羅文剛

受教育部委托，全國商業(yè)職教育教學指導委員會承擔了中職工商行政管理事務專業(yè)教學標準的制訂工作，委托貴州省商業(yè)學校作為該標準制訂的組長校，完成了專業(yè)教學標準的制訂工作。我本人作為核心成員之一，參與調研與標準制訂工作，現(xiàn)就教學標準制訂的調研工作，談談自己的幾點思考。

一、中職工商行政管理事務專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位

通過調研和分析，我們認為：中職應以培養(yǎng)工商行政管理事務操作人員層次為主。中職工商行政管理事務專業(yè)的培養(yǎng)目標應定位于“工商行政管理事務操作人員”，以就業(yè)為導向，以能力為本位，以崗位需求和職業(yè)標準為依據(jù)，以培養(yǎng)學生的實踐能力為重點，使學生成為具有穩(wěn)定的職業(yè)思想、一定的文化基礎、扎實的專業(yè)知識、綜合素質高、專業(yè)技能熟練、實踐能力強，能在中介組織、基層工商管理部門從事工商事務處理工作，在社區(qū)、物業(yè)從事社區(qū)服務工作的高素質技能型人才。

二、中職工商行政管理事務專業(yè)人才對應的崗位及技能（方向）

根據(jù)國家《中等職業(yè)學校專業(yè)目錄》（2010年修訂版）的要求，工商行政管理事務專業(yè)確定了企業(yè)注冊代理、商標注冊代理、合同管理三個技能方向。經過調研，現(xiàn)階段全國開設工商行政管理事務專業(yè)的中職學校幾乎沒有。因此，我們建議該專業(yè)設置工商事務處理、公共事務處理二個專業(yè)（技能）方向，目的是為了適應各種中介組織、基層工商管理部門、社區(qū)、物業(yè)管理等對工商行政管理事務專業(yè)的人才需求。

工商行政管理事務崗位有工商事務處理、公共事務處理二大類崗位，各自對應的職業(yè)不同，具體從事的工作不同，對崗位人員能力素質的要求也不盡相同。在各種中介組織和基層工商行政管理部門中，主要人才需求是工商事務代理員、市場監(jiān)管員、工商事務信息員等，中職生在這些崗位上就業(yè)也比較穩(wěn)定；在社區(qū)、物業(yè)管理等部門的主要人才需求是社區(qū)工作者、勞動關系協(xié)調員、社會文化指導員等。（見上表）

三、中職工商行政管理事務專業(yè)課程設置及教學內容改革

在課程設置上，彰顯立足崗位、重視素質、突出能力為主旨的原則。根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標，圍繞培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)知識和技能，強調學生的可持續(xù)發(fā)展。

以“工作過程導向、任務引領”，注重課程設置的模塊化，構建“公共基礎模塊、專業(yè)技能模塊、綜合實訓模塊、專業(yè)選修模塊”之間有機結合的課程體系。

公共基礎課程以“必需、夠用”為度，著眼于基礎性、應用性和發(fā)展性，為后繼專業(yè)技能課程教學服務，為學生終身職業(yè)規(guī)劃服務；專業(yè)核心課程按照適應本專業(yè)的技能方向和相關崗位的共同核心能力要求的原則設置；專業(yè)技能方向課程按照適應相關崗位的技能要求的原則設置，以“必需、實用”為度，突破學科的系統(tǒng)性禁錮，圍繞專業(yè)核心技能開設，強調針對性，突出實踐能力和動手能力培養(yǎng)，增強實戰(zhàn)性。

四、中職工商行政管理事務專業(yè)培養(yǎng)模式

工商行政管理事務專業(yè)人才培養(yǎng)模式應考慮“培養(yǎng)什么樣的人才”和“怎樣培養(yǎng)人才”這兩個基本問題。在培養(yǎng)模式上實現(xiàn)校企結合，工學交替，以學生為主體，以培養(yǎng)就業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力為導向，圍繞學生在企業(yè)的崗位能力需求及崗位提升的能力需求，在真實的企業(yè)化環(huán)境中，依據(jù)觀摩—體驗—模擬—訓練—實戰(zhàn)五步遞進的人才培養(yǎng)策略，通過對企業(yè)工作任務的實施，開展課程教學和實戰(zhàn)訓練。通過“學中做”、“做中學”的教學做一體化教學模式，培養(yǎng)學生工商行政管理事務單項操作技能及綜合技能。

針對工商行政管理事務人才的社會需求，確立“職業(yè)工商行政管理事務人”的人才培養(yǎng)目標，將學生能力的發(fā)展與其未來崗位晉升的能力需求相融合。對崗位所需能力進行分解，分為單項能力與綜合能力。針對員工崗位晉升所需能力對學生進行遞進式的能力培養(yǎng)，增強其職業(yè)競爭力。學生畢業(yè)時既擁有工商行政管理事務知識又具備實戰(zhàn)經驗，滿足企業(yè)用人需求。（作者單位：貴州省電子商務學校）