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社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新模式啟航

2016-11-25 16:24
北京青年周刊 2016年45期
關(guān)鍵詞:國(guó)安社區(qū)服務(wù)居民

10月30日上午,中信國(guó)安集團(tuán)旗下國(guó)安社區(qū)“連接·無(wú)界”品牌發(fā)布會(huì)在河北省廊坊市中信國(guó)安第一城舉行。來(lái)自民政部、各省市民政局、北京市相關(guān)街道社區(qū)、中國(guó)社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)、中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)、中國(guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)嘉賓,相關(guān)企業(yè)以及媒體界的朋友逾千人共同見(jiàn)證了國(guó)安社區(qū)的啟航。

發(fā)布會(huì)在融合了現(xiàn)代科技與古典藝術(shù)的擊缶表演《崛起》中正式拉開(kāi)了序幕,國(guó)安社區(qū)(北京)科技有限公司重磅打造的國(guó)安社區(qū)APP平臺(tái)全功能亮相。國(guó)安社區(qū)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一站式社區(qū)服務(wù)共享平臺(tái),平臺(tái)以城市居民密切關(guān)注的社區(qū)生活為切入點(diǎn),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù),整合居家物業(yè)、社區(qū)商業(yè)、社區(qū)生活、社區(qū)公共、社區(qū)信息、社區(qū)交互等六大服務(wù)板塊,為社區(qū)居民提供步行15分鐘服務(wù)、快周邊類(lèi)1小時(shí)到達(dá)、門(mén)店24小時(shí)開(kāi)放服務(wù)和網(wǎng)上全品類(lèi)的預(yù)約服務(wù),致力于通過(guò)高品質(zhì)的商品和服務(wù)、良好的社區(qū)融入項(xiàng)目和活動(dòng),與社區(qū)居民建立良好的情感關(guān)系,使社區(qū)變得更有溫度。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)中國(guó)網(wǎng)進(jìn)行了全程圖文播報(bào),愛(ài)奇藝網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)直播,國(guó)安社區(qū)分布在北京、上海、天津、貴陽(yáng)、沈陽(yáng)等城市的幾百家門(mén)店同步進(jìn)行了互動(dòng)直播。

科技服務(wù) 打造智慧型移動(dòng)社區(qū)

2015年“兩會(huì)”期間,李克強(qiáng)總理提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃正式被寫(xiě)進(jìn)政府工作報(bào)告。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的加速融合正改變著人們的生產(chǎn)、生活方式,不斷催生出新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。中信集團(tuán)總經(jīng)理助理羅寧在致辭中提到,中信國(guó)安集團(tuán)積極踐行國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略目標(biāo),自2015年確定“互聯(lián)網(wǎng)+金融”、“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略以來(lái),依托國(guó)安社區(qū)平臺(tái)積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)的深度融合,在促進(jìn)社區(qū)服務(wù)的轉(zhuǎn)型、社區(qū)居民生活品質(zhì)的提升、社會(huì)公益的廣泛參與等方面逐步摸索出一條讓政府滿(mǎn)意、百姓放心的社區(qū)服務(wù)新模式,未來(lái)還將以引領(lǐng)社區(qū)服務(wù)升級(jí)換代為目標(biāo),驅(qū)動(dòng)社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新,重塑社區(qū)服務(wù)新生態(tài),不斷提升公司的價(jià)值創(chuàng)造能力。

互聯(lián)網(wǎng)擁有極強(qiáng)的滲透能力,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合發(fā)展后,人們的生活迎來(lái)翻天覆地的變化,諸如金融、通訊、零售等,使得人們的生活更為便利快捷,而國(guó)安社區(qū)則將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于傳統(tǒng)社區(qū),打造了國(guó)安社區(qū)共享平臺(tái),為人們構(gòu)筑新型社區(qū)服務(wù)方式。本次發(fā)布會(huì)后,居民將在家門(mén)口切實(shí)體會(huì)到環(huán)繞身邊的一站式的智慧型移動(dòng)社區(qū)服務(wù),感受到科技為社區(qū)生活帶來(lái)翻天覆地的變化。

責(zé)任情懷 營(yíng)造高品質(zhì)社區(qū)生活

國(guó)安社區(qū)總經(jīng)理趙晨希在發(fā)布會(huì)上做主題演講,詳細(xì)闡述了國(guó)安社區(qū)創(chuàng)立的背景意義、理念情懷、產(chǎn)品服務(wù)體系和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。趙總指出,國(guó)安社區(qū)將運(yùn)用平臺(tái)和共享經(jīng)濟(jì)的思維,改造社區(qū)商業(yè)形態(tài),為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)便捷的產(chǎn)品和服務(wù),為社區(qū)提供凝聚人、物,服務(wù)等各種資源的共享平臺(tái),并采取眾包、眾籌等經(jīng)濟(jì)手段,為社區(qū)提供就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì),致力于成為中國(guó)社區(qū)生活的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)商。未來(lái),國(guó)安社區(qū)將始終秉承“誠(chéng)信、創(chuàng)新、開(kāi)放、共享”價(jià)值理念,緊緊抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的契機(jī),扎根社區(qū),服務(wù)社區(qū),運(yùn)營(yíng)社區(qū),不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)國(guó)安人的力量。

發(fā)布會(huì)上,來(lái)自呼家樓社區(qū)的居民李華大姐談了她的感受,她說(shuō):“我家的抽油煙機(jī)用了好多年,早就該清洗了,盡管有很多小販游商在小區(qū)里攬活兒,我都沒(méi)有敢交給他們清洗。因?yàn)槲页B?tīng)居民說(shuō),往往是先談好價(jià)格,最終都會(huì)以各種理由超支。我了解到國(guó)安社區(qū)是專(zhuān)門(mén)從事社區(qū)服務(wù)的國(guó)有企業(yè),就比較放心了。他們的員工是按時(shí)來(lái)我家清洗的,小伙子們非常有禮貌,很有親和力,很熱情,維修工整個(gè)清洗過(guò)程讓我一看就是訓(xùn)練有素、非常嫻熟利落,真正是活完地下清,特別是收費(fèi)透明!讓我們?nèi)胰硕挤浅M(mǎn)意?!?p>

發(fā)布會(huì)上,與會(huì)嘉賓現(xiàn)場(chǎng)觀看了椿樹(shù)街道國(guó)安社區(qū)品質(zhì)生活體驗(yàn)中心視頻,展示了國(guó)安社區(qū)線(xiàn)上平臺(tái)和線(xiàn)下門(mén)店所共同構(gòu)筑的強(qiáng)大服務(wù)功能體系,不僅涵蓋人們?nèi)粘I钪幸隆⑹?、住、行、娛等方方面面,為用?hù)提供全面覆蓋的物質(zhì)服務(wù),更有豐富的社區(qū)精神文化活動(dòng),如國(guó)安社區(qū)生日會(huì)、社區(qū)廚神大賽、社區(qū)象棋大賽、重陽(yáng)送溫暖……為社區(qū)居民提供貼近的心靈服務(wù),讓愛(ài)心滲入社區(qū)服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,溫暖到每一個(gè)居民。為用戶(hù)提供“最后一公里”服務(wù)的國(guó)安社區(qū)“國(guó)安俠”舉行了宣誓儀式,作為國(guó)安社區(qū)共享平臺(tái)線(xiàn)下服務(wù)第一線(xiàn)的他們將用激情點(diǎn)燃?jí)粝?,用奉獻(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值,為用戶(hù)帶去不一樣的社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)。

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