毛平

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)縮小了整個(gè)世界的距離，達(dá)到了不出門便曉天下事的效果，隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷的開發(fā)，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的社交網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)相出現(xiàn)，社交網(wǎng)絡(luò)模式的形成，使陌生人可以在不同平臺(tái)進(jìn)行交流，由此一種新型的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式出現(xiàn)。社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)不同平臺(tái)下的交流群體進(jìn)行自有產(chǎn)品的隱性推廣，從而達(dá)到盈利目的。本文對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷策略即盈利模式進(jìn)行分析與探討，研究社交網(wǎng)絡(luò)下更多可開發(fā)的營(yíng)銷策略?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式具有推廣速度快、覆蓋范圍廣的特點(diǎn)，所以開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有可觀前景。

【關(guān)鍵詞】社交網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 盈利模式

社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所指的是對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交群體進(jìn)行潛移默化的營(yíng)銷推廣，通過與社交網(wǎng)絡(luò)中用戶的交流，了解其需求進(jìn)行對(duì)自有產(chǎn)品的渲染與展示，完成營(yíng)銷過程。與用戶形成交互性的營(yíng)銷模式，可以減少用戶群體的抵抗心理，從而降低推廣難度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的推廣速度快、影響范圍廣、成本低、用戶定向準(zhǔn)確。目前市場(chǎng)還在初期開發(fā)階段，移動(dòng)交流平臺(tái)用戶不斷增長(zhǎng)，所以加快網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的營(yíng)銷模式開發(fā)，對(duì)營(yíng)銷市場(chǎng)的發(fā)展有著重要的作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式將成為未來營(yíng)銷市場(chǎng)的主流方向。

一、網(wǎng)絡(luò)社交手段

（一）互聯(lián)網(wǎng)搜索模式

互聯(lián)網(wǎng)范圍廣泛，用戶習(xí)慣于通過搜索尋求所需，導(dǎo)致搜索引擎的熱度成為最有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)搜索所指的是用戶通過某些關(guān)鍵詞進(jìn)行需求查詢，所以商家通過用戶的搜索目的進(jìn)行關(guān)鍵詞的設(shè)定，提升搜索引擎的排名效果，是引起用戶關(guān)注的主要方式。品牌熱度是吸引用戶的一項(xiàng)主要標(biāo)簽，通過搜索引擎的不斷優(yōu)化，使品牌形象大范圍的受到用戶關(guān)注，是相對(duì)快節(jié)奏的策略。迅速提升品牌熱度吸引更多的線上用戶群體，奠定豐富的潛在客戶資源。

（二）社區(qū)論壇模式

社區(qū)論壇模式多指互聯(lián)網(wǎng)上的社交網(wǎng)站，例如貼吧、城市論壇、商業(yè)論壇等等。用戶通過貼吧進(jìn)行一對(duì)多的溝通方式，發(fā)出需求從廣大貼吧用戶中尋求所需信息。城市論壇中的用戶進(jìn)行同城交流，此種方式具有地域定位特性。商業(yè)論壇中用戶所屬同一行業(yè)范疇，在同行業(yè)論壇中提出行業(yè)發(fā)展問題并進(jìn)行分析與探討，此類型論壇具有行業(yè)定位特點(diǎn)。社區(qū)論壇模式可以達(dá)到迅速將同類型用戶群體進(jìn)行聚集的效果。同時(shí)商家可將品牌作為標(biāo)簽建立社區(qū)論壇，進(jìn)行品牌熱度的提升，形成多渠道的營(yíng)銷方式。

（三）社交軟件模式

社交軟件是現(xiàn)代用戶群體最為廣泛的一類。社交軟件包括QQ、微信、微博、臉書等，用戶通過社交軟件進(jìn)行溝通交友。社交軟件的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶群體的捆綁，例如微信是現(xiàn)在用戶群體最為廣泛的一款社交軟件，微信通過兩年的時(shí)間便將大量用戶群體進(jìn)行綁定。綁定的概念是指用戶通過長(zhǎng)時(shí)間的使用微信，導(dǎo)致社交圈逐漸集中于微信，形成綁定模式。社交類軟件的特點(diǎn)是用戶群體豐富，不限制地域，不限制行業(yè)范疇?？梢赃_(dá)到快速、大范圍、高效的傳播效果。

二、社交網(wǎng)絡(luò)面對(duì)的用戶群體

（一）沉默型用戶

社交平臺(tái)上的用戶群體存在不同的訴求，單獨(dú)的個(gè)體用戶可同時(shí)扮演諸多角色，從而形成個(gè)體用戶需求的不斷變化性。從營(yíng)銷角度可將社交用戶群體分為三種類別。沉默型用戶，指使用社交網(wǎng)絡(luò)頻率較少的一類群體，在社交圈中不?？吹狡湫枨髣?dòng)態(tài)，少量的使用社交網(wǎng)絡(luò)多處于瀏覽狀態(tài)。此類多處于觀望狀態(tài)下的用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社交存在不信人性，多屬于不了解而才產(chǎn)生的不信任態(tài)度，所以導(dǎo)致其觀望而不參與其中的狀態(tài)。對(duì)于此類用戶的需求方向不方便定位。

（二）全能型用戶

全能型用戶群體所指的是需求范圍極廣，同時(shí)變化快的一類群體。長(zhǎng)期發(fā)展下的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)中形成了多種角色，包括瀏覽型、購物型、交際型、柏拉圖型等等，而全能型用戶占據(jù)其中的多種角色。全能型用戶群體及其熱衷于尋求社交平臺(tái)中的信息資訊、購物信息等等。追求社交軟件中的多種功能，屬于訴求范圍廣泛型人群，會(huì)伴隨自身的發(fā)展隨時(shí)更改需求狀態(tài)。雖然此類群體不利于需求定位，但卻屬于有利于營(yíng)銷的用戶群體。營(yíng)銷中將此類用戶視為廣泛需求者，此類用戶的需求不穩(wěn)定性，也導(dǎo)致了全能型用戶適用于多范圍的營(yíng)銷市場(chǎng)。

三、社交網(wǎng)絡(luò)盈利模式分析

（一）建立專屬社區(qū)

社區(qū)的特性是迅速聚集同類型群體，但對(duì)于群體的綁定性能較弱，所以需要使用的營(yíng)銷策略是提升在社區(qū)內(nèi)的出現(xiàn)頻率，增加存在感。由于不能進(jìn)行群體用戶的綁定，所以在建立社區(qū)論壇時(shí)需進(jìn)行范疇定位，例如城市論壇，論壇熱度上升到一定程度，形成同城市人群的交流圈，在社交論壇的發(fā)帖中尋找不同用戶的需求，達(dá)到需求定位的效果，從而進(jìn)一步實(shí)行營(yíng)銷策略。同時(shí)可以在論壇中進(jìn)行主動(dòng)性的營(yíng)銷策略，潛移默化的將產(chǎn)品信息發(fā)布到社交論壇中，吸引有需求的用戶。

（二）用戶定向推廣

用戶定向推廣是對(duì)廣大網(wǎng)絡(luò)社交用戶群體進(jìn)行需求定位，進(jìn)而縮小營(yíng)銷范圍，更有效的進(jìn)行營(yíng)銷策略的實(shí)施。用戶定位可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行實(shí)施，首先通過商業(yè)社交論壇尋找適合于自身產(chǎn)品的用戶行業(yè)屬性，進(jìn)而進(jìn)行社交論壇中的定位，其次通過微博社交軟件進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，吸引用戶關(guān)注，從而形成潛在用戶粉絲化。同時(shí)可以進(jìn)行搜索引擎式定位，提升搜索引擎的排名效果，通過口碑式營(yíng)銷增加用戶信任度。以上都是現(xiàn)代社交網(wǎng)絡(luò)中常見用戶定位方式。

社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是將線上線下作為結(jié)合的一種營(yíng)銷模式，以其傳播范圍廣、速度快的特性深受營(yíng)銷行業(yè)推崇。消費(fèi)者通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行需求發(fā)布，商家通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行需求者的定位，極大的提升了用戶與商家之間的交互性。消費(fèi)者進(jìn)行商品購買后，將使用效果發(fā)布到社交平臺(tái)，形成了商家零成本的廣告效應(yīng)，同時(shí)不同用戶擁有不同的社交圈，又達(dá)到了商家開發(fā)市場(chǎng)的目的。降低營(yíng)銷成本，提示營(yíng)銷速度，網(wǎng)絡(luò)社交營(yíng)銷將成為未來營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展的主流市場(chǎng)。

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