孫惠芳

DOI：10.16644/j.cnki.cn33-1094/tp.2016.09.030

摘 要： 為了充分發(fā)揮高校計算機房作用，提高機房設(shè)備利用率，提升計算機實訓教學效果，總結(jié)和分析了我校公共機房管理現(xiàn)狀以及傳統(tǒng)管理模式的弊端，對公共機房開放管理模式進行了探究，分別從管理制度、管理人員、基礎(chǔ)設(shè)施、管理平臺以及信息平臺五個方面探討了如何建設(shè)開放管理的計算機實訓室。

關(guān)鍵詞： 高校； 實訓室建設(shè)； 機房管理； 開放管理

中圖分類號：TU244.5 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2016）09-101-03

Construction of college public computer training room of open management mode

Sun Huifang

（Zhongshan Torch Polytechnic， Zhongshan， Guangdong 528437， China）

Abstract： In order to give full play to the computer room in colleges and universities， improve the utilization rate of equipment in computer room， and improve teaching efficiency of computer training， this paper summarizes and analyzes the present management situation of public computer room and the disadvantages of traditional management mode. And explores the open management mode of public computer room， discusses the construction of the opening computer training room from five aspects of the management system， i.e.， the management staff， infrastructure， management platform and information platform.

Key words： colleges and universities； training room construction； computer room management； open management

0 引言

隨著信息技術(shù)的普及和發(fā)展，計算機與各專業(yè)關(guān)系越來越緊密，高校公共機房作為信息知識傳授與普及的重要場所，承擔的職能越來越多，一方面要承擔計算機基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課的教學任務(wù)，另一方面還需承擔各類計算機相關(guān)考試及培訓任務(wù)。如何轉(zhuǎn)變封閉管理模式，構(gòu)建開放管理的計算機實訓室，實現(xiàn)科學管理，合理利用機房資源，向高校師生提供一個開放、穩(wěn)定、舒適的上機環(huán)境，充分調(diào)動學生學習的積極性，是高校計算機房管理工作的研究重點[1]。

1 我校公共機房管理現(xiàn)狀

目前，我校公共機房有3個，有計算機173臺，由實訓中心負責管理（另外的各系部專業(yè)機房由各系部自行管理）。公共機房以承擔計算機基礎(chǔ)課和信息系專業(yè)課教學任務(wù)為主，有時還需承擔考證培訓以及等級考試等任務(wù)，考慮到實驗室安全，原則上不對外開放。這種管理方式存在一些弊端。

第一，管理模式封閉不利于形成教與學的良性循環(huán)。在上機時間上，由相關(guān)教師統(tǒng)一安排，以班級為單位集體上機，沒有自由上機時間，在一定程度上遏制了學生主動學習的積極性；在上機內(nèi)容上，一般要求與學習的科目有關(guān)，這也限制了學生自我發(fā)揮和自主創(chuàng)新，不利于開闊計算機知識視野。

第二，設(shè)備利用率不均衡。前半學期教學任務(wù)較重，公共機房幾乎排滿了教學任務(wù)，晚上也經(jīng)常有課；后半學期課程陸續(xù)結(jié)課，工作日機房設(shè)備利用率不高，但考證安排集中的月份（如5、6月份），周末機房占用較多；學期末機房基本處于閑置狀態(tài)。

第三，缺乏規(guī)范的開放制度。等級考試期間，學生想利用課余時間上機練習，會致機房管理人員陷入兩難，從鼓勵學生課余時間自由學習角度，應(yīng)考慮為學生提供學習場所，從管理角度，容易造成機房管理混亂，可能出現(xiàn)社會其他人員混入機房情況，自由上機的學生隨意性較大，上機時間不定，學生上完機直接離開機房，門和設(shè)備都做不到及時關(guān)閉，對機房造成很大的安全隱患。

第四，機房管理員工作時間過長。機房管理工作涉及軟、硬件維護，機房課表安排，衛(wèi)生維護等，這都要花費大量時間，而機房經(jīng)常晚上也安排了課程，周末也常有培訓或考試，導致機房管理員晚上和周末常要加班。此外，如果課程排得較滿，機房系統(tǒng)更新和維護也只能安排在機器空閑時間，因此，機房管理員工作時間過長是普遍存在的問題[2]。

2 機房開放管理模式探索

為了改變機房封閉管理現(xiàn)狀，在學校“產(chǎn)教融合”辦學思想的指導下，本文探索一種 “學習、實踐、創(chuàng)收”相結(jié)合的開放管理模式，主要探索以下幾種開放形式。

⑴ 日常教學的開放工作

由于我校機房資源有限，在開放管理模式下，日常教學仍是公共機房的主要任務(wù)，應(yīng)優(yōu)先安排相關(guān)教學任務(wù)。這部分開放時間由教務(wù)部門、相關(guān)系部及機房管理員協(xié)調(diào)統(tǒng)一排定，學生上機時間和地點均固定。

⑵ 部分課程以第二課堂或翻轉(zhuǎn)課堂形式開設(shè)

由各任課教師與機房管理員協(xié)商，安排某些時間段供學生自由上機，學生可不以班級為單位而根據(jù)自己的時間，在某時間段免費上機進行實驗或設(shè)計。教師可集中安排幾次固定時間對上機遇到的問題進行講解和答疑。通過第二課堂或翻轉(zhuǎn)課堂的方式，培養(yǎng)學生主動學習和自我創(chuàng)新的能力，也為各類計算機應(yīng)用大賽儲備力量[3]。

⑶ 校內(nèi)培訓和考證開放工作

學校每年都有等級考試、計算機信息高新技術(shù)考試等，會用到機房進行培訓和考試，機房管理員根據(jù)教務(wù)處或技能鑒定部門要求，做好各類考試的系統(tǒng)維護和機房開放工作。如需安排統(tǒng)一培訓，則按照排課的形式排定上機時間和地點；如需為學生提供自由練習時間，則由相關(guān)教師提出申請，利用某些時段為學生開放機房自由上機，該時段學生上機免費。

⑷ 以社會服務(wù)的形式對外開放

在機房空閑時間，考慮以社會服務(wù)的形式對外開放，對外開放分兩類：一是充分利用學校師資及設(shè)備資源，面向社會開放，如開辦各類培訓、實行有償服務(wù)、實現(xiàn)資源共享等；二是采用收費上機的方式對外開放。在一定程度上為機房創(chuàng)收。

3 開放型計算機實訓室建設(shè)

開放管理模式雖然大大提高了設(shè)備利用率，方便了師生，提升了教學效果，但對機房管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。首先，開放管理增加了計算機、空調(diào)等電氣設(shè)備的耗電量，加大了各類設(shè)備的磨損，增加了各類設(shè)備維護和維修工作量，增加了機房運行成本。其次，機房對外開放后，由于服務(wù)對象增多，人為破壞和軟件沖突的風險增大，同時由于設(shè)備運行時間長，可能導致維護不及時，這可能影響教學工作的正常開展[4]。再次，對學生上機管理難度也增大了，在自由開放形式下，學生上機內(nèi)容可能與學習無關(guān)，可能玩游戲、看電影甚至瀏覽不安全網(wǎng)站，這不僅影響機房網(wǎng)絡(luò)安全，而且影響其他學生學習。最后，機房承擔的職能更多，對機房管理員的協(xié)調(diào)能力提出了挑戰(zhàn)。為了實現(xiàn)機房開放管理，保證機房正常運行，可從以下幾個方面完善機房建設(shè)。

[開放管理公共機房建設(shè)][管理制度建設(shè)][計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備][機電設(shè)備][教學輔助設(shè)備][其他設(shè)施][管理人員建設(shè)][基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)][管理平臺建設(shè)][信息系統(tǒng)建設(shè)][機房管理員][學生助理][計算機愛好者][全校學生] [桌面管理云平臺]

圖1 開放管理公共計算機房建設(shè)框架圖

3.1 管理制度建設(shè)

建立和健全機房各項規(guī)章制度。目前我校已有《計算機實訓室管理制度》、《計算機實訓室學生使用守則》、《計算機實訓室人員操作規(guī)范》等一系列機房管理制度。機房管理工作繁雜，人員方面涉及教師、學生及管理人員，硬件方面涉及計算機、網(wǎng)絡(luò)支持設(shè)備、機電設(shè)備以及教學設(shè)備等，軟件方面涉及操作系統(tǒng)、教學軟件、殺毒軟件以及管理軟件等。因此在制定規(guī)章制度時，對相關(guān)各方各項工作和管理辦法都要有全面、明確的預(yù)判。制度建設(shè)要包含實驗室管理、管理人員、學生用機管理、開放管理、設(shè)備管理、安全管理、衛(wèi)生管理、失物招領(lǐng)等各方面。通過制度建設(shè)，明確各方人員的職責和要求，保證在管理工作中能做到有章可循、有法可依[5]。

3.2 管理人員隊伍建設(shè)

⑴ 提高機房管理員專業(yè)水平。專業(yè)水平的提升有兩層含義：一是技術(shù)層面，必須具備一定計算機硬件和軟件維護知識，同時積極參加相關(guān)培訓，查閱相關(guān)技術(shù)前沿，不斷學習和更新自身知識，提高技術(shù)水平；二是管理層面，學會科學的管理方法，應(yīng)用先進的管理技術(shù)，同時不斷在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和總結(jié)經(jīng)驗，提高管理水平。

⑵ 學生勤工助學參與管理。由于機房開放時間長，可以聘用一些計算機能力較強、熱愛信息技術(shù)以及責任心強的學生來協(xié)助管理，讓學生充分參與機房管理，既可以鍛煉學生的專業(yè)知識和工作能力，又能減少機房管理員的工作量，讓機房管理教師從繁瑣的管理工作中釋放，有更多時間去研究更科學高效的管理方法。

⑶ 計算機專業(yè)或愛好者共同參與機房維護。學校開設(shè)計算機維護方面的第二課堂課程，學生根據(jù)愛好選擇該課程，通過教師一定程度的輔導，或以高年級帶低年級的方式，或以成立計算機協(xié)會的方式，在機房自由開放時段，自主學習計算機維護相關(guān)知識，可直接利用機房問題進行實踐，提高處理問題的能力，同時幫助完成大量計算機維護工作。

⑷ 充分調(diào)動全校學生。對于機房衛(wèi)生維護，目前采取的方式是日常由機房管理員和學生助理打掃，每月信息工程系學生按班級輪流進行大掃除?？紤]到開放管理后，衛(wèi)生維護工作量更大，可由各系部輪流安排學生對機房進行大掃除。

3.3 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為滿足各種開放形式的上機要求，計算機房應(yīng)合理配置硬件設(shè)施。

⑴ 計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

學校購置一批支持Windows xp系統(tǒng)和win7系統(tǒng)安裝的計算機微機176臺，其中學生機170臺、教師機3臺以及備用機3臺，以保證機房正常運行和應(yīng)對教學期間機器不可用的突發(fā)情況。計算機都安裝Windows xp和win7兩個操作系統(tǒng)以支持各類軟件安裝，系統(tǒng)內(nèi)安裝必要的基礎(chǔ)軟件、教學軟件以及殺毒軟件。機房服務(wù)器4臺，其中“幻影桌面云管理平臺”服務(wù)器1臺，三個機房共用一臺系統(tǒng)服務(wù)器，其余2臺為備用服務(wù)器，交換機9臺，以支持電腦系統(tǒng)的運行、管理以及網(wǎng)絡(luò)連接。

⑵ 機電設(shè)備

每個實驗室配有一個UPS電源保持供電穩(wěn)定，配備2臺空調(diào)保持機房溫度，安裝一定數(shù)量的排氣扇對機房進行換氣，安裝若干電燈及風扇。

⑶ 教學輔助設(shè)備

每個機房配有必要的教學設(shè)備包括：麥克風、擴音器、教學白板、投影儀和投影儀幕布、展示臺、教師主控桌、計算機桌椅等。

⑷ 其他設(shè)施

① 安裝硬件和軟件防護。為保障設(shè)備和系統(tǒng)安全，對機房計算機設(shè)備進行加鎖處理，每個機房配有機柜，保障服務(wù)器和交換機運行的環(huán)境要求和安全性，計算機安裝安全防護軟件，

② 安裝監(jiān)控設(shè)備。機房內(nèi)安裝廣角攝像頭進行實時監(jiān)控，學校保安也會定時或不定時在機房樓層巡邏，以保障機房秩序和設(shè)備安全。

③ 安裝防盜門窗，結(jié)合使用門禁系統(tǒng)和計費系統(tǒng)。使用門禁系統(tǒng)和計費系統(tǒng)，一方面可實現(xiàn)收費和統(tǒng)計，另一方面可對上機人員身份進行認證，完成信息收集工作，方便管理制度的落實[6]。

④ 配備消防設(shè)備。機房內(nèi)配有火災(zāi)報警器、滅火器，樓道有消防栓。

3.4 管理平臺建設(shè)

我校計算機房引進“幻影桌面云管理平臺”對電腦系統(tǒng)進行管理。該平臺有自動還原卡，對已安裝的系統(tǒng)和軟件有保護作用，一般性上機操作在下一次開機時又能自動還原到上一次的開機狀態(tài)，大大提高了電腦系統(tǒng)安全。利用該平臺安裝軟件，只需在母機上安裝一次，就可通過鏡像原理拷貝到其他機器上。此外，該系統(tǒng)設(shè)置了備份、還原、清除緩存等選項，系統(tǒng)出現(xiàn)的大部分問題，都可通過簡單的還原和清除緩存操作使系統(tǒng)恢復(fù)正常，大大減少了維護工作量。

3.5 信息系統(tǒng)建設(shè)

為支持機房開放管理，須建立機房信息管理和查詢系統(tǒng)。對于機房管理人員，可通過系統(tǒng)，輕松排定教學課表以及其他任務(wù)，并對外發(fā)布公告和收集使用反饋意見；對于機房使用人員，可以查詢各機房的開放情況、設(shè)備情況以及軟件安裝維護情況，以達到高效管理的效果。

4 結(jié)束語

機房實行開放管理，一方面可以提高設(shè)備利用率，培養(yǎng)學生動手能力和自主創(chuàng)新能力，提升教學效果，另一方面在教學計劃外，有償對外開放，收益所得可用于解決機房發(fā)展建設(shè)和設(shè)備維護。但需考慮到開放管理后，會面臨更多管理問題。我們從機房建設(shè)總體考慮并設(shè)計，有效地解決了開放管理后出現(xiàn)的一系列問題，但對公共機房建設(shè)的探索這還只是一個嘗試，學院共有教學用電腦1800多臺，我們最終的目標是要將學校各系部專業(yè)機房和公共機房集中統(tǒng)一管理，建立一個高效率、集成化、科學化及人性化的開放管理計算機應(yīng)用實訓基地。為此我們將在以后的研究中進一步探索。

參考文獻（References）：

[1] 顧湘萍.高校開放計算機機房管理和維護[J].科技創(chuàng)業(yè)家，

2013.1：71

[2] 黎林，孫曉方.高校公共計算機機房管理的探討[J].教育教學

論壇，2013.2：13-14

[3] 李會芬.高職院校開放型計算機實驗室統(tǒng)籌管理模式探索[J].

電腦知識與技術(shù)，2014.31：7361-7367

[4] 丁鐵.高職院校開放型公共機房運行機制探討與實踐——以

中山職業(yè)技術(shù)學院為例[J].電腦知識與技術(shù)，2013.25：5677-5679

[5] 羅玉芬，彭玉華.開放實驗室機房開放管理[J].中國教育網(wǎng)絡(luò)，

2014.10：56-57

[6] 蔡久評，況和平，周強.開放型計算機網(wǎng)絡(luò)實驗室建設(shè)[J].實驗

室研究與探索，2011.30（5）：166-170