房雅萍

（廣州大學(xué)，廣州 510006）

淺談研究生管理工作中的幾點(diǎn)反思

房雅萍

（廣州大學(xué)，廣州 510006）

基于作者近十年的研究生實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)，希望通過對研究生管理的探討，可以對高校研究生日常管理質(zhì)量的提高有所參考。

研究生；管理；教育

2013年是我國研究生教育歷史上至關(guān)重要的一年，政府先后出臺了《關(guān)于完善研究生教育投入機(jī)制的意見》及《關(guān)于深化研究生教育改革的意見》等重要文件，并召開了全國研究生教育工作會議。預(yù)示著中國研究生教育將會實(shí)現(xiàn)歷史性的飛躍發(fā)展。筆者從事研究生日常管理工作近十年，每天都是在忙碌的節(jié)奏中度過，主要負(fù)責(zé)從研究生招生、日常管理、獎助貸、宿舍管理、科研活動、文娛活動、思想政治教育、研究生黨建隊(duì)伍管理、計(jì)生、心理健康輔導(dǎo)，到畢業(yè)答辯、學(xué)位申請、就業(yè)、離校等方方面面?；赝@些年的工作，總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)。

1 研究生事務(wù)管理在人才培養(yǎng)及提高教育質(zhì)量過程中起著至關(guān)重要的作用

然而管理應(yīng)以人為本，老師在指導(dǎo)、要求學(xué)生時，應(yīng)首先認(rèn)真、嚴(yán)格要求自己。有些學(xué)生工作管理者面對學(xué)生的合理請求，明明是舉手之勞卻故意為難學(xué)生。讓學(xué)生在各個有關(guān)部門之間像無頭蒼蠅般盲目奔波。背地里還美其名；是為了讓學(xué)生多得到些鍛煉，讓學(xué)生學(xué)會看別人眼色。然而當(dāng)遇見比較“順眼”的學(xué)生或?qū)熀艽笈魄掖蜻^招呼的學(xué)生，該管理者立刻熱情洋溢，馬上一路綠燈。很遺憾，這樣的管理者缺乏自身修養(yǎng)，簡直就是在誤人子弟。對于研究生管理者而言，就是要站在學(xué)生的角度去開展工作，這包括：一方面當(dāng)學(xué)生需管理者提供幫助的時候，管理者可以從學(xué)生的實(shí)際處境出發(fā)，在政策制度允許的范圍內(nèi)盡可能地滿足學(xué)生的合理要求；另一方面，當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在困難與問題時，應(yīng)結(jié)合學(xué)生自身的情況，從學(xué)生的角度全面的考慮問題，從而有針對性地幫助學(xué)生妥善地解決問題，換位思考的關(guān)鍵就在于學(xué)生管理者能否設(shè)身處地為學(xué)生著想，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急［1］。

2 研究生事務(wù)管理工作應(yīng)更多思考如何加強(qiáng)管理的有效性和主動性

管理者應(yīng)該清楚的定義并詳細(xì)描述任務(wù)，比如平時在給學(xué)生布置任務(wù)時，管理者應(yīng)詳細(xì)告訴學(xué)生要什么，怎么做，做出來是什么效果，如果操作過程較復(fù)雜，老師可以操作一下給學(xué)生一榜樣來參考，并且給學(xué)生強(qiáng)調(diào)哪里是重點(diǎn)、難點(diǎn)、注意點(diǎn)等，這樣任務(wù)完成的會更接近預(yù)期的效果。管理學(xué)研究中有個經(jīng)典的“溝通漏斗”問題研究。具體是指：A要想要表達(dá)的信息、A表達(dá)出來的信息、B接受到的信息、B能夠理解明白的信息、B可以執(zhí)行落實(shí)的信息，這溝通的五個步驟的信息傳遞效率就像

“漏斗”狀呈遞減趨勢，詳見圖1。為減少有效信息的流失，管理者在最開始布置任務(wù)時，就一定要清楚的定義每一個環(huán)節(jié)并詳細(xì)描述任務(wù)情況，最后最好要求學(xué)生能夠重復(fù)一遍，以確保完全理解盡可能減少各個環(huán)節(jié)的信息流失［2］。

圖1 “溝通漏斗”

另外，管理者在制定完成期限時應(yīng)提前一段時間，考慮到隨著研究生人數(shù)的增加和高年級研究生在校外實(shí)習(xí)的情況增多，總會有個別的同學(xué)有著個別的情況，所以管理者要給自己預(yù)留一段時間來緩沖。研究生管理求同存異，例如管理理工科研究生相對可以整齊劃一，但是管理文科研究生尤其是藝術(shù)類專業(yè)研究生，貴在求異，不應(yīng)用簡單統(tǒng)一的管理方法抑制學(xué)生的創(chuàng)新性。

3 管理者應(yīng)適當(dāng)多到一些優(yōu)秀的院校中考察學(xué)習(xí)

比如近期中央團(tuán)委號召“三走”計(jì)劃，即“走下網(wǎng)絡(luò)、走出宿舍、走入操場達(dá)”到學(xué)生多運(yùn)動，多自發(fā)，減少網(wǎng)絡(luò)游戲的目的。很多高校知識喊著高大上的口號，而大多數(shù)學(xué)生卻并未參與進(jìn)來。汕頭大學(xué)則采取了另一種方法。汕頭大學(xué)設(shè)立了諸多科考項(xiàng)目，例如“南極科考項(xiàng)目”等，學(xué)生只要符合：①達(dá)到本學(xué)年無掛科；②體能測試達(dá)到學(xué)校要求的標(biāo)準(zhǔn)；③無違反校規(guī)校紀(jì)行為，都可以申報，科研費(fèi)用學(xué)校承擔(dān)。走在汕頭大學(xué)的校園里，你會發(fā)現(xiàn)有兩個地方學(xué)生最多，一個是圖書館里埋頭苦讀，一個是運(yùn)動場上揮灑汗水。不難看出，好的管理體系下學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍、思維模式模式都會更具有主動性。

4 結(jié)語

本文基于筆者近十年的研究生實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為應(yīng)重視管理，積極思考，主動管理，多考察、多交流，才以更好的做好研究生管理工作，促進(jìn)我國研究生的培養(yǎng)。

主要參考文獻(xiàn)

［1］杜琤.新形勢下高校研究生管理工作研究［J］.當(dāng)代教育論壇：管理研究，2011（29）.

［2］吉琳，左霞，王勇.淺談研究生管理中的幾個重要環(huán)節(jié)［J］.首都師范大學(xué)學(xué)報：自然科學(xué)版，2011（S1）.

［3］魏曉慧，吳慶禹.高校研究生管理工作芻議［J］.佳木斯大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報，2001，19（3）.

［4］常寶英.關(guān)于碩士研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考［J］.文教資料，2007（29）.

10.3969/j.issn.1673-0194.2016.15.148

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