賈麗華

摘要：樹立人性化管理理念，在工會工作中充分發(fā)揮精細化管理的重要作用，提高工會工作的質量和效率，增強企業(yè)凝聚力。

關鍵詞：人性化管理；工會工作；精細化管理

工會工作是現代化企業(yè)管理中不可或缺的重要組成部分，做好工會工作首先要樹立以人性化管理為管理基礎的理念，把維護職工權益與維護企業(yè)權益有機結合起來，在改善職工工作環(huán)境、維護職工合法權益、保護職工民主權利、解決職工實際困難等工會工作各個層面開展精細化管理。

一、精細化管理在工會工作中的積極作用

精細化管理的內涵是強調規(guī)章制度的建立，并且進行落實。在工會工作中運用精細化管理，可以改善工會組織日益模糊的形象，對工會的組織建設實現信息化、系統化和規(guī)范化，建立維護職工合法權益的長效機制。

（一）利于職工權益長效機制的優(yōu)化維護，推進企業(yè)管理的民主化與科學化

建立健全職工代表大會制度，是激發(fā)職工主人翁精神和參與管理意識，推進企業(yè)管理的民主化與科學化，優(yōu)化維護職工權益長效機制的具體體現。職工可以通過職工代表大會行使對企業(yè)管理的權力、責任和義務。

（二）利于職工素質提升長效機制的優(yōu)化，提高企業(yè)的發(fā)展效率與效益

積極組織職工廣泛開展技能培訓、勞動競賽等活動，提高職工的綜合素質，激發(fā)職工的創(chuàng)新意識，增強企業(yè)的綜合競爭力。建立相應競爭機制和激勵機制，最大限度地為職工提高工作技能和綜合素質創(chuàng)造條件。

（三）利于關愛職工生活長效機制的優(yōu)化，增強企業(yè)向心力與凝聚力

樹立以人為本的人性化管理理念，體貼關愛職工生活，解除職工在生活上的后顧之憂。為職工中的困難群體建立幫扶解困檔案，制訂具體幫扶方案，實實在在地為職工解決問題，增強企業(yè)的向心力與凝聚力，確保職工隊伍的穩(wěn)定性。

（四）利于工會工作目標考核長效機制的優(yōu)化，促進工會工作的發(fā)展與創(chuàng)新

轉變傳統的工會工作的觀念和工作方式，圍繞黨和企業(yè)在新時期、新形勢下的奮斗目標和工作內容，制訂工會工作的長遠發(fā)展規(guī)劃。通過精細化管理把工會工作的長遠目標進行分解細化，把工會工作的長遠目標與近期實際工作緊密相結合。通過精細化管理在工會工作中的運用，努力改變工會工作的方式，提高工會工作的效率，為工會工作的發(fā)展與創(chuàng)新、工作目標的實現做出保障。

二、從人性化管理理念出發(fā)實現工會工作的精細化管理

工會工作的根本是為企業(yè)職工服務，而優(yōu)質服務的最大基礎應該是“以人為本”，精細化管理的核心是人性化管理。一切從職工的根本利益出發(fā)，以維護職工合法權益為宗旨，才能在職工中順利開展工會工作，樹立工會組織的正面形象。因此，在工會工作運用精細化管理，要堅定不移地以人性化管理為基礎。

（一）樹立“以人為本”安全觀意識

加強職工安全意識教育，提高職工安全防護能力，改善職工安全工作環(huán)境，強化安全生產每一個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，消除所有安全隱患，切實保證職工的人身安全和企業(yè)的設備財產不受任何損害。

（二）樹立“以人為本”人才意識

企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭，要充分發(fā)揮工會的組織優(yōu)勢，開展全員技術交流學習、崗位練兵比武、技術改造創(chuàng)新等活動，提高職工的綜合素質，培養(yǎng)復合型、創(chuàng)新型人才。

（三）樹立“以人為本”創(chuàng)新意識

工會工作的管理理念和管理方法要符合時代發(fā)展的要求，密切關注職工的思想動態(tài)和實際需求，不斷更新工作理念和工作方法，扎根基層工作，解決實際問題，提高工作效率。

三、精細化管理在工會工作中的應用舉例

（一）管理方式上

精細化管理要求管理工作具有系統性、前瞻性，要體現在工作的全過程，對于可能出現的問題要有應急處置預案。例如對于已婚未生育女職工，要提前了解其生育計劃，按照相關政策規(guī)定，在其達到一定孕周時，給予相應帶薪待產、分娩、哺乳假期，充分保證女職工的合法權益。

（二）經濟支持上

建立幫扶解困長效機制，解決職工經濟困難的實際問題，把幫扶機制與捐贈機制有機結合起來。設立幫扶解困專項基金，制訂科學合理的管理運作制度，明確基金資金接受和發(fā)放的標準及程序，由專人專職進行管理。

（三）制度建立上

建立健全精細化管理相應管理機制，制訂相關管理制度，設立相關機構，明確目標和責任，制訂實施方案和細則。定期對工會工作中精細化管理應用情況進行評價，不斷總結經驗，針對在實際運作過程中出現的問題和不足，及時進行改進完善。

四、結束語

精細化管理在工會工作中的運用，是新時期工會工作的創(chuàng)新和革命。首先要求工會工作者改變傳統觀念，以維護職工合法權益、穩(wěn)定職工隊伍、增加企業(yè)凝聚力、提高企業(yè)核心競爭力及經濟效益為目的，協調理順職工與企業(yè)之間的關系，幫助職工解決工作生活中的實際困難和問題，鼓勵職工的創(chuàng)新精神，對職工的創(chuàng)新項目盡一切可能提供扶持和幫助。實現工會工作的精細化管理，關鍵在于“精”和“細”，認真細致地做好每個層面的工會工作，把工會工作落到實處，使工會組織真正起到聯系黨和職工群眾的紐帶和橋梁作用，為企業(yè)的發(fā)展和建設做出貢獻。

參考文獻：

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