楊興波 張 林

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集體協(xié)作視野下Wiki和QQ協(xié)作學(xué)習(xí)功的能比較

楊興波 張 林

【摘 要】“學(xué)會(huì)協(xié)作”是網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)的重要培養(yǎng)目標(biāo)。協(xié)作學(xué)習(xí)是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下學(xué)習(xí)者開(kāi)展學(xué)習(xí)交流的主要方式。隨著web2．0的進(jìn)一步發(fā)展，許多學(xué)習(xí)工具應(yīng)運(yùn)而生，也得到學(xué)習(xí)者的認(rèn)可。Wiki和QQ作為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)平臺(tái)的代表，其功能值得分析研究，以便為廣大學(xué)習(xí)者提供參考和決策。

【關(guān)鍵詞】協(xié)作學(xué)習(xí) 網(wǎng)絡(luò) 比較分析

協(xié)作學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)者之間通過(guò)相互協(xié)作，共享資源、共負(fù)責(zé)任、共擔(dān)榮辱的基礎(chǔ)上，完成共同的學(xué)習(xí)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)相同的學(xué)習(xí)目標(biāo)。［1］因此，協(xié)作是協(xié)作學(xué)習(xí)區(qū)別于其它學(xué)習(xí)模式最重要的特點(diǎn)，也是開(kāi)展協(xié)作學(xué)習(xí)的必備條件。

一、網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)

基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作學(xué)習(xí)是一個(gè)復(fù)雜、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，是一個(gè)包含知識(shí)、技能、能力的獲取、建構(gòu)及應(yīng)用的系統(tǒng)過(guò)程。研究表明，學(xué)生在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的交互活動(dòng)中，75%的活動(dòng)是人與人之間的互動(dòng)，25%的活動(dòng)是人與學(xué)習(xí)材料之間的互動(dòng)（Taylor，2001）。［2］在基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作學(xué)習(xí)中，沒(méi)有交互，就無(wú)從談網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的協(xié)作?，F(xiàn)代的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為“協(xié)作學(xué)習(xí)的成功與否取決于學(xué)習(xí)團(tuán)體成員之間的交互是否充分”（何克抗，1997）［3］。戴倫伯格曾經(jīng)建議不要僅泛泛地談?wù)搮f(xié)作學(xué)習(xí)的一般性效果，而要非常具體的針對(duì)特定類型的交互探討其有效性。［4］

二、分析比較

種種研究觀點(diǎn)都表明，所有協(xié)作學(xué)習(xí)的活動(dòng)、知識(shí)的社會(huì)建構(gòu)以及建構(gòu)能力的培養(yǎng)都與發(fā)生在協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境中的交互有著緊密的聯(lián)系?，F(xiàn)從交互功能和協(xié)作環(huán)境對(duì)wiki 和QQ支持的集體協(xié)作進(jìn)行分析對(duì)比。

（一）交互功能的分析對(duì)比

wiki和QQ平臺(tái)都對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)的開(kāi)展提供了必要的交互功能，由于軟件自身的特征，二者的交互功能存在差異。現(xiàn)將從交流在線情況、信息傳播、參與交流人數(shù)、交流內(nèi)容四方面對(duì)二者進(jìn)行詳細(xì)的分析對(duì)比。

（1）從交流在線情況看，交流可以分為同步交流和異步交流。

①wiki平臺(tái)強(qiáng)調(diào)集體協(xié)作式寫作，注重學(xué)習(xí)者個(gè)人更加成熟的看法和知識(shí)的展示，學(xué)習(xí)者更多的是通過(guò)異步交流的方式進(jìn)行協(xié)作。用戶通過(guò)組內(nèi)討論、留言板、站內(nèi)信箱進(jìn)行異步的交流。②QQ強(qiáng)調(diào)交流的即時(shí)性，QQ平臺(tái)為學(xué)習(xí)者提供了同步、異步交流相結(jié)合的協(xié)作方式，使協(xié)作成員之間的交互更加充分。第一，通過(guò)群聊學(xué)習(xí)者之間可進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者之間的同步交互。第二，通過(guò)自帶的QQ郵箱、群聊天、QQ手機(jī)綁定業(yè)務(wù)、離線文件傳輸?shù)瓤蓪?shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者之間的異步交互。需要說(shuō)明的是，首先QQ郵箱功能強(qiáng)大，為學(xué)習(xí)者超大文件和資源的共享提供了通道保證。其次，離線文件傳輸功能為學(xué)習(xí)者異步交流帶來(lái)了極大的方便。

（2）從交流信息的傳播形式來(lái)看，交流分為文本、語(yǔ)音、視頻三種交流形式。

①wiki平臺(tái)中，由于自身的特性，在協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中，wiki為學(xué)習(xí)者提供了文本的交流方式。學(xué)習(xí)者之間通過(guò)wiki提供的留言板、站內(nèi)信進(jìn)行純文本的交流。②QQ平臺(tái)中，提供了多元化的交流方式，能實(shí)現(xiàn)集文本、圖片、語(yǔ)音、視頻多種交流形式于一體的協(xié)作交流。

（3）從參與交流人數(shù)上來(lái)看，交流可分為一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一的交流和多對(duì)多的群聊。

①wiki平臺(tái)中，雖然也有站內(nèi)信、留言板等工具，但是基于集體協(xié)作的特征，wiki重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是多對(duì)多的集體交流。學(xué)習(xí)者之間通過(guò)匿名或?qū)嵜男问絽⑴c內(nèi)容的編輯，在集體相互幫助下解決問(wèn)題，注重學(xué)習(xí)者在平臺(tái)中知識(shí)的貢獻(xiàn)。wiki也能通過(guò)留言板的形式實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的交流，但使用起來(lái)過(guò)程比較麻煩。②QQ平臺(tái)中，由于其交流的特性決定了QQ具有多元化的交流方式。在QQ群主面板中可以很直觀地實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一的交流和多對(duì)多的群聊。一對(duì)一，學(xué)習(xí)者可通過(guò)主群界面打開(kāi)任意成員的窗口與其進(jìn)行一對(duì)一的交流；一對(duì)多，學(xué)習(xí)者可以同時(shí)打開(kāi)多個(gè)學(xué)習(xí)伙伴的窗口進(jìn)行交流，還能與多個(gè)群進(jìn)行同時(shí)的交流，相互之間不存在影響；多對(duì)一，當(dāng)學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)自己有疑問(wèn)的時(shí)候可以向老師發(fā)出幫助請(qǐng)求，而且可以多個(gè)學(xué)生同時(shí)向教師發(fā)出幫助請(qǐng)求，不存在通道阻塞或障礙，教師都能進(jìn)行一一解答；多對(duì)多，群聊界面中，學(xué)習(xí)者可以進(jìn)行集體的交流，或是通過(guò)創(chuàng)建討論組進(jìn)行多對(duì)多的交流。［5］

（4）從交流內(nèi)容上看，交流有兩大主題，一是學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)問(wèn)題，二是學(xué)習(xí)者的生活及心理問(wèn)題。信息社會(huì)中豐富的信息以及學(xué)習(xí)者多元化的思想觀點(diǎn)，使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)和生活中遭遇許多迷茫，因此，這兩類問(wèn)題的交流在協(xié)作學(xué)習(xí)中就顯得更加突出。于是，交流可分為認(rèn)知交流和情感交流。

①基于wiki的協(xié)作學(xué)習(xí)定位是集體協(xié)作，共同解決問(wèn)題，努力把某一專題的知識(shí)逐漸完善，讓它變得越來(lái)越精確，越來(lái)越全面。由此可看出wiki偏向?qū)χR(shí)的學(xué)習(xí)和對(duì)問(wèn)題的解決，而且wiki提供的交流具有異步延時(shí)性，因此基于wiki的協(xié)作學(xué)習(xí)更多的是學(xué)習(xí)者的認(rèn)知交流。②基于QQ的協(xié)作學(xué)習(xí)中，豐富的QQ表情、多樣化的交流語(yǔ)言，使QQ平臺(tái)除了具備認(rèn)知交流外，還具備了虛擬的情感交流。

（二）協(xié)作環(huán)境——協(xié)作空間

協(xié)作環(huán)境是學(xué)習(xí)者協(xié)作交流、實(shí)現(xiàn)信息資源共享的空間，也可稱為協(xié)作空間。通過(guò)協(xié)作環(huán)境可以開(kāi)展各種協(xié)作、交流活動(dòng)，發(fā)掘集體智慧，完成共同的任務(wù)、實(shí)現(xiàn)資源的共建。［6］

（1）wiki平臺(tái)，為學(xué)習(xí)者提供一種協(xié)作空間——組內(nèi)討論。以互動(dòng)百科為例，“我的wiki-我的小組-創(chuàng)建的小組-組內(nèi)討論”就是學(xué)習(xí)者的協(xié)作空間。當(dāng)進(jìn)入組內(nèi)討論之后，學(xué)習(xí)者就可參與現(xiàn)有話題內(nèi)容的編輯、修訂，也可以發(fā)表新的話題，上傳自己的資源。wiki頁(yè)面上的知識(shí)內(nèi)容，經(jīng)過(guò)不同學(xué)習(xí)者從不同角度的修訂、上傳，將逐步準(zhǔn)確和完善，激發(fā)出學(xué)習(xí)者集體協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。組內(nèi)討論功能有：編輯、刪除、引用、top、回復(fù)。尤其，在編輯、回復(fù)菜單中，提供了豐富的功能，包括鏈接、上傳圖片、視頻等，功能強(qiáng)大。在wiki的協(xié)作空間里，組內(nèi)討論是協(xié)作空間存在的基本形式，話題或詞條構(gòu)成了組內(nèi)討論的基本單元。教師可以依據(jù)話題或詞條進(jìn)行學(xué)習(xí)小組及任務(wù)的劃分。小組成員之間就能開(kāi)展協(xié)作學(xué)習(xí)，各小組間互不干擾，教師也能實(shí)時(shí)查看各協(xié)作小組的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。

（2）QQ平臺(tái)中，提供了三種協(xié)作空間。第一種，群聊天。是學(xué)習(xí)者即時(shí)討論、協(xié)作的空間，可進(jìn)行集文本、表情、圖片、圖形、語(yǔ)音、視頻等多媒體內(nèi)容形式為一體的即時(shí)交流和協(xié)作，第二種，群社區(qū)。異步協(xié)作的空間，為學(xué)習(xí)者開(kāi)展各種協(xié)作交流和研究提供了豐富的支持功能，所有學(xué)習(xí)者都可上傳資料，并且對(duì)資料進(jìn)行瀏覽、下載或評(píng)論，但只有管理員才能對(duì)協(xié)作空間的資料進(jìn)行編輯、刪除。以非管理員登陸的界面，只提供下載功能。第三種，遠(yuǎn)程協(xié)助，學(xué)習(xí)者之間能方便地實(shí)現(xiàn)“手把手地協(xié)助”，遠(yuǎn)程協(xié)助有兩種功能，分別是控制對(duì)方的電腦、只能看到對(duì)方的操作，使得很多實(shí)際操作困難在協(xié)作得到解決。

QQ可以直觀、方便地實(shí)現(xiàn)對(duì)協(xié)作小組及任務(wù)的劃分。通過(guò)創(chuàng)建討論組，把學(xué)習(xí)者分為不同的學(xué)習(xí)小組，每個(gè)小組根據(jù)不同的任務(wù)開(kāi)展協(xié)作學(xué)習(xí)。而且，在學(xué)習(xí)過(guò)程中教師可以隨時(shí)對(duì)各學(xué)習(xí)小組進(jìn)行監(jiān)督、查看。教師可方便地進(jìn)入各小組查看學(xué)習(xí)情況。

三、小結(jié)對(duì)比

通過(guò)上述分析，可以看出wiki和QQ在集體協(xié)作的功能上，二者各有所長(zhǎng)。交互方面，QQ在支持協(xié)作學(xué)習(xí)的交互功能顯得更加完善；在協(xié)作空間上，雖然wiki僅提供組內(nèi)討論一種協(xié)作空間，但其匯集瀏覽、上傳、編輯、刪除功能于一體，更能激發(fā)學(xué)習(xí)者的能動(dòng)性、協(xié)作性、創(chuàng)造性，因此，wiki更能發(fā)揮學(xué)習(xí)者集體協(xié)作的精神；在協(xié)作學(xué)習(xí)的小組劃分中，無(wú)論是教師任務(wù)的分配、學(xué)習(xí)者小組的自由組合還是教師的監(jiān)督，QQ都顯得比較靈活、直觀，操作性比較強(qiáng)，因此QQ更能滿足人性化的需求。

參考文獻(xiàn)：

［1］黃榮懷．關(guān)于協(xié)作學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化模型研究［D］．北京：北京師范大學(xué)，2000．

［2］［澳］詹姆斯·泰勒．網(wǎng)上的教與學(xué)研究：積極者、旁觀者和消極者．［DB/OL］http：//www．xkcj．com/file_post/display/ read．php？Fi1eID=4067/2006/04/12，2006-04-12．

［3］何克抗．建構(gòu)主義——革新傳統(tǒng)教學(xué)的理論基礎(chǔ)［J］．電化教育研究，1997（3）：3～9．

［4］轉(zhuǎn)引：黃榮懷．計(jì)算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)——理論與方法［M］．北京：人民教育出版社，2003．

［5］楊興波，任翔．基于Internet的小組協(xié)作學(xué)習(xí)平臺(tái)比較研究［J］．曲靖師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（06）：56～59．

［6］楊興波，張林．混合式教學(xué)中交互策略的研究［J］．軟件導(dǎo)刊（教育技術(shù)），2015（05）：41～43．

（作者單位：1.曲靖師范學(xué)院學(xué)生處；2.曲靖醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校臨床醫(yī)學(xué)系）

作者簡(jiǎn)介：楊興波，曲靖師范學(xué)院學(xué)生處教師，碩士，研究方向：學(xué)生教育管理。