史小莉　丁園園

摘 要：一位初一學生因皮膚黑經(jīng)常遭到他人嘲笑而產(chǎn)生了錯誤認識和負性情緒，心理焦慮、自卑，人際關系不良。心理老師通過矯正這位學生的錯誤認知，幫助其重建自信，訓練其自我調整和人交往的能力，使該生心理狀況明顯改善，適應了新生活。

關鍵詞：一般心理問題；案例分析；診斷

中圖分類號：G635.6 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2016）19-005-1

一、案例分析

王蘭，女，初一年級學生。來自句容城郊，父母均外出打工，平時和爺爺奶奶一起生活，家庭經(jīng)濟狀況一般。

“我覺得自己是全校最難看的人。”這是王蘭見到我說的第一句話，“真的，我不知道怎樣才能講得清我此刻的心情。我從小皮膚就特別黑，在班上所有人都用一種輕視的眼光看我，他們都叫我黑鬼。他們說我肯定是我父母從非洲撿來的，不然他們也不會常年在外不回家，肯定是不要我了，我聽了心里特別難受。為什么我會那么黑呢？我現(xiàn)在都不敢出門，就怕別人一見我就說我黑?，F(xiàn)在我晚上經(jīng)常睡不著，也沒心思去學習，成績下降了很多。我也知道這樣不好，老師請你幫幫我吧！”

在述說的過程中，王蘭忍不住流下淚來，她用手捂著臉，鼻子一抽一抽的。我連忙給她遞上紙巾，輕聲說道：“別著急，慢慢講。”她仍飲泣不止，雙眉緊鎖，一直擦著眼淚。趁這工夫，我仔細端詳了她。身材瘦小，穿著很寬松的校服，顯得有些發(fā)育不良似的。她的皮膚很黑，頭發(fā)有些蓬亂，神態(tài)顯得很疲倦，眼圈略有些發(fā)黑，表明她連日來睡眠不足。

我又找到王蘭的班主任老師，從他那我了解到：王蘭很在意別人對她的看法，在學校經(jīng)常會與同學發(fā)生爭執(zhí)，同學關系緊張。不愿與人交往，較少參加團體性活動，顯得不合群。

二、診斷

1.原因分析。在家庭中缺少父母關愛，未得到父母、老師、同學的理解與關注，自尊心受到過多傷害；心理上存在認知錯誤，因皮膚黑，就認為低人一等；情緒方面受焦慮、自卑等情緒的困擾而自己不能解決。

2.診斷。綜合分析所獲得的的臨床資料進行分析判斷：求助者的心理和行為異常表現(xiàn)屬于一般心理問題的范疇。問題主要表現(xiàn)在：父母的不關心，同學的嫌棄，人際關系的緊張，使求助者心理失衡，產(chǎn)生了自卑，心理偏差。

三、咨詢目標的制定

經(jīng)雙方共同商定，確定如下咨詢目標：改善當前人際關系；增強學習興趣，提高學習成績；完善求助者的個性，脫離自卑感，增強自信心。

四、輔導方法

1.首先幫助王蘭宣泄出她的不良情緒，調整她的心態(tài)，使她能夠積極地面對新生活的挑戰(zhàn)。

我問她看過“中國好聲音”嗎？她說很喜歡看。你看，“中國好聲音”里的吉克雋逸也很黑，但她卻敢于表現(xiàn)自己，經(jīng)過努力最終她得到了劉歡的認可。最近由她所拍的廣告詞就是：“黑，不好嗎？我覺得好，就好！趁年輕，不改本色！”通過這個實例使王蘭產(chǎn)生了“原來許多人也同我一樣”的平常感，這對于她不良情緒的宣泄十分重要，這使王蘭意識到，在社會上還有許多人也像她一樣黑但卻有所成就。所以，她無需過于看重個人精神痛苦。

2.我竭力引導王蘭把比較的視野從別人身上轉向自己，要學會悅納自己，正確認識自己，這是使她重建信心的關鍵?？梢园炎约旱拿恳粭l優(yōu)點列出來，以贊賞的眼光去看待它們：比如在老師看來，你皮膚雖然黑，但臉型卻很精致；你待人寬容，很有禮貌……通過注意你的優(yōu)點，你將在心里樹立信心：我是一個不錯的人，我絕不比別人差！

3.建立一定的現(xiàn)實期望。要堅信“天生我才必有用”，也要懂得“人非圣賢，孰能無過”。不要過分敏感他人的評價，對他人應建立現(xiàn)實的期望。生活中不可能只有鮮花和掌聲。不要擔心別人對你的評價會怎樣，也千萬別被別人的評價左右，只需做好真實的自己就可以了。

4.在咨詢過程中我又提醒她：“不要對自卑抱絕對排斥的態(tài)度，而應把它當作成功的動力。”其實每個人都會有某種程度的自卑感，適當?shù)淖员翱纱偈棺约喝プ非蟪?，從而使自己不斷發(fā)展。聽到這兒，她笑了起來。輕輕地說：“老師，我覺得我的黑也是一種個性?！?/p>

5.給予更多的關注和表揚：（1）因王蘭字寫得非常好，特別是毛筆字，經(jīng)常讓她參與一些書法比賽，一方面使她充實自己，另一方面獲獎也增強了她的自信心。（2）把她座位調到一些性格開朗、外向的同學旁邊，使其“近朱者赤”，也被感化了。（3）在全班同學面前表揚她的一點一滴的進步，樹立她在同學之間的威信，改變她總是默默無聞的處境。（4）和她父母溝通，讓家長給予她更多的關愛，用火熱的心去融化她內心的自卑的堅冰。

五、輔導效果

在本個案的咨詢過程中，我首先幫助王蘭宣泄她自卑所承受的精神痛苦，并通過運用聆聽、貫注、沉默等咨詢技巧來傳達我對她的同感，使她對我的咨詢產(chǎn)生了極大的好感和信任。

經(jīng)過一段時間的努力，王蘭從自卑的漩渦中爬出來，去擁抱自信的陽光。我感到無比的欣慰。

[參考文獻]

[1]明宏主編.心理健康輔導基礎理論.世界圖書出版公司北京公司，2009（07）.

[2]明宏主編.心理健康輔導個體輔導.世界圖書出版公司北京公司，2009（07）.

[3]明宏主編.心理健康輔導團體訓練.世界圖書出版公司北京公司，2009（07）.

（第一作者史小莉系江蘇省句容市大卓中學教師）