“診改”是2015年教育部教育部辦公廳決定逐步在全國高職院校推進教學(xué)工作的診斷與改進制度。在這個背景下高職院要根據(jù)自身特點查找不足，與時俱進地完善、建設(shè)、創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，從而促進教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提升。

“診改”全稱為“診斷與改進”，根據(jù)《教育部2015年工作要點》，教育部辦公廳決定逐步在全國高職院校推進教學(xué)工作的診斷與改進制度。對于高職院校來說，就是要根據(jù)自身的辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)、質(zhì)量監(jiān)控體系等方面查找不足并不斷提高的工作過程。

一、建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的重要性

對現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系進行診改，是與時俱進，應(yīng)對新形勢、新挑戰(zhàn)的必然趨勢，也是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的必然要求。科學(xué)的高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，是一個學(xué)校教學(xué)管理的好幫手，對學(xué)校各級教學(xué)單位，尤其是對于各系、專業(yè)的發(fā)展具有明顯的導(dǎo)向性作用。只有建立了科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，才能對促進教師不斷提升教學(xué)理念和教學(xué)質(zhì)量，才能幫助學(xué)生更好的成長與發(fā)展，才能提高學(xué)校的辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，才能是學(xué)校有辦學(xué)特色并使學(xué)校更具競爭力、吸引力和生命力。

二、高職院校現(xiàn)有體系大致存在的問題

1.監(jiān)控過程不全面

各高職院校的質(zhì)量監(jiān)控評價部門在對教學(xué)過程的監(jiān)控中偏重于課堂教學(xué)，而對高職教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生能力的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)監(jiān)控過較少。也就是說重視對理論教學(xué)的監(jiān)控，而輕視對實踐教學(xué)的監(jiān)控。

2.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系不完善

很多高職院校在監(jiān)控與評價過程中將兩級教學(xué)督導(dǎo)員、教師同行及學(xué)生評價視為重點，忽略了社會、企業(yè)和第三方評價，缺少符合高職院校特色的教學(xué)質(zhì)量與監(jiān)控體系。

3.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控范圍狹窄

對教師監(jiān)控較多，對學(xué)生監(jiān)控較少；對結(jié)果監(jiān)控較多，對過程監(jiān)控較少；對教學(xué)監(jiān)控較多，對管理監(jiān)控較少等。

4.對問題缺乏有效的跟蹤反饋與落實

在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價中反映出的問題，缺少分析和行之有效的解決辦法，或者是缺少解決問題的落實力度，或者是解決辦法沒有明確到個人，導(dǎo)致有些問題一直存在，沒有徹底解決。

三、診改背景下的高職院校質(zhì)量監(jiān)控與評價體系建設(shè)的基本思路

1.建立“目標(biāo)導(dǎo)向，過程監(jiān)控，診評結(jié)合，及時反饋，持續(xù)改進”閉環(huán)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的建設(shè)應(yīng)以目標(biāo)位導(dǎo)向，在教學(xué)計劃、課堂教學(xué)、實踐教學(xué)、課程考核等諸多教學(xué)過程實施全面的過程監(jiān)控，診斷與評價相結(jié)合，對于發(fā)現(xiàn)的問題逐級分項有針對性予以解決和反饋，以此推進教學(xué)過程、教學(xué)環(huán)節(jié)的持續(xù)改進。

2.完善教學(xué)標(biāo)準、教學(xué)環(huán)節(jié)評價標(biāo)準和監(jiān)督制度

教學(xué)標(biāo)準和各環(huán)節(jié)評價標(biāo)準的建設(shè)，是體系建設(shè)的基礎(chǔ)和前提。教學(xué)標(biāo)準和評價標(biāo)準能準確體現(xiàn)學(xué)院人才培養(yǎng)的目標(biāo)和特色，是學(xué)院提高人才培養(yǎng)質(zhì)量需要完善和有所突破的重要內(nèi)容。沒有良好的完善的標(biāo)準和制度，高職院校的教學(xué)質(zhì)量和監(jiān)控與評價就無法長期有效的運行。在教學(xué)監(jiān)控與評價體系建設(shè)中，因此要根據(jù)學(xué)校遠的實際完善課程評價標(biāo)準，負責(zé)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價的部門要認真研究并不斷補充各環(huán)節(jié)評價標(biāo)準。制定院系兩級管理員的管理聘用及聽評課制度、學(xué)生信息員反饋制度，師生座談會制度等。

3.形成“多主體、全過程、多方法”的監(jiān)控與評價運行機制。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系應(yīng)建立在校內(nèi)校外廣泛的支持和參與的基礎(chǔ)之上，應(yīng)利用多主體對學(xué)院教學(xué)實施全過程多方法的監(jiān)控和評估。專兼職教師、在校生、畢業(yè)生、領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、合作企業(yè)、用人單位以及學(xué)生家長等都可以成為教學(xué)評價的主體。比如，就業(yè)處可以建立畢業(yè)生個人信息檔案，與用人單位建立畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量信息反饋合作工作，為學(xué)院的課程設(shè)置、專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)方案調(diào)整等提供準確的依據(jù)；各系部、區(qū)可以以學(xué)生為基礎(chǔ)，建立學(xué)生信息反饋組，定期收集學(xué)生對教學(xué)的反饋意見及建議；也可以給學(xué)生家長制定反饋問卷，對學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)控與評價。

4.實施“即時反饋、每月反饋、期中階段反饋和期末結(jié)果反饋”，編制并發(fā)布“學(xué)院高等職業(yè)教育質(zhì)量年度報告”和“校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量年度報告”。以問題為導(dǎo)向，對接系部，促進學(xué)院教學(xué)工作的診斷與改進。

反饋從時間上可以分為即時、月、期中、期末四種，從反饋的主體來說主要指院系兩級督導(dǎo)、學(xué)生信息反饋員、教師、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價部門。通過多主體、標(biāo)準化、系統(tǒng)化、信息化、暢通化的信息反饋渠道能有效提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的科學(xué)管理和運行水平，能使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的職能更好的發(fā)揮。以年度報告為切入點，以問題為導(dǎo)向，反饋結(jié)果直接對接職能部門和系部，督促系部有效地進行整改，以此推動學(xué)院教學(xué)工作的診斷與改進。

通過不斷引入現(xiàn)代化科學(xué)的與時俱進的質(zhì)量監(jiān)控與評價理念，探索診改背景下高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的建設(shè)，使高職院校教學(xué)督導(dǎo)與評價工作形成一個清晰有效的工作模式和策略。也為全面貫徹教學(xué)督導(dǎo)與評價工作職責(zé)，為構(gòu)建具有較強預(yù)警功能和激勵作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系提供支持，為實現(xiàn)教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升供可供參考的實證依據(jù)。在運行中不斷提出新的問題和目標(biāo)，從而使學(xué)院教學(xué)質(zhì)量達到階梯式上升的目的，建設(shè)符合高職院校實際的、實效的、多主體參與的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系。