宋舸文

摘 要： 構(gòu)建基層公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，一方面可以為人們的日常休閑讀書提供服務(wù)，另一方面還可以推進(jìn)文化的普及，提升城市文明建設(shè)。它是我國公共文化體系建設(shè)的重要組成部分，與現(xiàn)階段我國的國情相吻合，也與特色社會主義建設(shè)目標(biāo)相一致。據(jù)此本文就對當(dāng)前基層公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)進(jìn)行了分析研究。

關(guān)鍵詞：公共圖書館 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系 文化建設(shè)

中圖分類號：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）10-0057-01

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動下，人們的生活水平得到顯著提升。在物質(zhì)方面，人們的大多數(shù)需求都得到了滿足，在追求物質(zhì)所帶來便利的同時也對精神方面的需求有了更高要求，尤其是在文化方面。基層公共圖書館作為基層文化建設(shè)的重要組成部分，它在人們的精神需求滿足方面發(fā)揮著重要作用，在新形勢下，構(gòu)建圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，可以為人們提供更多的文化服務(wù)，滿足人們對讀書的欲望，在此基礎(chǔ)上也可以促進(jìn)人們綜合素質(zhì)的提高，推動社會進(jìn)步。

一、基層公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的意義

在社會發(fā)展的推動下，社會文化體系更加健全和完善，構(gòu)建基層公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，不僅僅是新時期社會發(fā)展的內(nèi)在要求，更是公民文化素質(zhì)提升的客觀要求，在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的作用下，可以使基層公共圖書館的館藏資源得到有效共享，擴(kuò)大知識的覆蓋面，同時也可以使圖書館的服務(wù)功能得到最大化發(fā)揮，順應(yīng)時代發(fā)展趨勢。

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展帶動下，基層公共圖書館的服務(wù)職能得到了進(jìn)一步豐富和完善，為公民的書籍借閱提供了更多的途徑，借閱方式也逐漸多元化，而且它和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的相融合，可以進(jìn)一步完善圖書館服務(wù)體系，提高圖書資源的利用率，與此同時，還可以促使圖書館管理人員的自身素質(zhì)得到提升，為人們提供全方位的借閱服務(wù)[1]。如果從大的方面來講，基層公共圖書館在現(xiàn)階段我國的文化事業(yè)建設(shè)中發(fā)揮著不可忽視的作用，它是推進(jìn)文化建設(shè)的重要動力，通過自身功能發(fā)揮可以增強(qiáng)人們的書籍閱讀興趣，為基層群眾提供讀書服務(wù)，滿足人們對于文化的渴望，從而掃除文化建設(shè)的盲區(qū)，也可以在整個社會中形成全面讀書的氛圍，構(gòu)建和諧融洽的社會環(huán)境。

二、基層公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的特點

1.公共性

基層公共圖書館最明顯的一個特點就是公共性，它的整個服務(wù)對象是社會群體的各個階層各個群體，館藏資源也是社會中全體人員共有。具體來講就是，公共圖書館不屬于是一種私人機(jī)構(gòu)，而屬于是公共部門范疇，它存在的目的就是為了滿足社會大眾的閱讀需求，向社會公眾進(jìn)行無償開放，但是，需要注意的是，當(dāng)前很多人對這種公共性并沒有完全了解，很難實現(xiàn)社會的共同監(jiān)督監(jiān)管[2]。

2.公益性

公益性和公共性是緊密相關(guān)的關(guān)系，基于公共性的特點，它所具有的公共性使得它所面對的服務(wù)對象十分廣泛，而且這種服務(wù)也是無償免費(fèi)的。從文化角度來講，它可以為社會大眾提供系統(tǒng)的文化服務(wù)，以最大化滿足文化需求，而文化建設(shè)作為政府公共服務(wù)的主要內(nèi)容之一，按照不同的地區(qū)、不同的團(tuán)體對于文化需求的特點來提供服務(wù)，這其中最關(guān)鍵的就是可以保證城鄉(xiāng)居民都可以獲得這種服務(wù)待遇，有利于促進(jìn)城鄉(xiāng)之間的共同發(fā)展。

3.均等性

所謂的均等性特點就是基層公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的服務(wù)對象是所有公民，不存在有明顯的限制性，每一個社會成員都具有均等的享受服務(wù)的權(quán)利，這屬于是一種公共的文化服務(wù)形式，在現(xiàn)代基層公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)建中是十分突出的一個特點[3]。

三、基層公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建對策

對于圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建，需要從各方面入手，下面我們以秦皇島圖書館服務(wù)體系構(gòu)建為例進(jìn)行了分析。

1.引進(jìn)電子書借閱機(jī)，拓寬服務(wù)內(nèi)容

引入歌德電子書借閱機(jī)，開通手機(jī)閱讀平臺，針對手機(jī)用戶提供閱讀服務(wù)。電子書借閱機(jī)只需簡單3步，掃描一下客戶端、點擊選擇想要的圖書、掃描一下“二維碼”，即可把圖書下載到手機(jī)里帶回家閱讀，進(jìn)一步豐富了圖書館新媒體服務(wù)手段，提升了數(shù)字化服務(wù)能力，給讀者借閱圖書提供了更便利的條件，開通僅3個月，讀者借閱下載圖書就達(dá)4456冊。一樓大廳的讀報屏讀者點擊閱覽150萬次。

采購攝像機(jī)、視頻編輯系統(tǒng)等一系列設(shè)備，建立圖書館自己的視頻制作中心；為圖書館流動圖書車采購?fù)队皟x等一批電子設(shè)備，豐富了其服務(wù)手段；加入秦皇島市精神文明電視聯(lián)播網(wǎng)，在一樓大廳設(shè)專用電子觸摸屏。同時與秦皇島旅游局合作在一樓大廳設(shè)立“智慧秦皇島”電子觸摸屏系統(tǒng)。

2.采用新媒體方式，拉近和讀者之間的距離

建立微信公眾平臺，開通移動圖書館服務(wù)。綁定讀者證即可在線查詢個人借閱信息，了解更多新書推薦資訊，獲取最新活動通知，查詢館藏文獻(xiàn)資源，聆聽名師講座，參與讀者活動，并實現(xiàn)一鍵續(xù)借、在線閱讀等服務(wù)，最大限度地發(fā)揮圖書館資源的利用效率。還建立了各種微信群，向讀者提供主動服務(wù)，如秦圖少兒閱讀交流群，館員可發(fā)布少兒圖書推薦及相關(guān)活動信息，讀者可參加讀書活動、交流閱讀心得。秦圖少兒讀者活動群、2016年少兒經(jīng)典誦讀比賽微信群等，更新了讀者活動的參與方式，拉近了圖書館與讀者的距離。2015年10月底微信公眾平臺推出僅半年時間，秦皇島圖書館的公眾號關(guān)注量已達(dá)8000多人次，居全省地市館首位。

3.加強(qiáng)人才建設(shè)，錘煉隊伍素質(zhì)

對現(xiàn)有的圖書館管理人才采取請進(jìn)來、送出去的方式進(jìn)行教育培訓(xùn)。如邀請著名學(xué)者、北京大學(xué)信息管理系王余光教授進(jìn)行“閱讀，與經(jīng)典同行”高端專家講座。邀請北京紅丹丹視障文化服務(wù)中心副主任張新莉、國內(nèi)目前唯一具有播音主持從業(yè)資格的視障人士、助盲培訓(xùn)師董麗娜，到秦皇島為秦皇島圖書館職工及文化志愿者做助盲基礎(chǔ)培訓(xùn)。借承辦“河北省圖書館學(xué)會第三屆青年學(xué)術(shù)論壇”契機(jī)，特邀清華大學(xué)圖書館王媛博士做“未來的圖書館和未來的圖書館員”主題報告。尤其是與由國家圖書館和河北省圖書館合作舉辦參考咨詢業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，特邀國家圖書館參考咨詢部主任王磊率專家團(tuán)隊來秦授課，職工受益匪淺。從實際來看，培訓(xùn)班有三方面突出特點：一是歷屆培訓(xùn)參加人數(shù)最多，反映了基層圖書館館長、館員對參考咨詢業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的渴望；二是授課時間長、形式靈活[5]。歷時一周的授課與討論，時間安排合理高效，確保了學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和針對性；三是內(nèi)容貼近工作實際，實用性強(qiáng)。老師結(jié)合具體工作實踐講授文獻(xiàn)檢索方法與技巧，并通過大量的案例分析，讓基層館員就如何利用國家圖書館文獻(xiàn)資源和網(wǎng)絡(luò)平臺開展咨詢服務(wù)有了清晰的認(rèn)識和理解，對圖書館的人才隊伍建設(shè)起到了良好的促進(jìn)作用。

4.抓住少兒閱讀群體，滿足不同需求

為了更好的普及科普知識，提高中小學(xué)生課外動手能力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，6-12歲的小朋友可以參加每兩周舉辦一次科普小講堂[6]、“名著經(jīng)典與電影同行”兒童公益電影展播。每期都有不同的活動主題，其中在開發(fā)區(qū)科普教育基地舉辦的戶外親子活動、在秦皇島口腔醫(yī)院舉辦的戶外親子活動“我是小牙醫(yī)”、在金海糧油舉辦的戶外親子活動“食用油的故事”等深受孩子們的喜愛。同時安排符合少年兒童特點的游戲、動漫、視頻、手工制作、科學(xué)實驗等貫穿活動，其中3D打印科普體驗之旅尤為火熱，吸引了眾多家長和小朋友參加，對現(xiàn)代科技和新奇創(chuàng)意感到興奮不已。通過科普小講堂等活動不但提高了孩子們的動手動腦能力，同時也激發(fā)了孩子們對科學(xué)世界的探索精神和求知欲望，讓孩子們在快樂中也體會到了學(xué)習(xí)的樂趣。

三、總結(jié)

在當(dāng)前社會發(fā)展形勢下，我國的基層公共服務(wù)設(shè)施愈加完善?；鶎庸矆D書館作為社會文化建設(shè)的重要構(gòu)成部分，在滿足人們精神需求方面發(fā)揮著重要作用，基層公共圖書館由于其自身性質(zhì)的特殊性，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用下，服務(wù)功能更加完善，極大的方便了圖書館的服務(wù)功能，在其具體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)建上，需要從多方面入手，采取相應(yīng)的措施予以健全完善，從而促進(jìn)基層公共圖書館服務(wù)水平提升。

參考文獻(xiàn)

[1]鐘代興.基層公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)的研究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2015，（5）：94-95.

[2]宋冬梅.公眾需求視角下基層公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)研究[J].新世紀(jì)圖書館，2015，（9）：14-17.

[3]蒲德超.加快基層公共圖書館信息化建設(shè)對策之我見[J].活力，2013，（2）：109-109.

[4]李光惠.基層公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)探析[J].科技視界，2013，（1）：109-109.

[5]劉姝旭.淺析面向基層公共圖書館服務(wù)體系的架構(gòu)[J].重慶圖情研究，2012，（4）：22-24.

[6]劉蘭芬.城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程中公共圖書館建設(shè)模式研究[J].四川圖書館學(xué)報，2012，（2）：16-18.