飛鴻

杰克是一家醫(yī)藥公司銷售部的員工。該公司在上世紀(jì)90年代末的美國醫(yī)藥界口碑不錯(cuò)，尤其主打的止痛片銷量一直很好?？墒牵罱Y金鏈斷層，市場(chǎng)也出現(xiàn)萎縮，銷售業(yè)績(jī)下滑，企業(yè)一下陷入了困境，老板即將裁掉一部分員工。

杰克憂心忡忡地回到家，望著妻子做好的一桌飯菜，卻感覺滿眼都是藥品，就連五顏六色的水果沙拉也突然變成了苦澀難聞的藥片。妻子安慰道：“別把食品看成藥品，你要有把藥品當(dāng)成食品吃的感覺……

把藥品當(dāng)成食品？如果能讓患者對(duì)藥品產(chǎn)生像對(duì)美食那樣的親近感就好了！隨后，杰克在網(wǎng)上做了一番調(diào)查，發(fā)現(xiàn)顏色對(duì)人的心理影響極大。于是，他向公司遞交了一份包裝及銷售建議。老板看后決定立即按建議執(zhí)行。

按照國別和性別，藥品被區(qū)分包裝。比如，美國人都知道檸檬和橙子維生素C含量高，所以黃色藥片銷量好，橙色次之，白色再次。而在美國女性眼中，粉紅色屬于“飄浮”色調(diào)，使人有上升感，能幫助解脫痛苦，所以她們最易購買粉色止痛片。再比如，德國人覺得白色藥片藥性不強(qiáng)，而且白色沒有深淺之分，醫(yī)生也容易搞錯(cuò)。但中國人卻喜歡白色的藥丸和制劑，認(rèn)為白色有清潔感。

新政策實(shí)施一個(gè)月后，公司銷售狀況大為改觀，藥品銷量大幅上升，并引來了同行們的紛紛仿效。

都說“良藥苦口利于病”，可再好的良藥畢竟是苦的。如果給它們披上美麗的外衣，給人心理上的感覺會(huì)大大不同。對(duì)商家來說，這是一種銷售的細(xì)節(jié)。杰克正是抓住了這一細(xì)節(jié)，讓顏色為其助銷，才走出了低谷。

（金衛(wèi)東摘自《生命時(shí)報(bào)》2016年1月22日）