“淘寶”不再是創(chuàng)業(yè)天堂
草根生存現(xiàn)狀:門檻越來越高,賺錢越來越難
雖然淘寶網的交易額繼續(xù)攀升,但只有不到20%的業(yè)績是中小賣家貢獻的,而2008年之前,中小賣家的貢獻率至少占到60%—70%。雖然不斷有媒體報道,有中小投資者通過淘寶網賺取了不菲的財富,但是這類賣家只是少數(shù),多數(shù)中小賣家賺的錢僅夠養(yǎng)家糊口;雖然淘寶網每天都有大量草根投資者涌入,但也有極高的“出淘”比例。
造成這種現(xiàn)象的原因有很多:
首先,知名企業(yè)入駐?,F(xiàn)在越來越多的知名企業(yè)開始進軍電子商務,而它們首選的就是淘寶網。這些企業(yè)入駐后的最大受害者就是中小賣家,因為:一是,知名企業(yè)憑借資金、名氣占據(jù)了大量淘寶網的資源,如廣告、競價排名等;二是,企業(yè)在淘寶網銷售的產品價格基本為出廠價,大大壓縮了從代理商渠道進貨的中小賣家的利潤空間,從而賺錢越來越少、越來越困難。
其次,經營成本增加。雖然表面上投資者在淘寶網開店是免費的,但實際上存在很多隱性成本,加起來大約有20多項。如50元/月租金的“淘寶旺鋪”已經成了必需,因為用戶免費開店,所用界面非常簡陋,通常消費者不喜歡看這樣的頁面。為了提升店鋪形象,投資者需向淘寶網每月交50元提升成淘寶旺鋪。另外,如果中小賣家不繳相關費用,淘寶網在客戶流量高峰期時,會把中小賣家集中的賣場流量屏蔽掉,讓出流量給商城中的賣家(商城中的賣家都是一些企業(yè)客戶)。
第三,競爭太激烈。在淘寶網上不管做什么生意,都有大量的競爭對手,而且大家使用同樣的網站模板,同樣的圖片,同樣的進貨渠道,絕大多數(shù)中小賣家很難從競爭中脫穎而出。
第四,負面消息增多?,F(xiàn)在關于淘寶網的負面報道并不少,如有人銷售假貨、企業(yè)狀告淘寶網、快遞配送爭議多……這些負面消息的最大受害者就是中小賣家。
第五,經營越來越規(guī)范?,F(xiàn)在進入淘寶網的淘寶商城,服飾類開始要求有質檢報告,這對于企業(yè)性質的客戶并不難,但是對于以個人身份進入的中小賣家而言難度就增大了。對于中小投資者而言,小店生意還沒有起步,各種證已經壓得人喘不過氣來。而以前在淘寶網銷售產品根本不需要各種認證和報告等。
大網商生存現(xiàn)狀:表面風光,內心惶惶
如果說中小賣家有迫不得已的“出淘”理由,那么那些依靠淘寶網白手起家的大網商們又為何也要撤離呢?
首先,“盜鋪”現(xiàn)象日益嚴重。所謂“盜鋪”就是競爭同行請專業(yè)的黑客將網店給“黑”了,其結果就是網店在淘寶網上瞬間“蒸發(fā)”,投資者所有的銷售數(shù)據(jù)都會消失。目前“盜鋪”現(xiàn)象主要發(fā)生在一些運營不錯的大網商身上,有些網商在半年內被對手“盜”了七八次。雖然從技術角度講,恢復網店數(shù)據(jù)需要10天的時間,可是損失的客戶資源卻永遠也找不回來了。而對于“盜鋪”頻發(fā),淘寶網卻無能為力。
其次,賬期問題制約發(fā)展。目前賣家在淘寶網的賬期是7—15天,對于大網商而言,每筆交易的金額最少十幾萬元,多則上百萬元,而他們屬于高速發(fā)展期,可以說天天都需要錢,這樣的賬期顯然是無法承受的。不少大網商看似生意紅火,但受賬期的影響,也不時地需要過一過舉債的日子。
第三,想低價銷售也很難。如今網店競爭的唯一方式就是比拼價格,由于大網商,其進貨量大,進貨價格自然便宜,因此銷售價格也會相對低一些。但有時價格過低,會被淘寶網堂而皇之冠以“假貨”之名,強行下架,除非價格底限達到淘寶網的要求。這樣對于大網商而言,失去了競爭的最大法寶。
第四,價格透明度太強。消費者只需要在淘寶網中輸入相關內容,所有與之相關的產品價格信息就會全部出現(xiàn),消費者很容易進行比價,同質化的東西很難有競爭優(yōu)勢,除非價格。目前大網商進貨多,員工多,經營壓力也大,如果價格透明度太強,令他們生存壓力很大。
第五,網上競爭更為激烈。以男裝為例,淘寶網上相關男裝品牌至少有2000個,而線下相關品牌還不到200個,而且還不在同一個地方競爭,競爭環(huán)境要比網上好很多了。
第六,廣告費難以承受。絕大多數(shù)顧客瀏覽網店信息不會超過1頁,所以網店要想有生意就必須通過競價排名,爭取排到前1頁,但這需要大網商支付不菲的廣告費。據(jù)了解,截至2016年上半年,大網商的網絡營銷費用比2010年同期提升了近1倍。
相關鏈接:淘寶網的態(tài)度
針對中小賣家的困境,淘寶網一位公關人士表示:與前幾年相比,對于中小賣家而言,勤奮所帶來的機會和優(yōu)勢已經不明顯了,隨著各大企業(yè)的進駐,這些“大鱷”勢必將沖擊整個淘寶網的“生態(tài)”環(huán)境。這是目前國內電子商務市場發(fā)展過程帶來的必然結果。但這并不意味著淘寶網會拋棄中小賣家。同時,他認為,中小賣家也必須自己爭取快點長大,不能永遠當老小。
“出淘”之后的六條出路
出路一:改換江湖“身份”
不少“出淘”的賣家改做服務商。雖然有不少投資者不斷地從淘寶網退出,但是每天還有大量的投資者涌入淘寶網渴望掘金。由于新進入者普遍不精通網絡經營,因此對于一些網店經營的服務需求很大。而“出淘”的投資者恰好憑借自己在“江湖”中多年打拼的經驗,提供優(yōu)質的服務。
據(jù)淘寶網官方公布的數(shù)字顯示,截至2016年6月底,相關服務的市場需求量超過了百億元,市場規(guī)模比2010年同期增加了30%。現(xiàn)在一些“出淘”的投資者主要從事商品展示服務、網店設計、網貨包裝等方面的服務。
出路二:為“淘寶村”提供上下游服務
以前淘寶網的中小賣家的身份大多數(shù)為大學生、白領、公務員等等,如今中小賣家主力的身份變成了農民。目前全國各地涌現(xiàn)了不少“淘寶村”(即全村超過60%的村民都通過淘寶做生意),其中最為著名的有江蘇沙集鎮(zhèn)、河北清河、義烏青巖劉村。而且農村電子商務也是各地政府鼓勵發(fā)展的方向。但是各地的“淘寶村”對于物流、包裝、進貨渠道等信息十分欠缺,一些“出淘”的賣家便開始利用自己以前的人脈在“淘寶村”中掘金。
出路三:瘋狂“套現(xiàn)”,轉戰(zhàn)其他商務平臺
不少“出淘”的投資者表示,如果說在淘寶網經營效果不好,就否定了電子商務,于是放棄網店經營,并不是一個明智之舉。目前市場中出現(xiàn)了大量與淘寶網相類似的電子商務平臺,運營成本普遍比淘寶網低。他們會選擇去其他網絡平臺繼續(xù)開店。
同時,這些投資者還想通過轉讓經營多年的淘寶網店,套點現(xiàn),減少一下?lián)p失,而由于每天又有大量的新賣家涌入淘寶網,因此時下轉讓店鋪生意十分火爆?,F(xiàn)在淘寶網中,皇冠級的網店轉讓價至少在10萬元以上,而且這個價格還有繼續(xù)上漲的趨勢。
出路四:被知名企業(yè)“收編”
這是一些擁有皇冠級,且決定“出淘”的投資者的歸宿之一。這些賣家擁有較高信譽度、大量的客源、豐富的網絡營銷經驗。這些優(yōu)勢正是一些知名企業(yè)所急需的。
盡管入駐淘寶網的知名企業(yè)擁有較強的品牌效應,較高的關注度,豐富的廣告資源,但想短期內從這個紛亂的江湖中占有一席之地也有些難度。因此他們傾向于借助“收編”一些皇冠級的投資者,利用他們的網店信譽度和銷售經驗,替企業(yè)開拓市場。雖然最終結果這些中小賣家還是在“淘寶”這個江湖中生存,但是如果他們不選擇“出淘”,就不會獲得背靠大樹的機會,而有了知名企業(yè)的支持,他們的處境要遠遠好于那些孤軍奮戰(zhàn)的中小賣家。
出路五:搭建自己的B2C商務平臺
不少投資者不愿意被淘寶網的“緊箍咒”套牢,可是電子商務確實又能給他們帶來巨大的收益,所以他們開始傾向于投資搭建一個屬于自己的B2C(商家對客戶)電子商務平臺。這樣既能繼續(xù)靠電子商務賺錢,同時還能擺脫淘寶網的束縛。不過采取這條出路的投資者大多數(shù)是在淘寶網中已經打拼出一些名氣來的賣家。
出路六:轉戰(zhàn)線下
不少投資者“出淘”后直接改開實體店。因為,一是,雖然實體店競爭也十分激烈,但是畢竟受到區(qū)域、消費習慣、投資門檻等因素影響,競爭對手相對較為分散,不像淘寶網那么集中。二是,投資者在淘寶網中的多年經營,多少也積累了一些客源,特別是同城客源,這十分利于實體店的經營。三是,實體店無論是裝修,還是經營服務,投資者都可以大膽創(chuàng)新,進行個性化經營,擺脫了淘寶網的一些局限性。