宋韜
滿頭銀發(fā),一件白色襯衫,一條黑色西服褲,一雙黑色皮鞋,這就是蔣勇——天同律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人、無訟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人。你很難想象一個(gè)45歲的青年居然滿頭銀發(fā),你也無法想象一個(gè)如此活潑的男生居然已經(jīng)45歲了。然而,這就是真實(shí)的蔣勇。沉默的時(shí)候,他在思考;分享的時(shí)候,他的大腦更在高速運(yùn)轉(zhuǎn)。
從法官到律師的逐夢(mèng)者
1989年,高考前夕,考生蔣勇在體檢中被醫(yī)生告知他的心臟只有20年的“代償期”。也就是說,20年之內(nèi),他的心臟必須換掉。也因此,他錯(cuò)過了這次高考機(jī)會(huì)。冥冥中自有安排,人生的軌跡似乎早已注定,在次年的高考中,蔣勇成功被中國(guó)政法大學(xué)錄取。也是從這里開始,一個(gè)法律人的坦途徐徐展開。
1994年,蔣勇畢業(yè)后被分配到了最高人民法院工作,他在這座法律職業(yè)最為莊嚴(yán)神圣的廟堂之中工作了六年?!拔野滋斐袚?dān)了所有打水、掃地、整理材料等‘苦力活兒。下班后,我會(huì)留在辦公室看書、寫作、撰寫案例甚至編纂專業(yè)書籍。我每天要求自己寫一萬字,常常從下班之后就沉浸在‘筆耕不輟中?!笔Y勇說。
他在瑣碎工作之中覓得了屬于自己的一方天地,他經(jīng)常在凌晨四五點(diǎn)東方泛起魚肚白的時(shí)候把兩個(gè)凳子拼一塊兒,在辦公室睡兩三個(gè)小時(shí),日復(fù)一日,沒有一天懈怠。六年間,“勤奮”成為他的習(xí)慣。有人說,一根皮筋能拉多長(zhǎng),閾值有多高,都取決于第一次拉開時(shí)的長(zhǎng)度。這六年間長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度的鍛煉,使得蔣勇對(duì)“疲勞”的承受力非常強(qiáng)。因?yàn)樗冀K堅(jiān)信,越專注,越安靜,內(nèi)心就會(huì)因此而越堅(jiān)定。
“來了這兒你就有保障了,你從入職到退休,到死了訂骨灰盒,都?xì)w我們管了。”入職最高法院第一天,一位老前輩對(duì)蔣勇如是說。懷著對(duì)這句話的“恐懼”,2000年4月,他離開了這個(gè)工作了六年的大樓,開始追尋內(nèi)心最真實(shí)的自己。
幾番尋覓之后,他找到了自己人生的“真愛”——訴訟律師。
超出用戶預(yù)期的極致者
“我們不會(huì)為了接案子而故意挑起矛盾糾紛,相反,我們把大量的爭(zhēng)議化解掉,真正保護(hù)客戶的合法權(quán)益。這雖然不會(huì)為我們帶來短期利益,但卻能大大增加客戶對(duì)我們的信任感,變成我們的潛在客戶。從和諧穩(wěn)定的社會(huì)利益和律所的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看,達(dá)到了雙贏?!笔Y勇說。
2002年,蔣勇創(chuàng)辦了天同律師事務(wù)所。天同,以開放的心態(tài)、分享的精神及創(chuàng)新的理念,專注于中國(guó)民商事爭(zhēng)議解決。而面對(duì)法律服務(wù)固有的低頻性,人們不由會(huì)發(fā)出疑問:天同選擇了一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域作為執(zhí)業(yè)方向等于選擇了低頻需求中更為低頻的方向,天同能“吃飽飯”嗎?而天同立業(yè)十余載,以專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)、高效的工作模式及創(chuàng)新的工作方法,成為中國(guó)重大民商事爭(zhēng)議解決領(lǐng)域最值得信賴的律師事務(wù)所之一。
天同做每一個(gè)案子,都會(huì)將所有的案卷材料精心收集、整理、裝訂、保管,在案件代理結(jié)束的時(shí)候,會(huì)將一本硬殼封皮的案卷“書”交到用戶手中。當(dāng)蔣勇第一次送出這樣一本“書”的時(shí)候,用戶感嘆:“在中國(guó)大陸跟很多律所、律師都打過交道,還從來沒有見過將案卷做得這么精美的,超出了我的預(yù)期?!?/p>
讓自己的服務(wù)“超出用戶的預(yù)期”,這是蔣勇當(dāng)律師的第一天起就堅(jiān)持的工作原則。
天同始終篤信,越專注,越強(qiáng)大,而其也用實(shí)際行動(dòng)解讀了這一理念。2016年4月8日,天同訴訟圈推出了“無訟加速器”計(jì)劃,旨在加速中國(guó)律所的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程。
了解蔣勇的人都知道,他的每一個(gè)想法都是以整個(gè)法律行業(yè)為落腳點(diǎn)的。通過多年觀察,蔣勇發(fā)現(xiàn),在信息爆炸的時(shí)代,占領(lǐng)心智是最重要的,所以做產(chǎn)品的時(shí)候,需要“單點(diǎn)突破,故意做小”。在互聯(lián)網(wǎng)上,所有讓人意外的東西會(huì)成為快速傳播的源泉,做到極致就是要“超出預(yù)期”?!疤焱H饷妗本褪侨绱?。來天同律師事務(wù)所和無訟新媒體中心參觀的人很多,如何招待大家成了個(gè)問題。蔣勇的做法是,讓食堂推出一款牛肉面,與眾不同的是面里的牛肉放得特別多,用律師李海波的話來說“只見牛肉不見面”,上面的牛肉將下面的面覆蓋了。超出了用戶的預(yù)期,就成為“極致”,天同牛肉面經(jīng)過李海波律師的微博發(fā)送,迅速傳播開來,直到上了電視紀(jì)錄片《舌尖上的中國(guó)》的第二季。
一碗牛肉面不算什么,多放點(diǎn)牛肉也花不了多少錢,但因?yàn)槌隽擞脩纛A(yù)期,就得到了很好的傳播,這正是互聯(lián)網(wǎng)傳播的一大秘訣?!俺鲇脩纛A(yù)期”,也成為蔣勇做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一大成功秘訣。
從天同到無訟的求道者
孔子《論語·顏淵》曰:“聽訟,吾猶人也,必也使無訟乎?!币馑际钦f:我審判案件和別人沒什么不同,但是我的目標(biāo)在于使人們不爭(zhēng)訟。這句經(jīng)典反映了中國(guó)古代文明的法自然思想和古代文人治理天下的大理想。2014年8月,蔣勇創(chuàng)辦法律新媒體公司,取名“無訟”,表達(dá)了其“但愿人無訟,何妨我獨(dú)閑”的美好愿景。天同,其對(duì)傳統(tǒng)的正向持守雖理想國(guó)色彩濃厚,但這種文化皈依有新意,也有勇氣。
“無訟”所在的辦公場(chǎng)所名曰“九方宅”,其設(shè)計(jì)靈感來源于九宮格。設(shè)計(jì)師匠心獨(dú)運(yùn),使得這塊只有230平方米的空間現(xiàn)代與古典融為一體。無訟的每個(gè)辦公空間都以一部電影命名,例如有無人區(qū)、盜夢(mèng)空間等。這里到處彌漫著創(chuàng)新的氣息,這里有著一個(gè)有要求有品質(zhì)的團(tuán)隊(duì),這群平均年齡不到30歲的年輕人正在改變著整個(gè)法律行業(yè)的閱讀習(xí)慣。
2014年12月4日,“無訟閱讀”上線,2015年4月15日推出“無訟喊話”,2015年4月27日“無訟案例”上線,2015年6月16日推出“無訟學(xué)院”,2015年9月“無訟名片”上線,2016年6月16日“無訟合作”上線……“無訟”成為一直致力于搭建律師行業(yè)合作的云端工作平臺(tái)。
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,閱讀也進(jìn)入了社交時(shí)代,閱讀變得社交化,而社交也開始變得內(nèi)容化。“信息技術(shù)革命,一定會(huì)推動(dòng)律師行業(yè)發(fā)生變化。”蔣勇對(duì)此深信不疑。智能終端帶來了傳播方式的改變,信息的載體從物質(zhì)向虛擬轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的信息載體以書頁的形式存在,而未來的信息將以比特的形式存在。這種形式將減少單位成本。傳播已經(jīng)發(fā)生重大改變,大眾的閱讀興趣開始轉(zhuǎn)移,買報(bào)紙的人已經(jīng)越來越少,互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)、iPad等智能終端的連接,使得傳播方式發(fā)生了根本改變?;ヂ?lián)網(wǎng)傳播的規(guī)律是邊際成本趨近于零,互聯(lián)網(wǎng)就是最大的免費(fèi)復(fù)印機(jī),1000次閱讀與100萬次閱讀,其成本是差不多的。技術(shù)發(fā)展的本質(zhì)就是趨近于免費(fèi),而服務(wù)是收費(fèi)的。從天同訴訟圈到無訟閱讀,從新媒體向垂直社交的轉(zhuǎn)換,無訟閱讀正在改變法律人的社交場(chǎng)景。
“如果決策簡(jiǎn)單、客單價(jià)低、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化且交易高頻,流量思路是有效的。但如果決策復(fù)雜、客單價(jià)高、高度依賴個(gè)性化的低頻服務(wù),可能就很難套用互聯(lián)網(wǎng)流量思路?!痹谑Y勇看來,法律服務(wù)固有的低頻性決定了相較于高頻著眼于需求而言,低頻則應(yīng)更多著眼于供給。無訟名片正是從律師這一端人手,發(fā)掘每一位律師在某一業(yè)務(wù)方面的特長(zhǎng),將其精確地匹配給有需求的用戶,從而讓律師的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
每個(gè)月的第二個(gè)周五,是天同開放日。這一天,全國(guó)各地的60余位法律人會(huì)從全國(guó)各地趕來四合院赴這場(chǎng)法律的盛宴,并由無訟視覺團(tuán)隊(duì)為其免費(fèi)拍攝肖像照并注冊(cè)無訟名片。北京的四合院好在其合,貴在其敞,關(guān)上大門,自成一統(tǒng),走出房門,頂天立地。無訟所在做的,也正應(yīng)了四合院對(duì)外封閉、對(duì)內(nèi)開放團(tuán)結(jié)、守望相助的精神。天同開放日也在向整個(gè)法律同行傳達(dá)著他們的理念:讓開放成為一種精神,讓分享促進(jìn)行業(yè)成長(zhǎng)。
心系大數(shù)據(jù)的“求愛者”
馬云說:“未來所有的生意都將是數(shù)據(jù)生意?!笔Y勇也意識(shí)到,大數(shù)據(jù)將是未來法律服務(wù)業(yè)最重要的生產(chǎn)資料。2015年4月27日上線的“無訟案例”,在短短的一年時(shí)間內(nèi)收錄了6290000份裁判文書。這個(gè)數(shù)量級(jí)的裁判文書意味著什么?它意味著可儲(chǔ)存、計(jì)算和分析的案例大數(shù)據(jù)。
“無訟”技術(shù)團(tuán)隊(duì)一改傳統(tǒng)將每一篇案例視作一個(gè)單純文本的視角,而是從中提取100多個(gè)關(guān)鍵字段,通過解構(gòu)讓機(jī)器讀懂?dāng)?shù)據(jù)。通過分析這些數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)將告訴你所有的秘密。通過分析法官裁判觀點(diǎn),“無訟案例”為“同案同判”“類案查找”提供數(shù)據(jù)支持,從而讓案例變得更易被檢索。而律師們的使用數(shù)據(jù)又會(huì)被程序進(jìn)一步吸納和學(xué)習(xí),從而讓結(jié)果更為精準(zhǔn)。無訟案例基于案例大數(shù)據(jù),用案例為每一位律師打造自己的專業(yè)影響力?!爸R(shí)管理和案例大數(shù)據(jù)‘也與訴訟可視化”“模擬法庭”并稱為天同的三大法寶。有人預(yù)測(cè),數(shù)據(jù)將成為未來最厲害的“巫師”。而你的一舉一動(dòng),都將成為可用來評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)。
“法律大數(shù)據(jù)助力司法改革,建議司法數(shù)據(jù)要全面開放、打破數(shù)據(jù)壁壘?!?016年1月8日,中共中央政治局委員、中央政法委書記孟建柱邀請(qǐng)12位律師代表座談時(shí),蔣勇以探索“互聯(lián)網(wǎng)+法律”為主題這樣建議道。在第九屆全國(guó)律師代表大會(huì)召開之際,蔣勇又呼吁國(guó)家加大對(duì)律師行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。而作為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之一的評(píng)價(jià)體系的建立,又是以全面客觀的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的。因此,律師行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),同樣需要以云端大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)。
蔣勇的思維是立足于整個(gè)法律服務(wù)市場(chǎng)的,他和他的團(tuán)隊(duì)正在建造著他們心中的法律共同體夢(mèng)想。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人人都是自媒體,傳播要從產(chǎn)銷者時(shí)代向去中心化機(jī)制的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)變。傳播的本質(zhì)將是服務(wù),要想得到更好的傳播,需要“有料”“有愛”“有趣”,要讓讀者有“參與感”“代入感”。
“我們要以求道的精神做產(chǎn)品,以求愛的精神做傳播?!笔Y勇說道。
隨性率真的大男孩兒蔣勇的思維是屬于未來的,而蔣勇屬于此刻。生活中的蔣勇,是一個(gè)女兒的爸爸,他會(huì)在不出差的早晨步行送女兒去上學(xué);是一個(gè)“雞湯哥”,他會(huì)鼓勵(lì)青年律師“只要你想干的事,就去干。唯有這樣,你才能體驗(yàn)一種沒有遺憾的人生”;同時(shí),他也是一名“勵(lì)志哥”、一名跑者,他會(huì)在凌晨?jī)牲c(diǎn)寫完“每周蔣講”的文章后、在出差的清晨和全國(guó)各地的律師“約跑”,也會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)的跑步教練來四合院教“天同”“無訟”的小伙伴們正確的跑姿。有老板如此,汝復(fù)何求?!
當(dāng)你好奇他是如何平衡工作和生活時(shí),他說:“當(dāng)我們說要尋求平衡的時(shí)候,其實(shí)是在選擇事情的優(yōu)先排序。為重要的事情付出努力的時(shí)候,你自然就會(huì)打破平衡的狀態(tài),為它付出更多時(shí)間。所以你最重要的是,搞清楚什么是你工作中的重中之重,優(yōu)先去解決它。這之后你才可以從容地處理生活中的大事了??傊?,該工作的時(shí)候就盡全力工作,該玩兒的時(shí)候就盡情地去玩兒!”這就是蔣勇。
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