摘要：伴隨著高校改革的不斷深入，在全面倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，禮儀教育可以正確地引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生如何正確地與人交往、溝通以及成才，然而通過調(diào)查，當(dāng)代大學(xué)生禮儀教育現(xiàn)狀讓人堪憂。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 禮儀教育 對策

禮儀，人們?nèi)穗H交往的基石，是人們在社會交往過程中用來建立和諧人際關(guān)系所共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。作為中華民族的文明瑰寶，禮儀已經(jīng)成為整個(gè)社會文明的表現(xiàn)，而禮儀修養(yǎng)也已成為衡量一個(gè)人氣質(zhì)、文化、道德品質(zhì)已經(jīng)完美人格的主要標(biāo)準(zhǔn)。在我們身邊，行為失范的現(xiàn)象隨處可見，即便是接受高等教育的當(dāng)代大學(xué)生，禮儀缺失現(xiàn)象也異常嚴(yán)重，比如遇見老師不打招呼，同學(xué)交往不懂謙讓，時(shí)而言語粗俗甚至大打出手，校園里亂扔?xùn)|西、隨地吐痰等行為更是隨處可見。這些不文明的現(xiàn)象己經(jīng)引起社會的極大關(guān)注和擔(dān)憂。于是筆者開展了此次對大學(xué)生禮儀教育情況的問卷調(diào)查。

一、大學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀

本次調(diào)查以南昌師范學(xué)生的學(xué)生為調(diào)查對象，分別對旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、教育系、外文系、中文系、數(shù)計(jì)系、體育系、音樂系、生物系、化學(xué)系、美術(shù)系、政法系等11個(gè)系部的部分在校生做過禮儀知識問卷調(diào)查。

在食堂，26%的學(xué)生不會排隊(duì)，因?yàn)樗麄儽硎九抨?duì)會浪費(fèi)他們的時(shí)間，并且吃完飯剩飯剩菜率高達(dá)42%；在宿舍，電腦幾乎是大多數(shù)大學(xué)生必備的現(xiàn)代化通訊工具，在和學(xué)生的訪談中，我們也了解到80%以上的學(xué)生回到宿舍大部分的時(shí)間都是坐在電腦前，而他們的樂趣是在玩游戲、聊微信、刷微博等，真正用在學(xué)習(xí)方面的并不多。

二、大學(xué)生禮儀缺失原因分析

（一）家庭禮儀教育的缺失

亞里士多德曾經(jīng)說過，“幼年時(shí)形成的良好習(xí)慣可以改變一生。”每個(gè)人從降臨人世到步入社會，首先接觸到的就是家庭，就是父母。就教育而言，家庭才是孩子的第一所學(xué)校。他們在家庭中的各種活動，經(jīng)過耳濡目染、潛移默化，逐漸形成各種思維意識和行為習(xí)慣，那么此時(shí)家長成了孩子們?nèi)松械牡谝蝗卫蠋煛缀踔灰⒆訉W(xué)習(xí)好，什么條件都可以滿足，為所欲為，百依百順，其他方面的缺失都無所謂，所以也就出現(xiàn)了成績好的孩子有時(shí)驕傲任性、專橫跋啟，而學(xué)習(xí)不好的孩子則自卑、壓抑。

（二）學(xué)校禮儀教育的缺失

回顧我國的教育歷程，無處不是應(yīng)試教育的影子，學(xué)習(xí)成績始終成為衡量一個(gè)學(xué)生好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校教育過分注重智力教育而忽視了學(xué)生德育教育、禮儀教育。從小學(xué)到初中甚至高中，雖然設(shè)有思想品德課，但就沒有把禮儀作為一門課程來學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，忽略了學(xué)生做人的禮儀知識傳授和禮儀規(guī)范行為的養(yǎng)成，使得學(xué)生的禮儀修養(yǎng)不能從小得到很好地培養(yǎng)，以至于到了大學(xué)后仍然有許多不文明的、缺乏禮儀修養(yǎng)的行為。

（三）社會環(huán)境、社會風(fēng)氣的影響，提高禮儀修養(yǎng)不能蔚然成風(fēng)

中國有句古話：衣食足而知禮儀。改革開放三十多年來，中國人的物質(zhì)生活確實(shí)發(fā)生了巨大的改變，可很遺憾的是，我們的現(xiàn)狀卻變成了“衣食足而失禮儀”——打開我們的QQ聊天記錄、微信記錄，諸如“日”、“靠”、“草”、“媽的”這些不文明用語頻繁出現(xiàn)，以耍流氓為榮，以亂吐口水為幸，有些詞和字在網(wǎng)上被強(qiáng)行禁止，但卻還是擋不住國人國罵水平的日益提高；生活中，“亂扔垃圾”、“隨地吐痰”、“不能吃苦”、“不誠實(shí)”、“貪小便宜”、“嫌貧愛富”、“事不關(guān)己、高高掛起”、“闖紅燈”等等不文明行為屢見不鮮。

三、加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生禮儀教育的對策

（一）重視家庭禮儀教育，喚醒禮儀意識

家是孩子日常生活中最理想的港灣，它既是遮風(fēng)擋雨的寓所，也是孕育希望和放飛理想的錨地。英國著名的教育家洛克認(rèn)為：禮貌是兒童應(yīng)特別小心養(yǎng)成習(xí)慣的第一件大事。所以，家庭禮儀教育一個(gè)最重要的目的就是培養(yǎng)孩子的禮儀習(xí)慣，喚醒孩子的禮儀意識。但從目前大多數(shù)家庭來看，孩子在家庭得到的禮儀教育極其缺失，所以在大學(xué)階段再來提提高大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)的問題已經(jīng)太晚了。禮儀教育應(yīng)該從小抓起，這是學(xué)校和家庭的共同責(zé)任。

（二）高校應(yīng)設(shè)置科學(xué)、合理、多樣化的禮儀課程

高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視禮儀教育，從制度上給予政策支持與保障，重視禮儀教育環(huán)境的營造，重視相關(guān)禮儀活動的開展，尤其應(yīng)重視對禮儀課程的建設(shè)。首先，各高等院校設(shè)置基礎(chǔ)課程時(shí)，應(yīng)將禮儀課程設(shè)為大學(xué)生的通識教育課，并且根據(jù)不同年級、不同專業(yè)、不同方向的學(xué)生開設(shè)多樣化的禮儀課程，滿足不同層次學(xué)生的需求。

（三）改變傳統(tǒng)的禮儀教學(xué)模式

禮儀是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，除了理論講授之外，教師在教學(xué)中應(yīng)強(qiáng)化其實(shí)踐性特點(diǎn)，將傳統(tǒng)的以教師為中心的以傳授為主的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的參與式學(xué)習(xí)模式，讓學(xué)生除了聽、看、記憶以外，更多的是能夠進(jìn)行有效的練習(xí)，真正的做到學(xué)以致用。同時(shí)，在課堂教學(xué)中，教師除了采用案例教學(xué)、示范教學(xué)之外，可多采用情景模擬的教學(xué)方式。

（四）提升高校老師的禮儀素養(yǎng)和教學(xué)水平

學(xué)高為師，身正為范，教師的禮儀修養(yǎng)水平和教學(xué)水平將直接影響著課堂教學(xué)效果和學(xué)生的成長。

首先，加強(qiáng)教師禮儀修養(yǎng)，不但可以在學(xué)生中形成良好形象，提高教師的威信，更是直接關(guān)系到學(xué)生對禮儀的學(xué)習(xí)興趣和教師教學(xué)效果的好壞。

其次，禮儀教師是傳承禮儀文明的使者，其教學(xué)水平的好壞也是大學(xué)生禮儀素養(yǎng)提高的關(guān)鍵所在。但就目前的禮儀教育而言，由于缺乏系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)以及行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很多禮儀教師本身并不能真正傳遞禮儀的本質(zhì)和真諦。

（五）在校園里開展豐富、健康的禮儀教育活動

良好的校園環(huán)境，可以讓學(xué)生在一個(gè)較好的文化氛圍中提升自我、陶冶情操。學(xué)校應(yīng)大力鼓勵(lì)學(xué)生積極參與校內(nèi)外組織的各種禮儀活動和社會公共活動，同時(shí)，可不定期為學(xué)生舉辦各種與禮儀相關(guān)的活動，如禮儀知識競賽、禮儀風(fēng)采大賽、禮儀演講比賽、禮儀專題講座等等。通過這些活動，既豐富了同學(xué)們的校園文化生活，又強(qiáng)化了學(xué)生的禮儀意識，推動大家學(xué)禮、懂禮、知禮，讓文明禮儀之風(fēng)深入人心。

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（作者簡介：舒怡，南昌師范學(xué)院，研究方向：旅游管理。）