張小香

摘 要：良好的口才和豐富的學(xué)識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)干部必備的重要素質(zhì)，這不僅是工作的需要，也是形勢(shì)發(fā)展的要求。那么領(lǐng)導(dǎo)干部的語言表達(dá)藝術(shù)應(yīng)遵循哪些原則，具備哪些特點(diǎn)，怎樣才能提高自身的語言表達(dá)能力，練就一副好口才，從而提升自己在群眾心中的形象呢？這是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該重視和研究的課題。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)干部 語言 表達(dá)藝術(shù)

中圖分類號(hào)：HD12 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）10-038-03

語言，即是說話，語言表達(dá)能力即說話能力。它是人們交流思想、表情達(dá)意，彼此間進(jìn)行溝通了解，消除誤會(huì)，增進(jìn)友誼的抒發(fā)表白形式，是人類最重要的一種交際工具和思維工具。

自古以來，人們就非常重視語言表達(dá)方式，稱之為語言表達(dá)藝術(shù)。早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，戰(zhàn)爭(zhēng)頻仍，各諸侯國(guó)之間的關(guān)系極其復(fù)雜，外交方面的斗爭(zhēng)異常激烈，外交的成敗往往成為劃分?jǐn)澄谊P(guān)系的決定性因素，從而主宰著一個(gè)國(guó)家、民族的前途命運(yùn)。正如孔子所說的“一言可以興邦，一言可以喪國(guó)”，南北朝著名學(xué)者劉勰在《文心雕龍》一書中提到“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師”。形象地說明語言具有巨大的威力和無窮的魅力。因此，古人非常講究外交辭令，注重語言表達(dá)藝術(shù)，網(wǎng)羅天下能說會(huì)道之人，已然成為當(dāng)時(shí)一種濃厚的社會(huì)風(fēng)氣。而在一些發(fā)達(dá)的歐美國(guó)家則把金錢、舌頭、電腦并稱為社會(huì)的三大法寶，不言而喻，舌頭就是語言表達(dá)。

今天，隨著社會(huì)的進(jìn)步，人與人之間的交流、交往更加地頻繁，語言作為一種交際工具，其重要性也日益凸顯。而這一點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)干部身上體現(xiàn)得尤為突出，早在1988年，我國(guó)建立的地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核制度的十項(xiàng)評(píng)定內(nèi)容中，語言表達(dá)能力就是其中的一項(xiàng)，也就是說，把語言表達(dá)能力作為考量領(lǐng)導(dǎo)干部工作水平和能力的標(biāo)尺之一。

為什么領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力呢？這是由領(lǐng)導(dǎo)干部的工作性質(zhì)、特點(diǎn)所決定的。俗話說“馬憑四條腿，官憑一張嘴”，一位優(yōu)秀的干部不但要有實(shí)干精神，還要善于宣傳，能說會(huì)道。

一、語言表達(dá)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)干部必備的素質(zhì)

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，具備有良好語言表達(dá)藝術(shù)不僅是工作的需要，也是應(yīng)時(shí)代進(jìn)步、形勢(shì)發(fā)展的要求。

（一）語言藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)干部開展工作的有效工具

領(lǐng)導(dǎo)干部肩負(fù)著執(zhí)行國(guó)家法律，宣傳貫徹落實(shí)黨的方針、政策的重任，他們的工作離不開傳達(dá)、宣傳上級(jí)的精神指示，部署工作、組織帶領(lǐng)和引導(dǎo)人民群眾，使各項(xiàng)工作得到更好地開展落實(shí)，各項(xiàng)政策得到有效地貫徹實(shí)施。顯然，利用好語言這一媒介工具已成為不可或缺的工作方法。其次，語言藝術(shù)是密切聯(lián)系群眾的紐帶。密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，要聯(lián)系群眾，做好群眾動(dòng)員思想工作，融洽干群關(guān)系，就必須要懂得群眾的語言，運(yùn)用語言藝術(shù)與群眾進(jìn)行溝通交流，體察民情、了解民意，使群眾的各種訴求、意愿得以上傳，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難，同群眾建立起和諧、融洽的魚水關(guān)系。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部除了要與群眾保持密切的聯(lián)系外，還必須要與同級(jí)之間、上下級(jí)之間，甚至還有國(guó)際友人之間建立良好的人際關(guān)系，營(yíng)造和諧的人際氛圍，才能有利于各項(xiàng)工作的開展實(shí)施，而這一些都有賴于語言藝術(shù)這一交際工具。因此，無論是宣傳、下達(dá)、落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策還是上傳群眾的各種利益訴求，或是與周邊的人建立良好的人際關(guān)系，都離不開語言這一媒介工具。

（二）語言藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)新聞媒體的基本要求

隨著新聞媒體的迅猛發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部在公共場(chǎng)合、新聞傳媒上露臉的機(jī)會(huì)大大地增加。如今大小的領(lǐng)導(dǎo)，只要有官銜兒，報(bào)告發(fā)言、談話演講的機(jī)會(huì)都比較多，接受新聞?dòng)浾叩牟稍L已是司空見慣，回答好媒體記者的提問，不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的理論水平、語言表達(dá)能力的檢驗(yàn)，也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)識(shí)智慧、應(yīng)變能力的測(cè)評(píng)。因此，無論是職務(wù)、責(zé)任還是應(yīng)對(duì)新聞媒體的發(fā)展，均要求領(lǐng)導(dǎo)干部的知識(shí)面寬一些，口才好一些，應(yīng)變能力強(qiáng)一些。

（三）語言藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)干部樹立良好形象的有效途徑

領(lǐng)導(dǎo)干部作為國(guó)家的公職人員，他們的言行舉止、思想作風(fēng)、道德品質(zhì)代表的不僅其本人，還代表著一支隊(duì)伍、一個(gè)團(tuán)體，關(guān)系到整個(gè)組織的形象。所以樹立良好的公眾形象對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來說尤為重要，而語言表達(dá)就是塑造自身形象的關(guān)鍵要素?，F(xiàn)實(shí)生活中，人民群眾接觸領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)并不多，他們主要是通過領(lǐng)導(dǎo)在各種場(chǎng)合的講話來認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)，隨著社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)民素質(zhì)也在不斷提高，人民群眾各方面欣賞水平均有普遍提升，人們不僅要在欣賞音樂或觀看電影后進(jìn)行一番品評(píng)，而且對(duì)于所聽的報(bào)告、演講也要進(jìn)行一番評(píng)論。領(lǐng)導(dǎo)者在一些公共場(chǎng)合發(fā)言，若能隨機(jī)應(yīng)變，語驚四座，耐人尋味，定能收到出奇制勝的效果，給人留下難忘的印象，從而提高自身的威望與形象。因此，良好的口才和豐富的學(xué)識(shí)已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)干部必備的重要素質(zhì)，有一副好口才，不僅可以讓自己在公關(guān)交際中得心應(yīng)手，而且對(duì)增強(qiáng)自身的人格魅力，樹立良好的公眾形象和展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)大有裨益。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部語言表達(dá)藝術(shù)應(yīng)遵循的原則

掌握領(lǐng)導(dǎo)者的語言藝術(shù)，首先應(yīng)該了解語言表達(dá)藝術(shù)應(yīng)遵循的原則，這些原則不僅是衡量和評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)的水平和標(biāo)準(zhǔn)，也是提升領(lǐng)導(dǎo)干部語言藝術(shù)水平的方法和要求。

（一）語言表達(dá)與交際目的一致性原則

人們所進(jìn)行的一切言語活動(dòng)都是為了實(shí)現(xiàn)一定的交際目的：或是要告訴別人一件事，要求別人去做某事，或是說明一個(gè)道理，與別人進(jìn)行溝通交流，消除彼此間的誤會(huì)等等，都有其開口的目的所在，哪怕是自言自語，也是內(nèi)心情感的一種宣泄與流露?？梢哉f，沒有目的的語言行為幾乎不存在，正所謂“言為心聲”，語言是內(nèi)心想法和感受的一種表現(xiàn)形式，是一個(gè)人思想意識(shí)的直接反映與體現(xiàn)。

（二）語言表達(dá)與交際對(duì)象一致性原則

追求最佳表達(dá)效果是語言表達(dá)藝術(shù)的重要目的，表達(dá)效果如何不僅要看表達(dá)者能否恰如其分地進(jìn)行表情達(dá)意，還要看所表達(dá)的內(nèi)容、意圖能否為交際對(duì)象所理解、接受。所以語言表達(dá)要適應(yīng)交際對(duì)象的身份、職業(yè)、性別、文化背景、理解能力甚至是情緒和心境等，要根據(jù)不同的交際對(duì)象，構(gòu)建不同的話語，選擇恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，只有這樣才能達(dá)到表達(dá)的效果，實(shí)現(xiàn)交際目的。

（三）語言表達(dá)與交際情景一致性原則

語言表達(dá)總要在一定情景中進(jìn)行，不同的情景，語言的表達(dá)方式應(yīng)有所不同。這里所說的情景不僅指民族、地域文化等社會(huì)情景，也指不同的場(chǎng)合、時(shí)機(jī)、氛圍等具體的情景。古語說“言貴精當(dāng)，更貴適時(shí)”，西方語言學(xué)家則說“語言表達(dá)恰當(dāng)與否的真諦是：你能否在恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，用得體的方式表達(dá)你的觀點(diǎn)”。同樣的一句話，在不同的場(chǎng)合、不同的時(shí)間對(duì)同一個(gè)人講，產(chǎn)生的效果截然不同。所以講話要根據(jù)具體的地點(diǎn)、情景，把握好說話的時(shí)機(jī)，方能收到良好的效果。

三、領(lǐng)導(dǎo)干部語言藝術(shù)應(yīng)具備的特點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)干部的語言表達(dá)，除了要做到語句合乎語法邏輯規(guī)范，適時(shí)適地運(yùn)用恰當(dāng)方式進(jìn)行表情達(dá)意外，還應(yīng)具備有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

（一）真實(shí)準(zhǔn)確

實(shí)事求是是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部不管是做人行事，還是講話，都應(yīng)要牢記這一點(diǎn)。實(shí)事求是體現(xiàn)在講話上就是講話內(nèi)容要真實(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇，不說空話、大話、假話，無論是向群眾交代事項(xiàng)，還是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，要真實(shí)可信，才能取信于民，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，有利于工作的開展。其次，領(lǐng)導(dǎo)干部是監(jiān)督、執(zhí)行國(guó)家法律和政策的人，其遣詞用語必須要準(zhǔn)確，符合黨的大政方針，切合政策，維護(hù)法律的尊嚴(yán)。如“罰金”與“罰款”就是法律上的兩個(gè)不同概念?！傲P金”是法律制裁，而“罰款”是屬于行政處罰，一字之差，意義卻有著很大的差別。再者，領(lǐng)導(dǎo)干部在公眾面前的講話，往往具有一定的代表性，代表著一個(gè)組織的工作、方針政策，因此不能隨心所欲地亂發(fā)議論，還要講究其政策性。

（二）通俗易懂

作為領(lǐng)導(dǎo)，特別是基層的領(lǐng)導(dǎo)干部，要經(jīng)常面對(duì)群眾講話，如果理論過于深?yuàn)W、語言艱澀難懂，群眾聽得似懂非懂，甚至是一頭霧水，不知所云，那么其講話根本達(dá)不到宣傳鼓動(dòng)的效果，也會(huì)在一定程度上影響到工作的開展，因此領(lǐng)導(dǎo)者語言應(yīng)具備通俗易懂的特點(diǎn)。

宋代戴復(fù)古在《〈讀放翁先生劍南詩草〉詩》中有一句名句：“入妙文章本平淡，等閑言語變瑰奇?！彼徽Z破的道出高手妙文的玄機(jī)：至為高妙的文章原本是質(zhì)樸自然的，貌似平常的詞語組合起來就產(chǎn)生了奇?zhèn)コ蔚乃囆g(shù)效力。毛澤東同志就深諳此道，他的講話可以說是達(dá)到了“等閑言語變瑰奇”的意境，這種意境產(chǎn)生了“聞之者動(dòng)心”的通俗美的藝術(shù)感染力。如毛澤東同志1941年5月在延安干部會(huì)上作了《改造我們的學(xué)習(xí)》的著名報(bào)告，他用“閉塞眼睛捉麻雀”、“瞎子摸象”等村言俚語來形容主觀主義者不注重調(diào)查研究的危害；在《矛盾論》中“外因是變化的條件，內(nèi)因是變化的根據(jù)，外因通過內(nèi)因而起作用。雞蛋因得適當(dāng)?shù)臏囟榷兓癁殡u子，但溫度不能使石頭變?yōu)殡u子，因?yàn)槎叩母鶕?jù)是不同的?！边@里用“石頭”、“雞子”這些平常而形象的詞語將復(fù)雜深?yuàn)W的哲學(xué)道理說得清清楚楚。又如黨的十八大以來，習(xí)近平總書記一系列重要講話，文章、報(bào)告訪談等，極富有獨(dú)特個(gè)性，外媒稱之為“習(xí)式風(fēng)格”。大白話、口語化、接地氣是其最鮮明的語言特色，如用“缺鈣”、“軟骨病”來比喻理想信念的缺失，用“踏石留印”、“抓鐵有痕”來比喻面對(duì)困難，要有迎難而上的決心和勇氣，真抓實(shí)干。這些比喻形象生動(dòng)，淺顯易懂，群眾不僅聽得懂，而且記得牢。

（三）風(fēng)趣幽默

幽默是一種人生態(tài)度，它能產(chǎn)生一股力量，對(duì)抗周圍不如意的境況，使人放松心情，減低壓力。據(jù)調(diào)查：凡是具有幽默感的人，通常在生活滿意度、生產(chǎn)效率、創(chuàng)造力以及工作士氣等方面都勝過那些沒有幽默感的人。

幽默也是一種技巧，語言的風(fēng)趣與幽默，可使領(lǐng)導(dǎo)者大增其風(fēng)采。領(lǐng)導(dǎo)干部在公開場(chǎng)合講話，一般要求要嚴(yán)肅、莊重、認(rèn)真準(zhǔn)確地傳達(dá)上級(jí)的指示精神，闡明自己的思想觀點(diǎn)，但是嚴(yán)肅不等于板起臉來講話，特別是當(dāng)會(huì)議氣氛陷入沉悶的時(shí)候，或是場(chǎng)面出現(xiàn)尷尬的時(shí)候，適當(dāng)?shù)卦黾狱c(diǎn)幽默，定能讓人提神醒腦，調(diào)動(dòng)情緒，拉近與聽眾之間的距離，扭轉(zhuǎn)僵局，化被動(dòng)為主動(dòng)，收到意想不到的效果，使自己的語言大增其魅力。

如我國(guó)臺(tái)灣著名的學(xué)者李敖，有一次在一所大學(xué)演講，臺(tái)下遞上來一張紙條，上面寫著三個(gè)字“王八蛋”。一般人遇到這種情況，肯定會(huì)很生氣，心理會(huì)受到很大的影響，但李敖心態(tài)非常好，不動(dòng)聲色拿著這張紙條，也不回避，他把這個(gè)條子攤開說：剛才有個(gè)同學(xué)提問題，只寫他的名字，忘了提問題，這個(gè)同學(xué)的名字叫“王八蛋”。引來臺(tái)下哄堂大笑，化解了尷尬的局面。

四、提升領(lǐng)導(dǎo)干部語言表達(dá)藝術(shù)能力的路徑

領(lǐng)導(dǎo)干部的語言表達(dá)能力不單純是語言表達(dá)技巧的問題，它是一個(gè)人道德修養(yǎng)、理論水平、思維能力等方面的綜合體現(xiàn)。因此提升領(lǐng)導(dǎo)干部的語言駕馭能力，就必須要對(duì)自身的修養(yǎng)、各方面的能力進(jìn)行培養(yǎng)，不斷地自我完善和提高。

（一）加強(qiáng)道德修養(yǎng)

道德修養(yǎng)決定這一個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀念。而語言表達(dá)的成功與否首先在于思想內(nèi)容，只有健康、積極的思想和長(zhǎng)遠(yuǎn)的見識(shí)，才能講出令人振奮和信服的話來，正所謂“心正則話正”。所以道德修養(yǎng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部語言表達(dá)起到至關(guān)重要的作用。古人說“立言者，必先立身”，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，講的是一個(gè)人首先必須要有高尚的道德品質(zhì)，正派的作風(fēng)，以身作則，才能以自己的人格魅力去影響、感化人，使人順服。所以領(lǐng)導(dǎo)干部首先要加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，才能提高講話的思想內(nèi)涵，給聽眾以積極的影響和深刻的啟迪。

（二）加強(qiáng)知識(shí)修養(yǎng)

俗話說：“巧婦難為無米之炊”，講的是材料積累的重要性。無論是寫作還是講話都需要知識(shí)的積累。領(lǐng)導(dǎo)者要想講話的內(nèi)容豐富充實(shí)，觀點(diǎn)新穎獨(dú)到，語言風(fēng)趣精美，就必須要有豐厚的知識(shí)。知識(shí)是語言表達(dá)的物質(zhì)基礎(chǔ)，為語言表達(dá)筑牢根基。因此要想讓自己的語言富有吸引力，就必須要加強(qiáng)個(gè)人的知識(shí)修養(yǎng)。

首先，要學(xué)習(xí)理論知識(shí)。這里的理論知識(shí)包括政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、邏輯學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)等。如邏輯學(xué)，它可以鍛煉邏輯的思維，使講話條理清晰，脈絡(luò)分明；哲學(xué)則可以讓人更加全面辯證地看問題，講話富有哲理，更具有說服力。正如培根所說的“讀史使人明智，讀詩使人靈秀，倫理使人莊重，邏輯與修辭使人善辯”，理論知識(shí)可以提高思想認(rèn)識(shí)水平，活躍思維，增強(qiáng)語言的深度與廣度。其次，要學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)。包括地方的風(fēng)土人情、生活習(xí)俗、文化景觀等，同時(shí)要豐富自身的閱歷，見多則識(shí)廣，用時(shí)方能信手拈來，言之有物，言之有理。“厚積才能薄發(fā)”，只有廣泛涉獵，汲取各方面的知識(shí)，才能左右逢源，游刃有余。

（三）加強(qiáng)表達(dá)技巧訓(xùn)練

語言表達(dá)如同寫文章，擁有素材，接下來就是要講究表達(dá)技巧。同樣的一段話，不同的表達(dá)方式，所取得的效果截然不同。如有一位信徒問牧師“我可以在祈禱的時(shí)候抽煙嗎？”，牧師拒絕說不行，另一位信徒則問牧師“我在抽煙的時(shí)候可以祈禱嗎？”，牧師說可以。同樣的一句話，由于提問的語序不同，產(chǎn)生的結(jié)果也不一樣。前者讓人感覺不虔誠(chéng)，不專心，后者則給人一種恭敬虔誠(chéng)的感覺，因此得到許可。劉勰在《文心雕龍》中講過這么一句話：“執(zhí)術(shù)馭篇，似善弈之窮數(shù)；棄術(shù)任心，如博塞之邀遇?！闭莆樟思记?，就像國(guó)手下棋，成功是必然的。所以領(lǐng)導(dǎo)者想把話說好，就必須要掌握語言表達(dá)技巧。

（四）加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉

俗話說：“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！避髯釉凇度逍А分杏羞@么一句話：“聞之不若見之，見之不若知之，知之不若行之，學(xué)至于行止矣?！标U述知與行的關(guān)系，明確了實(shí)踐是學(xué)習(xí)的目的和歸宿。語言表達(dá)是一種能力，能力無法傳授，而知識(shí)可以轉(zhuǎn)化為能力，但必須在實(shí)踐中加于運(yùn)用，不斷總結(jié)完善，汲取經(jīng)驗(yàn)，能力才得以不斷提高。領(lǐng)導(dǎo)干部在具有一定的知識(shí)、技巧等修養(yǎng)后，還要在實(shí)踐中多講多練，才能不斷地提升自身的語言表達(dá)藝術(shù)水平。

參考文獻(xiàn)：

[1] J·B·斯塔爾，李君如.毛澤東的斗爭(zhēng)論（續(xù)完）.毛澤東鄧小平理論研究，1987（2）

[2] 蘇文洋.與周望軍一起讀《毛選》.雜文選刊（中旬版），2011（6）

（作者單位：中共漳浦縣委黨校 福建漳州 363200）

（責(zé)編：若佳）