從車(chē)主到加入車(chē)友會(huì)、成為會(huì)長(zhǎng)，起初喜歡玩車(chē)、交朋友的范建軍或許沒(méi)有想到，有一天他會(huì)為此辭去工作選擇創(chuàng)業(yè)。很多人認(rèn)為做車(chē)友會(huì)是一件受累不討好的活兒，中間需要溝通的環(huán)節(jié)太多，稍有疏忽人品值就會(huì)耗損，范建軍為何要專(zhuān)注于此？請(qǐng)聽(tīng)他的內(nèi)心獨(dú)白——

車(chē)友會(huì)在我國(guó)大約于2000年左右興起，當(dāng)時(shí)它依托于垂直媒體，數(shù)量很少。由捷達(dá)組成的捷辦是當(dāng)時(shí)的代表車(chē)友會(huì)之一，當(dāng)時(shí)做的風(fēng)生水起。

2004年，我買(mǎi)了第一臺(tái)新車(chē)福特蒙迪歐，成為一名車(chē)主，純粹是因?yàn)榕d趣，加入到愛(ài)卡汽車(chē)上的同蒙會(huì)車(chē)友會(huì)。

我買(mǎi)車(chē)以后的第一件事情就是想嘚瑟，開(kāi)車(chē)帶著家人出去玩。但是之前沒(méi)有開(kāi)車(chē)出去過(guò)，所以買(mǎi)車(chē)之后不知道去哪玩，于是我找到了車(chē)友會(huì)。加入車(chē)友會(huì)后，我是比較積極的車(chē)主，論壇里只要車(chē)友發(fā)活動(dòng)報(bào)名帖，我就報(bào)名。跟車(chē)友見(jiàn)面、聚餐、跟隨車(chē)隊(duì)自駕游等活動(dòng)已經(jīng)慢慢融入到我的生活中。只要車(chē)友聚在一起，玩什么都行。

2006年，應(yīng)該說(shuō)是車(chē)友會(huì)爆發(fā)式發(fā)展的一年。那一年，騰訊QQ推出了群功能。QQ在應(yīng)用上比論壇更加便捷、 更加高效，為了交流方便，車(chē)友們把QQ當(dāng)成了新的工具。

2010年，我換了一臺(tái)車(chē)。平日里車(chē)友們都會(huì)互相聊車(chē)、看車(chē)。我換完車(chē)以后，幾個(gè)關(guān)系很熟的車(chē)友聽(tīng)完我對(duì)新車(chē)的體驗(yàn)與評(píng)價(jià)，也覺(jué)得這款車(chē)不錯(cuò)，所以大家都換同一款車(chē)了。我們這些車(chē)友還在一個(gè)群里。在此期間，我還開(kāi)設(shè)了新浪微博公眾號(hào)，逐漸吸引了7800多粉絲，于是我就萌生了一個(gè)念頭，自己做個(gè)車(chē)友會(huì)吧。

當(dāng)時(shí)，我在創(chuàng)業(yè)做汽車(chē)相關(guān)項(xiàng)目，也是業(yè)內(nèi)人士，看到車(chē)友會(huì)這種社群的潛力，打算轉(zhuǎn)型做車(chē)友會(huì)方向。

在車(chē)友會(huì)創(chuàng)立之初，我們做了大量的分析和準(zhǔn)備，包括訪問(wèn)了400多個(gè)群主， 形成380份問(wèn)卷和反饋材料，那時(shí)候粗略統(tǒng)計(jì)，中國(guó)有超過(guò)70萬(wàn)個(gè)車(chē)友會(huì)群，每個(gè)群人數(shù)幾百人，直接覆蓋數(shù)千萬(wàn)甚至上億車(chē)主。其他資料還顯示中國(guó)有3億多人有駕駛本，1.78億車(chē)主，意味著未來(lái)3億人是中產(chǎn)階級(jí)，我們希望通過(guò)車(chē)友會(huì)形式為這些人提供更好的汽車(chē)生活服務(wù)。

2013年，在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我組織了跨品牌的35個(gè)車(chē)友會(huì)群主聚會(huì)，為了溝通方便，創(chuàng)建了第一個(gè)車(chē)友會(huì)長(zhǎng)俱樂(lè)部群，后來(lái)大家把認(rèn)識(shí)的其他會(huì)長(zhǎng)也拉進(jìn)來(lái)，達(dá)到80人，大家都很震撼，第一次有人把群主會(huì)長(zhǎng)聚在一起，這就是愛(ài)車(chē)陣雛形，并在2014年4月份組織了超過(guò)100個(gè)車(chē)友會(huì)的卡丁車(chē)大賽，規(guī)模空間，圈內(nèi)引起很大的轟動(dòng)效應(yīng)。

微信公眾號(hào)開(kāi)放平臺(tái)出現(xiàn)以后，我們立即開(kāi)通一些相關(guān)功能并同享給兄弟車(chē)友會(huì)使用。我經(jīng)常在朋友圈發(fā)一些車(chē)友會(huì)活動(dòng)的報(bào)名消息，車(chē)友們都可以報(bào)名。我的微信通訊錄里有一些商戶，看到我們的消息后想贊助車(chē)友會(huì)，所以一般車(chē)友會(huì)在組織活動(dòng)時(shí)，車(chē)友們可以享受到一定福利。后來(lái)，我們成功融資，并開(kāi)通了公眾號(hào)里面的應(yīng)用。上線一年后，有800多個(gè)車(chē)友會(huì)使用我們的平臺(tái)。同年7月份，我們組織了第一個(gè)車(chē)友會(huì)發(fā)展高峰論壇，數(shù)百個(gè)車(chē)友會(huì)長(zhǎng)出席，中國(guó)銀行贊助了大會(huì)并成為戰(zhàn)略合作伙伴，并計(jì)劃推出聯(lián)名行用卡，后因?yàn)殂y聯(lián)的懶政和不作為，項(xiàng)目擱置。愛(ài)車(chē)陣通過(guò)這次大會(huì)初步樹(shù)立了在車(chē)友領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

后來(lái)隨著平臺(tái)越做越大，運(yùn)營(yíng)上的系統(tǒng)化要求也逐步提高。我們發(fā)現(xiàn)公眾號(hào)申請(qǐng)對(duì)車(chē)友會(huì)來(lái)說(shuō)有巨大的門(mén)檻，很難普及，發(fā)現(xiàn)了這種形式的局限性，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)上不去，我們也陷入了發(fā)展的瓶頸。

一次偶然機(jī)會(huì)，我們和騰訊QQ成功對(duì)接。騰訊為我們開(kāi)通了權(quán)限，向我們提供了10萬(wàn)個(gè)群，于是我們基于群大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)了一些功能，騰訊負(fù)責(zé)接入?？傊v訊為我們提供了開(kāi)放數(shù)據(jù)。

當(dāng)然，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)是自己來(lái)做。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要團(tuán)隊(duì)。數(shù)據(jù)方面，騰訊可以提供給我們。技術(shù)方面需要從業(yè)多年的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)做。會(huì)長(zhǎng)也是非常重要的角色。每個(gè)車(chē)友會(huì)都設(shè)有會(huì)長(zhǎng)和管理員，為車(chē)友們提供服務(wù)和維護(hù)群內(nèi)秩序。很多會(huì)長(zhǎng)是兼職，車(chē)友很多，眾口難調(diào)，在組織活動(dòng)時(shí)，會(huì)長(zhǎng)很辛苦，并且沒(méi)有收益。所以平臺(tái)應(yīng)該為會(huì)長(zhǎng)提供相應(yīng)的酬勞和信息資源。會(huì)長(zhǎng)大多都是玩車(chē)達(dá)人，意見(jiàn)領(lǐng)袖。所以我們想將這些會(huì)長(zhǎng)打造成“千人大咖”，通過(guò)平臺(tái)給予支持并擁護(hù)他們。

活動(dòng)是車(chē)友會(huì)的靈魂。它其實(shí)是將車(chē)友們的線上關(guān)系轉(zhuǎn)為線下關(guān)系?；顒?dòng)越多，曝光率越高，車(chē)友會(huì)的人氣越好。車(chē)友們從陌生到熟悉，一起玩，一起經(jīng)歷很多事情，相互信任，最終構(gòu)成一種凝聚力。車(chē)友們也會(huì)體會(huì)到車(chē)友會(huì)帶來(lái)的歸屬感。

但在很多不玩車(chē)友會(huì)的人看來(lái)，車(chē)友會(huì)是一個(gè)松散組織。他們也許非常不解，我為何要?jiǎng)?chuàng)建愛(ài)車(chē)陣？

在愛(ài)車(chē)陣沒(méi)有創(chuàng)立之前，每個(gè)車(chē)友會(huì)都是孤立存在的。愛(ài)車(chē)陣是將所有車(chē)友會(huì)橫向打通，形成一個(gè)共享平臺(tái)。在平臺(tái)內(nèi)，車(chē)友會(huì)之間可以相互交流，分享活動(dòng)，共享資源與服務(wù)。愛(ài)車(chē)陣提供電商入駐，商家入駐后就可以進(jìn)行銷(xiāo)售。愛(ài)車(chē)陣也在接入APP，比如做直播的天天汽車(chē)，我們已經(jīng)植入進(jìn)一個(gè)模塊。很多商家可以基于車(chē)友會(huì)做開(kāi)發(fā)，與此同時(shí)也為在線的車(chē)友們提供便利。

根據(jù)騰訊提供的數(shù)據(jù)，中國(guó)已有200萬(wàn)個(gè)車(chē)友會(huì)，車(chē)友會(huì)已經(jīng)成為車(chē)友們的生活方式，愛(ài)車(chē)陣可以在生活上向車(chē)友們提供服務(wù)。愛(ài)車(chē)陣是我們進(jìn)入汽車(chē)領(lǐng)域的切入點(diǎn)，并不是團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo)。中國(guó)已有1.78億車(chē)主，3億左右的中產(chǎn)階級(jí)群體，未來(lái)我們面對(duì)的是自駕游市場(chǎng)和汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)。