昝瑾珊

生活中，孩子與父母中的一方產(chǎn)生矛盾得不到化解時(shí)，父母中另一方就會(huì)來調(diào)解，如果調(diào)解不當(dāng)，矛盾就會(huì)加劇。那么，父母中另一方如何當(dāng)好“調(diào)解人”呢？

【案例】

萌萌是一個(gè)10歲的男孩，上小學(xué)三年級(jí)。一天，老師布置了一篇作文。萌萌的爸爸下班回到家，發(fā)現(xiàn)萌萌正從網(wǎng)上抄作文，很生氣地說：“抄作文是自己糊弄自己，明天我打電話告訴老師！”不料，萌萌說：“我才不怕呢！班上有很多同學(xué)從網(wǎng)上抄作文，誰叫他出這個(gè)鬼題目?！泵让鹊陌职终f：“你抄作文還有理了，還那么理直氣壯?！卑职忠慌拢衙让鹊淖魑谋舅毫?。萌萌要爸爸賠他的作文本，爸爸訓(xùn)斥道：“抄作文就該撕，要是你們老師知道了也會(huì)撕的。你還好意思要我賠！”到了吃晚飯時(shí)間，萌萌堅(jiān)決不吃，這可急壞了媽媽。媽媽只好來調(diào)解他們父子倆的矛盾，勸萌萌吃飯，可是萌萌根本不聽勸。媽媽非常惱火：“你抄作文還有理呢！幸虧是你爸，要是樂樂爸爸，早把你揍一頓了，你不要身在福中不知福！”萌萌又和媽媽頂嘴，還說：“你和爸爸是一伙的，爸爸撕我作文本，你為什么不批評(píng)他？樂樂上次抄作文，他爸知道后也沒批評(píng)他?！边@下，媽媽沒轍兒了。

【分析】

萌萌抄作文的確不對(duì)，但是萌萌爸爸的處理方式有些粗暴。也許真如萌萌所說，老師出的作文題目太難不好寫，或者是他沒有相關(guān)的經(jīng)歷、缺少素材，抄作文是為了向老師交差，不得已而為之。爸爸沒有就此與萌萌進(jìn)一步交流，也沒有對(duì)萌萌進(jìn)行相關(guān)的指導(dǎo)，就把作文本撕了。第二天，萌萌拿什么交給老師呢？孩子心里著急。萌萌要爸爸賠，爸爸不賠，親子矛盾加劇。媽媽在調(diào)解時(shí)沒有設(shè)身處地地考慮萌萌的心理感受，沒有撫慰孩子無法向老師交差的焦急心情。媽媽明顯站在爸爸的一邊，指責(zé)孩子，對(duì)爸爸的錯(cuò)誤做法不僅沒有批評(píng)，還拿樂樂的爸爸來比較，這讓萌萌覺得爸媽是一伙的，對(duì)媽媽的調(diào)解持抵觸情緒。更重要的是，媽媽舉例不當(dāng)，讓萌萌抓住了把柄。媽媽的調(diào)解讓親子矛盾進(jìn)一步加劇，由父子雙方的矛盾擴(kuò)大為父子矛盾和母子矛盾，這樣的調(diào)解于事無補(bǔ)，從某種程度上說，起了火上澆油的副作用。媽媽沒有扮演好“調(diào)停人”角色，只是把自己當(dāng)作丈夫的副手，聯(lián)合起來教訓(xùn)孩子，結(jié)果引起孩子的反感，導(dǎo)致調(diào)解失敗，矛盾擴(kuò)大。

【支招】

親子紛爭時(shí)，父母中另一方如何當(dāng)好“調(diào)停人”？要從以下幾個(gè)方面著手。

1.進(jìn)行正確的角色定位。父子（母子）沖突，媽媽（爸爸）要當(dāng)好“調(diào)停人”角色。所謂“調(diào)停人”，處理問題就要公正，不可一邊倒，不可與另一方一起指責(zé)孩子，也不可與孩子一起指責(zé)另一方，站好位置，不偏不倚，保持中立立場。也不可各打五十大板，這樣雙方都會(huì)不滿，“兩人吵”可能升級(jí)為“三人吵”?！罢{(diào)停人”就可能卷入“戰(zhàn)爭”，變成“參戰(zhàn)方”。“調(diào)停人”的職責(zé)是要化解矛盾，贏得和平。

2.控制好自己的情緒。父母中另一方不可一聽到孩子的無理要求就訓(xùn)斥孩子。比如，案例中萌萌媽在調(diào)停前應(yīng)該控制好自己的情緒，頭腦冷靜地分析問題；介入調(diào)停時(shí)要忘掉媽媽的角色，把自己當(dāng)作公正的“調(diào)停人”，目的是滅火，而不是點(diǎn)火。可實(shí)際上萌萌的媽媽看孩子不聽勸就很來火，帶著怒氣說話，孩子根本不聽，讓矛盾進(jìn)一步激化。

3.制訂規(guī)則督促雙方滅火。“調(diào)停人”要和容易產(chǎn)生矛盾的親子雙方一起制訂一個(gè)家庭和約，如果誰先無理爭吵就扣誰的分，誰能控制情緒不接對(duì)方挑釁就加分，兩三周之后公布各人的總分。分?jǐn)?shù)與獎(jiǎng)懲掛鉤，假如總分達(dá)到30分就可以給他獎(jiǎng)勵(lì)，如果不足10分就剝奪他享受某種物品或待遇的權(quán)利?！罢{(diào)停人”要以規(guī)則管束各人的不理智的爭吵行為。

4.求同存異，找到一致點(diǎn)。“調(diào)停人”可以讓雙方離開現(xiàn)場，回各自的房間，學(xué)會(huì)換位思考，冷靜思考對(duì)方行為和觀點(diǎn)的優(yōu)缺點(diǎn)，還要分析自己行為和觀點(diǎn)的優(yōu)缺點(diǎn)。等雙方分析完畢，“調(diào)停人”再把他們召集起來，聽他們的各自陳述?！罢{(diào)停人”要從中找到他們觀點(diǎn)的契合點(diǎn)，還要挖掘彼此的善意。比如，案例中萌萌的爸爸可以站在孩子的角度去思考，三年級(jí)才開始學(xué)寫作文，又遇上不好寫的作文題目，孩子寫不來，只好抄。接著分析一下自己做法的利弊，這樣就會(huì)知道孩子抄作文的原因和自己的不足。如果萌萌站在爸爸的角度，他就會(huì)理解爸爸的要求是正確的，認(rèn)識(shí)到自己頂嘴是錯(cuò)誤的，冷靜反省自己的錯(cuò)誤，就知道抄作文不能提高作文水平。媽媽可以尋找雙方的一致點(diǎn)——抄作文對(duì)學(xué)習(xí)無益，雙方都會(huì)接受。接下來，媽媽要引導(dǎo)孩子理解爸爸的善意——是怕他學(xué)習(xí)不好，不利于他的成長；還要引導(dǎo)爸爸理解兒子的善意——是想完成作業(yè)，不讓老師生氣。

5.尋找解決問題的合理方案。在上一個(gè)環(huán)節(jié)，萌萌的爸爸和萌萌都認(rèn)識(shí)到抄作文的危害性。接下來，媽媽要引導(dǎo)孩子找到合理的方案，不用抄作文，也能完成任務(wù)。比如，學(xué)習(xí)網(wǎng)上的范文，與孩子一起探討寫作的技巧和方法，還可以就作文題目進(jìn)行分析，給孩子提出合理的建議，這樣就可以把題目的難度降低，把孩子引向正確的道路。

6.用幽默來化解。比如，當(dāng)父子爭吵時(shí)，媽媽可以把他們爭吵時(shí)的樣子畫一幅漫畫，運(yùn)用夸張的手法盡量搞笑一點(diǎn)，放大他們的丑態(tài)，然后拿給他們看，既可以讓他們看到自己的丑態(tài)，認(rèn)識(shí)到爭吵的錯(cuò)誤，也可以用幽默來化解矛盾。還可以講講與爭吵問題相關(guān)的幽默笑話，緩解一下爭吵的緊張氣氛?？梢园央p方爭吵時(shí)的話錄音，然后放給他們聽。聽了爭吵聲，他們自己也會(huì)覺得好笑，認(rèn)為這樣的爭吵不好，會(huì)對(duì)自己的行為進(jìn)行反思。

【編輯：劉波】