肖興政，王維懿

（四川理工學(xué)院管理學(xué)院，四川自貢643000）

生態(tài)農(nóng)業(yè)企業(yè)員工培訓(xùn)體系的優(yōu)化
——以BX生態(tài)農(nóng)業(yè)公司為例

肖興政，王維懿

（四川理工學(xué)院管理學(xué)院，四川自貢643000）

農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)、社會穩(wěn)定和國家富強(qiáng)、自強(qiáng)的基礎(chǔ)，隨著農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，以及生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)與發(fā)展更代表了我國農(nóng)業(yè)科技化和現(xiàn)代化的必然趨勢。生態(tài)農(nóng)業(yè)催生著生態(tài)農(nóng)業(yè)企業(yè)的形成與發(fā)展。隨著生態(tài)農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展，生態(tài)農(nóng)業(yè)企業(yè)不僅面臨著生產(chǎn)工藝流程技術(shù)的更新?lián)Q代和運營管理模式轉(zhuǎn)變的壓力，還面臨著人力資源挖掘與配置方面的問題。企業(yè)要保持可持續(xù)發(fā)展，必須提升企業(yè)的核心競爭力與適應(yīng)性，其關(guān)鍵是人力資本投資，員工培訓(xùn)就是人力資本保值增值的有效措施。隨著生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高、市場競爭的日益嚴(yán)峻，如何盡快培養(yǎng)一支高素質(zhì)、懂農(nóng)藝的員工隊伍已成為生態(tài)農(nóng)業(yè)企業(yè)迫切需要解決的問題。為此，以BX生態(tài)農(nóng)業(yè)公司為研究對象，對BX生態(tài)農(nóng)業(yè)公司培訓(xùn)體系進(jìn)行實地調(diào)研。通過調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)該公司培訓(xùn)體系存在的問題，提出對培訓(xùn)制度、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師資等培訓(xùn)體系的優(yōu)化措施。這不僅有利于農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展，提高生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)，而且有利于實現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧后保持脫貧的可持續(xù)進(jìn)行。

生態(tài)農(nóng)業(yè)；員工培訓(xùn)；培訓(xùn)體系；優(yōu)化設(shè)計；農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)；生態(tài)經(jīng)濟(jì)

一、研究回顧與問題提出

農(nóng)業(yè)作為我國的重要產(chǎn)業(yè)，在我國占據(jù)了重要地位。農(nóng)業(yè)企業(yè)的出現(xiàn)代表著我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?，標(biāo)志農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力的提高。農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)盛，為我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到良好的引導(dǎo)作用。而生態(tài)農(nóng)業(yè)是按照生態(tài)學(xué)原理，結(jié)合系統(tǒng)工程方法和當(dāng)代科技成果，適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境，協(xié)調(diào)統(tǒng)一生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，具備生態(tài)、經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)及可持續(xù)發(fā)展的綜合系統(tǒng)的農(nóng)業(yè)體系[1]。生態(tài)農(nóng)業(yè)是一場正在發(fā)展的農(nóng)業(yè)技術(shù)革命，而生態(tài)農(nóng)業(yè)企業(yè)則承擔(dān)著實踐者的角色。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式調(diào)整和規(guī)?；M(jìn)程中，生態(tài)農(nóng)業(yè)企業(yè)也面臨著諸多理論與應(yīng)用實踐的難點，尤其在內(nèi)部管理上面臨許多挑戰(zhàn)。人力資源是作為企業(yè)最稀缺和珍貴的資源，促使企業(yè)競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬鸥偁帯?/p>

在我國，特殊的國情賦予了農(nóng)業(yè)的特殊性?，F(xiàn)今，我國農(nóng)業(yè)由傳統(tǒng)化向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，而生態(tài)農(nóng)業(yè)是促進(jìn)其平穩(wěn)過渡與發(fā)展的關(guān)鍵，生態(tài)農(nóng)業(yè)企業(yè)可以實現(xiàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，能為三農(nóng)問題的解決提供一條可行的路徑[2]。1919年，土壤學(xué)家W Albreche首次提出“生態(tài)農(nóng)業(yè)”，農(nóng)學(xué)家M Worthington認(rèn)為生態(tài)農(nóng)業(yè)是低投入、可持續(xù)發(fā)展、適應(yīng)環(huán)境倫理的小型農(nóng)業(yè)系統(tǒng)[3]。20世紀(jì)30年代至40年代，瑞士、日本和英國也開始發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)；60年代，歐洲許多農(nóng)場轉(zhuǎn)型，變?yōu)樯鷳B(tài)耕作[4]。我國在1981年首次提出“生態(tài)農(nóng)業(yè)”概念，開始推行生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)，采取的發(fā)展模式是試點示范，由戶、村、鄉(xiāng)、縣，重點發(fā)展生態(tài)縣農(nóng)業(yè)建設(shè)。因此，生態(tài)農(nóng)業(yè)是依據(jù)生態(tài)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，結(jié)合傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)精粹和先進(jìn)農(nóng)業(yè)技藝，運用現(xiàn)代管理方法，建立的高產(chǎn)、高品質(zhì)、高效益農(nóng)業(yè)。生態(tài)農(nóng)業(yè)企業(yè)是運用生物共生和再循環(huán)原理，結(jié)合農(nóng)業(yè)精粹和現(xiàn)代技術(shù)，從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及相關(guān)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效的盈利性經(jīng)濟(jì)組織。

隨著生態(tài)農(nóng)業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型，系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化程度的逐漸提高，企業(yè)不斷要求員工提升其知識技能和經(jīng)營策略，同時面臨著員工的勝任與管理問題。農(nóng)業(yè)企業(yè)很多人員是“半路出家”，缺乏相關(guān)的專業(yè)知識，也不了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的系統(tǒng)化、規(guī)?；^程，加之農(nóng)業(yè)企業(yè)的特殊性造成了專業(yè)人才流失率較高，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)與開發(fā)，鼓舞員工士氣，對促進(jìn)生態(tài)農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展具有很強(qiáng)的現(xiàn)實意義。

就生態(tài)農(nóng)業(yè)的本質(zhì)要求來看，生態(tài)農(nóng)業(yè)是一種知識密集型的新型農(nóng)業(yè)發(fā)展模式，生態(tài)農(nóng)業(yè)企業(yè)能為我國農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型起著一定的示范作用，對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有積極作用，同時對精準(zhǔn)脫貧的可持續(xù)發(fā)展起著重要的保障作用。如何實現(xiàn)這一目標(biāo)，農(nóng)業(yè)企業(yè)對其員工的培訓(xùn)和人力資源管理與開發(fā)是非常重要的。本文以BX生態(tài)農(nóng)業(yè)公司員工培訓(xùn)為例，探討對員工培訓(xùn)體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，旨在對農(nóng)業(yè)企業(yè)開展員工培訓(xùn)時提供借鑒作用。

二、BX生態(tài)農(nóng)業(yè)公司培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀及問題分析

（一）BX生態(tài)農(nóng)業(yè)公司概況

BX生態(tài)農(nóng)業(yè)公司是集生態(tài)農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖、研發(fā)、規(guī)?；a(chǎn)、貯藏保鮮加工于一體的綜合型生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)公司。公司現(xiàn)有員工116人，其中管理人員35人，技術(shù)人員11人，生產(chǎn)人員48人，銷售人員15人，其他人員7人；碩士研究生3人、本科生15人、專科生26人、高中49人、初中及小學(xué)生23人；員工年齡段集中在21—40歲，其中20歲及以下5人、21—30歲39人、31—40歲49人、41—50歲19人、50歲以上4人。公司與四川省農(nóng)科院菌類、蔬菜、微生物等相關(guān)研究所和四川農(nóng)業(yè)大學(xué)簽定了長期技術(shù)合作協(xié)議并在公司基地建立了試驗示范基地；與國內(nèi)外先進(jìn)的農(nóng)業(yè)公司達(dá)成了技術(shù)合作意向，保證了公司的產(chǎn)業(yè)技術(shù)支撐和市場拓展的可持續(xù)發(fā)展。公司的中長期發(fā)展目標(biāo)是:建成西南最大的生豬養(yǎng)殖基地、現(xiàn)代化肉類加工基地、特色農(nóng)業(yè)旅游、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場及生態(tài)蔬菜水果基地，年產(chǎn)值達(dá)1億元以上，員工數(shù)超過600人，成為國家級特色生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）BX公司培訓(xùn)體系存在的主要問題

通過實地調(diào)查分析得到，BX公司現(xiàn)有培訓(xùn)體系還存在諸多問題，如缺乏長期的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)缺乏保障監(jiān)督制度，沒有考慮到員工的職業(yè)生涯發(fā)展，培訓(xùn)材料陳舊單一，未和企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系，脫離于企業(yè)各個部門而單獨進(jìn)行等，因而效率不高。

1.培訓(xùn)管理制度存在缺陷

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于參加培訓(xùn)，有76.29%的員工是在公司要求下參加培訓(xùn)的，僅有23.71%的員工是自己主動提出參與培訓(xùn)；有高達(dá)75.26%的員工認(rèn)為公司沒有制定年度培訓(xùn)制度與計劃，該數(shù)據(jù)說明公司內(nèi)員工對培訓(xùn)的重視程度不夠，對培訓(xùn)理念淡漠，公司沒有形成良好的培訓(xùn)制度文化。究其原因，BX生態(tài)農(nóng)業(yè)公司培訓(xùn)管理上是單獨運行的一個模塊，沒有和公司其他模塊相互作用、相互協(xié)調(diào)，沒有相應(yīng)的保障措施支撐，相應(yīng)的激勵體制不健全，沒有把培訓(xùn)和獎懲掛鉤，導(dǎo)致員工對培訓(xùn)不重視，這從某一層面降低了培訓(xùn)的有效性，培訓(xùn)中沒有有效的監(jiān)督制度，培訓(xùn)后也沒有相應(yīng)的培訓(xùn)評估，沒有從績效及滿意度方面考核員工培訓(xùn)后獲得的改進(jìn)，更加降低培訓(xùn)的實效性，使得培訓(xùn)敷衍了事，沒有對培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行考核，因而使培訓(xùn)失去了針對性。

2.高層管理者與員工培訓(xùn)觀念滯后

由于培訓(xùn)是長期隱性的投資，高層管理者不能直接看見其效益，導(dǎo)致管理者對其不重視，對培訓(xùn)的觀念淡漠，把其作為次要的事情，培訓(xùn)工作缺乏有力的保障，使得培訓(xùn)工作在運行過程中常常會遇到阻礙，不能有效發(fā)展，也不能及時進(jìn)行調(diào)控；由于公司高層的不重視，培訓(xùn)沒有針對性，導(dǎo)致員工對培訓(xùn)的認(rèn)識也不正確，自我培訓(xùn)需求不足，不能有效考慮員工的自我興趣，培訓(xùn)方式缺乏互動性，不能形成雙向交流，員工接受知識的能力降低。而且培訓(xùn)缺乏獎勵，諸如獎金、晉升，不能獲得效益性東西，使員工更愿意直接工作而獲得報酬。

3.培訓(xùn)內(nèi)容陳舊落后

在對培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)查分析中得到，員工主要得到的是日常工作行為規(guī)范和制度文化的課程，培訓(xùn)內(nèi)容較為簡單，缺乏對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃的培訓(xùn)，也缺乏對行業(yè)最新信息的培訓(xùn)，如:最新農(nóng)業(yè)技術(shù)、最新農(nóng)業(yè)政策、近期氣候變化等動態(tài)性課程。有31.96%的員工接受過專業(yè)技能的課程，這部分一般是生產(chǎn)員工，學(xué)習(xí)的也是崗位必備的基礎(chǔ)性技能，沒有對他們進(jìn)行深層次培訓(xùn)，未能使他們朝著技術(shù)骨干發(fā)展；有12.37%的員工參加過銷售技能的培訓(xùn)，這部分員工主要是銷售人員；有36.08%的員工參加了管理技能的培訓(xùn)，這主要是管理人員和部分業(yè)務(wù)骨干，有極少數(shù)員工進(jìn)行了職業(yè)生涯規(guī)劃課程，說明公司對員工個人發(fā)展重視不夠，只是要求完成其本職工作。

由于農(nóng)產(chǎn)品市場競爭激烈，農(nóng)產(chǎn)品品種的不斷優(yōu)良，現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)技術(shù)和工藝流程不斷發(fā)展與革新，使得BX生態(tài)農(nóng)業(yè)公司的培訓(xùn)內(nèi)容陳舊而落后，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場的需求。公司主要培訓(xùn)基礎(chǔ)技能及公司制度、規(guī)范、文化，缺乏對行業(yè)最新技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品新品種、現(xiàn)代化先進(jìn)管理理念及營銷知識的培訓(xùn)，同樣也沒有結(jié)合到員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，這樣的培訓(xùn)沒有針對性和吸引性，沒有刺激到員工內(nèi)在需求。降低了培訓(xùn)有效性，也沒有達(dá)到實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略及愿景的目的。在對問卷的分析中，絕大部分員工表示培訓(xùn)內(nèi)容不具吸引性，說明本公司的培訓(xùn)材料應(yīng)該進(jìn)一步開發(fā)，最好是增加一些具有針對性及吸引性的內(nèi)容，而且要具備時效性而讓員工掌握更多的技能。

4.培訓(xùn)人員經(jīng)驗不足

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)教師主要來自于公司內(nèi)部培訓(xùn)人員，他們有些是中高層管理人員，但他們?nèi)狈κ谡n經(jīng)驗，課程也較為陳舊，沒有引入最新的管理理念及方法，也沒有及時把新的、前沿的農(nóng)業(yè)科技信息分享給受訓(xùn)者；有些是公司技術(shù)骨干，但他們平時忙于工作，沒有太多時間準(zhǔn)備培訓(xùn)材料及內(nèi)容設(shè)計，缺乏對培訓(xùn)的規(guī)劃。由于企業(yè)主要是內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)教師的知識經(jīng)驗不足，也沒有綜合全面地學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)理論及培訓(xùn)相關(guān)研究，對培訓(xùn)的認(rèn)識不夠，缺乏一些現(xiàn)代化的先進(jìn)的培訓(xùn)方法；對培訓(xùn)的針對性不足，培訓(xùn)制度建立也并不完善，他們對培訓(xùn)的方法及資料準(zhǔn)備不足，主要是從事日常性工作，沒有建立適合本公司的培訓(xùn)開發(fā)流程。因而使得員工對培訓(xùn)教師的滿意度不高，70%的員工認(rèn)為授課一般或較差。這說明了公司培訓(xùn)前沒有進(jìn)行全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)教師沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、考核、認(rèn)證就開展培訓(xùn)工作，授課方式也沒有兼顧工作內(nèi)容和受訓(xùn)員工的興趣、內(nèi)在需求，沒有注意與學(xué)員進(jìn)行交流反饋。

5.缺乏對培訓(xùn)實施及成果轉(zhuǎn)化的監(jiān)控

在對培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化調(diào)查中，僅有8.25%的員工認(rèn)為公司有成果轉(zhuǎn)化跟蹤調(diào)查，絕大多數(shù)都沒有成果轉(zhuǎn)化跟蹤調(diào)查。這說明公司的培訓(xùn)體系還存在很多漏洞，沒有健全的跟蹤機(jī)制，沒有考評培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況，沒有關(guān)注培訓(xùn)產(chǎn)出效益，這樣會大大降低培訓(xùn)的作用，為培訓(xùn)而培訓(xùn)，完成任務(wù)而已，沒有把培訓(xùn)所學(xué)形成適用于工作的行為方式或技能，沒有和各部門協(xié)調(diào)，耗費經(jīng)費和時間卻沒有起到作用，也造成了員工對培訓(xùn)的重視程度降低。

由于BX生態(tài)農(nóng)業(yè)公司的員工培訓(xùn)體系不完善，培訓(xùn)經(jīng)費不足，培訓(xùn)未和其他部門有機(jī)協(xié)調(diào)，使得公司對培訓(xùn)實施及成果轉(zhuǎn)化缺乏有效的監(jiān)控機(jī)制，導(dǎo)致公司培訓(xùn)取不到應(yīng)有的效果。公司培訓(xùn)沒有形成適合于工作崗位的知識與技能，也缺乏激勵機(jī)制，使得員工對培訓(xùn)認(rèn)識不夠，從而不重視培訓(xùn)，因而導(dǎo)致公司培訓(xùn)沒有對公司業(yè)績及戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)。

三、BX生態(tài)農(nóng)業(yè)公司員工培訓(xùn)體系的優(yōu)化設(shè)計

（一）優(yōu)化目標(biāo)

BX公司應(yīng)以建立學(xué)習(xí)型組織為培訓(xùn)體系優(yōu)化設(shè)計的目標(biāo)，當(dāng)今經(jīng)營環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)之間的競爭是人才的競爭，要想一直保持人才的穩(wěn)定性，必須在企業(yè)培養(yǎng)學(xué)習(xí)的氣氛，實現(xiàn)團(tuán)隊學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念。建立學(xué)習(xí)型組織可以保證公司一直具備先進(jìn)的競爭性，知識技能保持穩(wěn)步發(fā)展，信息共享，實現(xiàn)資源的有效利用，使員工的創(chuàng)造性被很好地激發(fā)出，可以提高員工的能力建設(shè)，形成適合企業(yè)的培訓(xùn)文化。

（二）優(yōu)化框架設(shè)計

針對BX生態(tài)農(nóng)業(yè)公司原有培訓(xùn)體系存在問題的統(tǒng)計分析，在原有體系合理方面的基礎(chǔ)上，對不科學(xué)、不完善的地方進(jìn)行優(yōu)化，總體框架如圖1。

圖1 BX公司培訓(xùn)體系優(yōu)化框架圖

（三）優(yōu)化路徑

1.優(yōu)化培訓(xùn)制度

科學(xué)的培訓(xùn)制度是員工培訓(xùn)進(jìn)行的基礎(chǔ)及保障，是使培訓(xùn)有效、有序地進(jìn)行的有力保障，對其優(yōu)化，可以降低企業(yè)的培訓(xùn)成本，提升培訓(xùn)的有針對性，增強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)效益[5]。

（1）培訓(xùn)服務(wù)制度

培訓(xùn)制度是為企業(yè)和員工服務(wù)，但培訓(xùn)也面臨著員工培訓(xùn)后離職風(fēng)險，不僅得不到培訓(xùn)收益還增加招聘成本，使企業(yè)技術(shù)外流。為此，培訓(xùn)制度必須要采取措施規(guī)避風(fēng)險——設(shè)置培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議制度:由員工提出申請，公司從申請的員工中進(jìn)行審核，確定培訓(xùn)人員，再與培訓(xùn)人員簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議；在規(guī)定的服務(wù)期內(nèi)員工不得離職，否則要支付違約金，這樣可以保障企業(yè)的利益，讓培訓(xùn)成本可以收回。

（2）培訓(xùn)經(jīng)費制度

無論任何項目的運行都需要經(jīng)費的保障，同樣的，要保持培訓(xùn)工作穩(wěn)定高效的進(jìn)行，需要可靠的經(jīng)費支撐，這是培訓(xùn)工作進(jìn)行的基礎(chǔ)。培訓(xùn)經(jīng)費應(yīng)該嚴(yán)格控制，經(jīng)費使用需要審批，?？顚Ｓ茫韶攧?wù)人員保管，經(jīng)費的確定應(yīng)以公司年度銷售額確定比例，并隨公司效益的增加而增加。

（3）培訓(xùn)考核制度

培訓(xùn)考核是培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，它是對培訓(xùn)效果進(jìn)行有效評估的關(guān)鍵。培訓(xùn)考核制度需要對受訓(xùn)者的知識技能、態(tài)度、方法進(jìn)行考核，制約及改進(jìn)受訓(xùn)者工作中的不良行為，促進(jìn)培訓(xùn)向正強(qiáng)化前進(jìn)。培訓(xùn)考核制度應(yīng)該包括培訓(xùn)考核方式、培訓(xùn)考核時間、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核范圍及培訓(xùn)考核用于何處等，考核必須遵從公平原則。

（4）培訓(xùn)獎懲制度

為了對員工培訓(xùn)起到激勵作用，培訓(xùn)制度應(yīng)考慮獎懲措施，提高員工培訓(xùn)的有效性，約束員工培訓(xùn)的行為。培訓(xùn)獎懲措施應(yīng)適用于全體員工，培訓(xùn)時按時完成任務(wù)、按時到場、培訓(xùn)后考核達(dá)標(biāo)應(yīng)配套相應(yīng)的獎勵措施，比如給予獎金、作為績效考核的依據(jù)之一、作為員工晉升的一個考慮因素等，這樣才能有效地調(diào)動員工的積極性。

（5）培訓(xùn)跟蹤輔導(dǎo)制度

培訓(xùn)制度并不應(yīng)只重視培訓(xùn)期的建設(shè)，也應(yīng)考慮培訓(xùn)后跟蹤輔導(dǎo)，把培訓(xùn)看成是一項長期的可持續(xù)的過程。培訓(xùn)制度要對員工的工作進(jìn)行追蹤反饋，從績效得到的反饋可以改進(jìn)培訓(xùn)，這也是員工工作能力的提高[6]。

（6）培訓(xùn)風(fēng)險管理制度

公司培訓(xùn)面臨受訓(xùn)員工掌握精尖技術(shù)后流失的風(fēng)險、農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)保密難度增大的風(fēng)險，為了有效規(guī)避這種風(fēng)險，需要建立培訓(xùn)風(fēng)險管理制度。該制度應(yīng)包括建立有效的激勵機(jī)制、加大職業(yè)培訓(xùn)力度、鼓勵自我學(xué)習(xí)、運用法律手段保護(hù)專利技術(shù)。

（7）培訓(xùn)檔案管理制度

培訓(xùn)檔案包括公司年度培訓(xùn)計劃、部門及個人培訓(xùn)登記表、培訓(xùn)經(jīng)費使用表、公司培訓(xùn)情況調(diào)查表等，科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)檔案制度可以為公司節(jié)約培訓(xùn)成本、優(yōu)化培訓(xùn)流程及效果，為公司下一年度的培訓(xùn)而提供依據(jù)。

2.優(yōu)化培訓(xùn)課程

為了公司發(fā)展戰(zhàn)略及員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，建立適合公司需求的課程體系是培訓(xùn)工作有效進(jìn)行的前提，培訓(xùn)課程的好壞直接影響培訓(xùn)的效果。為企業(yè)各種類型、各種層次的員工設(shè)計出適合的課程體系，實現(xiàn)培訓(xùn)的目的。培訓(xùn)課程的優(yōu)化框架設(shè)計步驟:確定培訓(xùn)課程體系結(jié)構(gòu)→分析崗位勝任力→開發(fā)基于崗位勝任力的課程→構(gòu)建培訓(xùn)課程體系。就此，公司應(yīng)對不同類型人員分別培訓(xùn)，對管理、技術(shù)、生產(chǎn)、銷售的培訓(xùn)材料進(jìn)行開發(fā)，緊跟公司的發(fā)展，以達(dá)到適應(yīng)外部市場的目的。

（1）生態(tài)農(nóng)業(yè)行業(yè)課程

BX生態(tài)農(nóng)業(yè)公司是從事農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的公司，了解農(nóng)業(yè)相關(guān)信息是企業(yè)發(fā)展所必須的[7]。所以該公司必須進(jìn)行生態(tài)農(nóng)業(yè)行業(yè)的課程。了解農(nóng)業(yè)企業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)，稅收優(yōu)惠政策，國家的扶持力度，在國家的規(guī)章制度下穩(wěn)步發(fā)展，同時農(nóng)業(yè)市場經(jīng)濟(jì)信息變動也是需要納入課程開發(fā)，包括外部農(nóng)貿(mào)市場價格變動，產(chǎn)品的供應(yīng)及銷售需求，對新產(chǎn)品的品種調(diào)查及價格。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)新的信息，如農(nóng)業(yè)院校研發(fā)了新品種、特色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)等內(nèi)容也要納入課程開發(fā)項目，同時要關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營管理信息，對農(nóng)作物的周期、病蟲害防治、天氣變化的影響等知識。

（2）新員工培訓(xùn)課程

新員工是企業(yè)的新生力量，他們的培訓(xùn)內(nèi)容包括:員工基本禮儀要求、辦公軟件使用、公司宗旨、企業(yè)文化、經(jīng)營業(yè)績及中長期發(fā)展目標(biāo)、公司主要規(guī)章制度、公司產(chǎn)品及行業(yè)市場、工作崗位要求等。

（3）管理人員培訓(xùn)課程

管理人員是企業(yè)的戰(zhàn)略制定者，需要對公司的發(fā)展及動態(tài)及時進(jìn)行把握，引導(dǎo)公司的走向，這是企業(yè)保持市場競爭力的重要部分。對高層管理者的培訓(xùn)課程應(yīng)注重于公司環(huán)境研究、經(jīng)營哲學(xué)、基本對策方針、執(zhí)行力、人際關(guān)系；對中層管理者應(yīng)注重培訓(xùn)授權(quán)、責(zé)任與權(quán)限、公司當(dāng)前存在的問題、市場調(diào)查分析、同行信息、新技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā)、顧客調(diào)研、部門間的溝通；對基層管理者的培訓(xùn)應(yīng)注重培訓(xùn)基層管理者的任務(wù)、人際溝通與工作方法、各類規(guī)章制度、生產(chǎn)組織、獎懲措施、安全管理等。

（4）生產(chǎn)人員培訓(xùn)課程

生產(chǎn)人員是公司生產(chǎn)產(chǎn)品的直接執(zhí)行者，生產(chǎn)人員把握著公司產(chǎn)品的第一步關(guān)卡，因此生產(chǎn)者必須把握產(chǎn)品質(zhì)量及合作，需要進(jìn)行全面質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)控制、團(tuán)隊協(xié)作、規(guī)章制度、安全防護(hù)、操作檢驗技能及加工技術(shù)等內(nèi)容的培訓(xùn)。

（5）技術(shù)人員培訓(xùn)課程

技術(shù)人員是企業(yè)研發(fā)與咨詢的核心，擁有公司的核心技術(shù)。他們在生產(chǎn)操作過程中往往承擔(dān)著指導(dǎo)及實驗的角色，對他們的培訓(xùn)要格外注重。技術(shù)人員的培訓(xùn)課程應(yīng)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息化技術(shù)課程、質(zhì)量與安全、農(nóng)作物及禽類蓄類的疫病防治，現(xiàn)代農(nóng)作物栽種、特色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)、畜牧養(yǎng)殖的新技術(shù)研發(fā)、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)技術(shù)（高效科學(xué)栽培大棚蔬菜、種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)的專業(yè)技能、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)自動化等）等課程內(nèi)容。

（6）銷售人員培訓(xùn)課程

銷售人員是公司賣出產(chǎn)品的執(zhí)行者，直接為公司創(chuàng)造利益，因此銷售人員必須學(xué)習(xí)營銷課程（營銷心理學(xué)）、本公司產(chǎn)品及行業(yè)知識課程、學(xué)習(xí)溝通、客戶開發(fā)與維護(hù)、團(tuán)隊合作意識、經(jīng)典成功案例、新市場開發(fā)、銷售合同的制定、客戶產(chǎn)量管理、同行信息等內(nèi)容[8]。

3.優(yōu)化培訓(xùn)師資

由于生態(tài)農(nóng)業(yè)的特殊性，公司對技術(shù)人員宜采用技術(shù)交流、到高校聽取講座、聘請專家培訓(xùn)等方式；銷售人員、生產(chǎn)人員應(yīng)該采取內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，因為他們對公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程更熟悉，更容易發(fā)現(xiàn)組織中存在的問題并尋找到解決措施，更能在專業(yè)領(lǐng)域培訓(xùn)員工，也能及時發(fā)現(xiàn)員工在培訓(xùn)上出現(xiàn)的問題；管理人員宜采取外聘教師形式，因為外聘教師的培訓(xùn)經(jīng)驗豐富，了解現(xiàn)代化管理知識，熟知現(xiàn)代化培訓(xùn)理論，更能對管理人員進(jìn)行管理培訓(xùn)。公司應(yīng)對內(nèi)部教師進(jìn)行資格審查，首先應(yīng)對培訓(xùn)師進(jìn)行考核，以評估其知識、能力、業(yè)務(wù)水平的掌握及熟練程度；其次應(yīng)進(jìn)行試講，試講合格才能進(jìn)行培訓(xùn)。對培訓(xùn)檔案的管理，培訓(xùn)主管應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)移交培訓(xùn)申請表、培訓(xùn)測試表和學(xué)員意見表。各部門定期將培訓(xùn)效果評估表及培訓(xùn)效果跟蹤情況匯總交由培訓(xùn)主管，為下一期的培訓(xùn)需求分析做準(zhǔn)備。

4.優(yōu)化運行流程

培訓(xùn)運行流程包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)計劃實施、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)效果評估及跟蹤。

（1）培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析就是在進(jìn)行培訓(xùn)前，對公司發(fā)展戰(zhàn)略、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變動、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位勝任力及組織目標(biāo)、資源分配系統(tǒng)地進(jìn)行分析，以確定是否需要培訓(xùn)，如果培訓(xùn)不能解決問題，就選擇替代方案[9]。如果需要進(jìn)行培訓(xùn)，按照層次的不同，將培訓(xùn)需求分析分為組織層面、任務(wù)層面、人員層面。第一，組織分析。組織分析是對公司現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略及愿景、公司的中長期目標(biāo)、產(chǎn)業(yè)政策及員工流失率進(jìn)行分析，探究組織層面與培訓(xùn)需求之間的聯(lián)系。通過對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，明確公司需要什么才能什么層次的人員，以便實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)?？刹捎肧WOT分析方法，對公司的優(yōu)勢（S）、劣勢（W）、機(jī)會（O）和威脅（T）進(jìn)行分析。如表1。第二，任務(wù)分析。任務(wù)分析是對具體工作所需要達(dá)到的知識和技能及績效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，公司需要對重要崗位的核心人才的績效表現(xiàn)進(jìn)行分析，明白采取什么培訓(xùn)方式、什么培訓(xùn)內(nèi)容才能達(dá)到該績效，怎樣才能使績效變得更好，同時收集指標(biāo)信息，這些指標(biāo)必須是與工作相關(guān)而且是可衡量的，確定崗位職責(zé)，以及相應(yīng)的態(tài)度和能力，再據(jù)此做培訓(xùn)需求分析。第三，人員分析。人員分析主要從員工和績效標(biāo)準(zhǔn)之間的差距及員工職業(yè)生涯規(guī)劃入手，了解哪些員工在績效上不達(dá)標(biāo)，需要培訓(xùn)，重點培訓(xùn)他所欠缺的知識技能，以達(dá)到績效改進(jìn)目的，實現(xiàn)公司平穩(wěn)發(fā)展；同時，考慮員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，考慮員工的內(nèi)在發(fā)展需求，在滿足企業(yè)愿景和長遠(yuǎn)目標(biāo)的前提下對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以實現(xiàn)雙贏的局面。

表1 BX公司SWOT分析表

（2）培訓(xùn)計劃制定

在制定培訓(xùn)計劃時，培訓(xùn)部門需要讓上層領(lǐng)導(dǎo)看到培訓(xùn)的利益才能獲得他們的支持，高層領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視是培訓(xùn)有效的保證，同時要求一線管理人員也參與計劃的制定、實施，他們對工作的具體流程更加熟悉，更能明白需要培訓(xùn)什么，怎樣才能取得效果，他們也是員工培訓(xùn)評估的重要執(zhí)行者。培訓(xùn)計劃制定包括確定培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)目標(biāo)及年度培訓(xùn)計劃。第一，確定培訓(xùn)對象。首先根據(jù)BX公司員工績效考核結(jié)果及培訓(xùn)需求分析結(jié)果，找出需要培訓(xùn)的人員，同時按照生態(tài)農(nóng)業(yè)公司特點，有針對性地將培訓(xùn)人員按照崗位職責(zé)不同分為管理人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、銷售人員等類型。第二，確定培訓(xùn)目標(biāo)。以BX生態(tài)農(nóng)業(yè)公司長期經(jīng)營目標(biāo)及戰(zhàn)略愿景為指導(dǎo)方針，建立長期可持續(xù)發(fā)展的員工培訓(xùn)體系，重視員工實踐能力及創(chuàng)新能力，為企業(yè)源源不斷地輸送人才，在企業(yè)內(nèi)部建立起學(xué)習(xí)型組織，實現(xiàn)人才競爭優(yōu)勢，為公司提供技術(shù)保障。在公司總體培訓(xùn)目標(biāo)的指導(dǎo)下，需要把公司目標(biāo)具體細(xì)化并落實到各類員工培訓(xùn)上形成培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)需要基于崗位勝任力和績效標(biāo)準(zhǔn)，明確員工培訓(xùn)后需要完成多少數(shù)量，保證怎樣的質(zhì)量，必須把目標(biāo)量化，這樣才能為培訓(xùn)效果評估提供參照，看是否達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)[9]。第三，年度培訓(xùn)計劃。在培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)時間及培訓(xùn)需求分析確定的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)部門要進(jìn)行匯總，根據(jù)培訓(xùn)項目的重要程度及時間的緊迫性而安排培訓(xùn)計劃及經(jīng)費預(yù)算，重點培訓(xùn)公司員工都存在的問題、公司未來發(fā)展需要掌握的技能。

（3）培訓(xùn)計劃實施

培訓(xùn)計劃的實施是指依據(jù)規(guī)定的培訓(xùn)時間，在規(guī)定的培訓(xùn)場所，組織培訓(xùn)對象，由培訓(xùn)講師向其傳遞知識技能的過程。培訓(xùn)計劃實施須嚴(yán)格按照流程進(jìn)行，同時派培訓(xùn)部人員對其進(jìn)行監(jiān)控。第一，前期準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)實施前的準(zhǔn)備工作是保證培訓(xùn)有效實施的前提與基礎(chǔ)。培訓(xùn)前需要營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，準(zhǔn)備好培訓(xùn)設(shè)備與教材，確定好培訓(xùn)費用。如果是針對專業(yè)人才且花費巨大的培訓(xùn)要做好培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，以規(guī)避風(fēng)險。第二，培訓(xùn)實施階段。培訓(xùn)開始進(jìn)行時，講師要先為培訓(xùn)課程做點引入話題，同時放點音樂，接著介紹培訓(xùn)主題及日程介紹。培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中要注意與員工溝通，善于發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法，讓員工暢所欲言地提出新觀點、新方法，及時對培訓(xùn)課程進(jìn)行微調(diào)。培訓(xùn)部派人員去監(jiān)控培訓(xùn)課程的進(jìn)行，做好培訓(xùn)聽課記錄，對培訓(xùn)課程實施進(jìn)行評價。在培訓(xùn)結(jié)束前，要對課堂內(nèi)容進(jìn)行回顧總結(jié)。第三，培訓(xùn)實施后。培訓(xùn)實施后，培訓(xùn)部需要對培訓(xùn)人員進(jìn)行滿意度調(diào)查，培訓(xùn)部人員要進(jìn)行培訓(xùn)的總結(jié)反思，為培訓(xùn)效果評估及績效評估提供依據(jù)，也為新一輪培訓(xùn)需求分析做準(zhǔn)備。

（4）培訓(xùn)效果評估

培訓(xùn)效果評估是指運用系統(tǒng)方法對員工在培訓(xùn)過程中目標(biāo)達(dá)成情況、培訓(xùn)產(chǎn)出效益及受訓(xùn)者培訓(xùn)前后績效變化進(jìn)行評價的過程。評估結(jié)果又為新一輪的培訓(xùn)需求分析提供了重要信息。BX公司的培訓(xùn)體系對培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)收益沒有系統(tǒng)衡量。按照柯氏四層次模式，把培訓(xùn)效果評估分為四個層面，依次是反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估、結(jié)果評估，這四個層面是逐漸遞進(jìn)的。第一，反應(yīng)評估。反應(yīng)評估是評估學(xué)員對所學(xué)課程的喜好程度，具體包括對培訓(xùn)講師、課程材料、內(nèi)容相關(guān)性、講師風(fēng)格、設(shè)施、培訓(xùn)時間等?？梢圆捎脝柧矸?、訪談法、綜合座談法等方式，在培訓(xùn)結(jié)束時進(jìn)行。第二，學(xué)習(xí)評估。學(xué)習(xí)評估是指通過培訓(xùn)，學(xué)員掌握或吸收了多少培訓(xùn)內(nèi)容、理論、行為或方式方法，同時還要重視態(tài)度、自信、承諾的評估?？梢圆捎每荚嚋y評、討論、課后分享、行為計劃等進(jìn)行評估，一般在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行。第三，行為評估。行為評估是評估培訓(xùn)前后由培訓(xùn)導(dǎo)致的行為改進(jìn)。需要在培訓(xùn)前與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，采取辦法強(qiáng)化新行為的產(chǎn)生?？梢圆捎糜^察、績效考評、管理能力鑒定、360°評估等方法，通常在培訓(xùn)結(jié)束后3個月進(jìn)行。第四，結(jié)果評估。結(jié)果評估是評估培訓(xùn)前后由培訓(xùn)導(dǎo)致的公司經(jīng)營業(yè)績的影響，主要從四個方面來考察:提升銷售總額、成本降低率、客戶維持率及市場占有額的提高、顧客滿意度增加?？梢圆捎每蛻艋卦L及市場調(diào)研法、成本產(chǎn)出效益分析法、生產(chǎn)效率法等評估方法進(jìn)行，一般由單位領(lǐng)導(dǎo)于培訓(xùn)結(jié)束后一年進(jìn)行。

（5）培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控

培訓(xùn)工作是一個長期系統(tǒng)的過程，在培訓(xùn)課程結(jié)束后，需要派人員對受訓(xùn)人員進(jìn)行持續(xù)的跟蹤監(jiān)控，對培訓(xùn)產(chǎn)生的新行為進(jìn)行正強(qiáng)化，如加薪、晉升等。在此期間內(nèi)，培訓(xùn)部人員應(yīng)該及時將培訓(xùn)記錄、考核表、培訓(xùn)分析反饋給受訓(xùn)人員，受訓(xùn)人員要深層分析他們在培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題及好的改進(jìn)，在平時工作中得到好的運用。此監(jiān)控需要受訓(xùn)人員部門主管負(fù)責(zé)，形成的報告要及時反映給培訓(xùn)部門，從而使培訓(xùn)計劃得到改良。

四、結(jié) 語

本文針對BX生態(tài)農(nóng)業(yè)公司的培訓(xùn)體系進(jìn)行調(diào)查分析，歸納了在當(dāng)前培訓(xùn)過程中存在的問題及誤區(qū)，了解到BX生態(tài)農(nóng)業(yè)公司缺少培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)觀念陳舊，缺乏有效的監(jiān)督制度對培訓(xùn)效果進(jìn)行保障，培訓(xùn)材料比較陳舊。通過分析BX生態(tài)農(nóng)業(yè)公司的戰(zhàn)略愿景及公司中長期目標(biāo)，在人口紅利逐漸消失的情況下[10]，結(jié)合員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從培訓(xùn)制度、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)課程及培訓(xùn)運行流程等現(xiàn)有培訓(xùn)體系進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計，提出了可行性建議。力求使培訓(xùn)更有針對性、有效性。

企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)，是一個永久性的課題。隨著科學(xué)的發(fā)展、社會的進(jìn)步，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)影響著一個國家、民族的可持續(xù)性發(fā)展。在全球重視生態(tài)環(huán)境的保護(hù)與人類的健康的今天，生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)、技術(shù)人員的培養(yǎng)與培訓(xùn)顯得尤為重要。從事生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、開發(fā)，以及對其員工的培養(yǎng)與培訓(xùn)，這是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，有很大的發(fā)展前景。對生態(tài)產(chǎn)品的需要，是人們對健康生活需要的必然要求。因此，生態(tài)農(nóng)業(yè)的發(fā)展，不僅有利于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且有利于實現(xiàn)精準(zhǔn)脫貧的可持續(xù)進(jìn)行。

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責(zé)任編校：萬東升

Optim izing Staff Training System in Ecological Agricultural Enterprises——A case study of BX Eco Agriculture Company

XIAO Xingzheng,WANGWeiyi
(School of Management,Sichuan University of Science&Engineering,Zigong 643000,China)

Agriculture is the foundation of national economy,social stability and richness and strength of a country.With the development of agricultural economy and the continuous improvement of people's living standard as well as the protection of the ecological environment,ecological agriculture construction and development much more represent the inevitable trend of agriculture technicalization and modernization. Ecological agriculture is giving rise to the formation and development of ecological agriculture enterprises. Along with the developmentof ecological agricultural enterprises,ecological agricultural enterprises are facing to not only the upgrading of technology in production process and the stress of mode transformation of operation management,but also the problems of human resources'excavation and configuration.To keep sustainable development,enterprises should have to improve their core competitive ability and adaptability,the key ofwhich is the human capital investment,and the staff training is the effectivemeasure ofmaintaining and increasing human capital values.With the constantquality improvementon ecological agricultural product and more severemarket competition,how to cultivate staffwith high quality and understanding agronomic as soon as possible has become an urgent problem,which needs to be solved in ecological agriculture enterprises.For the purpose,this paper takes BX ecological agricultural company as the research object and carries out the on-the-spot investigation on the training system of it.After the investigation and analysis of its training system, the problems of training system in the company is found out.Then,the optimization measures on it are proposed,such as training structure,training courses and training teachers.This is beneficial to not only the development of agricultural enterprises and improvement of the quality of the ecological agriculture products, butalso keeping the sustainability ofmaintaining poverty-alleviation after the targeted poverty alleviation.

ecological agriculture;staff training;training system;optimized design;agricultural economy; ecologicaleconomy

F324；F272.92

A

1672-8580（2016）05-0049-11

四川省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目(SC14BJ08)

肖興政，教授，碩士生導(dǎo)師（E-mail:xxz125@suse.edu.cn）