衣

衣物清洗

洗衣作為一項(xiàng)傳統(tǒng)家務(wù)勞動(dòng)，可以成為家政員的服務(wù)內(nèi)容之一，也可以交由洗衣店“代勞”。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來，以及居民生活水平的提高，洗衣服務(wù)開始呈現(xiàn)專業(yè)化、精細(xì)化和規(guī)模化兩個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

專業(yè)化精細(xì)化，是指隨著服裝工藝的發(fā)展以及人們生活品質(zhì)的提升，洗衣的技術(shù)含量越來越高，分類越來越細(xì)。例如對(duì)特殊面料、奢侈品牌衣物、定制衣物的清洗，鞋子、包袋的特別護(hù)理及修復(fù)等，都對(duì)洗衣服務(wù)提出了專業(yè)化、精細(xì)化的要求。例如，e袋洗與高級(jí)成衣定制品牌展開合作，針對(duì)該品牌專門制定15道工序。

而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，洗衣服務(wù)的規(guī)模化程度以更“輕”的方式得到大幅度提升。洗衣O2O平臺(tái)有的通過眾包的模式，完成配送和清洗，如e袋洗、泰笛洗衣、我要洗衣等，有的則自建大型洗衣工廠，如天天洗衣等，更有不少互聯(lián)網(wǎng)家政O2O也加入了洗衣模塊，自建洗衣工廠或與第三方合作，將洗衣、窗簾清洗、鞋子洗護(hù)等作為單獨(dú)的服務(wù)品類。

從目前的市場(chǎng)發(fā)展來看，洗衣原是傳統(tǒng)家政服務(wù)中的一塊很小的內(nèi)容，但現(xiàn)在正在逐步被“剝離”出來，開始自成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條。

專家預(yù)測(cè)，洗衣O2O的市場(chǎng)份額還將進(jìn)一步擴(kuò)大，將衣物清洗服務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)商，會(huì)成為更多家庭的選擇。

衣物收納及回收

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)女性每年產(chǎn)生的閑置衣服價(jià)值近4800億元。隨著日本作家山下英子的《斷舍離》一書風(fēng)靡全球，衣物的收納整理不僅是一種生活理念、生活方式，也成了一種生活服務(wù)。

日本的收納整理師開設(shè)培訓(xùn)課堂，也可以上門一對(duì)一指導(dǎo)家庭收納。中國(guó)的一些家政服務(wù)企業(yè)如e家潔，也正在將日本的收納整理服務(wù)引入中國(guó)，開始培訓(xùn)中國(guó)的收納師。還有一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)，特別注意到女性在衣物整理中的煩惱，研發(fā)專門的衣櫥管理軟件，不僅方便女性快速標(biāo)記和收納衣物，還幫助解決“今天穿什么”“怎么搭配”的問題。

對(duì)于整理出來的閑置衣物，除了捐贈(zèng)，現(xiàn)在有專門提供寄售服務(wù)的平臺(tái)和進(jìn)行舊衣物回收的平臺(tái)。

我們可以看到，新的生活理念和新的技術(shù)，把一件簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的衣物整理工作“玩”出了花樣。任何一件簡(jiǎn)單的家務(wù)勞動(dòng)都不可小覷，因?yàn)楫?dāng)它愿意被客戶外包出去，就說明客戶對(duì)此有更高的要求并愿意為此付費(fèi)，那么只要專注這一點(diǎn)進(jìn)行挖掘，就會(huì)找到增值服務(wù)的空間。

服裝定制

人們對(duì)服裝的差異化與個(gè)性化越來越看重，服裝的定制也開始從云端走向大眾。而服裝生產(chǎn)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，也讓定制服務(wù)的速度提升、成本降低成為可能。如今風(fēng)靡市場(chǎng)的幾家服裝定制企業(yè)，均采用了3D掃描技術(shù)、專業(yè)軟件、大數(shù)據(jù)、電腦裁制、智能面料等新技術(shù)，如智能面料制作的衣服可以實(shí)時(shí)記錄穿著者的血壓、血脂、心率、運(yùn)動(dòng)狀況等健康數(shù)據(jù)，傳遞到終端，幫助其進(jìn)行健康管理；同時(shí)，這些企業(yè)在軟性服務(wù)上精益求精，如上門量體和試衣、提供形象咨詢、開設(shè)流行趨勢(shì)講座等。

服裝定制服務(wù)代表的不僅是服裝生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，更代表了未來生產(chǎn)和服務(wù)的新方向——個(gè)性化定制，柔性化生產(chǎn)。企業(yè)只有更快地適應(yīng)這一新趨勢(shì)，才會(huì)離消費(fèi)者更近，并且在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更加主動(dòng)。

（湯雅丹編輯整理）