陳紅紅

（西北師范大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院，甘肅 蘭州 730070）

基于WCAG2.0的甘肅省新聞網(wǎng)站可訪問(wèn)性分析

陳紅紅

（西北師范大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院，甘肅 蘭州 730070）

在新的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，地方新聞網(wǎng)站作為新聞傳播當(dāng)中的主力軍正面臨著各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，可訪問(wèn)性這一網(wǎng)站質(zhì)量衡量指標(biāo)必須給予關(guān)注。本研究針對(duì)甘肅省九家主流媒體網(wǎng)站展開(kāi)可訪問(wèn)性調(diào)查，通過(guò)對(duì)比WCAG 2.0的各項(xiàng)可訪問(wèn)性標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)網(wǎng)站建設(shè)中存在的可訪問(wèn)性問(wèn)題，并對(duì)檢測(cè)出的主要問(wèn)題進(jìn)行分析討論，最后對(duì)改進(jìn)甘肅省新聞網(wǎng)站的可訪問(wèn)性建設(shè)提供建議。

WCAG 2.0；新聞網(wǎng)站；可訪問(wèn)性；無(wú)障礙

引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)使得新聞網(wǎng)站依托于主流傳統(tǒng)媒體，成為當(dāng)前我國(guó)新聞?shì)浾摵椭髁骶W(wǎng)絡(luò)文化傳播陣地。省級(jí)新聞網(wǎng)站處于中央和地方的中層,在新聞傳播中發(fā)揮著橋梁的作用,其可訪問(wèn)性狀況直接影響到新聞傳播功能的發(fā)揮?？稍L問(wèn)性(Accessibility)是網(wǎng)站建設(shè)的一個(gè)基本和重要條件,可訪問(wèn)性指網(wǎng)站能夠被任何人使用任何網(wǎng)絡(luò)瀏覽技術(shù)進(jìn)行同等訪問(wèn)，以獲取、使用網(wǎng)站內(nèi)包含的所有信息和功能，并與網(wǎng)站進(jìn)行完全交互的能力。按照建筑學(xué)上的理解，可訪問(wèn)性被理解為“無(wú)障礙”。網(wǎng)站的可訪問(wèn)性不僅影響著普通用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的獲取和理解，更關(guān)系著信息障礙人群（包括殘障人士、老年人和由于疾病導(dǎo)致視力、聽(tīng)力或行動(dòng)能力等受限的人士。）能否無(wú)障礙地獲取網(wǎng)絡(luò)信息。網(wǎng)站可訪問(wèn)性的提升有利于維護(hù)公民平等享受信息的權(quán)利，充分體現(xiàn)社會(huì)對(duì)于弱勢(shì)群體的人文關(guān)懷。關(guān)注網(wǎng)站的可訪問(wèn)性成為服務(wù)型網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要方面。

一、研究背景

網(wǎng)站的可訪問(wèn)性一直以來(lái)受到了社會(huì)的極大關(guān)注。1997年2月，萬(wàn)維網(wǎng)聯(lián)盟（W3C）為了提升網(wǎng)絡(luò)的可訪問(wèn)性，成立了互聯(lián)網(wǎng)可訪問(wèn)性行動(dòng)（WAI）小組，并制定了一系列的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)無(wú)障礙的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、檢測(cè)表、無(wú)障礙的技術(shù)，并與世界各地的組織攜手合作，在全球范圍推動(dòng)無(wú)障礙網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)。英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、日本和意大利等國(guó)隨后都分別制定了適合本國(guó)的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。如英國(guó)政府的Section 508標(biāo)準(zhǔn)，德國(guó)政府BITV標(biāo)準(zhǔn)，法國(guó)政府RGAA標(biāo)準(zhǔn)等。我國(guó)工業(yè)和信息化部在2008年推出了《信息無(wú)障礙-身體機(jī)能差異人群-網(wǎng)站設(shè)計(jì)無(wú)障礙技術(shù)要求》（YD/T 1761-2008）和《信息無(wú)障礙－身體機(jī)能差異人群－網(wǎng)站設(shè)計(jì)無(wú)障礙評(píng)級(jí)測(cè)試方法》（YD/T 1822-2008）兩個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2004年開(kāi)始在北京舉辦“第一屆信息無(wú)障礙論壇”，至今已成功舉辦了十二屆，歷屆論壇的主要目的是讓所有人都能夠同樣享受到信息技術(shù)帶來(lái)的成果。

WCAG（WebContent Accessibility Guidelines）即《網(wǎng)站內(nèi)容可訪問(wèn)性指南》，是由W3C的WAI工作組提出的。WCAG在推出后首先被應(yīng)用于世界各國(guó)政府網(wǎng)站測(cè)評(píng)中，有利地推動(dòng)了各國(guó)政府網(wǎng)站的可訪問(wèn)性建設(shè)。截至目前，世界上大多數(shù)為公眾提供服務(wù)的政府、商業(yè)、教育等領(lǐng)域的重要網(wǎng)站都遵循了WCAG 2.0標(biāo)準(zhǔn)。

老年人、視障者等信息障礙用戶人群總數(shù)已占我國(guó)人口總數(shù)的20%左右。2012年6月13日國(guó)務(wù)院第208次常務(wù)會(huì)議通過(guò)《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》(國(guó)務(wù)院第622號(hào)令)，推動(dòng)社會(huì)共同構(gòu)建文明、平等和友善的信息無(wú)障礙環(huán)境，2013年5月19日，在聯(lián)合國(guó)教科文

組織特別支持下，工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、民政部等聯(lián)合開(kāi)展了“美麗中國(guó)——中國(guó)政務(wù)信息無(wú)障礙行動(dòng)”，此次行動(dòng)免費(fèi)為各級(jí)人民政府政務(wù)信息系統(tǒng)和中央及地方主流新聞媒體網(wǎng)站進(jìn)行無(wú)障礙建設(shè)。在新聞媒體網(wǎng)站中，人民網(wǎng)是第一個(gè)完成信息無(wú)障礙化建設(shè)的網(wǎng)站，隨后新華網(wǎng)、中國(guó)新聞網(wǎng)、上海浦東新聞網(wǎng)等多家新聞媒體網(wǎng)站也進(jìn)行了網(wǎng)站的無(wú)障礙化改造項(xiàng)目。

二、研究?jī)?nèi)容

（一）調(diào)查和檢測(cè)對(duì)象

本研究選取甘肅省9家主流新聞網(wǎng)站做為研究對(duì)象,旨在通過(guò)此項(xiàng)研究，了解掌握甘肅省新聞網(wǎng)站的無(wú)障礙訪問(wèn)現(xiàn)狀，為網(wǎng)站的下一步的發(fā)展與改進(jìn)提供一些意見(jiàn)和建議。

（二）測(cè)評(píng)工具和方法

本次測(cè)評(píng)主要采用測(cè)評(píng)軟件Achecker（Web Accessibility Checker）進(jìn)行，同時(shí)對(duì)一些無(wú)法監(jiān)測(cè)和判斷的以人工代碼檢測(cè)的方式輔助進(jìn)行。Achecker（http://www.achecker.ca）是一個(gè)在線測(cè)評(píng)工具，主要可基于WCAG1.0、WCAG2.0、BITV1.0、Section508和Stanca Act等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)站存在的可訪問(wèn)性問(wèn)題進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)過(guò)程可以通過(guò)直接輸入網(wǎng)站的地址，或者將網(wǎng)站代碼保存為文件進(jìn)行上傳來(lái)完成。檢測(cè)結(jié)果主要以已知、疑似和潛在三類錯(cuò)誤進(jìn)行分類，本研究首先選取評(píng)價(jià)結(jié)果中的“已知錯(cuò)誤”進(jìn)行分析，然后對(duì)檢測(cè)出的“疑似錯(cuò)誤”和“潛在錯(cuò)誤”通過(guò)人工分析網(wǎng)頁(yè)編碼的形式進(jìn)行進(jìn)一步分析，最終兩者相結(jié)合得到檢測(cè)結(jié)果。

（三）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

WCAG目前主要有WCAG1.0和WCAG2.0兩個(gè)版本，WCAG1.0于1999年5月發(fā)布，WCAG2.0于2008年12月發(fā)布，2014年10月WCAG2.0中文授權(quán)翻譯正式發(fā)布。WCAG2.0將可訪問(wèn)性問(wèn)題歸類為可感知性（Perceivable）、可操作性（Operable）、易理解性（Understandable）和健壯性（Robust）四個(gè)方面。每個(gè)方面又細(xì)分為多個(gè)準(zhǔn)則（Guidelines），每條準(zhǔn)則又包含多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（Success Criteria），其中準(zhǔn)則共分12項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)共有61條。這些標(biāo)準(zhǔn)從高到低分別為AAA級(jí)、AA級(jí)和A級(jí)。其中A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，本次研究中選取其中的A級(jí)做為測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

（四）測(cè)評(píng)過(guò)程

本測(cè)評(píng)選擇甘肅省的9家主流新聞網(wǎng)站首頁(yè)做為測(cè)評(píng)對(duì)象，研究過(guò)程如下:

1.搜集需要監(jiān)測(cè)的網(wǎng)頁(yè)地址。搜集時(shí)間為2016年3月10日至12日。

Pinheiro和Faustino討論了紅細(xì)胞與具有不同反離子（Li+, Na+, K+, Lys+和Tris+）的Nα,Nε-二辛基賴氨酸鹽之間的相互作用[136]。表面活性劑與紅細(xì)胞膜之間的相互作用隨濃度不同呈截然相反的雙向模式：在低濃度區(qū)防止低滲溶血，而在高濃度區(qū)則引起溶血。

2.選擇Achecker（http://www.achecker.ca）工具中的WCAG2.0標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)搜集的網(wǎng)頁(yè)做A級(jí)檢測(cè)。檢測(cè)時(shí)間為2016年3月13日至18日。

3.將檢測(cè)的“已知錯(cuò)誤”與WCAG2.0級(jí)別A中的成功標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)應(yīng)分析與統(tǒng)計(jì)。對(duì)檢測(cè)的“疑似錯(cuò)誤”和“潛在錯(cuò)誤”進(jìn)行歸類整理統(tǒng)計(jì)，并通過(guò)人工分析代碼進(jìn)行評(píng)測(cè)確定。分析時(shí)間為2016年3月18日至25日。

4.綜合統(tǒng)計(jì)、分析所得數(shù)據(jù)。

5.通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)甘肅省新聞網(wǎng)站的可訪問(wèn)性建設(shè)情況做出評(píng)價(jià)。

（五）評(píng)測(cè)結(jié)果及分析

評(píng)測(cè)中對(duì)于違反WCAG2.0指南準(zhǔn)則中成功標(biāo)準(zhǔn)的條目進(jìn)行了羅列，詳情如表1所示。表中9家網(wǎng)站分別以字母A、B、C等表示。具體為A（中國(guó)甘肅網(wǎng)）、B（每日甘肅）、C（甘肅新聞網(wǎng)）、D（甘肅網(wǎng)）、E（新華網(wǎng)甘肅頻道）、F（人民網(wǎng)甘肅頻道）、G（中國(guó)新聞網(wǎng)|甘肅）、H（絲路明珠網(wǎng)）、I（甘肅飛天網(wǎng)）。

從評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，9家網(wǎng)站都不同程度地存在著可訪問(wèn)性問(wèn)題，違反條數(shù)涉及WCAG 2.0 A級(jí)25條評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)中的15條，比例達(dá)60%。其中每日甘肅網(wǎng)錯(cuò)誤數(shù)最高，占錯(cuò)率為21.9%，甘肅新聞網(wǎng)錯(cuò)誤數(shù)最少，占錯(cuò)率為2.6%。其中準(zhǔn)則1.1.1、2.1.1、2.3.1占錯(cuò)比最高，準(zhǔn)則1.1.1要求網(wǎng)頁(yè)中為所有呈現(xiàn)給用戶的非文本內(nèi)容提供相同目的替代文本，替代文本的作用是在用戶瀏覽器無(wú)法顯示非文本內(nèi)容時(shí)通過(guò)文本描述讓用戶能夠正確理解網(wǎng)站的信息。例如一些讀屏軟件可以讓視力有障礙的人們通過(guò)聲音的方式來(lái)瀏覽網(wǎng)頁(yè)。在準(zhǔn)則1.1.1上出錯(cuò)率最高的部分是沒(méi)有為圖片對(duì)象添加替代文本說(shuō)明。圖片是在新聞網(wǎng)站中被大量采用的非文本內(nèi)容，呈現(xiàn)給用戶的有意義的圖片(除了進(jìn)行美觀修飾的背景圖片)都需要通過(guò)alt屬性來(lái)設(shè)置替代文本，從檢測(cè)的出錯(cuò)情況來(lái)看有些圖像沒(méi)有設(shè)置alt屬性，有些設(shè)置了但是內(nèi)容為空。

準(zhǔn)則2.1.1要求頁(yè)面的所有功能都能通過(guò)鍵盤來(lái)操作。使用鍵盤和訪問(wèn)鍵的快捷方式來(lái)定位使用網(wǎng)頁(yè)中的各種功能是信息障礙人群常用的一種方式，這部分功能設(shè)置的缺失是忽視了使用鍵盤的用戶的感受。改善過(guò)程可以通過(guò)為相關(guān)元素添加accesskey屬性或設(shè)置tabindex來(lái)完成。

準(zhǔn)則2.3.1要求網(wǎng)頁(yè)不包含任何閃光超過(guò)3次/秒的內(nèi)容，但是在檢測(cè)的幾家網(wǎng)站首頁(yè)面中，大量用到

快速閃動(dòng)的GIF小圖片做為宣傳廣告圖片，如在每日甘肅網(wǎng)的首頁(yè)面中用到43個(gè)，并且這些閃動(dòng)的小圖片大多集中擺放，最多一處在頁(yè)面中部顯著位置擺放3排共13張動(dòng)態(tài)小圖片。

表1 以WCAG2.0級(jí)別A標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)甘肅省9家新聞網(wǎng)站的錯(cuò)誤情況分布

其余普遍存在的錯(cuò)誤還有：文本輸入框的標(biāo)簽文字為空，文本輸入框缺少關(guān)聯(lián)標(biāo)簽；沒(méi)有對(duì)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面使用的默認(rèn)語(yǔ)言進(jìn)行定義；表單項(xiàng)的標(biāo)簽文字部分沒(méi)有內(nèi)容等。檢測(cè)中還發(fā)現(xiàn)每日甘肅網(wǎng)和新華網(wǎng)甘肅頻道使用表格元素完成頁(yè)面的排版功能，這一點(diǎn)違反了Web標(biāo)準(zhǔn)及WCAG2.0在頁(yè)面布局中的要求，因?yàn)闆](méi)有采用有意義的標(biāo)簽來(lái)放置網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，使得讀屏軟件之類的設(shè)備無(wú)法正常讀取其網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，所以這類網(wǎng)站在后期改進(jìn)過(guò)程中需要按照Web標(biāo)準(zhǔn)要求改變頁(yè)面整體的布局的方式，并參照WCAG 2.0 A級(jí)的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)修改。

三、研究結(jié)論

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，甘肅省新聞網(wǎng)站經(jīng)歷了從無(wú)到有，從單一到復(fù)雜的過(guò)程，網(wǎng)站建設(shè)水平逐年得到提升，然而從研究來(lái)看網(wǎng)站的可訪問(wèn)性現(xiàn)狀普遍并不理想，可訪問(wèn)性問(wèn)題有待改善，網(wǎng)站用戶的人性化使用水平有待提高。具體有以下建議：

（一）重視網(wǎng)站的可訪問(wèn)性建設(shè)

單純從技術(shù)角度來(lái)看網(wǎng)站可訪問(wèn)性的實(shí)現(xiàn)是比較容易的，目前產(chǎn)生諸多問(wèn)題的原因是管理部門及開(kāi)發(fā)人員對(duì)于網(wǎng)站的可訪問(wèn)性沒(méi)有引起足夠的重視。這就要求各新聞網(wǎng)站的管理部門對(duì)網(wǎng)站的可訪問(wèn)性建設(shè)的重要性要進(jìn)行充分了解，重視網(wǎng)站的可訪問(wèn)性建設(shè)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員需要充分了解可訪問(wèn)性的各種原則，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)伊始融入無(wú)障礙網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)思想，并在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)過(guò)程中參照Web標(biāo)準(zhǔn)及WCAG 2.0的各項(xiàng)可訪問(wèn)性規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行。

（二）持續(xù)跟蹤網(wǎng)站的可訪問(wèn)性

網(wǎng)站的可訪問(wèn)性問(wèn)題必須持續(xù)跟蹤并逐步加以解決。這里一方面是指對(duì)于可訪問(wèn)技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)要及時(shí)跟進(jìn)，另一方面是指對(duì)網(wǎng)站的可訪問(wèn)性要做定期監(jiān)測(cè)，充分征求用戶的意見(jiàn)，了解他們的感受，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

（三）向優(yōu)秀網(wǎng)站積極跟進(jìn)學(xué)習(xí)

人民網(wǎng)于2013年5月就完成了網(wǎng)站的可訪問(wèn)性建設(shè)，并在網(wǎng)站專門開(kāi)通了無(wú)障礙通道（http://wza. people.com.cn/），包括大字幕導(dǎo)航、老人、盲人、讀屏、語(yǔ)音開(kāi)啟，無(wú)障礙客戶端下載等功能。不同用戶可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行頁(yè)面字體的放大縮小、對(duì)比度顏色調(diào)整、讀屏語(yǔ)速調(diào)整、音量調(diào)整等。新華網(wǎng)也專門在其網(wǎng)站提供了無(wú)障礙通道（http://wza.xinhuanet. com/）、浦東新聞網(wǎng)（http://pudongnews.eastday.com/）在其網(wǎng)站最上方增加了無(wú)障礙瀏覽輔助工具為有障礙人士服務(wù)。這些網(wǎng)站的可訪問(wèn)性建設(shè)工作對(duì)于其他新聞網(wǎng)站起到了很好的示范帶頭作用，非常值得借鑒和學(xué)習(xí)。

信息化的迅速發(fā)展使得我們的生活已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，信息障礙人士同樣需要多種多樣的信息化服務(wù)來(lái)豐富他們的生活。讓我們共同努力改善我省的新聞網(wǎng)站可訪問(wèn)問(wèn)題，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的無(wú)障礙訪問(wèn)，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)信息公平，使我省的新聞網(wǎng)站穩(wěn)步健康發(fā)展。

［1］ 李廣建，王巍巍.基于WCAG2_0政府網(wǎng)站可訪問(wèn)性評(píng)價(jià)研究［J］.中國(guó)圖書館學(xué)報(bào),2011,(6).

［2］ 莊曉喆.基于WCAG2.0的公共圖書館網(wǎng)站可訪問(wèn)性評(píng)價(jià)研究——以中、美、英國(guó)家圖書館為例［J］.圖書館學(xué)研究，2014,(23).

［3］ 李廣建,楊林,王巍巍.基于WCAG2.0的中國(guó)城市政府網(wǎng)站可訪問(wèn)性評(píng)價(jià)研究［J］.情報(bào)科學(xué)，2012,(1).

［4］ 劉歡,吳旻瑜,陳建香等.基于WCAG2_0的高校門戶網(wǎng)站可訪問(wèn)性研究［J］.華東師范大學(xué)學(xué)報(bào) (自然科學(xué)版), 2015,(6).

［5］ 蘇楊,何寧.我國(guó)網(wǎng)站信息無(wú)障礙技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀與發(fā)展［J］.信息化研究，2015,(4).

［6］ 中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部.美麗中國(guó)—2013中國(guó)政務(wù)信息無(wú)障礙公益行動(dòng)正式啟動(dòng)［EB/OL］.http://www.miit.gov.cn/n1146295/n1146592/n1146754/n1235414/n1235440/c3206569/content.html．

［7］ Web Content Accessibility Guidelines 1.0［EB/OL］.http://www.w3.org/TR/WCAG10/.

［8］ Web Content Accessibility Guidelines(WCAG)2.0［EB/ OL］.http://www.w3.org/TR/WCAG20/.

［9］ W3C發(fā)布Web內(nèi)容無(wú)障礙指南2.0版(WCAG 2.0)的中文授權(quán)翻譯［EB/OL］.http://www.chinaw3c.org/archives/650.

責(zé)任編輯：劉海燕

文字校對(duì)：榮 國(guó)

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A

1008-8539-（2016）06-0109-04

2016-03

甘肅省社科規(guī)劃項(xiàng)目“甘肅省新聞網(wǎng)站建設(shè)與對(duì)外傳播研究”（項(xiàng)目編號(hào):YB032）與西北師范大學(xué)青年教師科研能力提升計(jì)劃項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào):SKQNYB11041）階段性研究成果。

陳紅紅（1976—），女，漢族，甘肅會(huì)寧人，理學(xué)碩士，副教授，主要從事Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)、信息資源管理。