戚宇柯　陳思佳　劉希媛　黃傳峰

[提要] 當前，“互聯(lián)網+”成為互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)、社會經濟發(fā)展的新趨勢，各行各業(yè)在發(fā)展過程中對信息管理人才產生了巨大的需求；與此同時，信息管理人才對經濟發(fā)展所起的作用也進一步凸顯。本文針對人才因素，梳理“互聯(lián)網+”背景下信息管理人才的需求、培養(yǎng)現(xiàn)狀，并對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才培養(yǎng)提出建設性意見。

關鍵詞：“互聯(lián)網+”；信息管理專業(yè)；人才需求；培養(yǎng)對策

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年11月1日

一、研究背景

2014年11月，李克強出席首屆世界互聯(lián)網大會時指出，互聯(lián)網是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新工具。2015年3月5日，李克強在政府工作報告中提出制定“互聯(lián)網+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等與現(xiàn)代制造業(yè)結合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網和互聯(lián)網金融健康發(fā)展，引導互聯(lián)網企業(yè)拓展國際市場。可以說，當前“互聯(lián)網+”正逐漸影響到各行各業(yè)。在新一輪的改革升級中，各領域將在與“互聯(lián)網+”的融合中探索自己的微藍海，而企業(yè)的升級也必將會帶來新一輪的社會經濟的變動。眾所周知，經濟社會的發(fā)展需要人才的支撐，就像一條環(huán)環(huán)相扣的鏈條，每一處的變動都會產生多米諾骨牌效應。因此，這也必然會是互聯(lián)網相關領域人才市場新的機遇與挑戰(zhàn)。而我們可以預見的是，在這其中不僅有對人才需求量的攀升，而且對人才的素質和能力要求也會進一步提高。對此，在新形勢下，針對信息管理人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀及其對策的研究就顯得尤為必要。

目前國內研究者對信息管理人才培養(yǎng)對策的描述也是仁者見仁，智者見智。唐文晶等認為信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)必須以就業(yè)為基本目標，將理論和實踐結合起來，才能真正使信息管理專業(yè)人才適應社會需求。楊善林主要提出注重實踐和創(chuàng)新，拓寬專業(yè)范圍來適應不同類型的企業(yè)以及在學習專業(yè)基礎理論上需要進一步增強，教學計劃也要進一步優(yōu)化，課程內容也需要及時調整，這樣可以讓學生以后也能適應將來的社會崗位需求。管媛輝、肖月認為當前必須大力培養(yǎng)通識型的科技信息專門人才，以適應大系統(tǒng)時代發(fā)展的要求和各企業(yè)用人需求。丁獻峰指出新的信息環(huán)境已經對社會公共信息部門產生重要影響，為滿足社會公眾對信息的需求，可以采取“厚基礎+寬口徑”培養(yǎng)模式、本碩直讀的研究生培養(yǎng)模式、“知識+能力+素質”的多元一體化人才培養(yǎng)模式，這三種模式培養(yǎng)出的人才應該基本可以滿足各類型的公眾對信息的需求。趙靜杰等認為信息管理人才培養(yǎng)可以分為三大模塊：教育培養(yǎng)模塊、實踐模塊以及綜合運用模塊，讓學生兼修這三大模塊可以更好地適應信息管理人才市場的需求。

以上各種培養(yǎng)方式雖然提出了以學生為中心的觀點，但人才培養(yǎng)重心仍放在學校為主體的層面，學生更多的是接受已經約定俗成的培養(yǎng)方案。對于技術技能型人才培養(yǎng)的觀點，目前仍停留在崗位需求層面，強調培養(yǎng)企業(yè)現(xiàn)在需要的技能，忽略了“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略對行業(yè)的促進作用，即忽略了學生的知識和技能遷移能力培養(yǎng)，過分看重了現(xiàn)有技術，忽視了未來技術的引領能力。而且專家們只從模式等方面進行說明，培養(yǎng)信息人才，課堂教學應改變傳統(tǒng)灌輸式的教學方式和單一的教學手段，推廣互動式、研討式的教學理念和方法，激發(fā)學生的問題意識，培養(yǎng)學生的批判思維能力，以啟發(fā)式、案例式、討論式、探究式等教學方法引導學生主動參與教學、自主開展學習，挖掘學生的學習興趣和學習潛能。

本文將對信息管理人才的培養(yǎng)對策進行創(chuàng)新思考，通過對當前培養(yǎng)模式的分析并結合社會發(fā)展趨勢進行探究，從而提出符合市場需求的人才培養(yǎng)對策，引導高校信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式優(yōu)化及大學生自身的生涯規(guī)劃。

二、信息管理專業(yè)人才需求分析

“互聯(lián)網+”背景下，社會經濟主體為適應新形勢必將進行轉型升級，對信息管理人才的需求也會相應發(fā)生一定的變化，下面將從人才需求中的“量”與“質”這兩個方面來進行分析。

（一）從需求數(shù)量來看，“互聯(lián)網+”將會對信息管理人才的需求產生巨大的人才市場機遇。一方面“互聯(lián)網+”理念的推行使得傳統(tǒng)行業(yè)信息化進程加快，機械、化工、冶金、石油、電力、造船、輕工、紡織、汽車、制藥、物流等行業(yè)信息化步伐加大，將對信息管理人才有更大的需求。據(jù)統(tǒng)計，全國稅務、工商、財務、公安、海關、外貿等系統(tǒng)，雖信息化進程加快，然而信息管理人才不足4%，需要信息化建設的復合型開發(fā)和管理人才，以便進行企業(yè)單位和事業(yè)單位相關部門應用系統(tǒng)的開發(fā)、維護，進行信息資源的開發(fā)利用；另一方面諸如搜索引擎、綜合門戶、即時通訊、網絡商務、軟件開發(fā)等本身依托互聯(lián)網發(fā)展的互聯(lián)網公司對于信息管理人才的需求更是與日俱增。而從目前來看，互聯(lián)網企業(yè)處于劇增狀態(tài)。根據(jù)2015年底的數(shù)據(jù)表明，我國互聯(lián)網上網服務企業(yè)總量已達到14.6萬家，對于信息管理人才的需求十分旺盛。就目前看來，對于信息管理人才的需求主要集中在三個方向：計算機、管理、信息服務。計算機方向，包括軟件編程、數(shù)據(jù)庫、網站建立與維護、計算機網絡等；管理方向，特別對口的是信息系統(tǒng)集成相關的市場開發(fā)、銷售、客服之類的崗位；信息服務方向，如經濟信息服務、咨詢、科技信息部門、圖書館和文獻信息服務部門，企業(yè)經濟金融咨詢及管理部門。

（二）從需求質量來看，市場對信息管理人才也提出了更高的要求，而質量方面的需求又具體可以體現(xiàn)在信息管理人才培養(yǎng)規(guī)格上。在傳統(tǒng)信息管理階段，信息管理人才的培養(yǎng)有圖書館專業(yè)和科技情報專業(yè)，研究的核心問題是圖書館工作和情報工作的理論方法與工作組織問題；在技術管理階段，信息管理人才的培養(yǎng)著重于經濟建設領域中的信息活動的管理和系統(tǒng)的開發(fā)建設與管理。當前，隨著信息管理的繼續(xù)發(fā)展和信息化建設的不斷深入，尤其在當下“互聯(lián)網+”大趨勢下，信息管理人才的培養(yǎng)融科技信息、信息學、管理信息系統(tǒng)、經濟信息管理于一體。高校對于信息人才的培養(yǎng)規(guī)格，集中在專業(yè)能力、專業(yè)知識和綜合素質三方面。關于專業(yè)能力方面，從用人單位的要求來看，主要集中于計算機應用能力、創(chuàng)新能力、管理能力，在信息管理人才的培養(yǎng)中，高校對于信息管理人才在基本信息設備的使用與管理、數(shù)據(jù)信息的檢索采集存儲與處理以及數(shù)據(jù)分析、軟件系統(tǒng)的應用、數(shù)據(jù)庫的管理與應用、網站平臺的管理與維護等方面專業(yè)能力的培養(yǎng)較為注重；專業(yè)知識上，社會對于信息管理人才在以經濟、計算機為主的綜合知識方面要求較高，高校在專業(yè)知識的培養(yǎng)上注重經濟管理基礎、信息管理基礎、程序設計基礎管理系統(tǒng)應用等專業(yè)知識；綜合素質上，高校對于信息管理人才的培養(yǎng)注重人文素養(yǎng)、團隊合作與人際交往能力、信息表達、創(chuàng)新意識、IT行業(yè)及相關領域敏感意識的提高上，而且綜合素質的提高對于信息管理學生具有重大意義。

三、信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及存在的問題

20世紀80年代我國一些高校設立管理信息系統(tǒng)專業(yè)之后，在全國150多所高校又陸續(xù)建立了經濟信息管理、科技信息、信息學等專業(yè)。為滿足對信息管理人才的需要，1998年高校專業(yè)目錄調整時，將這些專業(yè)合并成為“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè)。經過20多年的發(fā)展，目前已經形成了一個本科、碩士、博士與繼續(xù)教育相結合的完整的專業(yè)教育體系。而對信息管理人才，則須具備現(xiàn)代管理學理論基礎、計算機科學技術知識及應用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設計方法以及信息管理等方面的知識與能力，從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設計、實施、管理和評價工作，可以說是一項對實踐技能要求很高的專業(yè)。當前“互聯(lián)網+”背景下，社會各行各業(yè)由于互聯(lián)網化程度的加深，對掌握管理學知識及互聯(lián)網技術的復合型人才需求旺盛，但是信息管理與信息系統(tǒng)的畢業(yè)生在就業(yè)方面仍然存在著一些問題：

（一）就業(yè)對口情況并不樂觀。據(jù)網絡調查統(tǒng)計，當前從事的工作與專業(yè)對口及相關的占57.47%，而剩下的42.53%工作與專業(yè)無關，也就是說明存在相當一部分信息管理專業(yè)畢業(yè)生無法實現(xiàn)專業(yè)與工作對口。與此同時，供不應求的情況仍然存在。調查結果顯示，我國上規(guī)模的企業(yè)在百萬家以上，每個企業(yè)搞信息化建設平均最少需要2名復合型信息管理人才，那么全國對復合型信息化人才的需求存量要在200萬以上，而我國大專院校每年卻只有約4萬名專業(yè)與信息技術相關的大學生畢業(yè)，因此需求缺口仍很大。但這其中的問題主要在于很多大學生并不能滿足企業(yè)的需求，也就是高素質高層次人才十分短缺。

（二）專業(yè)方向模糊。信息管理與信息系統(tǒng)是一門交叉性強的學科，它涉及到多個領域，信息管理與信息系統(tǒng)人才幾乎可在所有領域找到相關聯(lián)的工作，這就容易產生方向模糊感，而且各高校的教師所擁有的知識結構不同對該專業(yè)的理解也不同。各校所開的課程不同，有的偏重計算機類課程，有的則偏重于管理課程。致使一些學生從一開始就把該專業(yè)當作計算機專業(yè)或是管理專業(yè)來學，結果使很多學生到大三、大四、甚至到畢業(yè)時還不清楚自己的專業(yè)方向和目標，不明白自己走向社會后究竟應該扮演信息資源組織和管理的角色，還是信息系統(tǒng)開發(fā)和設計的角色等。

（三）培養(yǎng)方案設置不能適應社會需求，且具有一定滯后性。據(jù)調查顯示，在求職過程中用到大學所學綜合知識的占35.63%，來源于非大學中所獲得知識的占31.03%，而運用到大學所學專業(yè)知識和技能僅占12.64%。除去學生個人能力等自身因素，信管專業(yè)在人才培養(yǎng)方面尤其在課程設置上存在著知識結構不匹配的問題。而且信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)對學生的實踐能力要求較高，然而由于各大高校對于信息管理專業(yè)重視程度較低及信息管理專業(yè)與其他專業(yè)存在交叉性造成資源的匱乏，致使學生在實踐練習這一方面的要求不能得到很好的滿足。據(jù)調查顯示，有56.32%的在校大學生認為學校開設的實踐課程偏少，更有24.14%的學生認為學校開設的實踐課程太少。而缺少有效的實踐和實習環(huán)節(jié)會大大地降低學生的動手能力，進一步降低學生的專業(yè)技能和水平?？梢哉f專業(yè)教學雖提倡干中學，能力重于知識，但學生良莠不齊，如果專業(yè)設置不能對學生進行系統(tǒng)的能力與知識結合，可能對大部分學生而言，收獲并不理想。

（四）生源基礎參差不齊。信息管理與信息系統(tǒng)對學生在計算機應用及管理創(chuàng)新方面的要求較高，但因信息管理人才的缺失，各高校逐漸放開了招生門檻，開始文理兼收。而文科生在應用技能方面普遍不如理科生，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的文理兼收，在某種程度上降低了生源質量，成為了信息管理人才培養(yǎng)的問題之一。

四、信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)對策

近年來，由于IT產業(yè)發(fā)展極其迅速，IT新技術和新應用領域如數(shù)據(jù)挖掘、移動互聯(lián)，網絡市場營銷、云計算等不斷出現(xiàn)，使得信息管理專業(yè)的人才培養(yǎng)存在一定的滯后現(xiàn)象。經過全面的調研和分析，就目前信息管理專業(yè)的人才培養(yǎng)主要存在的問題提出以下針對性對策：

（一）加強專業(yè)課程體系的針對性和完善性，特別是要加強實踐教學環(huán)節(jié)的比重和項目設計的開展。針對性開設新興的社會需求領域專業(yè)課程，完善信息管理專業(yè)當前四大職業(yè)方向的課程模塊化設計；專業(yè)主干課程的教學模式亟需由教師主導的講授式向學生動手實踐和問題發(fā)現(xiàn)與解決能力為主體的項目制教學轉變；微課、虛擬教學環(huán)境、團隊式學習等新型教學平臺有待于豐富和完善，以考代評的教學質量評價模式進一步有待于向過程評價、綜合評價和能力評價過渡。

（二）引導學生生涯規(guī)劃，準確定位。由于信息管理專業(yè)設置較晚，與其他專業(yè)存在交叉較多，專業(yè)自身特色并不明顯，因此應在大一開設專業(yè)導論課，引導個人盡早了解專業(yè)，結合自身發(fā)展規(guī)劃，明確學習重點方向。同時，要注重如英語、管理、人際交往等綜合素質的提高，適應“互聯(lián)網+”背景下變化速度日益加快、對人才要求逐漸提高的現(xiàn)狀。

（三）因材施教，拓寬培養(yǎng)方向，體現(xiàn)學校特色。根據(jù)當前的社會實際人才需求、文理兼收的學生知識背景和未來職業(yè)方向，鼓勵院校在人才培養(yǎng)方案中突出了四大主要培養(yǎng)方向，即信息管理與應用、網絡商務、數(shù)據(jù)分析、信息系統(tǒng)分析與設計。不同方向專業(yè)基礎相同，但核心課程和能力培養(yǎng)的側重點各不相同，盡可能為本專業(yè)的學生根據(jù)自身偏好與特長，提供豐富的職業(yè)選擇方向，也為他們在大學期間進行有針對性的學習提供依據(jù)，減少專業(yè)口徑過寬帶來的學習與職業(yè)選擇困惑。

（四）定期調整培養(yǎng)方案，創(chuàng)新實踐教學方式。定期對人才培養(yǎng)方案及課程體系進行調整，強化核心課程，刪除無用課程、整合一般課程、開發(fā)新型課程、提高實踐教學環(huán)節(jié)地位。尤其在實踐環(huán)節(jié)，嘗試通過綜合素質學分來鼓勵引導專業(yè)學生在信息化戰(zhàn)略規(guī)劃方案、信息化項目實施方案、網絡營銷策劃方案、信息系統(tǒng)開發(fā)、IT行業(yè)分析報告、數(shù)據(jù)分析報告方面展開更多的專業(yè)實踐。

（五）關注社會前沿的研究，與時俱進。以社會需求為人才培養(yǎng)目標的驅動源，努力保持與社會IT行業(yè)變化的同步發(fā)展；提高學生對專業(yè)實踐中的實際問題的發(fā)現(xiàn)與解決能力，同時深入了解“互聯(lián)網+”，進一步探討移動互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網、協(xié)同制造、電子商務、現(xiàn)代農業(yè)、人工智能、互聯(lián)網金融等IT產業(yè)的高速發(fā)展現(xiàn)狀及IT產業(yè)對本專業(yè)人才需求的現(xiàn)狀及分析。

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