王治勇

摘要：在石油企業(yè)的思想政治工作中，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)具有十分重要的意義，這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和員工的和諧相處、互助成長(zhǎng)都具有積極的促進(jìn)作用。本文從思想政治工作中進(jìn)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義出發(fā)，針對(duì)現(xiàn)如今石油企業(yè)中職工的思想趨向多元化并表現(xiàn)出多樣化的現(xiàn)象，分析了企業(yè)進(jìn)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的有利性和緊迫性，列舉出了企業(yè)中進(jìn)行這兩項(xiàng)工作的合理措施并分別從人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)兩個(gè)方面給企業(yè)的思想政治工作提出了新的思路和建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；思想政治工作；人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)

在社會(huì)不斷進(jìn)步、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)改革不斷深化的今天，人們的生活節(jié)奏以及工作節(jié)奏都有了明顯的加快，改革推動(dòng)著社會(huì)向前發(fā)展，生活條件也逐漸得到了改善。然而隨著這種物質(zhì)上的豐富和滿足，各種精神壓力和問(wèn)題也隨之而來(lái)?？旃?jié)奏的工作導(dǎo)致崗位上的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)職工們的思想壓力和心理壓力也都日漸增加，這種壓力致使企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)越來(lái)越不穩(wěn)定，精神和心理上的問(wèn)題成為了所有企業(yè)中普遍存在的問(wèn)題。這種背景下，石油企業(yè)思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)就變得尤為重要。注重企業(yè)中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，有利于企業(yè)職工保持一個(gè)平和良好的心態(tài)，用合適的方法處理好企業(yè)間的人際關(guān)系，把精力投入到工作中，促使企業(yè)高效的和諧發(fā)展。

一、石油企業(yè)中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義

（一）企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要

在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，人是一個(gè)最為必要的基本因素。在多年的歷史進(jìn)程中，企業(yè)的管理也發(fā)生了巨大的改變，由原本的重機(jī)械重物質(zhì)到現(xiàn)在轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸?，這就從根本上體現(xiàn)了人是企業(yè)管理中最為重要的一部分。因此，企業(yè)的發(fā)展不能夠把職工當(dāng)做企業(yè)中運(yùn)營(yíng)或是獲利的工具，而是應(yīng)該將所有的職工擺在一個(gè)平等的位置上，使每個(gè)人在企業(yè)中發(fā)揮自己的作用并通過(guò)相互學(xué)習(xí)全面發(fā)展。

要在思想政治工作中進(jìn)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，這是黨中央提出的科學(xué)處理企業(yè)間人際關(guān)系的方式，同時(shí)，由石油企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要可以看出，這也是企業(yè)的思想政治工作科學(xué)開展并與實(shí)際相結(jié)合的現(xiàn)實(shí)需求。如今，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境日益嚴(yán)峻的關(guān)鍵時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，這樣的工作環(huán)境中，職工的思想也不再是從前那種一心做事的觀念，而是趨向了多元化發(fā)展，對(duì)利益的需求也開始變得復(fù)雜。傳統(tǒng)的思想政治教育方式已經(jīng)不能解決企業(yè)中職工思想和心理上出現(xiàn)的偏差，而人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)這兩項(xiàng)具有很強(qiáng)針對(duì)性的創(chuàng)新型思想政治教育方式，成為了解決職工問(wèn)題的重要途徑。強(qiáng)化石油企業(yè)中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，有利于幫助職工用良好的心態(tài)去面對(duì)工作，引導(dǎo)他們積極的解決生活、工作或是周圍所發(fā)生的問(wèn)題，沒有了個(gè)人基本問(wèn)題，職工才能把更多的精力投入到工作中，積極主動(dòng)地發(fā)揮自己的最大能力，相互團(tuán)結(jié)，形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大力量。

（二）企業(yè)和諧穩(wěn)定的需要

石油是目前世界上最重要的一次性能源的原料，其副產(chǎn)品也是許多如化肥、殺蟲劑等化學(xué)工業(yè)產(chǎn)品的原料，它的重要性可想而知，石油企業(yè)也因此肩負(fù)著維護(hù)國(guó)家石油安全，促進(jìn)地域發(fā)展，維護(hù)石油地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和發(fā)展繁榮穩(wěn)定等不同于其他企業(yè)的特殊責(zé)任。然而現(xiàn)在我國(guó)改革正在向深水區(qū)進(jìn)發(fā)，企業(yè)面臨了前所未有的深層次矛盾和問(wèn)題，此時(shí)的改革打的是攻堅(jiān)戰(zhàn)，企業(yè)的體制機(jī)制正在嘗試調(diào)整，資源也在優(yōu)化重組，這些改革和變化勢(shì)必會(huì)給企業(yè)帶來(lái)許多意想不到的問(wèn)題。石油企業(yè)必須用快捷且有效的方式處理好這些問(wèn)題，因?yàn)槠髽I(yè)的民生問(wèn)題是構(gòu)建一個(gè)和諧發(fā)展企業(yè)的前提條件，對(duì)一家石油企業(yè)來(lái)說(shuō)，職工民生問(wèn)題的解決意味著企業(yè)的穩(wěn)定，而石油企業(yè)的穩(wěn)定是整個(gè)國(guó)家的石油安全得到保障的前提。這就顯現(xiàn)出了思想政治工作的重要性。

注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是改善和解決民生問(wèn)題的有效手段，對(duì)職工進(jìn)行人文主義關(guān)懷的滋養(yǎng)和生活、工作壓力的適當(dāng)心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)職工建立主流的價(jià)值觀，讓職工學(xué)會(huì)辯證的分析和認(rèn)識(shí)問(wèn)題，用理性、平和的方式來(lái)表達(dá)自己的利益需要。這樣才能讓企業(yè)更有效的解決民生問(wèn)題，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定。石油企業(yè)的穩(wěn)定在很大程度上也解決了社會(huì)的民生問(wèn)題，因此注重對(duì)石油企業(yè)職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)也是構(gòu)建和諧社會(huì)的有效手段之一，具有非常重大的現(xiàn)實(shí)意義。

（三）排解矛盾、塑造職工良好心態(tài)的需要

由于經(jīng)歷了幾十年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，我國(guó)石油企業(yè)存在著“人多、攤子大”等問(wèn)題，然而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的取代，石油企業(yè)也因此進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段，此時(shí)企業(yè)內(nèi)又面臨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期從未經(jīng)歷過(guò)的新問(wèn)題。歷史遺留問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題同時(shí)存在，企業(yè)需要對(duì)原有思想政治工作進(jìn)行創(chuàng)新，積極調(diào)整，采取新的方式逐步對(duì)其進(jìn)行解決，而人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)就是一種較為合適的方式。在對(duì)職工進(jìn)行思想政治教育工作的同時(shí)，真心真意的去幫助職工解決問(wèn)題，企業(yè)只有對(duì)職工坦誠(chéng)，職工才能與企業(yè)相互理解和信任，才能全心全意的為企業(yè)付出。

良好的心態(tài)是每個(gè)人應(yīng)該具備的良好心理素質(zhì)，一個(gè)好的心態(tài)能夠調(diào)動(dòng)人的積極性，改變?nèi)藗儗?duì)事物的看法。由于改革開放引起了深刻的社會(huì)變革，人們的思想觀念也開始有了不同于以往的改變。改革使企業(yè)中的利益分配發(fā)生了改變，而隨著社會(huì)變革給職工固有心理帶來(lái)的改變，這種利益的不均衡性給職工的心理帶來(lái)了巨大的沖擊，改革使企業(yè)中的等級(jí)差別、職業(yè)性質(zhì)差別和利益差增大，這種變化可能會(huì)使企業(yè)職工產(chǎn)生多種消極思想，委屈、矛盾、攀比等心理等層出不窮，還可能會(huì)出現(xiàn)一些利己主義、消極怠工、缺乏進(jìn)取心的現(xiàn)象。這些心理問(wèn)題的出現(xiàn)說(shuō)明了企業(yè)要更加重視對(duì)職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，端正職工的思想觀念，促進(jìn)職工的心理健康，引導(dǎo)職工正確看待企業(yè)中的問(wèn)題，正確對(duì)待困難和挫折，養(yǎng)成良好的心態(tài)。

二、石油企業(yè)中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的緊迫性

近年來(lái)，國(guó)際油價(jià)下跌，石油企業(yè)正遭遇前所未有的困難和挑戰(zhàn)，企業(yè)職工開始出現(xiàn)了緊張感和壓力感，與此同時(shí)，企業(yè)職工還面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)效益因此下滑，企業(yè)響應(yīng)國(guó)家改革后收入差距增大，社會(huì)生活水平不斷提高等問(wèn)題。這樣的背景下，職工的精神壓力越來(lái)越大，而壓力又容易使人產(chǎn)生焦慮、緊張、抱怨、對(duì)一切事物感覺不滿，對(duì)工作不盡心的消極情緒，消極情緒一旦積累就很容易產(chǎn)生心理危機(jī)，思想波動(dòng)、言行偏激等行為時(shí)有出現(xiàn)。這不僅會(huì)危害職工本人的身心健康，損害企業(yè)的利益，甚至有可能會(huì)影響家庭和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。據(jù)調(diào)查，在我國(guó)，如今心理疾病的發(fā)生率已經(jīng)排在了疾病發(fā)生率的第一位，甚至超過(guò)了我們常見的心血管疾病。正是由于這樣迫切的現(xiàn)實(shí)需要，企業(yè)更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，讓職工感受到企業(yè)的誠(chéng)意，幫助他們克服消極情緒，引導(dǎo)職工養(yǎng)成樂觀、積極的心態(tài)，擁有一個(gè)良好的心理素質(zhì)。

三、思想政治工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的措施

以往的思想政治工作一般從四個(gè)方面進(jìn)行：對(duì)職員進(jìn)行說(shuō)教，向他們傳播正確的思想理念，無(wú)論職工對(duì)理念理解與否；要求職工學(xué)習(xí)上級(jí)所下發(fā)的精神，對(duì)理論進(jìn)行記憶；通過(guò)言語(yǔ)或是企業(yè)中的宣傳等鼓舞職工的斗志，號(hào)召職工相互學(xué)習(xí)、理解和團(tuán)結(jié)；弘揚(yáng)正能量，一切思想都圍繞著正能量的主題進(jìn)行展開。然而這種思想政治教育工作往往是單方面的傳遞，職工對(duì)理念只是有淺顯的了解，無(wú)法從根本上解決職工本身的心理問(wèn)題。因此，只有將以人為本的理念與思想政治工作結(jié)合起來(lái)，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)真正融入，才能使思想政治教育起到真正的作用。

（一）注意引導(dǎo)方式

企業(yè)思想政治工作的目的，歸根結(jié)底，就是要幫助職工建立良好的心理素質(zhì)，讓他們對(duì)于身邊的問(wèn)題有正確的認(rèn)知，用積極樂觀的心態(tài)去面對(duì)。因此，企業(yè)的思想政治工作要注重引導(dǎo)，引導(dǎo)職工樹立科學(xué)的價(jià)值觀，用理性的方式去看待問(wèn)題和矛盾。經(jīng)過(guò)原來(lái)長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，許多職工的思想依然停留在那個(gè)時(shí)期，在工作中比較安逸，沒有太多進(jìn)取心。不少人對(duì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革仍然沒有一個(gè)正確和深刻的認(rèn)識(shí)，不會(huì)主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)中的調(diào)整和改變，認(rèn)為還是像從前一樣按部就班的工作就能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存下來(lái)，缺少危機(jī)意識(shí)。此時(shí)，企業(yè)要引導(dǎo)職工認(rèn)清現(xiàn)狀，走出對(duì)改革的誤區(qū)，主動(dòng)學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，增強(qiáng)工作的自主性。改革發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)都面臨著許多未知的挑戰(zhàn)，但是隨著挑戰(zhàn)而來(lái)的還有難得的機(jī)遇，職工大多對(duì)此并不了解，因此企業(yè)需要通過(guò)一系列比如講座、會(huì)議等形式的宣傳教育，讓職工了解企業(yè)現(xiàn)狀，培養(yǎng)企業(yè)責(zé)任感，引導(dǎo)職工積極主動(dòng)提高自己，團(tuán)結(jié)起來(lái)增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，以開闊的心胸去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn)。

（二）注意溝通方式

思想政治工作的根據(jù)是以人為本，教育的對(duì)象是企業(yè)職工，因此思想政治教育工作需要在過(guò)程中進(jìn)行合適的調(diào)整并長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。職工都有著自己的思想價(jià)值觀念，因此要想讓職工改正自己思想中有偏差的地方，溝通交流是必不可少的。從某些方面來(lái)說(shuō)，思想政治工作是否真正得到了落實(shí)，影響到了職工的自身觀念，改變了企業(yè)的思想政治氛圍，有很大一部分原因在于思想教育工作者是否與職工之間進(jìn)行了有效的溝通，從而使職工的內(nèi)心接受了這種交流和建議，認(rèn)為人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)對(duì)自身有所幫助。當(dāng)然，溝通的方式也有很多，企業(yè)可以根據(jù)自身需要采取最有效的方式，在如今這樣一個(gè)信息化的時(shí)代里，企業(yè)也可以嘗試將新媒體技術(shù)應(yīng)用于思想政治教育工作中，線上線下相結(jié)合，形成有效溝通。

（三）注意企業(yè)調(diào)節(jié)

社會(huì)變革給企業(yè)帶來(lái)了巨大的影響，企業(yè)職工利益上相比以前也有所變動(dòng)。除了企業(yè)發(fā)展，職工最關(guān)心的就是利益上的問(wèn)題，如果能把這個(gè)問(wèn)題解決好，思想政治教育工作就有了很好的物質(zhì)前提。因此，要把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)與職工的利益相結(jié)合，積極拓展職工的人文空間?，F(xiàn)代企業(yè)制度的建立也是保證職工利益的根本，良好健全的權(quán)益機(jī)制讓職工對(duì)于企業(yè)更加的信任，能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

四、企業(yè)中更好進(jìn)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的建議

企業(yè)思想政治教育中的人文關(guān)懷，從根本上來(lái)說(shuō)就是要求企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中堅(jiān)持以人為本，以職工利益為重，讓每個(gè)人都能在崗位上體現(xiàn)出自己獨(dú)特的價(jià)值。企業(yè)要尊重、理解職工，與職工進(jìn)行充分溝通交流，了解職工的想法和需求并盡可能的用最合適的方法解決職工在工作中的問(wèn)題，增加企業(yè)工作的透明度，讓職工對(duì)于企業(yè)有真正的信任和歸屬感，從而能理解企業(yè)，增強(qiáng)凝聚力，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的思想保障。

與人文關(guān)懷相似，心理疏導(dǎo)同樣要建立在對(duì)職工尊重和關(guān)懷的基礎(chǔ)上，企業(yè)在進(jìn)行思想政治教育時(shí)要盡可能的了解職工的心理訴求，把解決職工的心理困惑作為思想教育工作的重點(diǎn)，注重對(duì)職工心理的研究，在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)能夠清楚地分析出問(wèn)題出現(xiàn)的原因和本質(zhì)，從而從根本上對(duì)職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)。心理疏導(dǎo)的同時(shí)，要根據(jù)職工自身情況引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)自我的心態(tài)調(diào)節(jié)，及時(shí)地處理自身的消極情緒。

五、結(jié)束語(yǔ)

石油企業(yè)思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是極為重要的，雖然在思想政治工作中還面臨著一些問(wèn)題，但只要堅(jiān)持根據(jù)企業(yè)情況和職工情況進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，結(jié)合時(shí)代變化認(rèn)真研究總結(jié)，就能夠真正的幫助職工建立起良好的心理素質(zhì)，企業(yè)也會(huì)因此更加和諧穩(wěn)定。

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