徐穎

在常熟，程璐一眼就能被認(rèn)出是“異鄉(xiāng)人”。身高超過(guò)一米七的她，即使穿著平跟鞋，在眾多江南女子中也顯得鶴立雞群。她留著短發(fā)，顯得頗為干練。不過(guò)，這并沒(méi)有使她起初在基層的工作順利多少：畢竟對(duì)于成長(zhǎng)于哈爾濱、工作在遼寧葫蘆島的她來(lái)說(shuō)，常熟話幾乎就是一門外語(yǔ)。

程璐原本的身份是電子商務(wù)專業(yè)博士、遼寧工程技術(shù)大學(xué)的講師。和其他數(shù)百名高校專家一樣，2015年夏天，她來(lái)到蘇南鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職。

鎮(zhèn)長(zhǎng)幫租房

結(jié)束一年的掛職任期后，程璐選擇繼續(xù)掛職。

這個(gè)選擇，在一年前她初到常熟時(shí)恐怕還難以想象。

當(dāng)時(shí)，簡(jiǎn)歷在網(wǎng)上掛了半個(gè)小時(shí)就被常熟市“挖”走的她，一心想著能馬上大展拳腳。

常熟是全國(guó)最大的服裝批發(fā)市場(chǎng)之一，服裝產(chǎn)業(yè)年成交額高達(dá)1200億元。但隨著人力成本的上升、網(wǎng)絡(luò)銷售的沖擊，常熟的實(shí)體服裝產(chǎn)業(yè)受到不小沖擊。根據(jù)常熟市政府官網(wǎng)數(shù)據(jù)，常熟市2015年規(guī)模以上工業(yè)中，紡織服裝、服飾業(yè)產(chǎn)值下降6.8%，紡織業(yè)下降4.6%。

“電子商務(wù)”這個(gè)聽(tīng)起來(lái)時(shí)髦的專業(yè)正好符合常熟市服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求，因此，程璐說(shuō)，“我就被挖來(lái)解決這些問(wèn)題了?！?/p>

不過(guò)，一到基層，這個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的博士發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作和她的想象大相徑庭。

“掛職之前，常以為基層公務(wù)員的工作與高校教師差不多，按時(shí)上下班，周末雙休?？烧嬲齺?lái)到基層，卻發(fā)現(xiàn)并非如此。虞山鎮(zhèn)的同志們有時(shí)開(kāi)玩笑說(shuō)，我們的口號(hào)是周六保證不休息，周日休息不保證?！背惕凑f(shuō)。

來(lái)虞山鎮(zhèn)掛職的第十個(gè)月，她轉(zhuǎn)發(fā)了一條“基層公務(wù)員為什么集體沉默”的文章，并評(píng)論道：“近十個(gè)月的時(shí)間，已經(jīng)體會(huì)到基層公務(wù)員的不易，他們的堅(jiān)持難能可貴，真心希望更多的群眾理解和支持他們”。

事實(shí)上，長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，這個(gè)自稱“青椒”的群體，一向是在媒體上對(duì)公務(wù)員批評(píng)最多的群體之一。

更出乎她意料的，是基層工作內(nèi)容之繁雜，涉及面之廣。這位實(shí)際上主管虞山鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)服務(wù)業(yè)的副鎮(zhèn)長(zhǎng)，既要去常熟市商務(wù)局做培訓(xùn)，也要為拍攝淘寶“賣家秀”照片的企業(yè)出謀劃策。

一個(gè)反映更多的問(wèn)題是，機(jī)關(guān)和高校做事風(fēng)格的差異。

第八批科技鎮(zhèn)長(zhǎng)團(tuán)江寧團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)的東南大學(xué)產(chǎn)業(yè)黨工委書(shū)記周勇告訴《瞭望東方周刊》，不同背景的團(tuán)員適應(yīng)角色的時(shí)間也不同，有過(guò)行政工作經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)員適應(yīng)角色更快，但從學(xué)校畢業(yè)直接進(jìn)入高校工作、只做過(guò)科研項(xiàng)目的團(tuán)員角色適應(yīng)相對(duì)較慢。

一年的歷練之后，團(tuán)員們顯然對(duì)機(jī)關(guān)的工作適應(yīng)不少。在不到一小時(shí)的采訪中，程璐四次提到了常熟市委書(shū)記王飏對(duì)電商的重視，以及他們向王飏匯報(bào)工作的情況。

花三個(gè)月時(shí)間學(xué)方言

跟基層政府工作人員打交道有講究，面對(duì)工作對(duì)象，也就是基層企業(yè)時(shí)，講究同樣不少。

在到企業(yè)調(diào)研時(shí)，程璐發(fā)現(xiàn)最難的就是與車間工人交流，“雙方完全不在一個(gè)頻道上”，因此要從一線獲得有效信息和數(shù)據(jù)非常困難。后來(lái)，通過(guò)向基層公務(wù)員學(xué)習(xí)，她發(fā)現(xiàn)得先和工人們拉家常、套近乎，再進(jìn)一步溝通，這樣效果就好得多。

和程璐不同，讓李曉強(qiáng)比較頭疼的是企業(yè)主們。

2015年8月，李曉強(qiáng)在到常熟市支塘鎮(zhèn)掛職副鎮(zhèn)長(zhǎng)前，剛被晉升為江南大學(xué)紡織服裝學(xué)院的副教授。33歲的他戴著框架眼鏡，看起來(lái)頗有些書(shū)生氣。

不過(guò)，他面前的企業(yè)主們倒是一點(diǎn)也不含蓄。

“高校打算向我們企業(yè)要多少錢？我將來(lái)能賺多少錢？我利用高校的技術(shù)，這筆錢什么時(shí)候能賺回來(lái)？”這是2015年夏初到支塘鎮(zhèn)時(shí)，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家們問(wèn)李曉強(qiáng)最多的三個(gè)問(wèn)題。

時(shí)間長(zhǎng)了，李曉強(qiáng)把他碰到的企業(yè)主分為三類：只關(guān)注“錢”的企業(yè)主；愿意與高校開(kāi)展合作，并以某種形式對(duì)高校進(jìn)行回報(bào)的企業(yè)主；以及只希望無(wú)成本地從高校拿到技術(shù)或希望通過(guò)高校教師人脈網(wǎng)推銷產(chǎn)品的企業(yè)主。

遇到第三類企業(yè)主，“自然要盡量遠(yuǎn)離”；對(duì)第一類，他有過(guò)不少嘗試，“不過(guò)這一年里沒(méi)有一家合作成功的”；只有第二種“值得感情投入”，“該合作合作，該喝酒喝酒”。

李曉強(qiáng)的經(jīng)歷并不少見(jiàn)。

第八批科技鎮(zhèn)長(zhǎng)團(tuán)浦口團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、南京航空航天大學(xué)將軍路校區(qū)管委會(huì)主任劉宇雷告訴《瞭望東方周刊》，剛開(kāi)始去企業(yè)調(diào)研，很多企業(yè)不了解“科技鎮(zhèn)長(zhǎng)團(tuán)”是干什么的，覺(jué)得這是一個(gè)政府的任務(wù)，企業(yè)就隨便派人寫(xiě)一寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷。第一次發(fā)下去800份調(diào)查問(wèn)卷，只收回來(lái)了100多份，其中還有不少虛假信息。

不過(guò)，一旦有機(jī)會(huì)合作，李曉強(qiáng)便樂(lè)得參與。雖然是支塘鎮(zhèn)的副鎮(zhèn)長(zhǎng)，但當(dāng)古里鎮(zhèn)的波司登國(guó)際控股集團(tuán)需要與江南大學(xué)紡服學(xué)院的教授們進(jìn)行資源對(duì)接時(shí)他也會(huì)出面協(xié)調(diào)資源、參與座談。

不過(guò)，這樣的合作案例在一年內(nèi)并不多見(jiàn)。

和程璐不同，在一年的掛職時(shí)間完結(jié)后，這個(gè)被程璐稱呼為“二貨強(qiáng)”的海歸就離開(kāi)了常熟，回到了原來(lái)的崗位。

給企業(yè)“把脈”

和大多數(shù)同批團(tuán)員的選擇不同，在一年時(shí)間走完后，程璐選擇繼續(xù)留下?？朔朔窖哉系K的她，后來(lái)的工作可謂頗有收獲。

盡管電子商務(wù)早已成為家喻戶曉的名詞，不過(guò)，程璐發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)員工對(duì)于電子商務(wù)的理解仍然十分簡(jiǎn)單，認(rèn)為電子商務(wù)只是在網(wǎng)上賣東西的企業(yè)不在少數(shù)，他們還意識(shí)不到倉(cāng)儲(chǔ)物流、配送等環(huán)節(jié)的重要性。

“當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)電商是又愛(ài)又恨。愛(ài)的是，他們認(rèn)為電商是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)；恨的是，盡管花了很多錢和時(shí)間，但是他們做得并不好，甚至不知道問(wèn)題到底出在哪里?！背惕凑f(shuō)。

因此，程璐的不少工作，就是給企業(yè)“把脈”。

比如，一家傳統(tǒng)的生產(chǎn)木門的企業(yè)雖然在亞馬遜等線上網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了一些銷售，但是在海外市場(chǎng)的推廣始終不太順利。

經(jīng)過(guò)調(diào)研分析，程璐發(fā)現(xiàn)，其絕大多數(shù)利潤(rùn)都花在了運(yùn)費(fèi)上，因?yàn)橹皇钱a(chǎn)品從常熟空運(yùn)到北美地區(qū)西海岸的費(fèi)用就有4000多元人民幣。

程璐為企業(yè)提出的解決方案是，建海外倉(cāng)以及在美國(guó)本土注冊(cè)品牌，基于產(chǎn)品的利潤(rùn)非常高，在海外建倉(cāng)成本相對(duì)比較低，由此可以解決銷售渠道的延伸問(wèn)題，在當(dāng)?shù)刈?cè)品牌可以解決品牌本土化的問(wèn)題。

另一家以生產(chǎn)男裝為主業(yè)的傳統(tǒng)服裝企業(yè)，迫于日益攤薄的利潤(rùn)，投入了超過(guò)300萬(wàn)元用于發(fā)展電商，卻收效甚微。

在與企業(yè)負(fù)責(zé)人和車間工人交流后，程璐發(fā)現(xiàn)，這家企業(yè)在線上推廣的產(chǎn)品只針對(duì)身材比較特殊的人群，因此受眾較窄，訂單非常少。她給出的建議是，電商訂制化是未來(lái)的趨勢(shì)，但是建議企業(yè)改變目標(biāo)消費(fèi)群體，從特殊人群轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂休^高消費(fèi)能力的精英人士。

提高對(duì)企業(yè)家的辨識(shí)力

隨著成本的上漲，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，蘇南企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的需求著實(shí)不小，這為程璐提供了廣闊的空間。

和她相比，李曉強(qiáng)們的專業(yè)應(yīng)用范圍相對(duì)較小。不過(guò)，雖然發(fā)揮專業(yè)技術(shù)的機(jī)會(huì)不是很多，但他們卻可以在諸多企業(yè)和高校之間充當(dāng)“月老”。

對(duì)于這些象牙塔里面走出來(lái)的高校專家們來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)頗為活躍的蘇南鄉(xiāng)鎮(zhèn)，可謂充滿吸引力。

“我們?yōu)槠髽I(yè)提供工藝指導(dǎo)，同時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代也為我們培養(yǎng)研究生提供了有價(jià)值的學(xué)術(shù)課題，而且還為高校解決了一定的科研經(jīng)費(fèi)?！蓖鯓?shù)根說(shuō)。

李曉強(qiáng)說(shuō)，2016年，江南大學(xué)和古里鎮(zhèn)的一家企業(yè)簽訂了一份合約，為企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，除了研發(fā)出來(lái)每一項(xiàng)新產(chǎn)品有獎(jiǎng)勵(lì)外，企業(yè)還會(huì)從他們的銷售額中提取1%作為后續(xù)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)到學(xué)校賬戶。

不過(guò)，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，最有吸引力的，可能還是高校之外的可能性。

“高校的工作更簡(jiǎn)單，相比在高校任教，在基層能夠接觸到更多的企業(yè)家，以及形形色色的人?！崩顣詮?qiáng)說(shuō)，“多認(rèn)識(shí)人就是機(jī)會(huì)。”

至少，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，李曉強(qiáng)對(duì)企業(yè)家的辨識(shí)能力高了不少?，F(xiàn)在，第一次見(jiàn)面，他就能判斷對(duì)方是否好的合作對(duì)象。

（摘自《瞭望東方周刊》）