李麗麗

毛澤東的群眾工作方法和藝術(shù)

李麗麗

毛澤東是中國共產(chǎn)黨群眾工作理論的開創(chuàng)者和奠基人。在建黨95周年之際，從群眾工作方法和藝術(shù)的角度對毛澤東群眾工作思想進(jìn)行研究，具有重要的理論和實踐指導(dǎo)意義。宣傳教育法、干群結(jié)合法、活動鍛煉法、咨詢輔導(dǎo)法是毛澤東群眾工作的基本方法。在正確使用群眾工作方法的同時，毛澤東還將群眾工作藝術(shù)滲透到其中，使群眾工作的開展事半功倍。

毛澤東；群眾工作；方法；藝術(shù)

毛澤東作為黨的群眾工作理論的開創(chuàng)者和奠基人，其博大精深的群眾工作理論是我們黨開展群眾工作的基本理論遵循，也是作為理論工作者應(yīng)該一直進(jìn)行研究和加以傳承的。適逢中國共產(chǎn)黨建黨95周年，從群眾工作方法和藝術(shù)的角度對毛澤東群眾工作思想進(jìn)行研究，有著其重要的理論和實踐指導(dǎo)意義。

一、毛澤東群眾工作的基本方法

毛澤東十分重視群眾工作方法，他在《關(guān)心群眾生活，注意工作方法》一文中曾說：“我們是革命戰(zhàn)爭的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者，我們又是群眾生活的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者。組織革命戰(zhàn)爭、改良群眾生活，這是我們的兩大任務(wù)。在這里，工作方法的問題，就嚴(yán)重地擺在我們的面前，我們不但要提出任務(wù)，而且要解決完成任務(wù)的方法問題。”［1］139毛澤東在多年的群眾工作實踐中，形成了一套特有的群眾工作方法，是我們黨開展群眾工作的指南針。

（一）宣傳教育法

宣傳教育法就是指黨員干部有目的、有計劃地對群眾進(jìn)行黨的知識和理論的講授和活動宣傳等教育，以達(dá)到做好群眾工作的目的。宣傳教育法是開展群眾工作初期最適合使用的方法之一，它的形式可以包括理論學(xué)習(xí)、研討、培訓(xùn)、宣傳等具體形式。宣傳教育是十分必要的群眾工作方法，群眾個體對于黨的認(rèn)識不可能不學(xué)而知、不教而會，必須通過宣傳教育，群眾才能夠?qū)h的工作有非常直接的沖擊性認(rèn)知，才能在群眾的頭腦中扎下根來。在半殖民地半封建社會的中國，社會局面混亂不堪，毛澤東認(rèn)識到宣傳教育法的重要性，再加上他教員的身份，所以在他很年輕的時候就已經(jīng)把這種方法運(yùn)用得相當(dāng)純熟。

五四運(yùn)動前夕，毛澤東在湖南第一師范任教的時候，就已經(jīng)主辦了工人學(xué)堂，以解決當(dāng)時工人們絕大多數(shù)都處于文盲的狀態(tài)。中國共產(chǎn)黨成立后，毛澤東在發(fā)動湖南萍鄉(xiāng)境內(nèi)安源煤礦工人罷工的工作中，了解到工人們?nèi)鄙僦R，迷信思想很重，于是“決定開辦工人夜校，一面教工人學(xué)些文化知識，一面向他們講解革命道理，啟發(fā)他們的階級覺悟”［2］11。毛澤東說：“礦是資本家開的嗎？煤是資本家挖的嗎？不是，全是我們工人！工人們流汗出力，創(chuàng)造財富，卻一無所有，這合理嗎？什么都不要怕。只要工友們團(tuán)結(jié)一心，什么天翻地覆的事都能做出來。五四運(yùn)動，各地工人舉行大罷工，反對二十一條，反對賣國賊，曹汝霖、章宗祥、陸宗輿三個賣國賊不是被都打倒了嗎？”［2］11毛澤東深入淺出地向沒有什么文化背景的工人們講解革命的道理，所采取的適當(dāng)?shù)男麄鹘逃椒?，為?dāng)時工人運(yùn)動的順利開展作出了重要貢獻(xiàn)。另外值得一提的是毛澤東于1926年前后全國農(nóng)民運(yùn)動轟轟烈烈開展的時期，擔(dān)任農(nóng)民運(yùn)動講習(xí)所所長，并親自給學(xué)生講課。毛澤東農(nóng)民運(yùn)動講習(xí)所的勝利舉辦，使學(xué)員們受益匪淺，學(xué)員們在講習(xí)所學(xué)習(xí)后，各自回到自己的家鄉(xiāng)運(yùn)用所學(xué)知識宣傳發(fā)動群眾，開展農(nóng)民運(yùn)動，為全國農(nóng)民運(yùn)動的開展作出了重要貢獻(xiàn)，極大推動了中國大革命的發(fā)展。

（二）干群結(jié)合法

干群關(guān)系的好壞直接影響群眾工作的效果，黨員干部組織帶領(lǐng)開展群眾工作，不能獨樹一幟，不能脫離群眾，要與群眾緊密聯(lián)系起來，形成一致向上的局面。毛澤東在《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方法的若干問題》一文中，針對此問題明確說過：“許多同志，不注重和不善于團(tuán)結(jié)積極分子組成領(lǐng)導(dǎo)核心，不注重和不善于使這種領(lǐng)導(dǎo)核心同廣大群眾密切結(jié)合起來，因而使自己的領(lǐng)導(dǎo)變成脫離群眾的官僚主義的領(lǐng)導(dǎo)?！保?］899-900毛澤東在這里還談到一個積極分子的概念，也就是說領(lǐng)導(dǎo)干部內(nèi)部也是有區(qū)分的，我們應(yīng)該善于團(tuán)結(jié)其中的積極部分組成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心，這樣才能真正帶領(lǐng)群眾共同實現(xiàn)工作目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾的結(jié)合是開展群眾工作的必由之路，不能顧此失彼，必須齊頭并進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾的步調(diào)不是自然而然就會一致的，這需要領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾特別是領(lǐng)導(dǎo)干部自身的努力。這種努力不僅體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)思想上，更是體現(xiàn)在具體行動上。關(guān)心群眾衣食住行、切實解決群眾困難，細(xì)微的關(guān)心和愛護(hù)就是群眾擁護(hù)的動力和源泉。毛澤東說：“要得到群眾的擁護(hù)嗎？要群眾拿出他們的全力放到戰(zhàn)線上去嗎？那末，就得和群眾在一起，就得去發(fā)動群眾的積極性，就得關(guān)心群眾的痛癢，就得真心實意地為群眾謀利益，解決群眾的生產(chǎn)和生活的問題，鹽的問題，米的問題，房子的問題，衣的問題，生小孩子的問題，解決群眾的一切問題。我們是這樣做了么，廣大群眾就必定擁護(hù)我們?！保?］138-139一個世紀(jì)偉人尚且能夠想到如此細(xì)致地關(guān)心群眾，我們的黨員干部又何嘗知而不為呢？

（三）活動鍛煉法

開展豐富多樣的、群眾喜聞樂見的活動，是做好群眾工作最為行之有效的方法之一。群眾在活動中得到行為的鍛煉和思想的碰撞，并身體力行地將所玩所學(xué)所想運(yùn)用到自己的日常生活中，并影響到身邊的人，這種良性的循環(huán)是我們黨開展群眾工作所想要達(dá)到的理想效果。毛澤東提倡開展各種有益的群眾活動，并要求黨員干部切實做好群眾活動工作的組織者和參與者。

毛澤東在早期農(nóng)民運(yùn)動時期，就已經(jīng)十分注重活動鍛煉法的運(yùn)用。1926年，他在農(nóng)講所任教期間，“組織學(xué)生參加當(dāng)時社會上的重大政治運(yùn)動，以提高學(xué)生的思想政治覺悟。他也十分重視學(xué)生的軍事訓(xùn)練，以培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神和英勇頑強(qiáng)的革命意志”［2］19。毛澤東還會親身參與到學(xué)生活動中，做學(xué)生的良師益友：“課余時間，或磋商問題，漫步交談，或拳擊習(xí)武，下棋賽球，生動活潑?！保?］19毛澤東還提到過黨員干部在群眾實踐中的角色和態(tài)度問題，為黨員干部擺正自身敲響了警鐘：“群眾是從實踐中來選擇他們的領(lǐng)導(dǎo)工具、他們的領(lǐng)導(dǎo)者。被選的人，如果自以為了不得，不是自覺地作工具，而以為‘我是何等人物’！那就錯了。我們要使人民勝利，就要當(dāng)工具，自覺地當(dāng)工具。各個中央委員，各個領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)都要有這樣的認(rèn)識?！保?］

（四）咨詢輔導(dǎo)法

群眾工作涉獵問題紛繁復(fù)雜，對于普遍存在的問題，可以采取統(tǒng)一教育和引導(dǎo)的方式加以解決，然而群眾遇到的問題是多方面的，更是無法預(yù)知的，所以我們黨員干部在群眾工作中，要注意實施一般教育與特別輔導(dǎo)相結(jié)合，這樣才能面面俱到地開展群眾工作，真正解決群眾的實際困難。目前，我們國家正在實施的信訪制度可以看作是應(yīng)用群眾工作咨詢輔導(dǎo)法的典型。毛澤東便是我國信訪制度的創(chuàng)立者之一。1951年5月16日，毛澤東就信訪問題在對《中共中央辦公廳秘書關(guān)于處理群眾來信的報告》的批語中指出：“必須重視人民通信，要給人民來信以恰當(dāng)?shù)奶幚?，滿足群眾的正當(dāng)要求，要把這件事看成是共產(chǎn)黨和人民政府加強(qiáng)和人民聯(lián)系的一種方法，不要采取掉以輕心置之不理的官僚主義的態(tài)度。如果人民來信很多，本人處理困難，應(yīng)設(shè)立適當(dāng)人數(shù)的專門機(jī)關(guān)或?qū)ｉT的人，處理這些信件，如果來信不多，本人或秘書能夠處理，則不要另設(shè)專人。”［5］毛澤東對于人民信訪制度的建立和信訪工作的方式方法都有著相當(dāng)成熟的見解，為我國人民信訪制度的正式設(shè)立作出了重要的貢獻(xiàn)。

在這里，需要強(qiáng)調(diào)的是咨詢輔導(dǎo)法的目的并不都是直接解決問題的，其固有的本質(zhì)還應(yīng)包括疏導(dǎo)疏通，也就是引導(dǎo)和幫助群眾自主地作出合理的判斷和選擇，“是通過人際關(guān)系而達(dá)到的一種幫助過程、教育過程和增長過程”［6］。所以，黨員干部在應(yīng)用此方法開展群眾工作的時候，要注意把握好尺度。作為黨的群眾工作的窗口，直接與人民群眾面對面地交流溝通，是對我們黨員干部自身素質(zhì)和思想覺悟的至高考驗。我們的工作是否能為群眾所理解，是否能夠循循善誘地將群眾的疑惑化解直至消除，這些在咨詢輔導(dǎo)的過程中所展現(xiàn)出來的問題，是檢驗我們黨員干部群眾工作能力的有效手段。

二、毛澤東群眾工作的藝術(shù)

毛澤東在群眾工作中不僅注意使用正確可行的方法，同時也非常講究運(yùn)用群眾工作的藝術(shù)，方法與藝術(shù)相結(jié)合為群眾工作的開展錦上添花。從毛澤東的眾多文學(xué)作品中我們不難發(fā)現(xiàn)，毛澤東個人所具有的唯美和浪漫主義情懷，也同時影響著他開展群眾工作的風(fēng)格，那就是善于運(yùn)用一定的藝術(shù)感染力。

（一）尊重和愛的藝術(shù)

可以說，群眾工作是否能展開，是否能成功，都源起“尊重”二字。先要尊重群眾，群眾才會尊重你，尊重是黨員干部開展群眾工作的前提。毛澤東就是尊重群眾的楷模，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。毛澤東對于群眾的尊重和愛是深沉的，無論任何時候，在任何細(xì)微之處，我們都不難體會到毛澤東深切的愛民、敬民之心。抗日戰(zhàn)爭中，毛澤東就曾說過：“很多人對于官兵關(guān)系、軍民關(guān)系弄不好，以為是方法不對，我總告訴他們是根本態(tài)度（或根本宗旨）問題，這態(tài)度就是尊重士兵和尊重人民?！保?］毛澤東對于群眾的尊重和愛還體現(xiàn)在他對待身邊的人的一些小事上。1948年9月，毛澤東在西柏坡的一天晚上，下著雨，李銀橋一邊給主席打傘，一邊用手電筒照路。由于風(fēng)很大吹得傘晃動，“李銀橋的兩只手，又要打傘又要打手電，有點顧不過來了。毛澤東便奪過手電筒，說：‘還是讓我來給你照路吧！你好好打傘，不要被雨淋了。’李銀橋一看急了，收了雨傘說：‘那怎么行呢……’毛澤東大聲說：‘你為我服務(wù)，我也可以為你服務(wù)嘛！’”［2］80-81就是這樣一位平易近人的領(lǐng)袖，用他對群眾的尊重和愛，換來了萬眾一心、眾志成城，才有了中國革命的勝利，才有了新中國。毛澤東這樣一位世紀(jì)偉人尚且都能做到對群眾的如此尊重，我們的黨員干部們又有什么理由做不到呢？！

（二）體察民情的藝術(shù)

毛澤東是杰出的群眾領(lǐng)袖，他的智慧來自于人民群眾并服務(wù)于人民群眾，他的力量更是來自于設(shè)身處地、親力親為地為人民群眾著想的赤誠之心。毛澤東一生強(qiáng)調(diào)調(diào)查研究，這種執(zhí)著于事實的精神正是來源于他長期對于民眾和民情的體察。體察民情的毛澤東是那樣的親和，毫無領(lǐng)袖的架子，與各級民眾打成一片，吃一鍋飯，享一壺茶，親切得讓你覺得他就是你最熟悉的親人和朋友。毛澤東曾說過：“見不到群眾就憋得發(fā)慌?！保?］128這也正說明了毛澤東深知與群眾在一起的重要性。1952年，“三反”運(yùn)動期間，毛澤東為了掌握基層單位開展運(yùn)動的情況，輕車簡從，來到德勝門外的郊區(qū)?！懊珴蓶|隨意走進(jìn)一片菜地，見到菜地的主人，毛澤東連忙伸出手和他握手，親切地問他：‘貴姓，這是你的菜地嗎？’老漢看到是毛主席，一時有點窘迫地說：‘我姓吳。是我的菜地?！珴蓶|又問他：‘生活過得怎么樣，家里有幾口人？’吳老漢見毛澤東這樣隨和，就放開了，自豪地說：‘解放后生活好多了，家中還有老伴和三個兒子，兩個大的都參加了革命，我是光榮軍屬呢！’毛澤東聽了這個回答非常高興。他接著問：‘村里搞三反了嗎？’吳老漢說：‘搞了。我還是村檢委會的主任呢！’‘區(qū)政府欺侮群眾嗎？’吳老漢實話實說：‘沒見到區(qū)政府欺侮老百姓的事，但是，有的干部不大干凈，三反運(yùn)動真是好政策！’毛澤東欣慰地笑了起來，和吳老漢聊了好一會?！保?］155-156毛澤東深知民眾對于他主席身份的介懷，所以與民眾的談話都是從最普通的嘮家常開始，循序漸進(jìn)地深入到所要調(diào)查的內(nèi)容，這也正是我們黨員干部在與群眾打交道的時候所要真正學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟的藝術(shù)和技巧。

（三）把握“度”的藝術(shù)

“度”的概念在馬克思辯證唯物主義的理論體系中是非常重要的概念，我們時常說要辯證地看待問題，也就是圍繞著一個“度”字。做事情要適度，看問題要多角度，都是這個概念的延伸。毛澤東熟知馬克思主義唯物辯證法的基本觀點，在群眾工作中也十分注意“度”的運(yùn)用和指導(dǎo)，適度地把握群眾工作對象的特點，有針對性地開展群眾工作。毛澤東群眾工作“度”的思想，早在他1927年所寫的《湖南農(nóng)民運(yùn)動考察報告》中就已有體現(xiàn)，他在對湖南農(nóng)民運(yùn)動進(jìn)行考察的過程中，所調(diào)查到的所謂“過分”的問題，毛澤東予以了駁斥，他說：“那些所謂的‘過分’的舉動，都是農(nóng)民在鄉(xiāng)村中由大的革命熱潮鼓動出來的力量所造成的?！保?］17在當(dāng)時的社會和群眾背景下，毛澤東對于農(nóng)民運(yùn)動的絕對支持也正是體現(xiàn)了毛澤東的辯證唯物主義思想和理論運(yùn)用藝術(shù)。后來，毛澤東在《延安文藝座談會上的講話》中，提到的文藝如何為群眾服務(wù)、是普及還是提高的問題，也可視為毛澤東對于群眾工作把握好“度”的藝術(shù)的典型言論：“有些同志，在過去，是相當(dāng)?shù)鼗蚴菄?yán)重地輕視了和忽視了普及，他們不適當(dāng)?shù)靥珡?qiáng)調(diào)了提高。提高是應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的，但是片面地孤立地強(qiáng)調(diào)提高，強(qiáng)調(diào)到不適當(dāng)?shù)某潭?，那就錯了。”［3］859毛澤東是堅定的馬克思主義者，毛澤東深知馬克思主義的基本原理同中國實際相結(jié)合的重要性，他所寫下的兩篇哲學(xué)長篇《實踐論》和《矛盾論》，其中也蘊(yùn)含著對于“度”的把握的藝術(shù)。我們黨員干部要不斷地學(xué)習(xí)馬克思主義理論，為開展群眾工作奠定堅實的理論基礎(chǔ)，并運(yùn)用馬克思主義理論之藝術(shù)開展群眾工作，切實為人民服務(wù)。

三、余論

（一）創(chuàng)新是關(guān)鍵

群眾工作方式方法不是一成不變的。當(dāng)今社會，隨著國際和國內(nèi)環(huán)境的復(fù)雜變化，我們在秉承毛澤東群眾工作方法的前提下，還應(yīng)做好“與時俱進(jìn)”，將創(chuàng)新的理念融匯到群眾工作方法理論中，根據(jù)實際情況的不斷更新和變幻，首先確保選擇正確的群眾工作方式方法，然后加以完善和更新，讓老百姓真正體會到黨的群眾工作實實在在做到了他們的心坎里。這也是對黨員干部在新時期開展群眾工作提出的更高的要求。

（二）“情感+藝術(shù)”作保障

黨員干部處理群眾工作，無論從群眾情感上，還是工作藝術(shù)上，毛澤東無疑都是我們學(xué)習(xí)的楷模。毛澤東一生愛戴人民群眾，一心系于人民，那種深沉的、切身的愛，換來了群眾的擁護(hù)，也贏得了天下。確實，情感和藝術(shù)作為群眾工作的升華之筆，在黨員干部的日常群眾工作中要得到應(yīng)有的重視。其實，只要是一點點的小事，一滴滴的關(guān)懷，群眾都會銘記在心里，這種情感的紐系所發(fā)揮的作用有時候是不可估量的。所謂人心所向，所向披靡，黨員干部只要全心全意為人民服務(wù)，終究會得到群眾的信任和擁護(hù)的。堅持全心全意為人民服務(wù)，勝利必將出現(xiàn)在堅持的下一刻！

［1］毛澤東.毛澤東選集：第1卷［M］.北京：人民出版社，1991.

［2］李琦.毛澤東與聯(lián)系群眾［M］.北京：中央文獻(xiàn)出版社，2004.

［3］毛澤東.毛澤東選集：第3卷［M］.北京：人民出版社，1991.

［4］毛澤東.毛澤東文集：第3卷［M］.北京：中央文獻(xiàn)出版社，1996:373-374.

［5］中共中央文獻(xiàn)研究室.建國以來重要文獻(xiàn)選編：第2冊［M］.北京：中央文獻(xiàn)出版社，1992:265.

［6］錢怡銘.心理咨詢與心理治療［M］.北京：北京大學(xué)出版社，1994:2.

［7］毛澤東.毛澤東選集：第2卷［M］.北京：人民出版社，1991:512.

（作者單位：海南師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院）

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