劉 云

（玉溪師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 云南玉溪 653100）

轉(zhuǎn)型背景下地方師范院校英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者需求分析研究*

劉 云

（玉溪師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 云南玉溪 653100）

地方師范院校轉(zhuǎn)型對(duì)培養(yǎng)復(fù)合型英語(yǔ)專業(yè)人才提出了新的要求，商務(wù)英語(yǔ)方向復(fù)合型人才的培養(yǎng)受到各高校的重視，成為轉(zhuǎn)型背景下高校發(fā)展的主要方向之一。本文以玉溪師范學(xué)院英語(yǔ)專業(yè)大三學(xué)生為研究對(duì)象，從學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)期望，對(duì)現(xiàn)有課程的看法以及對(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)四個(gè)方面探究學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求，從而為更進(jìn)一步完善商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置提供可靠依據(jù)。

轉(zhuǎn)型 商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置 英語(yǔ)專業(yè) 需求分析

一、本文研究現(xiàn)狀及趨勢(shì)

1．地方本科高校轉(zhuǎn)型背景介紹

2014年，為了解決日益凸顯的大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題，教育部在“中國(guó)發(fā)展高層論壇”明確“600多所地方本科高校實(shí)行轉(zhuǎn)型”。這類院校一般位于地區(qū)一級(jí)（個(gè)別位于省級(jí)或者副省級(jí)）的中心城市，由地方政府出資辦學(xué)，生源和就業(yè)主要在地區(qū)境界，面向地方為地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展服務(wù)（修志華：2013）。向應(yīng)用型大學(xué)轉(zhuǎn)型高校力求在人才培養(yǎng)模式上取得突破，既為探索英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)模式提出要求，又為英語(yǔ)專業(yè)的復(fù)蘇注入一股強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。[1]

2．商務(wù)英語(yǔ)課程體系與需求分析理論研究

（1）商務(wù)英語(yǔ)課程體系

結(jié)合教育部頒布的《關(guān)于英語(yǔ)專業(yè)面向21世紀(jì)本科教育改革的若干意見(jiàn)》，英語(yǔ)專業(yè)必須轉(zhuǎn)型為“寬口徑、應(yīng)用型、復(fù)合型”的人才培養(yǎng)模式。目前，我國(guó)有1000多所高等院校（含高職高專院校）設(shè)立商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)（含方向）或商務(wù)英語(yǔ)課程。在地方本科高校向應(yīng)用型技術(shù)大學(xué)轉(zhuǎn)型的大背景下，培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才無(wú)疑成為熱點(diǎn)，只有科學(xué)合理的商務(wù)英語(yǔ)課程體系才能保證商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。[2]

（2）需求分析理論

注重商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)是順應(yīng)地方本科院校轉(zhuǎn)型的要求，但更重要的還是要能夠滿足商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的需求，而現(xiàn)實(shí)是大多課程體系制定者更多地從學(xué)術(shù)的角度考慮課程的設(shè)置，由于沒(méi)有充分地分析學(xué)生的需要以及未來(lái)的實(shí)際工作要求，因此人才質(zhì)量達(dá)不到預(yù)期效果。Hutchinson和Waters（1989）認(rèn)為專門(mén)用途英語(yǔ)（ESP）課程的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)將學(xué)習(xí)者的需求放在首位，也就是要進(jìn)行需求分析（Needs Analysis）。它是指在課程設(shè)計(jì)和實(shí)施的過(guò)程中，設(shè)計(jì)人員和教師通過(guò)內(nèi)省、訪談、觀察和問(wèn)卷等對(duì)學(xué)生的主觀與客觀需求進(jìn)行調(diào)查分析，從而確定學(xué)生學(xué)什么和如何學(xué)。該需求分析還特別分析了專門(mén)用途英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的需求，比較其他模型更加適合用于商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的需求分析。[3]

Mubay（1978）主要研究的是目標(biāo)情景分析（Target Situation Analysis），關(guān)注的是學(xué)習(xí)者語(yǔ)言使用方面的需求；作為目標(biāo)情景分析的補(bǔ)充，Allwright（1982）提出了目前情景分析模型（Present Situation Analysis），比較注重學(xué)習(xí)者語(yǔ)言能力與目標(biāo)需求之間差距的分析，但忽略了對(duì)學(xué)習(xí)者作為學(xué)習(xí)主體的作用。他們認(rèn)為應(yīng)從兩個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)者需求分析，一是目標(biāo)需求（Target needs）；二是學(xué)習(xí)需求（Learning needs），他們直接影響到整個(gè)教學(xué)過(guò)程，因此在課程設(shè)置時(shí)一定要認(rèn)真研究和分析學(xué)習(xí)者的目標(biāo)需求和學(xué)習(xí)需求，并盡可能滿足這兩種需求。[4]

國(guó)內(nèi)學(xué)者夏紀(jì)梅和孔憲（1999）認(rèn)為需求分析主要涉及情況分析、學(xué)習(xí)目的分析和雇主或職業(yè)需要分析三個(gè)方面。王海嘯（2004）的需求分析模型建立在社會(huì)需求、學(xué)習(xí)者的需求、教師需求及教師認(rèn)識(shí)到的需求、學(xué)校的要求和教育行政部門(mén)的要求五個(gè)方面。束定芳（2004）提出需求分析包括社會(huì)需求分析和個(gè)人需求分析兩大類。相比較之前的框架，嚴(yán)明（2008）首次把課程設(shè)計(jì)納入需求分析，并且特別對(duì)學(xué)習(xí)者的個(gè)人信息進(jìn)行歸納分析，并提出了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)觀念分析和學(xué)習(xí)者語(yǔ)言學(xué)習(xí)策略分析。[5]

二、研究方法

1. 研究問(wèn)題及對(duì)象

本文以玉溪師范學(xué)院英語(yǔ)專業(yè)113名大三學(xué)生為研究對(duì)象，這113名同學(xué)在大三上學(xué)期開(kāi)始學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)方向的課程，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式收集定量和定性的數(shù)據(jù)，以此了解英語(yǔ)專業(yè)本科生的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求。問(wèn)卷設(shè)計(jì)主要基于Hutchinson和Waters的需求分析框架，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，對(duì)部分題目進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，題目主要圍繞著四個(gè)方面展開(kāi)，即學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的動(dòng)機(jī)，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的期望，對(duì)現(xiàn)有商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的看法，以及對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)。[6]

2．研究結(jié)果分析

本研究共發(fā)放問(wèn)卷113份，要求學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，最后回收有效問(wèn)卷108份。

（1）學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的動(dòng)機(jī)

雖然研究對(duì)象為師范類英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，但這并不意味著教師是他們就業(yè)的唯一方向，學(xué)生希望在鞏固英語(yǔ)綜合運(yùn)用能力的基礎(chǔ)上，積極學(xué)習(xí)到除英語(yǔ)教學(xué)之外的知識(shí)。從表一中可以清楚看到，46%的同學(xué)希望今后能在商業(yè)領(lǐng)域工作，對(duì)于這部分同學(xué)來(lái)說(shuō)扎實(shí)的英語(yǔ)綜合運(yùn)用能力是他們的強(qiáng)項(xiàng)，而他們急需加強(qiáng)學(xué)習(xí)的是相對(duì)較弱的商務(wù)知識(shí)。27%的同學(xué)選擇考取BEC/TOEIC等商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)證書(shū)作為他們學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的動(dòng)機(jī)，在綜合素質(zhì)相當(dāng)?shù)那闆r下，獲得的證書(shū)可以有助于學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)上獲得更多機(jī)會(huì)。12%的同學(xué)有報(bào)考商務(wù)英語(yǔ)方向研究生的意向，在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的六個(gè)選項(xiàng)中只有5%的同學(xué)學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)為了獲得學(xué)分，這進(jìn)一步說(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)受到了越來(lái)越多英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的重視，不管是出于什么樣的具體動(dòng)機(jī)，商務(wù)英語(yǔ)課程的開(kāi)設(shè)為英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)提供了更多的選擇。[7]

（2）對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的期望

有了明確的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，其中61%的同學(xué)期望能豐富自己的相關(guān)商務(wù)知識(shí)，這樣就可以讓他們和商科背景學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)不在商務(wù)知識(shí)方面處于下風(fēng)，具備更強(qiáng)的英語(yǔ)綜合運(yùn)用能力就可以使他們更有希望獲得就業(yè)機(jī)會(huì)。在具體的商務(wù)英語(yǔ)技能方面，學(xué)生更加看重在商務(wù)交往中的溝通交流能力，因此聽(tīng)力（30%）和口語(yǔ)（34%）技能成為學(xué)生最希望提高的技能，學(xué)生在提高商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力和口語(yǔ)能力中最大的障礙是商務(wù)知識(shí)的欠缺，如不了解相關(guān)的商務(wù)術(shù)語(yǔ)，以及在特定商務(wù)場(chǎng)景中的用詞，語(yǔ)句等。[8]

（3）對(duì)現(xiàn)有商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的看法

目前英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)方向的課程主要以英語(yǔ)授課為主，一方面可以有助于學(xué)生提高英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力，另一方面也為學(xué)生創(chuàng)造英語(yǔ)背景下的商務(wù)場(chǎng)合，讓學(xué)生在課堂上有機(jī)會(huì)置身于商務(wù)交流的場(chǎng)景，當(dāng)然如遇到特別專業(yè)的商務(wù)知識(shí)時(shí)，教師也會(huì)適當(dāng)用中文幫助學(xué)生理解知識(shí)點(diǎn)。教師在授課方式方面會(huì)根據(jù)課程內(nèi)容，選擇最有利于學(xué)生接受商務(wù)知識(shí)的教學(xué)方式。例如，遇到較為專業(yè)的商務(wù)知識(shí)點(diǎn)時(shí)，老師會(huì)更多地進(jìn)行對(duì)該知識(shí)點(diǎn)的講解，而對(duì)于知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用方面，老師更多地選擇靈活運(yùn)用案例分析，小組討論等形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，一方面可以考察學(xué)生對(duì)該知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，另一方面也提供機(jī)會(huì)讓學(xué)生提高商務(wù)英語(yǔ)綜合運(yùn)用能力。

表一 課堂教學(xué)方式

（4）對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)

玉溪師范學(xué)院英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生商務(wù)方向的課程數(shù)為兩門(mén)，其中大三上學(xué)期開(kāi)設(shè)《商務(wù)英語(yǔ)入門(mén)》，下學(xué)期為《商務(wù)英漢翻譯理論與實(shí)踐（筆譯）》。從調(diào)查中看出，高達(dá)87%的同學(xué)都認(rèn)為課程的數(shù)量遠(yuǎn)不能滿足他們學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的需求。他們更希望商務(wù)英語(yǔ)課程可以延續(xù)到大四學(xué)年，這樣他們才能讓自己的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)得以充實(shí)，商務(wù)英語(yǔ)綜合運(yùn)用能力得以提高。90%的同學(xué)可以較好地理解和接受商務(wù)英語(yǔ)課程中的知識(shí)點(diǎn)，在基本全英文教學(xué)的情況下，這說(shuō)明學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)力已經(jīng)能夠保障他們接受其他專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的不理解還是主要源于對(duì)商務(wù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，組織機(jī)構(gòu)等的不熟悉。

表二 已開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)課程的難易程度

結(jié)語(yǔ)

本文主要研究了學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求，研究表明商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)成為英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生力爭(zhēng)成為復(fù)合型人才的重要方向，面對(duì)畢業(yè)后激烈的就業(yè)市場(chǎng)，英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生有了更加明確的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)目的，希望主要在商務(wù)英語(yǔ)日常交際方面提高自己綜合運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)的能力。對(duì)于英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何提高專業(yè)商務(wù)知識(shí)是未來(lái)能否和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，就現(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置來(lái)看，課程數(shù)量和難易度都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的需求。通過(guò)學(xué)生的需求分析看出現(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置還存在不合理的地方，研究成果為今后更科學(xué)合理地為英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)系統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)課程提供可靠的依據(jù)，而只有充分滿足學(xué)生需求的課程才能達(dá)到商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才培養(yǎng)的要求。

[1]Allright，R．Perceiving and Pursuing Learners Needs［A］．In M．Geddes & Sturtridg （eds．）．Individualization［C］．Oxford：Modern English Publications, 1982

[2]Hutchinson T, Waters A. English for Specific Purposes A Learning Centered Approach [M]．Cambridge：Cambridge University Press, 1989:55-56

[3]Mubay J．Communicative Syllabus Design［M］．Cambridge CUP, 1978

[4]夏紀(jì)梅，孔憲，外語(yǔ)課程設(shè)計(jì)的科學(xué)性初探[J]，外語(yǔ)界，1999，（1）：2

[5]修志華，新建地方本科院校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置現(xiàn)狀分析與策略研究，海外英語(yǔ)：2013(8)

[6]束定芳，外語(yǔ)教學(xué)改革：?jiǎn)栴}與對(duì)策[M]，上海: 上海外語(yǔ)教育出版社，2004

[7]王海嘯，個(gè)性化大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)大綱設(shè)計(jì)中的需求和條件分析[J]，中國(guó)外語(yǔ)，2004，(1): 21-26

[8]嚴(yán)明，大學(xué)專門(mén)用途英語(yǔ)（ESP）教學(xué)理論與實(shí)踐研究[M]，哈爾濱: 黑龍江大學(xué)出版社，2008

劉云（1982—），女，碩士，玉溪師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院講師，研究方向：商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。

2015年云南省教育廳科學(xué)研究基金一般項(xiàng)目 “轉(zhuǎn)型背景下地方師范院校商務(wù)英語(yǔ)課程體系研究” （項(xiàng)目編號(hào)：2015Y419）的部分研究成果。項(xiàng)目主持人：劉云