張國蘭

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基于工作崗位的項目教學法在電子商務(wù)專業(yè)課程教學的應(yīng)用

張國蘭

隨著我國電子商務(wù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)人才需求缺口不斷增大，然而中職學校培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量卻不高。本文主要從這種“緊缺”及“過?！钡拿芫置娉霭l(fā)進行分析，并提出專業(yè)教學模式改革，以真實的工作崗位設(shè)計教學實踐項目，實施基于工作崗位的項目教學，這樣才能緊密聯(lián)系行業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)具備工作崗位能力的人才，提高畢業(yè)生的就業(yè)率及質(zhì)量。

電子商務(wù)；工作崗位；項目教學；中職學校

一、我國電子商務(wù)人才“緊缺”情況

近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，從社會調(diào)查實踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，2015 年上半年，我國電子商務(wù)交易額為7.14 萬億元，同比增長25%。其中，B2B 交易額為5.49 萬億元，同比增長21%；網(wǎng)絡(luò)零售交易額為1.65 萬億元，同比增長39.1%，其中B2C、C2C 交易額分別為0.82 萬億元和0.83 萬億元。電子商務(wù)企業(yè)雖然迅速發(fā)展，但仍處于粗放競爭的階段，這也導(dǎo)致富有經(jīng)驗或能快速上手的電子商務(wù)人才稀缺和搶手，各電商企業(yè)對人才的競爭逐漸白熱化是必然的趨勢。從表1、表2中可以看出，一線城市的電子商務(wù)行業(yè)的人才需求情況。根據(jù)淘寶大學負責人透露，未來三年電子商務(wù)人才缺口將達近450萬人。而根據(jù)淘寶大學電商人才調(diào)查發(fā)現(xiàn)，24.86%的企業(yè)最缺美工，24.29%最缺運營，22.6%的企業(yè)最缺推廣，19.77%認為最缺客服。

表1 深圳市2015年1月熱門行業(yè)TOP10

(續(xù)表1)

表2 2015年1月廣州十大熱門行業(yè)職位發(fā)布數(shù)排行及同比漲幅一覽表

數(shù)據(jù)來源：51job

二、目前中職學校電子商務(wù)畢業(yè)生培養(yǎng)“過?！鼻闆r

目前，我國1萬多所中職學校，大部分學校應(yīng)人才需要開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，然而，學校教學很難跟上電子商務(wù)市場發(fā)展需求，理論與工作實踐嚴重脫節(jié)，專業(yè)知識更新速度遠遠趕不上電子商務(wù)發(fā)展速度。加上重理論、輕實踐，重方法、輕應(yīng)用現(xiàn)象普遍存在，使得學生缺少實際操作經(jīng)驗，導(dǎo)致畢業(yè)生很難直接上崗，無法滿足企業(yè)的需求，畢業(yè)生就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量均不高。分析主要有以下原因：

(一)課程開設(shè)不合理

現(xiàn)階段我國電子商務(wù)專業(yè)還處于初期發(fā)展階段，專業(yè)教師緊缺等原因，導(dǎo)致專業(yè)教學課程內(nèi)容設(shè)置不能很好地緊跟電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，沒有形成系統(tǒng)的教學項目，而是專業(yè)知識的一個簡單堆積。

(二)實踐教學脫離真實電子商務(wù)環(huán)境

目前大多中職學校學生的實習是在虛擬的環(huán)境中操作，學生不能切實感受現(xiàn)實中電子商務(wù)的應(yīng)用，不利于培養(yǎng)其職業(yè)素質(zhì)和能力。

(三)崗位群不明確

教學過程中，并沒有讓學生清楚并熟悉日后的就業(yè)方向及崗位能力要求，在學習的過程中不能重點培養(yǎng)相應(yīng)的崗位能力，讓自己更有就業(yè)競爭力。

三、基于工作崗位的項目教學法在電子商務(wù)課程教學的應(yīng)用

(一)基于工作崗位的項目教學法含義

項目教學法的內(nèi)涵是：通過以提高學生實踐能力目標的項目設(shè)計、實施，教師提供一定的引導(dǎo)及幫助，讓學生以小組合作形式自主完成，以綜合培養(yǎng)其專業(yè)能力、方法能力。基于工作崗位的項目教學法，在教學項目的設(shè)計方面，要求專業(yè)教師必須嚴格在主要崗位能力要求上進行實踐教學項目設(shè)計。讓學生在“學中做，做中學”,營造真實崗位情景，同時進行全面立體的評價，增強學生的學習能動性。

(二)基于工作崗位的項目教學法在電子商務(wù)課程教學的具體應(yīng)用

課程《電子商務(wù)實務(wù)》知識掌握要求認識B2C電子商務(wù),建立電子商務(wù)網(wǎng)站,網(wǎng)上交易管理,網(wǎng)上支付,物流配送,客戶服務(wù)等實訓內(nèi)容要求在B2C平臺上開店、進行店鋪網(wǎng)頁美工裝修,圖片處理,文案編輯,貨源尋找采購,店鋪運營,客戶服務(wù)等內(nèi)容崗位設(shè)置文案編輯、圖片拍攝與設(shè)計、網(wǎng)店網(wǎng)頁美工、貨源采購、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店運營、客戶服務(wù)等崗位項目設(shè)計要求根據(jù)電子商務(wù)工作崗位分析,進行合理教學項目設(shè)計學生分組原則學生從一年級開始進行固定的分組,5-7人,組內(nèi)成員靈活輪換崗位進行反復(fù)實踐項目實施周期20周第一階段項目設(shè)計主線以在B2C平臺上開店為主線設(shè)計實踐項目對應(yīng)主要崗位文案編輯,圖片拍攝與設(shè)計、網(wǎng)店網(wǎng)頁美工、貨源采購實踐主要內(nèi)容在B2C平臺上進行注冊開店,并進行網(wǎng)店美工裝修,選擇貨源,進行貨物的拍攝、圖片處理形成產(chǎn)品詳情頁小組成員分工1人負責注冊開店,1人負責貨源尋找采購,2人負責圖片拍攝及文案編輯設(shè)計處理,1人負責網(wǎng)店美工裝修,組內(nèi)成員輪崗實踐實施周期8-10周

(續(xù)上表)

四、實施基于工作崗位項目教學法在電子商務(wù)教學時應(yīng)注意的方面

(1)教師必須對電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的趨勢有比較全面準備的把握，進行嚴謹?shù)牡湫凸ぷ魅蝿?wù)調(diào)查分析提煉，把握專業(yè)就業(yè)崗位群。

(2)要求教師團隊合作教學。在基于工作崗位的項目化教學過程中，項目設(shè)計要求教師整合相關(guān)的專業(yè)知識，項目的實施過程，要求相關(guān)的教師緊密合作或團隊指導(dǎo)實踐教學。

(3)學生進行實踐學習時，教師應(yīng)該提供多種途徑引導(dǎo)學生做好信息來源收集準備工作，在實踐過程中，教師應(yīng)及時指導(dǎo)學生認識相關(guān)崗位工作能力要求，讓學生有意識地發(fā)掘自己的工作興趣，著重提升崗位能力及崗位素質(zhì)。

五、結(jié)束語

電子商務(wù)的快速發(fā)展，人才需求的緊缺與畢業(yè)生過剩的矛盾，要求中職學必須加快改革課程體系及教學模式的步伐，建立以工作過程典型任務(wù)為基礎(chǔ)的課程體系，以真實的工作崗位設(shè)計教學實踐項目，這樣才能培養(yǎng)具備工作崗位能力的人才，提高畢業(yè)生的就業(yè)率及質(zhì)量。

[1]宋秋艷.淺談基于工作崗位的電子商務(wù)專業(yè)課程實踐教學[J].當代教育實踐與教學研究，2015(11).

[2]張擁華.電子商務(wù)教學中項目教學法的應(yīng)用[J].科教導(dǎo)刊,2015(9).

[3]陸奕榮.電子商務(wù)教學改革研究[J].電子商務(wù)，2015(4).

[4]徐婷婷.行動導(dǎo)向教學法在中職電子商務(wù)教學中的應(yīng)用研究[D].天津大學，2009.

責任編輯 賴俊辰

2016-03-15

張國蘭(1986-)，女，廣東開平市機電中等職業(yè)技術(shù)學校教師。研究方向：電子商務(wù)專業(yè)教學。(廣東 開平/529381)

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