法國汽車駕駛學(xué)校的“黑”名聲早已在外。很少張榜公示價格信息、通過率作假、沒有競爭,導(dǎo)致收費(fèi)差異懸殊,種種“惡行”不一而足。
據(jù)法新社報道,“精打細(xì)算”消費(fèi)者協(xié)會(UFC-Que Choisir)公布一份最新調(diào)研報告,指責(zé)駕校的種種違規(guī)做法,認(rèn)為這些亂象的根源是行業(yè)封閉,故希望開放這個行業(yè)。
駕校行業(yè)近年來進(jìn)行了不少改革,消協(xié)在法國本土82個省份以及新喀里多尼亞(Nouvelle-Calédonie)的1374所駕校進(jìn)行了“用戶檢查”,占駕??倲?shù)的12%。
調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)的問題可歸納如下:20.5%的駕校不遵守在櫥窗里張貼收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章;93%的駕校收取交規(guī)理論考試輔導(dǎo)費(fèi)。逾半數(shù)(51.2%)情況下,費(fèi)用高于準(zhǔn)許的上限,相當(dāng)于一小時駕駛課的價格(40歐元左右),比法定標(biāo)準(zhǔn)平均高出25歐元。
駕校宣布的通過率作假:58.4%的駕校宣布的通過率起碼比實(shí)際通過率高出5個百分點(diǎn)。雖然宣布通過率并非強(qiáng)制性要求,但這是商業(yè)推銷的一個重要論據(jù)。
按協(xié)會計(jì)算,基本包費(fèi)加額外15小時駕駛課(考生平均追加課時)的平均費(fèi)用為1804歐元。但各地收費(fèi)差異懸殊。最貴的是巴黎(2140歐元)、上薩瓦省(Haute-Savoie,2029歐元)和伊夫林省(Yvelines,2104歐元)。
消費(fèi)者協(xié)會認(rèn)為,必須對駕校行業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改革,首先要對合同前的信息進(jìn)行改革,普及收費(fèi)表及通過率張榜公示措施。取消阻礙在線駕校發(fā)展的障礙。
協(xié)會還提議開放額外課時機(jī)制,設(shè)立一種“獲認(rèn)證職業(yè)教練員”地位,以較低價格專門上額外駕駛課。擔(dān)任此項(xiàng)工作的人不一定是駕校領(lǐng)薪雇員。消協(xié)認(rèn)為,這種潛在市場有待開發(fā),可以激發(fā)競爭,促使駕校降價。