朱金鑫++金燦

摘要：本文旨在探討一種全新旅游交互體驗(yàn)的模式，將一個(gè)通過(guò)線上獲取旅游及周邊配套信息資訊和線下產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合。在移動(dòng)環(huán)境下，通過(guò)LBS技術(shù)提供個(gè)性化定制推薦服務(wù)，滿足游客需求，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)推送，構(gòu)建咨詢(xún)、交互的平臺(tái)。從而與線下相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合，加速信息的傳遞，為游客提供良好的移動(dòng)旅游服務(wù)。

關(guān)鍵詞：LBS；O2O旅游APP

LBS是基于地理位置的服務(wù)，O2O是讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。隨著4G網(wǎng)絡(luò)不斷覆蓋，移動(dòng)端設(shè)備如智能手機(jī)，可穿戴移動(dòng)設(shè)備在人們?nèi)粘３鲂兄型癸@出了越來(lái)越重要的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)+促進(jìn)了線下旅游業(yè)周邊產(chǎn)業(yè)的融合，現(xiàn)如今各種類(lèi)型的旅游APP用戶(hù)只需動(dòng)動(dòng)手指，就可以隨時(shí)把握最新的旅游資訊及各類(lèi)服務(wù)，移動(dòng)旅游成為了當(dāng)下旅游業(yè)的關(guān)鍵詞。

1.市場(chǎng)概況分析

目前市場(chǎng)上具備影響力的旅游APP，主要分為兩種，一種是平臺(tái)類(lèi)，在這一個(gè)APP里幾乎匯聚了所有的旅游周邊服務(wù)項(xiàng)目，要求該平臺(tái)基本是“大而全”。另一類(lèi)是功能型的旅游APP，除去基本功能外，它還具備某一項(xiàng)或幾項(xiàng)具有優(yōu)勢(shì)的功能，如實(shí)景導(dǎo)航、外出定位等特殊功能。但類(lèi)型并不絕對(duì)，比如占據(jù)旅游APP下載量前十的軟件中，也是各具特色，如攜程優(yōu)勢(shì)在于其訂票，途牛則深耕于拼團(tuán)旅游，去哪兒網(wǎng)則是搜索，藝龍則是在其酒店住宿方面具備性?xún)r(jià)比。

1.1本次課題目標(biāo)為三線城市景區(qū)定制旅游APP。瑯琊山景區(qū)地處皖東，有歷史文化名人歐陽(yáng)修所題醉翁亭和諸多文人墨客在歷史長(zhǎng)河中留下的大量摩崖石刻，其本身就是國(guó)家級(jí)森林公園，環(huán)境優(yōu)美，人文底蘊(yùn)深厚，但是由于宣傳及地理位置關(guān)系，很少有能夠提供集合導(dǎo)游、餐飲、住宿、講解、急救、互動(dòng)娛樂(lè)于一體的旅游APP。

1.2自助式旅游的興起。隨著社會(huì)的發(fā)展，生活水平越來(lái)越高，很多青年人會(huì)選擇自由度更高的自助旅游，雖然自助式旅游帶給游客更新奇更自由的服務(wù)，但是一系列的問(wèn)題還是層出不窮，碎片化的旅游攻略往往容易滯后于實(shí)際，缺乏導(dǎo)游和講解，往往不能真正有良好的旅游體驗(yàn)，至于實(shí)景導(dǎo)游，周邊配套餐飲住宿等，也不利于游客安全的出行。

綜合以上因素，一方面，瑯琊景區(qū)缺乏一定的宣傳和信息整合，另一方面，應(yīng)該重視自助旅游群體，讓游客能夠獲得安全、準(zhǔn)確、詳細(xì)的景區(qū)信息，因此，必須利用移動(dòng)終端的LBS定位服務(wù)，提供一系列輔助服務(wù)，包括旅游線路規(guī)劃、所在位置景點(diǎn)介紹、事故求助等，并且結(jié)合020模式提供從線上到線下的商業(yè)服務(wù)，準(zhǔn)確傳遞景區(qū)信息，為游客提供良好的移動(dòng)旅游服務(wù)。

2.瑯琊山景區(qū)APP界面功能設(shè)計(jì)

2.1 交互流程設(shè)計(jì)。所謂APP的交互流程設(shè)計(jì)，可以比喻成營(yíng)建一座建筑物，必須要有一整套規(guī)范的建筑圖紙規(guī)劃出來(lái)了之后，才能開(kāi)始建造。在案例中，團(tuán)隊(duì)運(yùn)用AxureRP高保真原型軟件來(lái)表達(dá)出景區(qū)APP的流程布局、視效和操作狀態(tài)等，同時(shí)，將景區(qū)APP產(chǎn)品同競(jìng)品的功能需求上有差異化的掌握。在交互流程中分為三個(gè)部分進(jìn)行產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)：

2.1.1.功能定位：瑯琊山景區(qū)APP其功能主要體現(xiàn)在，通過(guò)LBS地理定位系統(tǒng)，為游客提供景區(qū)導(dǎo)游、餐飲住宿、事故求助、個(gè)性旅游定制等。

2.1.2.目標(biāo)用戶(hù)：瑯琊山景區(qū)APP用戶(hù)群體集中在18～40歲，愛(ài)好旅行并且喜歡戶(hù)外和自助游的目標(biāo)群體。

2.1.3.交互流程設(shè)計(jì)：APP主要分為出行動(dòng)態(tài)、自助旅行、驢友活動(dòng)和個(gè)人中心，整個(gè)設(shè)計(jì)界面將以簡(jiǎn)潔明快的風(fēng)格為游客提供更多人性化的服務(wù)。

2.2界面設(shè)計(jì)風(fēng)格?，F(xiàn)在諸多旅行APP都有本身的設(shè)計(jì)風(fēng)格，這些設(shè)計(jì)風(fēng)格可使其與同類(lèi)競(jìng)品進(jìn)行差異化的區(qū)分?，樼鹕阶怨乓詠?lái)因諸多文人墨客留下千古名句而具有其獨(dú)特的人文風(fēng)格，因此瑯琊山景區(qū)APP整體風(fēng)格上以復(fù)古設(shè)計(jì)整體風(fēng)格，結(jié)合瑯琊山景區(qū)內(nèi)各種文人墨客留下的摩崖石刻，傳達(dá)出景區(qū)深厚的人文風(fēng)格，當(dāng)然在整體風(fēng)格確定后還應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)代扁平化設(shè)計(jì)，迎合現(xiàn)代大眾審美情趣。

2.3.圖標(biāo)設(shè)計(jì)。APP最重要的是圖標(biāo)設(shè)計(jì)。在本案設(shè)計(jì)過(guò)程中，分析了諸多旅游APP，從中提煉，在圖標(biāo)設(shè)計(jì)中應(yīng)有所注意：其一，強(qiáng)調(diào)APP的識(shí)別性，特別是在設(shè)計(jì)的時(shí)候務(wù)必提醒用戶(hù)，軟件的功能和信息，圖標(biāo)的功能在于迅速準(zhǔn)確的傳達(dá)整個(gè)APP的信息；其二，在設(shè)計(jì)圖標(biāo)的過(guò)程中必須遵循簡(jiǎn)約的原則，扁平化的設(shè)計(jì)風(fēng)格去掉了多余的裝飾性元素，用簡(jiǎn)單的色塊組合成簡(jiǎn)潔明快的圖標(biāo)；最后就是要擴(kuò)大亮點(diǎn)，即突出產(chǎn)品APP所應(yīng)具備的辨識(shí)度，提高目標(biāo)受眾的下載量。

2.4.瑯琊景區(qū)APP界面?zhèn)€性化設(shè)計(jì)分析。旅游APP必須具備以人為本的功能理念，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中盡可能的要簡(jiǎn)化功能和操作，滿足用戶(hù)的各種旅游咨詢(xún)及需求?，樼鹁皡^(qū)APP是基于LBS技術(shù)，結(jié)合O2O模式來(lái)規(guī)劃游客的出行，并且為游客提供導(dǎo)游、急救、住宿、分享、交互等多種互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，讓游客能夠在景區(qū)內(nèi)合理規(guī)劃自己的出行，達(dá)到輕松、安全出行的目的。

總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代背景下，旅游APP因其出色的便攜性并且結(jié)合LBS技術(shù)使得出行變得越來(lái)越科學(xué)，讓旅行變得越來(lái)越輕松，利用LBS技術(shù)定位推送，能夠獲取到更精準(zhǔn)的信息，并且利用這一技術(shù)能夠使得線上線下的O2O模式連接的更緊密，為游客及商家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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