跟誰學 龔小陶

U在職場
———《迭變》讀后感

跟誰學 龔小陶

寫在前面：

《迭變》作者周昱擁有十多年豐富的市場營銷、客戶服務、學習和發(fā)展等經(jīng)驗，并在多次創(chuàng)建新公司、新部門和新業(yè)務中，進行組織學習等工作；同時她熱心公益事業(yè)，積極投入公眾演講、父母共修等活動。獲得美國休斯頓大學MBA，復旦大學理學學士。因為一次偶然的機緣看了她寫的這本書，收獲頗多，以饗讀者。

一、緣起

偶遇周昱老師的新作《迭變》，是源于一次偶然的機會。那天是周末，帶上愛人和小孩去浙江省圖書館還書。還書之后去借閱新書的過程中。有一本書，它靜靜在側(cè)臥新書欄中的第二排，我憑借第一印象，被一個超震撼的標題所吸引---“迭變”，立馬就收錄到我的借閱單中了。抑或你會問為什么“迭變”這個詞會吸引我，因為作為三十而立的我來講，我們所處的整個社會環(huán)境、組織環(huán)境、個人成長都在發(fā)生變化，每個人，每個組織都在訊息萬變的互聯(lián)網(wǎng)+時代尋找突破，實現(xiàn)破繭重生。迭變，有交替變化，不斷演變之意。翻閱其他書籍你會發(fā)現(xiàn)迭變一詞有不同說明，如：宋趙與時《賓退錄》卷一:"寒暑迭變，不覺漸成衰老，茍不競為善事，虛度流年，良可惜也!"。梁啟超《＜變法通議＞自序》:"海草螺蛤，大木大鳥，飛魚飛鼉，袋獸脊獸，彼生此滅，更代迭變，而成世界。"等都有不同關于“迭變”的記載或釋義。那么，關于周昱老師的《迭變》具體講述的是什么呢？給我?guī)硎裁礃拥母惺芎透淖兡兀?/p>

二、夜宴

借書的當天晚上10點開始，到第二天凌晨4點，我懷著十分崇敬的心情，通過整整6個小時的品讀咀嚼，一氣呵成，拜讀完畢，回味無窮，作為人生深處印象最深的一次品讀“夜宴”吧。

內(nèi)容回憶：

整體事件：以職場類小說為載體，描述一位職場白領女性，以HR的身份跨界到正在變革中的營銷部，從破冰到融入的整體過程。

組織線索：描述一位職場白領女性在融入新部門的過程中，她與團隊發(fā)現(xiàn)哪些組織障礙，如何打破局限、跨界合作，如何建立共同愿望、共享知識、團隊共話和集體共創(chuàng)面向未來的組織學習等話題。

個人線索：描述一位職場白領女性她自己在與團隊融入的過程中，她個人的內(nèi)心是如何打開思維、打開心靈、打開意志，不斷自我超越的，以及是如何改變對同事、家人、世界以及自己的認知和連接的。

啟發(fā)覺察：通過一位職場白領女性所經(jīng)歷的改變，啟發(fā)讀者用“心”的眼光去發(fā)現(xiàn)，在這個“我”和“我們”在迭變中創(chuàng)業(yè)且卓越的故事就在身邊！讓大家真正用“心”去領悟贏在共創(chuàng)，關鍵在于如何突破釋放。

三、破繭

每位新晉職場人士，找到一份工作之后，都將遇到兩件事情。一件事是在工作環(huán)境中與不同類型的人相處，另外一件是工作場景中每天需要處理的事?！兜儭分械闹魅斯瑥腍R的角色步入到具有變革挑戰(zhàn)的營銷部門，如何破冰和融入是她一開始面臨的問題，如果每個職場中的我們，都能夠像主人公一樣，認清自己，進入新部門是為了使其變得更好，讓新的部門實現(xiàn)變革和創(chuàng)新，最終實現(xiàn)效益提升的話，遇到再多的“挫折”我們都將勇往直前。關于破冰和融入的第一前提在這部小說里面給我最大的啟發(fā)就是：建立信任是第一步。在建立信任關系這個層面，做好自己的同時，去用對方適應的方式與對方溝通和共創(chuàng)不失為一個不錯的方式。面對長者，尊重他的經(jīng)驗，面對同級，尊重他的建議和意見，面對下屬，尊重他的個性與想法。讓“標簽”化消失，讓人與人之間打破固有的“天窗”。正如《U型變革》所言“如果你想改變他人（其他利益相關者），就必須愿意先改變自己?！?/p>

任何組織都不是完美的，當我們與團隊成員之間建立信任之后，一定會想法設法探討如何把工作做到極致，如何讓部門業(yè)績做到最佳。當一個新的方案出現(xiàn)的時候，一定會跟隨一個新的問題出現(xiàn)，如果按照傳統(tǒng)的爭論，問題何時才能解決呢？這個時候，也許聚焦才是我們?nèi)プ龅囊患虑椤＝?jīng)常用到的方式方法包括很多，如：六頂思考帽，讓我們的思考都是水平思維。正所謂愛德華德·博諾在《水平思考》里所言“你不能通過把同一個洞越挖越深，來實現(xiàn)在不同的地方挖出不同的洞。”；KISS法則，讓我們能夠及時修剪。正如班固《漢書藝文志》“凡諸子百家，……蜂出并作，各引一端，崇其所善，以此馳說，聯(lián)合諸侯。”；Me/We/Us，讓我們的交流同頻而有效，真所謂《詩經(jīng)衛(wèi)風淇奧》所述“如切如磋，如琢如磨?！保籚otePool,讓我們在做決策的時候聽聽群眾的聲音。真正去實現(xiàn)個人與組織的快速同頻、快速聚焦，有所謂“同流才能交流，聚焦才能突破”。

在與組織一起成長的道路上，遇到變革或轉(zhuǎn)型的時期，當我們已經(jīng)達成共識，單點聚焦的時候，我們又該如何如真正有效的行動呢？史蒂夫喬布斯曾言“做你所熱愛的事情，熱愛你所做的事情”。《大學》曰“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得?！蔽蚁胝f，有效行動的前提是覺察事實、聚焦問題和單點突破，在突破的道路上我們也許會缺乏資源支撐，缺乏參考案例，唯獨我不能缺乏的是信心，因為我們可以找到相應的死黨（Buddy），鏈接到相關的伙伴團隊（Team），探尋到大場景下的組織（Group）,我們在互相的支持、鼓勵、問責的道路上不斷攻克各種難題，戰(zhàn)勝各種挑戰(zhàn)，真正實現(xiàn)迭變。正如奧托夏莫所言“永不放棄，永不放棄，你并不孤單”。

四、結(jié)語

《迭變》作為一部職場類小說，闡述了Claire在職場上不斷遇到新問題、解決新問題、創(chuàng)造新變革、實現(xiàn)新面貌的整體過程。顯示了主人公Claire在面對不同事和人的時候，能夠處理好自己的情緒，傾聽不同人的聲音，通過個人及組織的力量，聚焦最需要解決的問題，一步一步去實現(xiàn)組織的變革。作為Claire個人來說，在組織遇到任何困難的時候，都能夠一馬當先地站在前頭，實現(xiàn)“爭權奪勢”的局面。這樣的局面，也許每個現(xiàn)實中的你也想過，也許是感受力不夠，也許是“情商”“逆商”欠缺，也許有很多理由....我們最終沒有達到Claire的樣子。

相信，在大家看完《迭變》之后，都會有不一樣的感受，也許，下一個Claire，就是你！

Q&A《迭變》作者周昱與讀者對話

Q1：是什么促使你寫這本書？

A：一方面是“斷舍離”，整理已經(jīng)在學習和實踐的組織學習和個人發(fā)展；一方面也是“看未來”，探討即將生成的新型學習——組織中人們的共同創(chuàng)造和迭代變化。

Q2：很多經(jīng)濟管理類的書講理論、談案例分析，你寫成小說的形式很獨特啊！怎么想到的？

A：最初確實想寫成案例集，后來發(fā)現(xiàn)每個案例都有特定情境，總難免有失偏頗、流于說教。不如原汁原味、輕松有趣地呈現(xiàn)故事，讓讀者自己挖掘和思考。

Q3：這本書是寫給誰看？

A：只要你是三者之一，《迭變》都能帶給你共鳴、思考和實踐啟發(fā)：期待自我超越的個人；希望團隊卓越的領導者；面臨變革的企業(yè)HR。

Q4：這本書故事脈？

A：按照時間的縱向的六個步驟：戰(zhàn)略-＞組織-＞體系-＞體驗-＞評估-＞激勵，是開展組織學習的基本過程，通過四個打破：破冰-＞破局-＞破界-＞破曉，一一探討變革動力和方法；橫向的個人ME和組織WE，當復雜的沖突和矛盾被一一覺察和用心勇敢面對，就能促進、融合、共創(chuàng)、迭變。

Q5：我是HRBP，你描寫的挑戰(zhàn)就是我現(xiàn)在的境況。我該如何改變？

A：恭喜你！首先你已經(jīng)覺察變革、感知需求、并決定改變！《迭變》主人公Claire傾聽團隊中每個人的心聲、深諳組織和業(yè)務，充分信任、支持和激勵，從而和伙伴們一起走出困境，自己也成為跨業(yè)務和職能的平臺型領導。所以，現(xiàn)在你也可以放下過去，深潛到自己和團隊真正的需求和愿景，和團隊共創(chuàng)未來。

Q6：書寫的是外企故事，適用于民企嗎？

A：書中的許多片段取自真實發(fā)生在民企的故事，例如咨詢公司、汽車經(jīng)銷商等。彼得·圣吉先生在《第五項修煉》中提出：“未來真正出色的企業(yè)是使全體員工全心投入并善于學習”?！兜儭返暮诵氖牵和ㄟ^激勵員工創(chuàng)業(yè)精神打造新型組織學習，對民企、外企，都一樣。

Q7：你認為企業(yè)持久發(fā)展的核心動力是什么？

A：企業(yè)文化。如同靈魂，將引領整個企業(yè)、以及企業(yè)中的個人的理念、思維、行動，乃至結(jié)果。

Q8：我做了很多年企業(yè)，企業(yè)文化可以說就是創(chuàng)始人文化！

A：補充一下：創(chuàng)始人+現(xiàn)任領導。同時，企業(yè)文化不是高高在上的口號，而要通過公司、員工、合作方和客戶日積月累融合和繼承下來，體現(xiàn)在每一個人、每一件小事上。

Q9：書中有關營銷部和HR之間的沖突，我們公司也是，而且這是普遍現(xiàn)象吧？這個沖突可以改變嗎？

A：呵呵，目前大部分企業(yè)有這樣的痛疾頑癥，這樣的沖突源于不同的目標、利益、標準等。若營銷部只關注短期業(yè)績、HR只關注運營秩序，必然在資源分配、人才發(fā)展上產(chǎn)生尖銳的矛盾。改變的突破口，在于雙方能否“打開思維、打開心靈、打開意識”，以“我們”的共同身份而不是某個“我”去共同超越和變革。

Q10：除了營銷、HR，其他職能部門該怎么開展學習呢？

A：《迭變》中還有研發(fā)部的故事貫穿始終，包括新副總的演講和訪談、悶騷男的轉(zhuǎn)變、極限飛盤等等；突破口還是在：打開自己，聯(lián)結(jié)世界。

Q11：我正在創(chuàng)業(yè)，最頭疼的就是怎么找到合適的人做事。

A：你有沒有想過另一種思路：讓人們變成你的合作伙伴、共同創(chuàng)業(yè)。這樣，你不是在為你的公司、尋找合適的人、做你想做的事，而是找到志同道合的人，激勵和支持他們成為最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，成就“我們”的事業(yè)。