)客，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新

在過(guò)去，研究院產(chǎn)生的創(chuàng)意很多，但真正變成產(chǎn)品的很少，我們稱之為“死亡谷”。原因包括多方面，例如研究院的創(chuàng)意與業(yè)務(wù)不相干、創(chuàng)意研究沒(méi)能盡早獲得產(chǎn)品部門的支持，或者轉(zhuǎn)移給產(chǎn)品部門后沒(méi)能持續(xù)跟進(jìn)。在這種情況下，研究院需要變革創(chuàng)客，從戰(zhàn)略層面支持公司發(fā)展。

改善與產(chǎn)品部門的溝通機(jī)制

研究院改善了與產(chǎn)品部門的溝通機(jī)制與合作方式，通過(guò)與業(yè)務(wù)部門合作真正將創(chuàng)意落地。在前期充分準(zhǔn)備的前提下，研究院會(huì)與產(chǎn)品部門及時(shí)溝通，提出一個(gè)最重要的項(xiàng)目，表決創(chuàng)意能否得到進(jìn)一步開(kāi)展，評(píng)估能夠給予多少資源支持。同時(shí)，在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中，研究院也會(huì)與產(chǎn)品部密切配合，集中“優(yōu)勢(shì)兵力”來(lái)跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并根據(jù)當(dāng)年的工作重點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整科研方向。

研究院經(jīng)常要接受一些有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，研究未來(lái)的事。智能機(jī)器人是我們目前重點(diǎn)研究的領(lǐng)域，這并不是根據(jù)一年半或兩年后一定要有所回報(bào)的市場(chǎng)來(lái)定，而是認(rèn)為研究方向是正確的，這個(gè)市場(chǎng)一定會(huì)在未來(lái)五年左右到來(lái)。而研究院要做的事，就是找準(zhǔn)切入點(diǎn)，并引導(dǎo)研究員們創(chuàng)新。

主動(dòng)變革，擁抱未來(lái)

英特爾原先的口號(hào)叫“can do”，即上級(jí)有什么要求，我們一定能實(shí)現(xiàn)；后來(lái)變?yōu)椤癱an influence”，即我們?cè)诋a(chǎn)生好的創(chuàng)意之后，要影響美國(guó)總部來(lái)支持我們；如今英特爾的口號(hào)叫“can lead”，即主動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)變革。為此，研究院也在主動(dòng)變?yōu)椤癱hange maker”，即“創(chuàng)變客”，主動(dòng)將創(chuàng)意落地，進(jìn)而支持公司的戰(zhàn)略發(fā)展。

例如英特爾的Edison芯片在研究之初，面臨著很多壓力，甚至面臨被取消的危險(xiǎn)，然而研究院堅(jiān)持自己的想法并做出了原型，迅速得到了高層領(lǐng)導(dǎo)的支持與認(rèn)可。如今，研究院投資的智能機(jī)器人研發(fā)也面臨著很大壓力，但我們認(rèn)為，這會(huì)是未來(lái)科技的一個(gè)方向，擁有巨大的市場(chǎng)潛力。

英特爾作為走在世界最前端的科技企業(yè)之一，思路已經(jīng)不限于單一的計(jì)算和芯片業(yè)務(wù)，而正在朝著讓普通生活更智能的方向邁進(jìn)。通過(guò)英特爾Edison這樣的芯片技術(shù)，機(jī)器正在被賦予生命力和感知能力。而跟隨英特爾的轉(zhuǎn)型，英特爾中國(guó)研究院也不斷通過(guò)創(chuàng)新，賦予英特爾更多的活力。

（本文根據(jù)英特爾中國(guó)研究院提供的材料整理而成）