程仙平，劉紅燕

(1.浙江省社區(qū)教育指導(dǎo)中心, 杭州 310030； 2.寧波市江東社區(qū)學(xué)院, 寧波 315010)

?

基于職業(yè)認(rèn)同的社區(qū)教育工作者專業(yè)發(fā)展研究

程仙平1，劉紅燕2

(1.浙江省社區(qū)教育指導(dǎo)中心, 杭州 310030； 2.寧波市江東社區(qū)學(xué)院, 寧波 315010)

基于文獻(xiàn)研究，文章以職業(yè)認(rèn)同為分析視角，分析了職業(yè)認(rèn)同與專業(yè)化發(fā)展的互動關(guān)系。鑒于社區(qū)教育工作者隊(duì)伍構(gòu)成的復(fù)雜性，以實(shí)踐為例，從職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)地位、職業(yè)效能、職業(yè)情感等梳理了社區(qū)教育工作者職業(yè)認(rèn)同危機(jī)的表現(xiàn)及原因，圍繞社區(qū)教育工作者的職業(yè)自主性、職業(yè)本土化、職業(yè)話語權(quán)、職業(yè)敬業(yè)感等問題提出了促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展思考與建議。

職業(yè)認(rèn)同;社區(qū)教育工作者;專業(yè)發(fā)展

一、社區(qū)教育工作者職業(yè)認(rèn)同內(nèi)涵

職業(yè)認(rèn)同是社區(qū)教育工作者專業(yè)化發(fā)展首要問題，制約著其整個職業(yè)發(fā)展過程。一般而言，社區(qū)教育工作者對自身職業(yè)的認(rèn)知、行為、情感、發(fā)展、期望等價(jià)值定位，決定著其專業(yè)化發(fā)展的速度和水平。社區(qū)教育工作者以服務(wù)社區(qū)居民的終身學(xué)習(xí)為職業(yè)宗旨，以社區(qū)(居委會)為職業(yè)場所，職業(yè)組織文化較為松散，勢必造成職業(yè)認(rèn)同呈現(xiàn)出顯著的特殊性與差異性。在專業(yè)化發(fā)展呼聲高漲的今天，關(guān)注并研究職業(yè)認(rèn)同對社區(qū)教育工作者專業(yè)發(fā)展的影響，以及專業(yè)發(fā)展對職業(yè)認(rèn)同的強(qiáng)化作用具有重要的理論和實(shí)踐意義。

1.社區(qū)教育工作者的專業(yè)發(fā)展。結(jié)合專業(yè)發(fā)展理論，我們認(rèn)為社區(qū)教育工作者的專業(yè)發(fā)展是指在社會對教育的需求多元化發(fā)展背景下，社區(qū)教育工作者專業(yè)水平和工作技能的綜合體現(xiàn)，具體可表現(xiàn)為教育教學(xué)、課程開發(fā)、學(xué)術(shù)研究等綜合素質(zhì)的提升和發(fā)展。專業(yè)發(fā)展是社區(qū)教育工作者專業(yè)信念、專業(yè)知識、專業(yè)能力、專業(yè)情意等方面更新、演進(jìn)和完善的動態(tài)過程。作為一種實(shí)踐先行的教育活動，學(xué)術(shù)界對社區(qū)教育工作者的專業(yè)能力內(nèi)涵尚無定論。本研究主要結(jié)合實(shí)踐實(shí)際，分析社區(qū)教育工作者的工作范疇進(jìn)而梳理其有關(guān)專業(yè)能力內(nèi)涵。以寧波某區(qū)為例，負(fù)責(zé)社區(qū)教育的專職工作者主要扮演以下幾種角色，即通過不斷營造社區(qū)學(xué)習(xí)氛圍，傳承社會文化；把握社區(qū)居民教育需求的新變化，積極利用各種資源，廣泛開展多樣化的社區(qū)教育活動；掌握課程開發(fā)的專業(yè)知識和專業(yè)能力；積極總結(jié)社區(qū)教育的成功經(jīng)驗(yàn)，大膽嘗試創(chuàng)新，為豐富社區(qū)教育實(shí)踐提供鮮活的“直接經(jīng)驗(yàn)”?？梢钥闯?，社區(qū)教育工作者是一名多面手，既需要組織能力，也需要教學(xué)能力……

2.社區(qū)教育工作者的職業(yè)認(rèn)同?？梢詳喽?，社區(qū)教育工作者是依托工作實(shí)踐達(dá)成專業(yè)發(fā)展，其職業(yè)認(rèn)同就成為了不容忽視的影響因素。綜合職業(yè)認(rèn)同相關(guān)概念，我們認(rèn)為社區(qū)教育工作者的職業(yè)認(rèn)同是社區(qū)教育工作者對自身職業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)、價(jià)值、需求、情感等方面形成的體驗(yàn)和認(rèn)知。這種體驗(yàn)和認(rèn)知趨于與社會共識同化且不斷深化，是社區(qū)教育工作者對職業(yè)角色的積極的認(rèn)知、體驗(yàn)和行為傾向的綜合，亦是社區(qū)教育工作者個體的一種與職業(yè)有關(guān)的積極態(tài)度。

3.職業(yè)認(rèn)同促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。社區(qū)教育工作者的專業(yè)發(fā)展是其職業(yè)發(fā)展的重要走向和必然趨勢。其中，職業(yè)認(rèn)同(態(tài)度)是社區(qū)教育工作者專業(yè)發(fā)展第一動力。具體而言，較強(qiáng)的職業(yè)認(rèn)同感對于社區(qū)教育工作者的專業(yè)情感、專業(yè)技能等的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用，其認(rèn)同感高低決定專業(yè)發(fā)展意識、專業(yè)發(fā)展行為。認(rèn)同即為正向的價(jià)值判斷，是專業(yè)發(fā)展的自我價(jià)值達(dá)成。職業(yè)認(rèn)同與自我專業(yè)發(fā)展意識和專業(yè)發(fā)展行為關(guān)系密切，故此增強(qiáng)社區(qū)教育工作者職業(yè)認(rèn)同程度是促進(jìn)其專業(yè)發(fā)展的有效途徑，因而要科學(xué)合理地提升社區(qū)教育工作者的職業(yè)認(rèn)同感，循序漸進(jìn)的促進(jìn)其專業(yè)發(fā)展。

二、社區(qū)教育工作者專業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的職業(yè)認(rèn)同危機(jī)

筆者以寧波某區(qū)263位專職社區(qū)教育工作者為調(diào)查對象，通過問卷調(diào)查和個案訪談，梳理社區(qū)教育工作者的職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，專職社區(qū)教育工作者大多“身兼數(shù)職”，普遍反映工作量大、薪酬待遇不高，人員配置不完善、福利待遇差等問題，這直接地導(dǎo)致社區(qū)教育工作者流動性大、職業(yè)認(rèn)同度低，無法專心工作，進(jìn)而有職業(yè)認(rèn)同危機(jī)。

(一)職業(yè)認(rèn)知：暫求過渡，職業(yè)精神較淡

職業(yè)認(rèn)知不僅包括社區(qū)教育工作者對自身職業(yè)的認(rèn)同，也包括其他成員、社會對社區(qū)教育的認(rèn)同程度。從社區(qū)教育發(fā)展過程來看，社區(qū)教育是一種專業(yè)的為人服務(wù)，以助人自助為基本原則，強(qiáng)調(diào)自由、博愛，實(shí)現(xiàn)人人平等價(jià)值觀。理論而言，社區(qū)教育工作者應(yīng)具有奉獻(xiàn)精神，而不是將“社區(qū)教育工作作為跳板，將社區(qū)教育職業(yè)作為過渡的平臺”。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，以年輕人占多數(shù)的社區(qū)教育工作者隊(duì)伍中，不少“高學(xué)歷”的社區(qū)教育工作者,對所從事的職業(yè)表現(xiàn)出了明顯的“不接受”，“也是沒辦法，一時找不到合適的工作，只能先來社區(qū)過渡一下?！庇捎趯λ鶑氖碌纳鐓^(qū)教育工作缺乏自我認(rèn)同，難以形成積極強(qiáng)烈的職業(yè)精神。此外，“公眾對社區(qū)教育工作還缺乏了解和認(rèn)同，往往將其視作社區(qū)服務(wù)工作，社區(qū)教育工作者自身的職業(yè)認(rèn)同感不高?！盵2]因此，社區(qū)教育自身發(fā)展水平不高，在一定程度上影響了社會公眾對社區(qū)教育工作者的職業(yè)認(rèn)知與專業(yè)評判。

(二)職業(yè)地位：流動性大，崗位調(diào)動普遍

職業(yè)地位，一般是指從事的職業(yè)在經(jīng)濟(jì)收入、社會地位和社會聲望等方面的總體狀況，它反映了人們對某一職業(yè)的主觀認(rèn)同態(tài)度。目前，社區(qū)教育工作的社會認(rèn)同度較低，最為直接的反映就是與身份相匹配的職業(yè)權(quán)利的缺失?！鞍l(fā)展機(jī)會和工作自主性往往是衡量特定職業(yè)社會地位的基本指標(biāo)?！盵3]

就社區(qū)教育工作者群體現(xiàn)狀看，以寧波某區(qū)為例，社區(qū)教育工作者的工作調(diào)動頻繁，流動性大。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)教育工作者隊(duì)伍中出現(xiàn)的“流動性”問題，集中表現(xiàn)為以“單位調(diào)任”為特色的“內(nèi)部流動”。當(dāng)前，專職社區(qū)教育工作者基本實(shí)施“街道主管，區(qū)有關(guān)部門齊抓共管”的人事管理模式，社區(qū)教育工作者多數(shù)來源于社區(qū)工作者群體，其專業(yè)知識委托教育行政部門的專業(yè)培訓(xùn)與工作實(shí)踐。概言之，社區(qū)教育工作者的“流動性”問題既有社區(qū)教育管理體制的原因，也有專業(yè)發(fā)展缺乏等緣故。“流動”有助于社區(qū)教育工作者全面熟悉社區(qū)工作，但直接反映出社區(qū)教育工作者的職業(yè)自主性不強(qiáng)，專業(yè)話語不高等深層次問題。是故，解決好社區(qū)教育工作者的“內(nèi)部流動”問題成為社區(qū)教育工作者專業(yè)發(fā)展、社區(qū)教育科學(xué)發(fā)展的重要因素。

(三)職業(yè)效能：倦怠感普遍，性別與工作年限的差異顯著

工作量大，身兼多職，已經(jīng)成為不少基層社區(qū)教育工作者的真實(shí)工作狀態(tài)。長期快節(jié)奏的職業(yè)生活狀態(tài)，造成了社區(qū)教育工作者普遍存在職業(yè)倦怠感?；谀硡^(qū)社區(qū)教育工作者職業(yè)倦怠感的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，88.3%的社區(qū)教育工作者表現(xiàn)出不同程度的倦怠癥狀(詳見圖1)。由此推斷，多數(shù)社區(qū)教育工作者存在著不同程度的職業(yè)倦怠感。同時，在性別差異性上，男性比女性社區(qū)教育工作者更容易對社區(qū)教育工作產(chǎn)生懷疑，并產(chǎn)生職業(yè)低效能感。而在工作年限的差異性上，3年是影響社區(qū)教育工作者職業(yè)倦怠感的分界線。至此，三年的職業(yè)工作期限是社區(qū)教育工作者發(fā)揮工作熱情、形成職業(yè)認(rèn)同的關(guān)鍵期，卻恰巧成為社區(qū)教育工作者職業(yè)倦怠最鮮明的階段，對此需要引起相關(guān)部門的重視。

一點(diǎn)倦怠感，30.6%明顯倦怠感，43.2%較強(qiáng)倦怠感，14.5%

圖1社區(qū)教育干部的職業(yè)倦怠情況

(四)職業(yè)情感：強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，忽視專業(yè)情感交流

職業(yè)情感，是人們對自己所從事的職業(yè)所具有的穩(wěn)定的態(tài)度和體驗(yàn)。就社區(qū)教育工作者群體來說，積極的職業(yè)情感是從事的職業(yè)對個體產(chǎn)生的一系列樂觀向上的情緒體驗(yàn)。在社區(qū)教育工作者的專業(yè)化發(fā)展中，當(dāng)前我們更多將關(guān)注點(diǎn)定位于專業(yè)化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)水平的提升，而忽視社區(qū)教育工作者作為“個體”的情感體驗(yàn)，從而影響其對自身職業(yè)的主觀評價(jià)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，不少社區(qū)教育工作者對枯燥的、說理性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)表示“沒興趣”。因此，過于關(guān)注專業(yè)技能忽視情感體驗(yàn)的培訓(xùn)方式，造成了社區(qū)教育工作者的職業(yè)認(rèn)同危機(jī)，增強(qiáng)職業(yè)情感也是社區(qū)教育工作者隊(duì)伍專業(yè)發(fā)展不容忽視的課題。

三、促進(jìn)社區(qū)教育工作者專業(yè)發(fā)展的實(shí)踐反思

(一)轉(zhuǎn)變主體觀念，培養(yǎng)社區(qū)教育工作者職業(yè)自主

“人的發(fā)展的特殊性在于人作為主體的獨(dú)特能動性和自主性，它具體表現(xiàn)為在人的發(fā)展過程中，人已經(jīng)達(dá)到的發(fā)展水平和人的生命實(shí)踐是影響人發(fā)展的重要因素?！盵4]人的生命實(shí)踐活動對人發(fā)展的影響大小隨著目標(biāo)與主體發(fā)展水平的相差度、活動本身的質(zhì)量與數(shù)量主體在活動中的自主性與其活動的成效和對成效的感受等方面的變化而變化。

為了促進(jìn)社區(qū)教育工作者自身建立起科學(xué)的職業(yè)認(rèn)知觀念，亟需將專業(yè)人才培養(yǎng)的理念內(nèi)化并轉(zhuǎn)化為他們的自覺行動。我們知道，從一般的社區(qū)教育工作者培養(yǎng)成為高素質(zhì)的社區(qū)教育師資人才，尚無成型的模式，但借鑒其他行業(yè)人才培養(yǎng)理念與方法，遵循人才成長的內(nèi)在規(guī)律。積極推進(jìn)社區(qū)教育工作者的專業(yè)發(fā)展與社區(qū)教育的實(shí)踐推動相結(jié)合，推進(jìn)社區(qū)教育工作者的專業(yè)發(fā)展與主體自身的成長相結(jié)合，將社會服務(wù)、終身學(xué)習(xí)理念融入自己的內(nèi)心，將奉獻(xiàn)精神融入教育活動，積極引導(dǎo)他們尊重并堅(jiān)守社區(qū)教育工作者的價(jià)值和操守。因此，作為社區(qū)教育工作者，要掌握的不僅僅是知識、理論、方法，最重要的是將服務(wù)理念內(nèi)化并轉(zhuǎn)為自覺的行動，不斷推進(jìn)認(rèn)知理解、思維習(xí)慣、服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。彼時，社區(qū)教育工作者隊(duì)伍才能在認(rèn)可自己的職業(yè)和行動的同時，實(shí)現(xiàn)職業(yè)專業(yè)長效發(fā)展。

(二)關(guān)注職業(yè)本土化，推動社區(qū)教育工作者的個性發(fā)展

“社區(qū)教育的生命力在于貼近本地社區(qū)。”[5]社區(qū)教育活動是豐富多彩、百花齊放的。其中，社區(qū)教育工作者的職業(yè)現(xiàn)狀、職業(yè)地位也是各有不同。因此，社區(qū)教育工作者專業(yè)發(fā)展的模式并不是一成不變的，而應(yīng)該形成本土化的發(fā)展模式，基于社區(qū)教育發(fā)展現(xiàn)實(shí)需要和社區(qū)教育工作者隊(duì)伍建設(shè)情況，以職業(yè)生涯理論和職業(yè)發(fā)展理論為基礎(chǔ)，從課程開發(fā)、活動組織、社團(tuán)建設(shè)等具體的工作模塊出發(fā)，形成本土化的社區(qū)教育工作者專業(yè)發(fā)展路徑。同時，推動社區(qū)教育工作者的特色發(fā)展。社區(qū)教育領(lǐng)域內(nèi)，能者為師，每一位社區(qū)教育工作者都能依靠自我獨(dú)特性服務(wù)市民終身學(xué)習(xí)，以此為基礎(chǔ)，研究挖掘每一位社區(qū)教育工作者專業(yè)優(yōu)勢，合理及時有效構(gòu)建社區(qū)教育工作者特色發(fā)展培養(yǎng)培訓(xùn)體系，促進(jìn)社區(qū)教育工作者個性化發(fā)展。

(三)關(guān)注體面就業(yè)，維護(hù)社區(qū)教育工作者的職業(yè)權(quán)益

如上所言，當(dāng)前社會對社區(qū)教育工作者有“一專多能”的專業(yè)期待。所以，這種要求在社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)初期，不可避免的導(dǎo)致了社區(qū)教育工作者面臨工作量大、效能感低的一種職業(yè)問題。在當(dāng)前專職社區(qū)教育工作者隊(duì)伍出現(xiàn)供不應(yīng)求，市場缺口較大的情況下，社區(qū)教育工作者隊(duì)伍中普遍存在的職業(yè)倦怠問題不可能短時間內(nèi)消除。從社區(qū)教育工作者專業(yè)化的發(fā)展長遠(yuǎn)發(fā)展看，應(yīng)該充分關(guān)注這一群體的職業(yè)權(quán)益，積極推動社區(qū)教育工作者實(shí)現(xiàn)“體面就業(yè)”。“體面就業(yè)”，就是指勞動者獲得一個受到足夠尊重，有助于實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和維持家庭穩(wěn)定的職位。這是在就業(yè)數(shù)量上實(shí)現(xiàn)“充分就業(yè)”之后，在就業(yè)質(zhì)量、目標(biāo)上體現(xiàn)的新理念。因此，要推動社區(qū)教育工作者形成積極的職業(yè)認(rèn)同，不斷實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展，積極提升他們的職業(yè)的話語權(quán)，推動有位有為，增強(qiáng)他們的職業(yè)自主性，其專業(yè)發(fā)展才有了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。

(四)凸顯人文關(guān)懷，塑造社區(qū)教育工作者的職業(yè)敬業(yè)感

職業(yè)認(rèn)同是受個體情感因素影響而產(chǎn)生的對職業(yè)的綜合認(rèn)知。因此，情感認(rèn)同作為職業(yè)認(rèn)同的重要內(nèi)容，對社區(qū)教育工作者的專業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。鑒于當(dāng)前社區(qū)教育工作者專業(yè)發(fā)展實(shí)踐中對職業(yè)情感的忽略，為此社區(qū)教育工作者的專業(yè)發(fā)展，首先應(yīng)該保證社區(qū)教育工作者個性、自我、人格的健康發(fā)展，通過搭建各種組織平臺，實(shí)現(xiàn)情感交流，加強(qiáng)人文關(guān)懷為緩解社區(qū)教育工作者的職業(yè)倦怠感、提升職業(yè)幸福感創(chuàng)造機(jī)會。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和情感關(guān)懷雙結(jié)合，不斷塑造社區(qū)教育工作者的職業(yè)敬業(yè)感。

[1] 程仙平.社區(qū)教育工作者職業(yè)倦怠調(diào)查研究[J].寧波大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版),2015(3).

[2] 高艷,喬志宏,宋慧婷.職業(yè)認(rèn)同研究現(xiàn)狀與展望[J].北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版),2011(4).

[3] 羅興奇,宋言奇.社會工作職業(yè)制度體系的本土構(gòu)建-基于社會治理的視角[J].內(nèi)蒙古社會科學(xué)(漢文版),2015(5).

[4] 郭振超.職業(yè)認(rèn)同與依附?jīng)_-上海社區(qū)教育專職教師職業(yè)認(rèn)同的敘事研究[D].華東師范大學(xué)，2011.

[5] 楊旭華,楊瑞.專業(yè)社會工作者職業(yè)認(rèn)同的結(jié)構(gòu)與分析-以北京市為例[J].北京航空航天大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版),2014(6).

[6] 李斌.社會工作人才隊(duì)伍“嵌入性”建設(shè)—以湖南為例[J].廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版)，2012(5).

[7] 張楊.基于職業(yè)認(rèn)同的高校教師專業(yè)發(fā)展途徑探索[J].唯實(shí),2015(10).

(責(zé)任編輯潘志和)

Research on Professional Development of Community Educators Base on Career Identity

CHENGXian-ping,LIUHong-yan

(Zhejiang Province’s Community Education and Counseling Center, Hangzhou 310030;Jiangdong Community College, Ningbo 315010, China)

In this thesis, a relationship between career identity and professional development is analyzed from the perspective of career identity based on literature research. In view of the complicated composition of the community educators team, the author, taking practical examples, probes into the reflection and causes of career identity crisis of community educators from professional cognition, status, performance, emotion and others, and puts forward thoughts and suggestions to promote its professional development centering on community educators′ career autonomy, localization, right to make a voice, sense of devotion, among others.

career identity；community educators；professional development

2016-04-10

浙江省教育廳2014年度一般科研項(xiàng)目《社區(qū)教育工作者專業(yè)化發(fā)展研究》(編號Y201430588)，《浙江廣播電視大學(xué)“312人才培養(yǎng)工程”資助項(xiàng)目》

程仙平，男， 浙江省社區(qū)教育指導(dǎo)中心助理研究員。

G77

A

1674-0408(2016)03-0033-04