易佳

摘要：本文針對國有建筑企業(yè)點多面廣、流動分散的行業(yè)特點，探討了建設(shè)企業(yè)文化，提升企業(yè)核心競爭力的基本思路。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;國有建筑企業(yè);企業(yè)核心競爭力

“文化管理”是企業(yè)管理的最高層次，“文化競爭”是企業(yè)競爭的最高境界。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步發(fā)展積淀形成的，為整個團(tuán)隊所認(rèn)同并遵守的價值觀、群體意識、運營理念和企業(yè)精神，并以此生成外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、習(xí)慣傳統(tǒng)等的有機統(tǒng)一。它是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，以營造積極向上、風(fēng)正勁足的干事創(chuàng)業(yè)氛圍為目的，最終促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展的人本管理理論。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，影響著企業(yè)發(fā)展，決定著企業(yè)未來。

黨的十八大報告中提出，“提高國家文化軟實力，增強文化整體實力和競爭力”，明確了文化建設(shè)的重大意義。十八大以來，中國經(jīng)濟(jì)增速換擋、結(jié)構(gòu)調(diào)整、動力轉(zhuǎn)換成為新常態(tài)。當(dāng)前，國內(nèi)建筑行業(yè)深化改革已步入“深水區(qū)”，國有建筑企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的攻堅階段，企業(yè)文化建設(shè)工作面臨著新的挑戰(zhàn)和問題：一是由于認(rèn)識存在偏差，高層管理者或多或少存有“重改革發(fā)展、輕文化建設(shè)”的思想，片面地將企業(yè)文化建設(shè)等同于一次次活動、一場場晚會，沒有將企業(yè)文化建設(shè)提高到戰(zhàn)略層面來考慮，缺乏系統(tǒng)性的戰(zhàn)略規(guī)劃;二是建筑企業(yè)具有點多、面廣、戰(zhàn)線長的行業(yè)特點，企業(yè)組織架構(gòu)一般實行三級管理（總部、分公司、項目部）或區(qū)域制多層級管理，在企業(yè)文化宣貫、培訓(xùn)、執(zhí)行等實施過程中，覆蓋率和實效性都會大打折扣，企業(yè)文化傳播力度會出現(xiàn)層層衰減的情況;三是建筑企業(yè)“多重流動”特點增加了企業(yè)文化工作難度，人員快速流動、工程項目的不斷搬遷，企業(yè)很難形成一套成熟配套、自成體系的企業(yè)文化制度，也很難建立一套完善、規(guī)范的運行機制;四是企業(yè)員工的思想觀念和價值取向日趨多元，員工更多關(guān)注的是企業(yè)制度的合理性和公平性、個人利益和發(fā)展空間等問題，“金錢至上”、“享樂主義”、“利己主義”等負(fù)面思潮不斷沖擊，有礙于員工真正從內(nèi)心認(rèn)同企業(yè)的核心價值文化;五是國企的文化建設(shè)主要通過黨群部門、人力資源部等幾個主要職能部門開展工作，各部門、各單位和各個項目部的協(xié)同作戰(zhàn)能力有待進(jìn)一步提高，企業(yè)文化工作者的綜合素質(zhì)參差不齊，工作機構(gòu)和人員配置的保障機制有待完善。這些都是國有建筑企業(yè)文化建設(shè)中普遍存在和亟待解決的問題。

在新常態(tài)、新形勢下，從適應(yīng)建筑行業(yè)市場規(guī)律和現(xiàn)代企業(yè)制度出發(fā)，結(jié)合筆者所在國有建筑企業(yè)案例，以“凝心聚力，促進(jìn)發(fā)展”作為企業(yè)文化的實質(zhì)和作用，提出以下對策。

一、加強文化頂層設(shè)計，堅持戰(zhàn)略引領(lǐng)

注重企業(yè)文化戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營和市場競爭中已逐步成為新趨勢，這是現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性投資行為。優(yōu)秀的文化理念、文化精神、文化影響具有長期的生命力，它立足于企業(yè)全面、健康發(fā)展的需要，著眼于時代進(jìn)步和員工心理，打造企業(yè)的核心競爭力。必須把企業(yè)文化建設(shè)作為推動企業(yè)改革發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)來謀劃、推進(jìn)和落實。首先，企業(yè)高層要從企業(yè)戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識文化在改革和發(fā)展中的重要作用，將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行統(tǒng)一部署安排;其次，要制定企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃，將其作為職能戰(zhàn)略之一，增強企業(yè)文化在戰(zhàn)略實施中的引領(lǐng)作用;第三，戰(zhàn)略頂層設(shè)計的內(nèi)容要體現(xiàn)企業(yè)文化在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中的引導(dǎo)教育作用，在員工隊伍建設(shè)中的激勵約束作用，以及在企業(yè)中心工作中的推動促進(jìn)作用等，不斷增強和提升員工凝聚力和企業(yè)競爭力。

筆者所在國有大型建筑企業(yè)以構(gòu)建“善建”企業(yè)文化體系為抓手，將《“善建”企業(yè)文化手冊》作為推進(jìn)公司形象標(biāo)準(zhǔn)化和員工行為規(guī)范化的綱領(lǐng)性文件，以《“善建”企業(yè)文化建設(shè)的三年工作規(guī)劃》作為行動指引，不斷夯實公司企業(yè)文化的根基。

二、凝練企業(yè)文化理念，提升文化自信

習(xí)近平總書記強調(diào)，核心價值觀是文化軟實力的靈魂、文化軟實力建設(shè)的重點。這是決定文化性質(zhì)和方向的最深層次要素。企業(yè)要通過深入調(diào)研、上下結(jié)合、認(rèn)真討論、反復(fù)提煉、生動實踐，才能充分挖掘企業(yè)多年發(fā)展歷程的文化精髓。企業(yè)文化體系建設(shè)應(yīng)充分體現(xiàn)科學(xué)精神和人文精神，既堅持崇尚真理，又要以人為本，提煉制定出符合行業(yè)特點、企業(yè)實際的企業(yè)核心價值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神，以及經(jīng)營、質(zhì)量、安全、管理、人才、服務(wù)等理念，提升員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感和自信心。

以筆者所在企業(yè)為例，“善建”文化體系主要由理念、視覺和行為三大識別系統(tǒng)規(guī)范手冊體系和理念識別系統(tǒng)闡釋手冊組成。企業(yè)精神“秉德從道 善建天下”由《道德經(jīng)》變化而來：“善建天下”，以決策之善、管理之善、業(yè)精之善、誠信之善作天下之工，企業(yè)精神彰顯了秉承中華民族傳統(tǒng)美德和社會主義核心價值體系以及企業(yè)自身優(yōu)良傳統(tǒng)，既遵循自然規(guī)律，體現(xiàn)天、地、人的和諧統(tǒng)一，也遵守法規(guī)法紀(jì)和建筑行業(yè)規(guī)范的價值追求。切實把企業(yè)文化體系建設(shè)與工作實踐相結(jié)合，并將文化理念融入企業(yè)改革發(fā)展全過程和生產(chǎn)經(jīng)營管理的各項工作中去，使之內(nèi)化為員工的共同追求和自覺行動，將企業(yè)文化打造成為企業(yè)的內(nèi)在支撐和永續(xù)動力。

三、重視企業(yè)建章立制，營造執(zhí)行文化

以制度體現(xiàn)文化，將文化理念融入領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機構(gòu)和管理制度之中，形成具有組織嚴(yán)密、紀(jì)律嚴(yán)明的人性化管理。按照現(xiàn)代企業(yè)管理和文化創(chuàng)新要求，建立起系統(tǒng)科學(xué)的管理制度體系，使管理工作和員工行為更加制度化、規(guī)范化和程序化，用先進(jìn)的企業(yè)理念保證制度的執(zhí)行落地。筆者單位以卓越績效管理為核心，運用PDCA的管理方法，已搭建由管理總冊、七大系列、六大專業(yè)、項目管理分冊構(gòu)成的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，并形成了統(tǒng)一規(guī)范的量化評價指標(biāo)考核體系;發(fā)布《行為識別系統(tǒng)規(guī)范手冊》，引導(dǎo)員工培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、行為規(guī)范、思維方式和價值觀念，正確處理個人、集體和國家三者之間的關(guān)系。

在制度執(zhí)行過程中，要堅持民主管理形式，落實職代會制度，支持員工參與企業(yè)“三重一大”事項的決策，做到政治上尊重員工、利益上保障員工、生活上關(guān)心員工、發(fā)展上依靠員工，為有效執(zhí)行制度提供群眾基礎(chǔ)。

四、采取切實有效措施，促進(jìn)文化落地

文化落地是關(guān)鍵，必須通過“點面結(jié)合、上下協(xié)同”的運行機制和強有力的措施，才能讓企業(yè)文化和管理工作有機融合、相互促進(jìn)。

——建立基層文化陣地，圍繞中心發(fā)揮效能。工程項目是建筑施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞和生產(chǎn)中心，同時也是傳播企業(yè)文化和形象的前沿陣地。因此，要以戰(zhàn)略規(guī)劃和文化手冊為工作指導(dǎo)，將工程項目作為文化建設(shè)的主陣地，堅持不懈地抓基層、打基礎(chǔ)。一是將企業(yè)文化建設(shè)工作與項目中心工作深度融合，共同謀劃，以項目管理會、安全生產(chǎn)例會等各類會議作為契機進(jìn)行宣貫，為企業(yè)文化落地生根提供思想保證和組織保證;二是結(jié)合項目生產(chǎn)實際，廣泛開展各類主題文化活動，在活動形式上，提倡小型化、新穎化、多樣化、業(yè)余化，積極倡導(dǎo)和宣傳企業(yè)文化，為企業(yè)文化落地開花提供溫潤土壤和活動載體;三是加強企業(yè)文化的有形化建設(shè)，堅持文化元素上墻上屏，入腦入心，提高企業(yè)文化的傳播速度和滲透深度;四是充分發(fā)揮典型示范效應(yīng)，培育選樹典型集體和先進(jìn)個人，以點帶面，促進(jìn)基層企業(yè)文化工作的整體發(fā)展和進(jìn)步。

——統(tǒng)籌規(guī)劃精心安排，營造合力整體推進(jìn)。企業(yè)文化建設(shè)重在提升能力、營造合力。在企業(yè)文化建設(shè)中，只有堅持突出重點與全面推進(jìn)相結(jié)合，堅持示范引導(dǎo)與全員參與相結(jié)合，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化對企業(yè)管理的提升作用。首先，要健全企業(yè)文化工作機制。制定年度工作計劃，明確責(zé)任人、責(zé)任部門，確保文化建設(shè)制度化、常態(tài)化。其次，要加強企業(yè)文化培訓(xùn)工作。以領(lǐng)導(dǎo)宣講、主題研討、專題培訓(xùn)等搭建文化宣講舞臺，打造企業(yè)文化“內(nèi)訓(xùn)師”隊伍;以主題演講、知識競賽、征文寫作、書畫攝影、文藝演出等搭建活動載體，動員和組織廣大員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)激情和拼搏奉獻(xiàn)精神。第三，要利用新媒體等網(wǎng)絡(luò)傳播媒介，開展“線上”文化活動，提高企業(yè)文化活動的參與覆蓋面，增強活動的吸引力和感染力。第四，要將企業(yè)文化建設(shè)納入項目黨群標(biāo)準(zhǔn)化工作考核內(nèi)容，考核內(nèi)容從“虛”向“實”，從“定性”向“定量”轉(zhuǎn)變，完善企業(yè)文化工作目標(biāo)責(zé)任制。

以筆者單位企業(yè)文化建設(shè)為例，公司每年定期組織“同時不同地”千人登山活動和迎春晚會，利用微信平臺提高員工的參與度;確立公司成立日為“企業(yè)日”，除每年舉辦“企業(yè)日”大型活動外，在當(dāng)天清晨項目生產(chǎn)一線開展升國旗、升司旗、唱司歌、吟司賦等活動，增強員工的自豪感;利用微信平臺、內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)開展企業(yè)文化微話題、微代言等活動，拍攝《善建者之歌》MV，《善建者·家天下》微電影，《憶·匠心》、《筑·匠心》等紀(jì)錄片，制作“善建”電腦手機屏保、筆記本等，堅持將文化觸角深入一線，夯實項目文化基礎(chǔ)，充分發(fā)揮項目文化的引領(lǐng)作用，促進(jìn)了項目管理進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)效益提升。

五、精心打造企業(yè)品牌，彰顯行業(yè)形象

品牌是文化的載體，文化是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華，又是滲透到品牌營銷全過程、全方位的理念、意志、行為規(guī)范和群體風(fēng)格。國有建筑企業(yè)文化通過工程產(chǎn)品和品牌拓寬視野，對內(nèi)增強凝聚力，對外增強競爭力，并努力將文化效應(yīng)、品牌效應(yīng)轉(zhuǎn)化為市場效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。一是強化精品意識，夯實品牌根基。工程質(zhì)量歷來被視為品牌的“生命線”，是企業(yè)生存發(fā)展的法寶。通過強化源頭控制，嚴(yán)格把好品質(zhì)關(guān)，建立健全監(jiān)控機制，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)贏得市場的青睞和信任。二是展示文化元素，延伸品牌效應(yīng)。對于大型建筑企業(yè)而言，必須制定清晰、統(tǒng)一的視覺識別體系，從公司總部到各分（子）公司、各項目部，從辦公場所到施工現(xiàn)場、員工食堂、工人宿舍，從宣傳展板到名牌胸卡，從工程機械到安全帽、工作服等，全面整合企業(yè)品牌標(biāo)識。對于重點城市或標(biāo)志性項目，應(yīng)加大投入力度，利用LED屏、大幅宣傳展板等展示企業(yè)品牌元素。三是強化外宣能力，提升品牌影響力。身處“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)要借助官方網(wǎng)站、自媒體等資源推廣品牌;要積極搭建與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的溝通平臺，不斷拓寬新聞宣傳渠道，利用典型事件的宣傳報道，將企業(yè)核心價值理念深植入企業(yè)品牌中，提高品牌知名度和美譽度。四是踐行社會責(zé)任，樹立良好形象。在抗震救災(zāi)、扶危助困、促進(jìn)就業(yè)、維護(hù)穩(wěn)定等方面積極踐行國有企業(yè)社會責(zé)任，廣泛開展志愿服務(wù)和社會公益活動，樹立良好的社會品牌形象。

綜上所述，企業(yè)文化建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，它不是掛在墻上的口號，也不是束之高閣的制度。尤其對于國有建筑企業(yè)來說，激烈的市場競爭中，無誠信則無以立足，無團(tuán)結(jié)則人心渙散，無文化則止步不前。在建筑行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的攻堅時期，我們必須把握時代特征，對外講履約精神，對內(nèi)樹流程觀念，將企業(yè)文化建設(shè)成為“凝心聚力”的系統(tǒng)工程，才能筑牢企業(yè)發(fā)展根基，營造出風(fēng)正勁足的工作局面。

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